การขายประกันผ่านธนาคารยังมีความผิดอยู่มาก จะถูกลงโทษ

บ่ายวันที่ 30 มิ.ย. กระทรวงการคลังแจ้งผลการตรวจสอบการขายประกันภัยผ่านธนาคารของบริษัทประกันภัย 4 แห่ง

ทั้งนี้ กรมควบคุมและกำกับดูแลการประกันภัย ( กระทรวงการคลัง ) ได้ตรวจสอบกิจกรรมการขายประกันภัยผ่านธนาคารของบริษัทประกันภัย 4 แห่ง ได้แก่ Prudential, MB Ageas, Sun Life และ BIDV Metlife

ผลการตรวจสอบพบว่ามีการกระทำผิดในการขายประกันผ่านธนาคารในฐานะตัวแทน โดยเฉพาะในขั้นตอนการให้คำปรึกษาของพนักงานธนาคารและนายหน้าจำนวนมาก

การกระทำผิดที่มักเกิดขึ้น ได้แก่ การไม่ให้คำแนะนำลูกค้าโดยตรง หรือไม่แนะนำขั้นตอนต่างๆ ในการดำเนินการตามกระบวนการและเอกสารที่จำเป็นอย่างครบถ้วนตามระเบียบของบริษัท ไม่รับประกันคุณภาพคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันภัย ส่งผลให้ลูกค้าไม่เข้าใจผลิตภัณฑ์ประกันภัย ยินยอมให้ผู้อื่น (ตัวแทนส่วนบุคคลอื่น พนักงานธนาคาร) ใช้ iPad รหัสตัวแทนเพื่อแนะนำลูกค้าในการกรอกข้อมูล และไม่ปฏิบัติตามตารางค่าธรรมเนียมประกันภัยที่กระทรวงการคลังอนุมัติ...

กระทรวงการคลังจะพิจารณาบทลงโทษทางปกครองสำหรับการละเมิดเหล่านี้ตามกฎหมาย เพื่อให้เกิดความเข้มงวดและสร้างการยับยั้งให้กับธุรกิจที่ดำเนินการอยู่ในตลาด กระทรวงการคลังกล่าว

เมื่อมีการออกคำตัดสินโทษแล้ว จะเปิดเผยต่อสื่อมวลชนและความคิดเห็นของประชาชนเพื่อให้มั่นใจถึงความเป็นกลางและความโปร่งใส

จากผลการตรวจสอบ กระทรวงการคลังได้ขอให้บริษัทประกันภัยทั้ง 4 แห่งเสริมสร้างการบริหารจัดการ การกำกับดูแล และแก้ไขกิจกรรมการขายผลิตภัณฑ์ประกันภัยผ่านสถาบันสินเชื่อและสาขาธนาคารต่างประเทศอย่างครอบคลุม เร่งพัฒนากระบวนการตรวจสอบและกำกับดูแลการบังคับใช้กฎหมายในภาคประกันภัยอย่างใกล้ชิด ตรวจหาและจัดการข้อบกพร่องและการละเมิดในการดำเนินการด้านประกันภัยของบริษัทอย่างจริงจัง โดยลดผลกระทบต่อสิทธิของลูกค้าให้น้อยที่สุด

วิสาหกิจต้องดำเนินการให้มีการบริหารจัดการตัวแทนอย่างเคร่งครัด ป้องกันและตรวจจับการละเมิดที่เกิดขึ้นจากตัวแทนประกันภัยและบุคคลที่เป็นสมาชิกของตัวแทนประกันภัยอย่างรวดเร็ว และดำเนินมาตรการเพื่อแก้ไขการฝึกอบรม การจัดการ และการกำกับดูแลคุณภาพของตัวแทนประกันภัย

ดังนั้น ตัวแทนจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการดำเนินงานให้ครบถ้วนและปฏิบัติตามเนื้อหาและหลักการในการดำเนินงานของตัวแทนประกันภัยอย่างถูกต้องตามที่กฎหมายกำหนด

วิสาหกิจต้องตรวจสอบค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของบริษัทประกันภัย ให้มั่นใจว่าค่าใช้จ่ายดังกล่าวต้องใช้กับกิจกรรมทางธุรกิจประกันภัย มีเอกสารและหลักฐานครบถ้วน และปฏิบัติตามกฎหมาย เสริมสร้างการกำกับดูแลการจัดการความเสี่ยง ให้มั่นใจว่ามีเกณฑ์ความปลอดภัยทางการเงินและความปลอดภัยของเงินทุนของวิสาหกิจเป็นไปตามกฎหมาย

ในปี 2566 กระทรวงการคลังจะดำเนินการตรวจสอบและสอบสวนการขายประกันภัยผ่านสถาบันสินเชื่อและสาขาธนาคารต่างประเทศให้กับบริษัทประกันภัยจำนวน 10 แห่งต่อไป

พร้อมกันนี้ ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานตรวจสอบและกำกับดูแลธนาคาร - ธนาคารแห่งรัฐ - ในการตรวจสอบ ตรวจสอบ และกำกับดูแลการให้บริการประกันภัยผ่านธนาคาร

หากฝ่าฝืนจะดำเนินการตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด

การตรวจสอบข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการแปลงเงินออมเป็นสัญญาประกันภัยยังคงดำเนินต่อไป ตัวแทนจาก C03 กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ กล่าวว่า พวกเขาจะสอบสวนกรณีที่เกี่ยวข้องกับการ "แปลง" เงินออมเป็นสัญญาประกันชีวิต

แหล่งที่มา