ปัญญาประดิษฐ์ทำให้เราโง่ลงหรือไม่?

ในบริบทของเครื่องมือทางเทคโนโลยีชีวภาพที่แพร่หลายมากขึ้นเรื่อยๆ ความสามารถของ AI ในการทำให้การรับรู้บกพร่องหรือดีขึ้นนั้นขึ้นอยู่กับว่ามนุษย์ใช้เครื่องมือเหล่านั้นอย่างไร

ChatGPT อาจส่งผลเสียต่อความสามารถทางสติปัญญาหากใช้งานไม่ถูกต้อง (ภาพประกอบ: Adobe Stock)

ในปี 2008 นิตยสาร The Atlantic ได้จุดประกายความขัดแย้งด้วยบทความชื่อ "Google กำลังทำให้เราโง่ลงหรือไม่?" ในบทความความยาว 4,000 คำ ผู้เขียน Nicholas Carr ได้โต้แย้งว่าเทคโนโลยีอย่างเช่นเครื่องมือค้นหาได้บั่นทอนความสามารถในการคิดและการจดจำของเรา

คาร์เน้นย้ำประเด็นที่ว่าผู้คนไม่จำเป็นต้องจดจำข้อเท็จจริงสำคัญๆ เมื่อพวกเขาสามารถค้นหาได้ทันทีบนอินเทอร์เน็ต แม้ว่าข้อโต้แย้งนี้จะมีเหตุผลอยู่บ้าง แต่เครื่องมือค้นหายังคงต้องการการคิดวิเคราะห์อย่างมีวิจารณญาณเพื่อตีความและทำความเข้าใจบริบทของผลลัพธ์

หลังจาก 17 ปี คำถามนี้ก็ถูกถามซ้ำอีกครั้ง แต่คราวนี้เป็นเรื่องของปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Generative AI) ด้วย ChatGPT หรือ Google Gemini ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตไม่ได้ไว้วางใจเพียงแค่ทักษะการจดจำเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถในการคิดวิเคราะห์ด้วย ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ไม่เพียงแต่สามารถรวบรวมข้อมูลได้เท่านั้น แต่ยังสามารถสร้าง วิเคราะห์ และสรุปข้อมูลได้อีกด้วย

แอรอน เฟรนช์ รองศาสตราจารย์ด้านระบบสารสนเทศแห่งมหาวิทยาลัยเคนเนซอว์สเตท (สหรัฐอเมริกา) เขียนใน นิตยสาร Fast Company ว่า ผู้คนจำเป็นต้องชั่งน้ำหนักระหว่างผลประโยชน์และผลเสียที่อาจเกิดขึ้น เมื่อใดก็ตามที่มอบหมายงานด้านการคิดวิเคราะห์ให้กับปัญญาประดิษฐ์ (AI)

ปรากฏการณ์ Dunning-Kruger เมื่อใช้ ChatGPT

ศาสตราจารย์ร่วม เฟรนช์ กล่าวว่า ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการที่ผู้คนเข้าถึงและประมวลผลข้อมูล ตัวอย่างเช่น หลายคนใช้ AI ในการกรอง เปรียบเทียบมุมมอง และจัดการกับความคลุมเครือ เครื่องมือเหล่านี้สามารถให้คำตอบที่ชัดเจนและสอดคล้องกันได้ในเวลาเพียงไม่กี่วินาที

รองศาสตราจารย์เฟรนช์กล่าวเสริมว่า "ไม่ว่าผลลัพธ์จะถูกต้องแม่นยำหรือไม่ เราก็ปฏิเสธไม่ได้ว่ามันมีประสิทธิภาพมาก ซึ่งนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวิธีการทำงานและวิธีคิดของเรา"

อย่างไรก็ตาม ความสะดวกสบายนี้ก็มีราคาที่ต้องจ่าย เมื่อต้องพึ่งพา AI ในการคิดและทำงานต่างๆ ความสามารถในการคิดอย่างมีวิจารณญาณ การแก้ปัญหาที่ซับซ้อน และการเข้าถึงข้อมูลที่หลากหลายอาจลดลง

แม้ว่าการวิจัยเกี่ยวกับประเด็นเหล่านี้จะยังมีจำกัด แต่การรับชมเนื้อหาที่สร้างโดย AI อย่าง passively อาจลดความอยากรู้อยากเห็นทางปัญญา ลดสมาธิ และสร้างการพึ่งพา ซึ่งขัดขวางการพัฒนาทางปัญญาในระยะยาว

อินเทอร์เฟซของ ChatGPT ภาพ: บลูมเบิร์ก

รองศาสตราจารย์เฟรนช์ยกตัวอย่างปรากฏการณ์ดันนิง-ครูเกอร์ ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่ผู้คนประเมินความสามารถและความรู้ของตนเองสูงเกินไป เกิดขึ้นเมื่อพวกเขามองว่าสิ่งต่างๆ นั้นซับซ้อนแต่ยังไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้ จุดสูงสุดของปรากฏการณ์นี้คือ "ภูเขาแห่งความโง่เขลา"

“กรอบแนวคิดนี้สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับการใช้ AI แบบสร้างสรรค์ได้ บางคนอาจพึ่งพา ChatGPT อย่างมากแทนที่จะใช้ความพยายามทางความคิดของตนเอง ในขณะที่บางคนใช้มันเพื่อเพิ่มขีดความสามารถของตนเอง”

“หากพวกเขาตกอยู่ในกลุ่มแรก พวกเขาอาจเข้าใจผิดคิดว่าตนเองเข้าใจเรื่องนั้นอย่างแท้จริงเพียงแค่การท่องจำเนื้อหาที่สร้างโดย AI ด้วยวิธีนี้ AI สามารถเพิ่มความฉลาดของตนเองได้อย่างไม่เป็นธรรมชาติ ในขณะที่ในความเป็นจริงแล้วมันกลับลดทอนความสามารถทางปัญญาลง” รองศาสตราจารย์เฟรนช์วิเคราะห์

สิ่งนี้ทำให้เกิดความแตกต่างในการใช้งาน AI บางคนใช้ AI มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อทดแทนความคิดสร้างสรรค์และการคิดเชิงวิเคราะห์ ในขณะที่บางคนใช้ AI เพื่อเสริมสร้างความสามารถทางปัญญาที่มีอยู่เดิม

ผู้เขียนโต้แย้งว่าปัญหาเกิดจากวิธีการใช้งาน AI หากใช้ ChatGPT อย่างไม่เลือกปฏิบัติ อาจนำไปสู่ความพอใจในด้านการรับรู้ ผู้ใช้อาจยอมรับผลลัพธ์โดยไม่ตั้งคำถามถึงสมมติฐาน ไม่แสวงหามุมมองทางเลือก หรือทำการวิเคราะห์เพิ่มเติม

ในขณะเดียวกัน เมื่อใช้ ChatGPT เป็นเครื่องมือสนับสนุน ก็สามารถกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็น สร้างไอเดีย ชี้แจงหัวข้อที่ซับซ้อน และจุดประกายการมีส่วนร่วมทางปัญญาได้

อนาคตของการทำงานกับ AI

รองศาสตราจารย์เฟรนช์เน้นย้ำว่า ChatGPT จะทำให้เราโง่ลงหรือเพิ่มความสามารถทางปัญญาของเรานั้นขึ้นอยู่กับวิธีการใช้งาน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การสร้างปัญญาประดิษฐ์ "ควรนำมาใช้เพื่อเสริมสร้างสติปัญญาของมนุษย์ ไม่ใช่ทดแทนสติปัญญาของมนุษย์"

"วิธีที่มีประสิทธิภาพในการใช้ ChatGPT คือการสนับสนุนกระบวนการค้นหาและสอบถาม ไม่ใช่การทำให้กระบวนการนั้นสั้นลง นั่นหมายความว่าควรมองคำตอบจาก AI เป็นจุดเริ่มต้นของกระบวนการคิด ไม่ใช่จุดสิ้นสุด" เขากล่าว

บทสนทนากับ ChatGPT ภาพ: นิวยอร์กไทมส์

ศาสตราจารย์ร่วม เฟรนช์ กล่าวว่า การแพร่หลายอย่างมากของแอปพลิเคชัน AI กำลังทำให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตตกอยู่ในสถานการณ์ที่ต้องเลือกทางใดทางหนึ่ง ทางหนึ่งนำไปสู่ความเสื่อมถอยทางสติปัญญาเมื่อมนุษย์ปล่อยให้ AI คิดแทน ในขณะที่อีกทางหนึ่งเสนอโอกาสในการเพิ่มพูนความเข้าใจผ่านการทำงานร่วมกับ AI

"หลายคนมักพูดว่า AI จะไม่แย่งงานของคุณ แต่ผู้ใช้ AI ต่างหากที่จะแย่งงานคุณ อย่างไรก็ตาม ผมคิดว่าคนที่ใช้ AI มาทดแทนความสามารถทางปัญญาของตนเอง จะติดอยู่บนจุดสูงสุดของความโง่เขลา คนเหล่านั้นเป็นคนที่หาคนมาทดแทนได้ง่ายที่สุด"

ในทางกลับกัน ผู้ที่ใช้ AI เพื่อพัฒนาทักษะการคิดของตนเอง สามารถทำงานร่วมกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่พวกเขาไม่สามารถทำได้เพียงลำพัง นี่คืออนาคตของการทำงาน” รองศาสตราจารย์เฟรนช์กล่าวเสริม

ที่มา: https://znews.vn/ai-co-lam-chung-ta-ngoc-hon-post1572871.html