เบน เวสต์ ผู้เชี่ยวชาญ ด้านการท่องเที่ยว ชาวอังกฤษ รู้สึกไม่พอใจกับข้อกำหนดการวางเงินมัดจำที่สูงเกินไปของโรงแรม เวลาเช็คอินที่จำกัด และเวลาเช็คเอาท์ที่เร็วเกินไป
เบน เวสต์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวชาวอังกฤษ ใช้เวลาสองปีในการเช็คอินโรงแรมต่างๆ ทั่ว โลก ด้านล่างนี้คือสิ่งที่เขาพบว่าน่ารำคาญที่สุดเกี่ยวกับโรงแรม
อย่าสนใจคำขอ "ห้ามรบกวน"
ขณะที่เบนกำลังนอนเล่นบนเก้าอี้อาบแดดบนระเบียงห้องพักโรงแรมหรู ฟังเพลงผ่านหูฟังอยู่นั้น พนักงานทำความสะอาดก็มาแตะไหล่เขาอย่างไม่คาดคิดและถามว่าเขาต้องการให้ทำความสะอาดห้องหรือไม่ นักเดินทางชายรู้สึกรำคาญกับการรบกวนนี้ เพราะก่อนหน้านี้เขาได้แขวนป้าย "ห้ามรบกวน" ไว้ที่ลูกบิดประตูแล้ว
เบนกล่าวว่า "ผมจ่ายค่าห้องพักโรงแรมไปแล้ว ดังนั้นอย่างน้อยที่สุดที่ผมคาดหวังก็คือความเป็นส่วนตัว"
เช็คอินช้า เช็คเอาท์ก่อนเวลา
โดยปกติแล้ว แขกจะเช็คอินเวลา 14.00 น. และเช็คเอาท์เวลา 12.00 น. ของวันถัดไป แต่โรงแรมหลายแห่งกำลังลดเวลาที่แขกสามารถเข้าพักในห้องพักลง หลายแห่งกำหนดให้เบนเช็คอินเวลา 16.00 น. และเช็คเอาท์เวลา 10.00 น. ของวันถัดไป สองสถานที่ที่ทำให้เขาได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดีนี้คือที่กรุงโรม ประเทศอิตาลี และนิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา
เบนเห็นด้วยว่าโรงแรมจำเป็นต้องมีเวลาในการทำความสะอาดห้องพักก่อนส่งมอบให้กับแขกใหม่ อย่างไรก็ตาม การใช้เวลาทำความสะอาด 5-6 ชั่วโมงนั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้
เงินมัดจำสูงเกินไป
โรงแรมระดับ 4 และ 5 ดาวหลายแห่งกำหนดให้แขกต้องใช้บัตรเครดิตเป็นหลักประกันเมื่อเช็คอิน และจำนวนเงินนี้อาจสูงมาก โรงแรมแห่งหนึ่งในนิวยอร์กกำหนดให้เบนต้องวางเงินมัดจำ 200 ดอลลาร์เมื่อเดินทางมาถึง
ตู้เซฟไร้ประโยชน์
โรงแรมหลายแห่งมีตู้เซฟที่เล็กเกินไป มีขนาดใหญ่พอที่จะใส่พาสปอร์ตหรือกระเป๋าสตางค์ได้เท่านั้น ไม่ใหญ่พอที่จะเก็บแล็ปท็อปได้ ในบางกรณี โรงแรมยังระบุด้วยว่าพวกเขาจะไม่รับผิดชอบหากแขกทำสิ่งของหายจากตู้เซฟ ซึ่งทำให้เบนรู้สึกไม่สบายใจมากยิ่งขึ้น
การใช้ฝักบัวอาบน้ำค่อนข้างลำบาก
โรงแรมหลายแห่งที่เบนพักทำให้เขาสับสน เพราะเขาไม่รู้ว่าจะใช้น้ำร้อนหรือน้ำเย็นอาบน้ำอย่างไร สาเหตุเป็นเพราะป้ายอธิบายวิธีการใช้ฝักบัวมีขนาดเล็กเกินไปหรือไม่มีเลย ทำให้ผู้เดินทางชายมักต้องอาบน้ำเย็นหรือโดนน้ำร้อนลวกอยู่บ่อยครั้ง
การเชื่อมต่อ Wi-Fi นั้นค่อนข้างซับซ้อน
โรงแรมหลายแห่งอนุญาตให้แขกเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว แต่หลายแห่งยังคงกำหนดให้แขกต้องป้อนรหัสผ่านยาวๆ ที่ประกอบด้วยตัวเลขและสัญลักษณ์ด้วยตนเอง บางโรงแรมถึงกับคิดค่าบริการสำหรับการใช้ Wi-Fi ในขณะที่ส่วนใหญ่ให้บริการฟรี
นอกจากนี้ เบนยังชี้ให้เห็นถึงปัจจัยอื่นๆ ที่ทำให้แขกหลายคนรู้สึกไม่สบายใจ เช่น หน้าต่างห้องพักโรงแรมเปิดไม่ได้แม้ว่าแขกต้องการสูดอากาศบริสุทธิ์ ระบบไฟที่ซับซ้อนและใช้เวลานานในการปิดไฟก่อนนอน และกาต้มน้ำที่ใหญ่เกินไปสำหรับอ่างล้างจาน ทำให้แขกต้องตักน้ำใส่แก้วแล้วเทลงในกาต้มน้ำ ซึ่งเป็นสิ่งที่เขาพบว่าน่ารำคาญและหักคะแนนจากโรงแรมนี้
ตามข้อมูลจาก vnexpress.net
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)