Visum är öppna, men förvirringen kvarstår.

Ny lag, gammal information.

Efter att lagen om inresa, utresa, transit och uppehållstillstånd för utlänningar i Vietnam officiellt trädde i kraft den 15 augusti, vilket möjliggjorde en förlängning av giltighetstiden för elektroniska visum (e-visum) från 30 till 90 dagar, bestämde sig Trish Thompson (80 år gammal, amerikansk) för att boka sin flygresa till Vietnam den 30 augusti. Trish har rest kontinuerligt mellan USA och Vietnam sedan 2005 och är mycket bekant med ansökningsprocessen för e-visum. Hon har många nära vietnamesiska vänner som regelbundet uppdaterar henne om nya regler och policyer för att underlätta hennes resa. På grund av pandemin var detta dock hennes första återkomst till Vietnam sedan 2019.

När Trish, baserat på information från ministeriet för offentlig säkerhet , blev hon förvirrad när webbplatsen fortfarande visade att vietnamesiska elektroniska visum endast är giltiga i högst 30 dagar och tillåter en enda inresa. Trots omfattande sökningar kunde hon inte hitta ett alternativ för att ansöka om ett 90-dagarsvisum med obegränsad in- och utresa, och utan att behöva ansöka om ett nytt visum, vilket anges i de nyligen införda bestämmelserna.

Den nya visumpolitiken är ännu inte redo att locka internationella turister till Vietnam.

"Ansökningsprocessen har också förändrats avsevärt jämfört med före pandemin. Jag var tvungen att ringa släktingar i Vietnam för att få hjälp att fylla i varje avsnitt i detalj och bad om vägledning när jag stötte på svårigheter. Jag fick veta att den nya visumpolicyn hade godkänts av den vietnamesiska regeringen i juni och skulle träda i kraft den 15 augusti, så istället för att resa i början av augusti som planerat sköt jag upp den till den 30 augusti, men oväntat har jag fortfarande inte kunnat ansöka. Eftersom jag redan har köpt min flygbiljett måste jag acceptera 30-dagarsvisumet för en inresa och hoppas att den nya policyn gäller nästa gång. Problemet är att just igår (20 augusti) kunde en vän till mig i USA ansöka om ett 45-dagarsvisum med hjälp av samma webbplats som jag använde. Eftersom den vietnamesiska ansökningsprocessen inte spårar handläggningstiden vet jag inte i vilket skede min ansökan befinner sig nu, om jag ska ansöka igen, eller varför vissa personer kan få sina visum behandlade medan andra inte kan...", sa hon. Trish ställde en rad frågor.

En undersökning på webbplatsen evisa.xuatnhapcanh.gov.vn igår eftermiddag (22 augusti) bekräftade Trish Thompsons feedback att systemet fortfarande visar informationen "Vietnamesiskt e-visum är giltigt i högst 30 dagar, enkel inresa". Avsnitten för att ansöka om ett 90-dagars visum för flera inresor och listan över medborgare i länder som ensidigt är undantagna från vietnamesiska visumkrav, som beviljas tillfälligt uppehållstillstånd i 45 dagar (tidigare 15 dagar) enligt den nya lagen, har inte uppdaterats alls.

Under behandlingen av e-visumansökningar för flera resegrupper som förberedde sig för inresa i Vietnam rapporterade chefen för en stor resebyrå i Ho Chi Minh-staden också att handläggningshastigheten på Vietnams webbplats för e-visumansökningar var långsam, ofta otillgänglig och inte angav något datum för visumutfärdande, vilket hindrade kunder från att proaktivt planera sina resplaner. Eftersom de hade förutsett policyförseningen hade företagen dessutom bara tillkännagivit den nya policyn och proaktivt utvecklat längre reseprogram för att informera kunderna, snarare än att omedelbart genomföra detaljerade planer.

"Det har alltid varit så här; från det att en policy utfärdas tills den implementeras kan det ta flera månader att stabilisera sig. Policyn antogs i juni och gäller från och med den 15 augusti, men vägledningskonferensen för orter och företag hölls inte förrän på morgonen den 15 augusti. Hur kan vi våga acceptera att kunder tillämpar den nya policyn omedelbart? Att locka in kunder och sedan stöta på alla möjliga svårigheter är mycket besvärligt. Regeringen måste allvarligt se över klyftan mellan policy och implementering. Helst bör ministerier och myndigheter, från det ögonblick då nationalförsamlingen antog lagen, ha utarbetat vägledande dekret och cirkulär, synkroniserade med infrastrukturen och tekniksystemen. De bör vara redo vid behov. Vi kan inte fortsätta att tvinga företag att säga till kunderna att 'fråga på TV/i tidningarna' som det är fallet för närvarande", sa affärsmannen ilsket.

Förlusten gäller inte bara företagets rykte.

Dr. Luong Hoai Nam, medlem av den nationella turistrådgivande nämnden (TAB), följer noggrant varje utveckling inom visumpolitiken och kommenterade: Den nuvarande situationen med inkonsekvent politik och implementering påverkar i hög grad Vietnams förmåga att locka turister. Företag har varit mycket proaktiva när det gäller att informera partners och kunder om ny politik för att locka så många turister som möjligt. Men när lagen träder i kraft men inte kan genomföras i praktiken kommer företagen att förlora trovärdighet.

Vidare analyserade Luong Hoai Nam marknaden och kommenterade: Trots betydande ansträngningar har återhämtningen av internationella turistsiffror bara nått cirka 60 % av nivån före pandemin. Före pandemin hade vi många stora marknader som lockade en "enorm" källa till turister, såsom Kina, Japan, Sydkorea, Ryssland, Frankrike och USA. Bland dessa var den kinesiska marknaden mycket förväntad, men hittills har den i stort sett förblivit outnyttjad. Den europeiska turistmarknaden kämpar också för att växa starkt på grund av effekterna av Ryssland-Ukraina-konflikten, tillsammans med den ekonomiska krisen, inflationen och den sociala instabiliteten... Turistföretagen har fortfarande svårigheter, och flygbolagen kämpar ännu mer och ådrar sig allt större förluster.

Å andra sidan har turisternas resebeteende förändrats avsevärt efter Covid-19-pandemin. Stora resegrupper är inte längre vanliga; istället finns det en växande trend med små grupper av familj, vänner eller oberoende resenärer. För dessa grupper är visumregler ännu viktigare eftersom resegrupper får sina visumansökningar hanterade av reseföretaget, medan enskilda resenärer måste hantera procedurerna själva.

Baserat på specifika mål bör lämpliga mekanismer och policyer antas för att underlätta varje del av turistnäringen. Om policyer fortsätter att baseras på en "förfrågan-och-svar"-strategi, där lösningar endast tar itu med problem som är fallet för närvarande, kommer företag att vara passiva, kunderna kommer att vara passiva och hela turistnäringen kommer att förbli ständigt i ett tillstånd av stagnation.

Herr Nguyen Quoc Ky, styrelseordförande för Vietravel Group

"För dem gäller att ju enklare en destination är att resa till och ju mildare politiken är, desto mer kommer de att prioritera att välja den. Därför är öppna visumregler och snabba, enkla förfaranden, som alltid har varit viktiga, nu ännu mer avgörande. Visumregler måste implementeras så snart som möjligt, vilket skapar möjligheter att locka turister från så många marknader som möjligt", betonade Dr. Luong Hoai Nam.

Ordföranden för Vietravel Group, Nguyen Quoc Ky, uttryckte också sin beklagelse över att turistnäringen fortsätter att missa många möjligheter att återhämta sig efter pandemin, helt enkelt på grund av förseningar och inkonsekvenser i politiken. Trots att de har varit öppna i ett och ett halvt år måste de flesta företag fortfarande förlita sig på sig själva för att marknadsföra och sälja produkter på utländska marknader. Detta arbete är mycket kostsamt, men turistföretag har nästan ingen tillgång till kapital från banker. Den största turistkällan för Vietnam, Sydkorea, är nästan helt försummad; ingen kan övervaka turisternas källa, om de företag som tar med turister betalar skatt och hur mycket skatt de betalar till den vietnamesiska regeringen...

Därför, utöver att snarast främja ett synkroniserat tekniknätverk med den nya visumpolitiken, föreslog Nguyen Quoc Ky att regeringen behöver göra en omfattande bedömning av turistnäringens positionering. Detta inkluderar att fastställa turismens roll i den ekonomiska återhämtningskomponenten. Nyckeltal (KPI:er) måste fastställas: för att ekonomin ska återhämta sig med en viss procentandel måste turismens tillväxt, antalet besökare, antalet boendeanläggningar som behöver vara i drift och antalet arbetstillfällen som skapas av turismen fastställas.

Källänk: https://thanhnien.vn/visa-da-mo-van-chua-het-lung-tung-18523082223123409.htm