Varför skickade Quy Nhon Universitys fanpage ett ursäktsbrev?

SGGPO 9 juni 2023 13:40

Den 9 juni bekräftade Do Ngoc My, rektor vid Quy Nhon-universitetet (provinsen Binh Dinh), i ett uttalande till pressen att skolan just hade publicerat ett ursäktsbrev på Quy Nhon-universitetets antagningssida.

I ursäktsbrevet nämndes misstaget och bristen på standarder i svaren på antagningsmeddelanden från antagningspersonalen vid Quy Nhon University när studenter sms:ade och frågade.

"Med tanke på att skolpersonalens agerande i detta fall var felaktigt och gick utöver gränserna för en specialiserad konsultavdelning, vill Quy Nhon University framföra sina mest uppriktiga och djupaste ursäkter till alla läsare, studenter, elever ... för att de påverkats av den negativa informationen som sprids på sociala nätverk", står det i ett utdrag ur ursäktsbrevet.

På kvällen den 8 juni och morgonen den 9 juni publicerade Facebook en mängd information och bilder relaterade till en konversation mellan en student och en anställd på Quy Nhon University Admissions Fanpage (som tillhör Quy Nhon University).

Information som delades om studentens missnöje efter att ha skickat ett sms för att ta reda på Quy Nhon Universitys antagningsinformation. Mer specifikt när studenten skickade ett sms för att fråga klockan 12:52: " Överväger er skola direkt IELTS 6.5 för studenter som studerar vid icke-specialiserade skolor? ". Svaret från antagningspersonalen överraskade dock studenten: "Tror ni inte att lärarna behöver vila just nu?" .

Studenten skickade dock tillbaka ett sms för att be om ursäkt, men fortsatte att få ytterligare ett meddelande från Quy Nhon University Admissions Fanpage: "Du är student på en specialiserad skola men vet inte hur du ska tänka på andra?"

Meddelanden som utväxlats mellan studenter och antagningskonsulter vid Quy Nhon University

Vid det här laget sms:ade studenten tillbaka att han bara ville veta mer om antagningsinformation, och om personalen var upptagen kunde han svara vid ett annat tillfälle eftersom det bara var ett sms. Skolpersonalen fortsatte dock att bråka och sa att studenten hade "skadat" skolläraren...

Efter att ha läst informationen och samtalet ovan blev online-communityn och studentgemenskapen i Binh Dinh extremt upprörda över attityden och reaktionen från antagningspersonalen vid Quy Nhon University. Informationen publicerades och spreds vida omkring, vilket lockade tiotusentals visningar, kommentarer och uttryck för status...

Bildinformationen publiceras och delas brett på sociala nätverk.

I en förklaring till ovanstående händelse sa Do Ngoc My att skolans antagningsansvariges reaktion var taktlös och inte i linje med skolans beteendekultur. Angående elevens reaktion sa My att den var lämplig.

"Vi har identifierat den anställde som svarade på ovanstående meddelande och verifierar det för att kunna vidta någon form av intervention beroende på nivå... Eftersom studenten sms:ade exakt samtidigt som antagningskonsulten åt lunch, fanns det en del taktlösa ord", sa Do Ngoc My.

Källa: https://www.sggp.org.vn/vi-sao-fanpage-dai-hoc-quy-nhon-gui-thu-xin-loi-post693032.html