Vi måste fortfarande drömma.

Vid landning på Tan Son Nhat flygplats måste passagerare ofta ta en omväg och vänta länge på att hitta transport hem. Är det en stor sak eller en liten sak att slösa tid på flygplatsen?

- Innan vi avslutar behöver vi ta hänsyn till andra saker. Även på den här flygplatsen är en sak som irriterar passagerare de långa köerna i tullen. Köerna är oändliga, vilket gör det lätt att bli trött. En annan sak som tröttar ut många är flygförseningar. Så om du landar och det fortfarande är förseningar betyder det att det är synkroniserat med avgångstiden!

– När ska saker och ting någonsin bli bättre när man pratar så platt och obeslutsamt?

– Beskrivningen ovan återspeglar den nuvarande situationen och är inte avsedd som kritik. Det är också därför Tan Son Nhat och Noi Bai – de två största flygplatserna som för närvarande är verksamma i vårt land – får låga poäng för punktlighet. Flygplatser har många sammankopplade system, så förseningar beror säkerligen på dålig systemhantering. Ett system fungerar bara smidigt när alla delar fungerar korrekt och samordnas sömlöst.

– Att tillhandahålla service är en helt annan historia än att utföra ett jobb. När det gäller att tillhandahålla service är det passagerarna som är de stränga domarna. Först när de är trevliga och nöjda får de ett positivt intryck och är villiga att köpa tjänsten igen. Flygsäkerheten i vårt land har inte kritiserats, men att flyga och landa i tid är fortfarande en avlägsen dröm.

TU QUEO

Källa: https://www.sggp.org.vn/van-phai-mo-post806157.html