Måste fortfarande drömma

När man landar på Tan Son Nhat flygplats måste passagerare åka runt och ofta vänta länge på att hinna med bil hem. Är det ett stort eller litet problem att spendera mycket tid på flygplatsen?

– Innan vi avslutar måste vi titta på andra saker. Även på den här flygplatsen är det irriterande för passagerarna kön för att checka in i tullen. Kön är så lång att det är lätt att bli uttråkad. En annan sak som gör de flesta trötta är flygförseningar. Om du landar sent betyder det att du är i takt med avgångstiden!

– När blir det bättre när man pratar så där?

– Ovanstående beskrivning visar den nuvarande situationen, inte för att kritisera. Det är också anledningen till att Tan Son Nhat och Noi Bai – de två största flygplatserna i drift i vårt land – får låga betyg vad gäller punktlighet. Flygplatsen har många sammankopplade länkar, så om den är sen beror det säkerligen på dålig systemhantering. Systemet fungerar bara bra när alla delar fungerar korrekt och samordnas smidigt.

– Att tillhandahålla tjänster är en helt annan historia än att utföra en tjänst. När man tillhandahåller tjänster är det passagerarna som bedömer dem strikt. Först när de är bekväma och nöjda kommer de att ha sympati och vara redo att köpa tjänsten igen. Vi har inte haft något dåligt rykte om att flyga säkert, men att flyga och landa i tid är fortfarande en dröm.

KORSAD TU

Källa: https://www.sggp.org.vn/van-phai-mo-post806157.html