Agribank มุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำด้านนวัตกรรม การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ตลอดระยะเวลา 37 ปีของการพัฒนา Agribank มุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง โดยนำเทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในการวิจัย การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการบริหารจัดการ

ธนาคาร Agribank ได้วางแผนปฏิบัติการโดยยึดหลัก "5 ข้อที่ชัดเจน" ได้แก่ บุคลากรที่ชัดเจน ภารกิจที่ชัดเจน ความรับผิดชอบที่ชัดเจน กรอบเวลาที่ชัดเจน และประสิทธิผลที่ชัดเจน โดยมีเป้าหมายเพื่อให้วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และนวัตกรรม เป็นแรงขับเคลื่อนหลักในการพัฒนาของธนาคาร ผู้นำและพนักงานของ Agribank ทุกคนกำลังดำเนินการ "การปฏิวัติทางดิจิทัล" อย่างแน่วแน่ เพื่อช่วยให้ธนาคารก้าวไปข้างหน้าได้รวดเร็วและไกลยิ่งขึ้นพร้อมกับลูกค้า

ธนาคาร Agribank มุ่งมั่นพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง โดยนำ วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ และปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างไม่หยุดยั้งของลูกค้าในยุคดิจิทัล (ภาพ: Agribank)

บุกเบิกการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี

ในฐานะธนาคารชั้นนำที่ลงทุนและสนับสนุนการพัฒนา รวมถึงให้บริการทางการเงินและสินเชื่อแก่ภาค เกษตรกรรม และชนบท เป้าหมายหลักของ Agribank คือการใช้ประโยชน์จากเครือข่ายที่มีอยู่ ขยายประเภทผลิตภัณฑ์และบริการ และนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการด้านการธนาคารรายย่อยคุณภาพสูง โดยใช้เทคโนโลยีสารสนเทศที่ทันสมัย

Agribank เป็นผู้บุกเบิกในการติดตั้งตู้เอทีเอ็มทั่วประเทศมาตั้งแต่ปี 2546 โดยมีตู้เอทีเอ็มเกือบ 1,500 เครื่องตั้งอยู่ในพื้นที่เกษตรกรรมและชนบท จากจำนวนตู้เอทีเอ็มทั้งหมดกว่า 3,300 เครื่องทั่วประเทศ

Agribank กำลังขยายระบบ Agribank Digital อย่างต่อเนื่องในพื้นที่ชนบท เพื่อให้ประชาชนสามารถใช้บริการธนาคารดิจิทัลได้อย่างสะดวกยิ่งขึ้น ภาพ: Agribank

นอกจากนี้ บริการ Agribank Digital และ Agribank Autobank (CDM) ยังดำเนินการในรูปแบบสาขาธนาคารขนาดเล็ก ให้บริการแก่ลูกค้าทุกกลุ่ม และช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงบริการทางการเงินได้ง่ายขึ้น

ปัจจุบัน Agribank มีตู้เอทีเอ็ม/ตู้เอทีเอ็มมากกว่า 3,500 เครื่อง (ซึ่งเกือบ 2,000 เครื่องตั้งอยู่ในพื้นที่ชนบท) เครื่อง POS เกือบ 25,000 เครื่อง และจุดบริการธุรกรรมเคลื่อนที่ 68 แห่ง โดยใช้ยานพาหนะเฉพาะทางที่ให้บริการในพื้นที่ชนบท

ในกลยุทธ์การพัฒนาสู่ระบบดิจิทัลในชนบท Agribank มุ่งมั่นที่จะใช้เทคโนโลยีเพื่อลดความซับซ้อนของขั้นตอนต่างๆ ทำให้ประชาชนเข้าถึงบริการขั้นพื้นฐานได้ง่ายขึ้น เพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ Agribank วางแผนที่จะติดตั้งตู้เอทีเอ็มดิจิทัล (Agribank Digital ATMs) ในพื้นที่ชนบทและพื้นที่ห่างไกล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ที่มีการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินแบบดั้งเดิมอย่างจำกัด เพื่อให้ประชาชนสามารถใช้บริการธนาคารดิจิทัลสำหรับบริการสาธารณะและธุรกรรมประจำวันได้

นวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง

ปัจจุบัน Agribank มีลูกค้าที่มีบัญชีเงินฝากกระแสรายวันเกือบ 20 ล้านราย ลูกค้าที่ใช้บัตร ATM เกือบ 16 ล้านราย และลูกค้าที่ใช้บริการธนาคารบนมือถือเกือบ 15 ล้านราย โดยวิธีการชำระเงินอัตโนมัติคิดเป็นประมาณ 81% ของธุรกรรมการชำระเงินทั้งหมดของลูกค้า Agribank

เพื่อให้สอดคล้องกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในระบบธนาคาร ธนาคารอากริแบงก์จึงส่งเสริมให้พนักงานปลูกฝังจิตวิญญาณแห่งนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ค้นคว้าและประยุกต์ใช้วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีอย่างกระตือรือร้น เสนอแนวคิดริเริ่มเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงาน ดำเนินนโยบายและหาแนวทางแก้ไขเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ ปรับปรุงฟังก์ชันและอำนวยความสะดวกในการชำระเงิน และใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่ทันสมัยอยู่เสมอ

นับตั้งแต่ปี 2016 Agribank ได้พัฒนาเครื่องมือดิจิทัลเพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงและใช้งาน "ธนาคารดิจิทัล" ได้ง่ายขึ้น หนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นคือการเปิดตัวแอปพลิเคชัน Agribank Plus ในช่วงกลางปี ​​2024 ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันธนาคารอิเล็กทรอนิกส์เวอร์ชันล่าสุดที่ออกแบบตามเกณฑ์ "PLUS" 4 ข้อ ได้แก่ ความเป็นเลิศ (Prime), ความเป็นผู้นำ, ความเป็นหนึ่งเดียว และความชาญฉลาด

Agribank Plus นำเสนอคุณสมบัติใหม่มากมาย รวมถึงการโอนเงินด่วนไปยังผู้รับหลายราย การโอนเงินตามกำหนดเวลา การชำระบิลอัตโนมัติ และอื่นๆ นอกจากนี้ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ได้รับการปรับปรุงและกระบวนการเข้าสู่ระบบที่ง่ายขึ้น โดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเพียงชุดเดียวทั้งในเวอร์ชันมือถือและพีซี Agribank Plus ช่วยให้ลูกค้าประหยัดเวลาและเพิ่มความสะดวกสบายในการใช้บริการ

Agribank Plus - แอปพลิเคชันธนาคารออนไลน์ที่ถือเป็นความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีครั้งสำคัญสำหรับ Agribank ภาพ: Agribank

หลังจากเปิดตัว Agribank Plus แล้ว Agribank ยังคงเดินหน้าเปิดตัวโซลูชันธนาคารดิจิทัล Open Smart Bank ซึ่งใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำธุรกรรมและเพิ่มความปลอดภัย Open Smart Bank ช่วยให้ Agribank ไม่เพียงแต่ให้บริการทางการเงินแบบดั้งเดิมเท่านั้น แต่ยังสร้างสภาพแวดล้อมการทำธุรกรรมที่ชาญฉลาดขึ้นสำหรับลูกค้าอีกด้วย โซลูชันนี้ใช้เทคโนโลยีขั้นสูง เช่น ปัญญาประดิษฐ์ บล็อกเชน และบิ๊กดาต้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำธุรกรรม ทำงานอัตโนมัติ และเสริมสร้างความปลอดภัย

ที่สำคัญคือ Agribank เป็นหนึ่งในธนาคารผู้บุกเบิกในการนำเทคโนโลยีรักษาความปลอดภัย eKYC (การยืนยันตัวตนลูกค้าทางอิเล็กทรอนิกส์) มาใช้ และเก็บรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริก ซึ่งช่วยเพิ่มความปลอดภัยและความแม่นยำในการทำธุรกรรม ล่าสุด Agribank ได้เปิดตัวบริการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่าน VNeID บนแอปพลิเคชัน Agribank Plus เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น

ความพยายามอย่างต่อเนื่องของ Agribank ในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลได้รับการยอมรับด้วยรางวัลอันทรงเกียรติมากมาย เช่น ใบประกาศเกียรติคุณจากผู้ว่าการธนาคารแห่งชาติเวียดนาม รางวัล 10 แบรนด์แข็งแกร่งที่สุดในเวียดนาม และรางวัลสำหรับแพลตฟอร์ม Agribank Open API ในงาน Vietnam Digital Transformation Awards 2024 จนถึงปัจจุบัน Agribank ได้รับรางวัล Sao Khue Awards ติดต่อกันถึง 12 รายการ สำหรับระบบไอทีที่โดดเด่นในภาคการเงิน การธนาคาร และธนาคารดิจิทัล

ในการประชุมด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและนวัตกรรมประจำปี 2025 ณ สำนักงานใหญ่ นายฟาม โต๋น หว่อง รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรค กรรมการบริหาร และกรรมการผู้จัดการใหญ่ของธนาคารเกษตรแบงก์ ได้เน้นย้ำว่า “ในฐานะสถาบันการเงินขนาดใหญ่ นวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นภารกิจที่จำเป็นสำหรับธนาคารเกษตรแบงก์ในการก้าวไปข้างหน้าและพัฒนา ดังนั้น ผู้นำในทุกระดับของธนาคารเกษตรแบงก์ต้องมีความเข้าใจและการกระทำที่เป็นเอกภาพ ส่งเสริมนวัตกรรม และมุ่งเน้นความพยายามทั้งหมดไปที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยระบุว่านี่คือภารกิจสำคัญสำหรับระบบธนาคารเกษตรแบงก์ทั้งหมด”

เปิดตัวโครงการปฏิบัติการก้าวล้ำเพื่อพัฒนาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ Agribank ภาพ: Agribank

ในการประชุมครั้งนี้ นายโฮอัง มินห์ ง็อก รองผู้อำนวยการใหญ่ของธนาคารเกษตรแห่งชาติ ได้ประกาศและเปิดตัวโครงการปฏิบัติการก้าวกระโดดเพื่อการพัฒนาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของธนาคารเกษตรแห่งชาติ โดยเน้นย้ำถึงเจตนารมณ์ของมติที่ 57 ของคณะกรรมการกรมการเมือง และมติที่ 3 ของรัฐบาล ที่มุ่งเน้นความพยายามทั้งหมดในการส่งเสริมนวัตกรรม การพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของธนาคารเกษตรแห่งชาติ

ที่มา: https://vietnamnet.vn/agribank-no-luc-tien-phong-doi-moi-sang-tao-ung-dung-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-2384871.html