ความกดดันคือโอกาสที่จะมุ่งมั่นมากขึ้น

ผู้ประกอบการ Nguyen Kim Anh ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ VinBigdata: ความกดดันคือโอกาสที่จะมุ่งมั่นมากขึ้น

หาก VinBigdata พึ่งพาโค้ดเพียงอย่างเดียว คงไม่สามารถเปิดตัว ViGPT ซึ่งเป็น "ChatGPT เวอร์ชันเวียดนาม" รุ่นแรกสำหรับผู้ใช้ปลายทางได้ ในการเดินทางครั้งนั้น ผู้จัดการผลิตภัณฑ์คือผู้ที่จุดประกายความมุ่งมั่น นำพาทีมไปสู่ "เส้นชัย" ได้อย่างสำเร็จ

ผู้ประกอบการ Nguyen Kim Anh ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ VinBigdata

การค้นหาวิธีเอาตัวรอดในตลาดที่ดุเดือด

เป็นเวลานานแล้วที่ผู้คนที่ทำงานในภาคเทคโนโลยีถูกมองว่าเป็นคนเย็นชาและเงียบขรึม การต้องนั่งทำงานกับคำสั่งโปรแกรมหลายร้อยคำสั่งทุกวัน ทำให้รู้สึกแห้งและแข็งทื่อ อาจกลายเป็น "โรคจากการทำงาน" ของคนไอที อย่างไรก็ตาม คุณเหงียน กิม อันห์ ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ VinBigdata กลับไม่คิดเช่นนั้น

ตลอดการสัมภาษณ์กับนักข่าวหนังสือพิมพ์ Investment Newspaper รอยยิ้มปรากฏบนใบหน้าของผู้อำนวยการ 8X เสมอ พลังบวกนี้เองที่ช่วยให้ VinBigdata ก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำในการแข่งขันด้าน AI (ปัญญาประดิษฐ์) ที่ดุเดือด

คุณคิม อันห์ กล่าวถึงคำสำคัญ AI ว่ารู้สึกตื่นเต้นเป็นอย่างยิ่ง เขากล่าวว่าปีที่ผ่านมาเป็นช่วงเวลาแห่งการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของเทคโนโลยีนี้ ไม่ต้องมองไปไกลกว่างาน Consumer Electronics Show CES 2024 (สหรัฐอเมริกา) AI ได้ถูกนำมาประยุกต์ใช้กับผลิตภัณฑ์ทุกประเภท ตั้งแต่โทรทัศน์ เครื่องซักผ้า คอมพิวเตอร์ ไปจนถึงหุ่นยนต์ ไม่ว่าจะเป็นสตาร์ทอัพขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ ไม่มีใครอยากพลาดเทรนด์ใหม่นี้

“แม้ว่าผลิตภัณฑ์บางอย่างอาจไม่ได้มีประสิทธิภาพมากนักในทางปฏิบัติ แต่เราก็ยังคงควรชื่นชมบริษัทผู้บุกเบิกเหล่านี้ แนวคิดเหล่านี้จะเปิดทางให้เกิดการเคลื่อนไหวใหม่ๆ และส่งเสริมความก้าวหน้าทาง วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ” คุณคิม อันห์ กล่าว

เมื่อมองย้อนกลับไป โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีต้นแบบของแชทบอท AI ในปัจจุบัน มีมานานหลายทศวรรษแล้ว ในขณะนั้นเกิดไอเดียสร้างสรรค์มากมาย แต่อุปสรรคด้านฮาร์ดแวร์ทำให้ไอเดียเหล่านั้นหลุดลอยไป

แนวโน้ม AI ที่เราชื่นชมในปัจจุบันเป็นผลมาจากความมุ่งมั่นและความทะเยอทะยานของนักเทคโนโลยีจำนวนมากที่ไม่ละทิ้งโค้ดของตน

ViGPT ซึ่งเป็นโซลูชันแอปพลิเคชัน AI เชิงสร้างสรรค์ล่าสุดของ VinBigdata ถือกำเนิดขึ้นในบริบทดังกล่าว แม้ว่าผลิตภัณฑ์จะเปิดตัวในช่วงเวลาที่เทรนด์ AI กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่แผนนี้เป็นสิ่งที่บริษัทให้ความสำคัญมาตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง

การเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงเกิดขึ้นเมื่อ OpenAI เปิดตัว ChatGPT อย่างไม่คาดคิด ทั่วโลก ต่างตะลึงกับความสามารถของแชทบอท AI ตัวนี้ ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีหลายราย เช่น Google, Microsoft, Facebook ฯลฯ ต่างเร่งเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันเพื่อแข่งขัน และ VinBigdata ก็ไม่มีข้อยกเว้น

ฉันประทับใจหนังสือเรื่อง "ชีวิตเปลี่ยนแปลงเมื่อเราเปลี่ยนแปลง" มากที่สุด เราไม่สามารถเผชิญและรับมือกับความยากลำบากด้วยอารมณ์ด้านลบได้ ดังนั้น ฉันจึงมองว่าแรงกดดันเป็นโอกาสสำหรับตัวเองที่จะมุ่งมั่นและมีสมาธิมากขึ้น สำหรับคนที่ทำงานด้านเทคโนโลยี หากปราศจากแรงกดดัน พวกเขาก็จะสร้างสรรค์ผลงานที่ขาดความลึกซึ้งได้อย่างง่ายดาย

- นักธุรกิจหญิง เหงียน คิม อันห์

“กระแสเทคโนโลยี AI เป็นกระแสที่มาอย่างรวดเร็ว หากเราล่าช้าและไม่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ตามกำหนดเวลา บริษัทจะล้าหลัง ดังนั้น พนักงาน VinBigdata ทุกคนจึงทุ่มเททรัพยากรและความกระตือรือร้นอย่างเต็มที่เพื่อย่นระยะเวลาในการเปิดตัว ViGPT ให้ได้มากที่สุด” คุณคิม อันห์ กล่าว

อย่างไรก็ตาม ทีมงานของบริษัทยังคงเผชิญกับความยากลำบากอีกประการหนึ่ง นั่นคือการหาจุดสำคัญในการสร้างความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ หาก ViGPT ไม่มีจุดเด่นเฉพาะตัว โครงการนี้คงถูกลืมเลือนท่ามกลางแชทบอท AI มากมายที่ผุดขึ้นมาราวกับดอกเห็ดหลังฝนตก หลังจากการประชุมอันตึงเครียดและค่ำคืนที่นอนไม่หลับ คุณคิม อันห์ และเพื่อนร่วมงานก็ได้ค้นพบคำตอบของปัญหานี้

“เราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่ผลิตภัณฑ์ที่ทำตามแนวทาง ‘แบบเดียวกันหมด’ แต่ ViGPT มุ่งเน้นที่การตอบสนองความต้องการเฉพาะเจาะจงของลูกค้าแต่ละกลุ่ม ธุรกิจต่างๆ สามารถฝึกอบรม ViGPT ด้วยข้อมูลภายใน และสิ่งที่พวกเขาจะได้รับคือแชทบอท AI ที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขามากที่สุด” ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ VinBigdata กล่าวยืนยัน

นอกจากนี้ ViGPT ยังได้รับการปรับแต่งให้สามารถตอบคำถามเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับเวียดนามได้อย่างแม่นยำและเป็นกลาง ครอบคลุมถึงลักษณะทางวัฒนธรรม ประวัติศาสตร์ การท่องเที่ยว วรรณกรรม และความรู้ด้านสุขภาพทั่วไป นอกจากนี้ ต้นทุนการดำเนินงานของผลิตภัณฑ์นี้ยังต่ำกว่า AI chatbots ชื่อดังระดับโลกหลายเท่า การมุ่งเน้นไปที่ตลาดเฉพาะกลุ่มและพยายามแก้ไขปัญหาของลูกค้าคือ "ไพ่ตาย" ที่ช่วยให้ ViGPT สามารถแข่งขันกับคู่แข่งรายใหญ่ได้

ในที่สุด ViGPT ก็ได้เปิดตัวสู่สาธารณะในวันที่ 27 ธันวาคม 2566 มีผู้ลงทะเบียนทดลองใช้งานมากกว่า 25,000 ราย และมีผู้ใช้ 10,000 รายภายใน 15 วันของการทดสอบเวอร์ชันชุมชน อย่างไรก็ตาม ตัวเลขที่น่าประทับใจข้างต้นยังไม่สามารถบรรเทาความกังวลของผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ VinBigdata ได้

“การยอมรับจากชุมชนคือความสุขสูงสุดของทีมพัฒนา อย่างไรก็ตาม นี่ก็เป็นแรงกดดันสำหรับเราเช่นกัน เพราะทุกคนต่างคาดหวังกับ ViGPT เป็นอย่างมาก ทีมงานกำลังวางแผนและสร้างโซลูชันเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้มีประสิทธิภาพสูงสุดต่อไป” คุณคิม อันห์ กล่าว

ในปี 2024 VinBigdata จะยังคงพัฒนา ViGPT ให้สมบูรณ์แบบและมุ่งสู่เป้าหมายการใช้งานเชิงพาณิชย์ คาดว่าภายในสิ้นเดือนมีนาคม 2024 ViGPT เวอร์ชันชุมชนจะเผยแพร่ฟรีให้กับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร โดยหน่วยงานเหล่านี้จ่ายเพียงค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานเท่านั้น ซึ่งมีราคาที่แข่งขันได้กว่ารุ่นอื่นๆ มาก

การเปิดตัว ViGPT ถือเป็นการตอกย้ำความเชี่ยวชาญทางเทคโนโลยีของทีมวิศวกรในประเทศ และเป็นเครื่องพิสูจน์ว่าวิสาหกิจของเวียดนามมีอิสระอย่างสมบูรณ์ในการใช้ประโยชน์และปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลระดับชาติ ในฐานะผู้บุกเบิกในวงการ AI VinBigdata ได้เผชิญ กำลังเผชิญ และจะเผชิญกับความท้าทายมากมาย อย่างไรก็ตาม ตลาดยังคงต้องการผู้สร้างสรรค์อยู่เสมอ ViGPT ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือแชทบอทเท่านั้น แต่ยังเป็นแรงบันดาลใจให้กับผลิตภัณฑ์ AI รุ่นใหม่ที่ติดป้าย "ผลิตในเวียดนาม" เพื่อเผยแพร่สู่สายตาชาวโลกอีกด้วย

ความกดดันเป็นสิ่งที่ดี

ตลอดเส้นทางอาชีพ คุณคิม อันห์ รู้สึกภาคภูมิใจในวิศวกรเทคโนโลยีชาวเวียดนามมาโดยตลอด ในด้าน AI เพียงอย่างเดียว แรงงานในประเทศก็ไม่ได้ด้อยไปกว่าแรงงานในประเทศที่พัฒนาแล้ว ที่สำนักงานใหญ่ของบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ (Big Tech) ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา การหาโปรแกรมเมอร์จากเวียดนามไม่ใช่เรื่องยาก

“มหาวิทยาลัยต่างๆ เริ่มให้ความสำคัญและพัฒนาสาขาวิชาที่เกี่ยวข้องกับ AI มากขึ้น นักศึกษาได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวด ยกตัวอย่างเช่น ที่มหาวิทยาลัยเทคโนโลยี สาขาวิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์เป็นสาขาวิชาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและมีคะแนนสอบเข้าสูงมาก” คุณคิม อันห์ กล่าว

ไม่เพียงเท่านั้น ธุรกิจในเวียดนามยังเปิดรับ AI อย่างมาก บริษัทต่างๆ พร้อมเสมอที่จะ “ลัดขั้นตอนและก้าวไปข้างหน้า” เพื่อลดช่องว่างกับคู่แข่งต่างชาติ ปัจจัยนี้ช่วยให้พนักงาน AI มี “พื้นที่แสดงทักษะ” และทดลองไอเดียใหม่ๆ ได้อย่างอิสระโดยไม่ต้องกังวลว่าจะล้มเหลว

“กุญแจสำคัญคือการสร้างแรงบันดาลใจให้กับสมาชิก หากผู้สร้างผลิตภัณฑ์ไม่มีความเชื่อมั่นในสิ่งที่พวกเขากำลังทำ โครงการนี้ก็คงจะไม่ประสบความสำเร็จ” คุณคิม อันห์ กล่าว

เบื้องหลังผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการยอมรับอย่างดีจากชุมชน คือการทำงานอย่างต่อเนื่องของทีมโปรแกรมเมอร์ ท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือดในแวดวงเทคโนโลยี AI แรงกดดันจึงเกิดขึ้นทุกวันทุกชั่วโมง ถึงเวลาแล้วที่นายคิม อันห์ จะส่งเสริมบทบาทของเขาในฐานะ "หัวรถจักร"

ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ VinBigdata ระบุว่า ผู้นำที่ดีต้องเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของพนักงานแต่ละคนอย่างชัดเจน พวกเขาจะต้องรู้ว่าเมื่อใดที่ผู้ใต้บังคับบัญชากำลังประสบปัญหา และเมื่อใดที่ต้องพัฒนาเพื่อกระจายงานอย่างมีประสิทธิภาพ ไม่เพียงเท่านั้น ผู้นำเองยังต้องใจเย็นภายใต้แรงกดดันต่างๆ อีกด้วย เสียงถอนหายใจด้วยความหงุดหงิดสามารถดับความกระตือรือร้นของทั้งบริษัทได้

เช่นเดียวกับเมื่อพิจารณาถึงเทรนด์ AI หลายคนกังวลว่าในไม่ช้าจะถูกเครื่องจักรเข้ามาแทนที่ อย่างไรก็ตาม ในมุมมองของนายคิม อันห์ ความท้าทายนี้กลับกลายเป็นโอกาส ด้วยการสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพของ AI แรงงานจะสร้างคุณค่าให้กับสังคมมากขึ้น เวลาทำงานจะสั้นลง แต่ประสิทธิภาพกลับสูงขึ้น นี่คือเป้าหมายที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์ AI

นอกจากนี้ การมีอยู่ของเทคโนโลยีนี้ยังเป็นสิ่งเตือนใจให้กับคนทำงานอีกด้วย ไม่ว่าปัญญาประดิษฐ์จะก้าวหน้าเพียงใด ก็ยังตามหลังสติปัญญาของมนุษย์อยู่ดี ตราบใดที่คุณยังคงพัฒนาความเชี่ยวชาญและเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ไม่มีเครื่องจักรหรือ AI ใดที่จะมาแย่งชิงโอกาสในการทำงานจากคนทำงานได้ ในโลกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา จะไม่มีใครถูกทิ้งไว้ข้างหลัง หากทุกคนมีความมุ่งมั่นในการก้าวไปข้างหน้าอย่างเท่าเทียมกัน

แหล่งที่มา