กังวลบิลค่าไฟเดือนสิงหาคม

ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ประชาชนและผู้ใช้ไฟฟ้าในจังหวัดดั๊กลักจำนวนมากแสดงความกังวลเกี่ยวกับค่าไฟฟ้าในเดือนสิงหาคมที่สูงขึ้นกว่าเดือนก่อนๆ มาก

ต้นเดือนกันยายน 2568 เมื่อถึงเวลาชำระค่าไฟฟ้าเดือนสิงหาคม ทั้งผ่านเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์และโซเชียลเน็ตเวิร์คอย่าง Facebook, Zalo... หลายคนบอกว่าค่าไฟฟ้าเดือนสิงหาคม 2568 พุ่งสูงขึ้น ทั้งที่การใช้งานจริงเท่าเดิม แม้จะใช้อุปกรณ์ไฟฟ้าน้อยลงก็ตาม

คุณเหงียน ดิญ ทัง (ถนนฮวงฮวาทัม แขวงบวนมาถวต) เล่าว่า นอกจากการเปิดไฟและทำอาหารแล้ว เมื่อเทียบกับอากาศร้อนในเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา ครอบครัวของเขาไม่ได้ใช้เครื่องปรับอากาศ แต่ใช้พัดลมเป็นหลัก และตั้งเวลาปิดเครื่องตอนเที่ยงคืน เขาคิดว่าค่าไฟฟ้าเดือนนี้น่าจะลดลง แต่เมื่อดูค่าไฟฟ้าเดือนสิงหาคม เขาก็รู้สึกประหลาดใจมาก เพราะค่าไฟฟ้าพุ่งสูงเป็นประวัติการณ์กว่า 1.3 ล้านดอง เขาได้ลองค้นหาข้อมูลทางออนไลน์และพบว่าหลายคนต่างแสดงความกังวลและประหลาดใจกับค่าไฟฟ้าที่เพิ่มขึ้นของครอบครัว

ทีมงานบริหารการไฟฟ้าอีคาร์ ตรวจสอบมิเตอร์ลูกค้า

ในทำนองเดียวกัน ลูกค้า Ng.V.Tr. (หมู่บ้าน 2B ตำบล Ea H'leo) เล่าว่าครอบครัวของเขาใช้ไฟฟ้าน้อยกว่าเดือนกรกฎาคมและช่วงอากาศร้อนก่อนหน้า แต่ค่าไฟฟ้าเดือนสิงหาคมกลับสูงกว่า 961,000 ดอง ขณะที่เดือนที่แล้วเกือบ 585,000 ดอง เขาพบว่าเพื่อนบ้านและผู้คนในพื้นที่อื่นๆ ก็พบปัญหาเดียวกัน

ส่วนนายเหงียน วัน ฮวน (บล็อก 8 ต่านลับ) ปริมาณการใช้ไฟฟ้าในเดือนสิงหาคม 2568 อยู่ที่ 178 กิโลวัตต์ชั่วโมง เพิ่มขึ้น 76 กิโลวัตต์ชั่วโมงจากเดือนก่อนหน้า โดยค่าไฟฟ้าเพิ่มขึ้นจากกว่า 206,000 ดอง เป็นกว่า 387,000 ดอง เพิ่มขึ้นเกือบ 88%

ประชาชนและลูกค้าสามารถตรวจสอบการใช้ไฟฟ้าในปัจจุบัน อดีต รายชั่วโมง และรายวัน ได้โดยการติดตั้งและใช้แอปพลิเคชันการดูแลลูกค้าของอุตสาหกรรมไฟฟ้า

นอกจากนี้ ลูกค้าบางรายยังแสดงความกังวลเมื่อค่าไฟฟ้าคงที่ทุกเดือน ผู้คนเชื่อว่าอุตสาหกรรมไฟฟ้าจำเป็นต้องจัดทำเครื่องมือค้นหาออนไลน์ที่เข้าใจง่ายและโปร่งใส เพื่อช่วยให้ประชาชนสามารถติดตามและปรับเปลี่ยนการใช้ไฟฟ้าได้

บริษัทไฟฟ้า ดักลัก เปิดเผยว่า ณ วันที่ 31 สิงหาคม 2568 ทั่วทั้งจังหวัดมีผู้ใช้ไฟฟ้าจำนวน 945,182 ราย โดยในจำนวนนี้ 818,241 รายใช้ไฟฟ้าเพื่ออุปโภคบริโภค คิดเป็น 86.5% ของจำนวนผู้ใช้ไฟฟ้าทั้งหมด ปริมาณการใช้ไฟฟ้ารวมในเดือนสิงหาคม 2568 อยู่ที่ 344,180,499 กิโลวัตต์ชั่วโมง โดยปริมาณการใช้ไฟฟ้าเพื่ออุปโภคบริโภค 171,100,471 กิโลวัตต์ชั่วโมง คิดเป็น 49.7% ของปริมาณการใช้ไฟฟ้าทั้งหมด

ตั้งแต่วันที่ 1 ถึง 4 กันยายน 2568 บริษัทได้รับและแก้ไขปัญหาค่าไฟฟ้าที่สูงจำนวน 410 รายการ หน่วยงานได้ส่งเจ้าหน้าที่และพนักงานไปปฏิบัติงานโดยตรงกับลูกค้า ตรวจสอบสถานะการทำงานของมิเตอร์ ช่วยเหลือลูกค้าในการตรวจสอบสายไฟฟ้าหลังมิเตอร์ อุปกรณ์ไฟฟ้า และแก้ไขปัญหาการรั่วไหลและไฟฟ้าลัดวงจร (ถ้ามี) ให้กับลูกค้า ช่วยเหลือลูกค้าในการติดตั้งแอปพลิเคชันดูแลลูกค้า และแนะนำวิธีการใช้งานแอปพลิเคชัน เพื่อให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบและรายงานการใช้ไฟฟ้าและค่าไฟฟ้าที่มิเตอร์ในแต่ละวันได้อย่างมีประสิทธิภาพ จากการตรวจสอบจริงพบว่ามิเตอร์ทำงานได้ตามปกติ ซึ่งสาเหตุหลักมาจากสภาพอากาศที่ร้อนจัดในช่วงต้นเดือนสิงหาคม 2568 ทำให้มีความต้องการใช้ไฟฟ้าเพิ่มขึ้นและเกิดไฟฟ้าลัดวงจรในสายไฟฟ้าหลังมิเตอร์ของลูกค้า

เจ้าหน้าที่การไฟฟ้าเปลี่ยนมิเตอร์ไฟฟ้าให้ประชาชน

ปัจจุบัน บริษัทกำลังมุ่งเน้นการตรวจสอบคำแนะนำจากลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย สำหรับกรณีที่โพสต์มีที่อยู่และข้อมูลเฉพาะของผู้ร้องเรียน บริษัทจะติดต่อโดยตรงและดำเนินการแก้ไขอย่างทันท่วงที นอกจากนี้ หน่วยงานยังรับความคิดเห็นจากลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์มากมาย เช่น แอปพลิเคชันฝ่ายบริการลูกค้า EVNCPC CSKH, เว็บไซต์ cskh.cpc.vn, Facebook, อีเมล, Zalo, สายด่วนฝ่ายบริการลูกค้า 19001909 และเคาน์เตอร์ธุรกรรมของทีมบริหารจัดการไฟฟ้า...

สำหรับเครื่องมือวัดกำลังไฟฟ้า ระบบมิเตอร์ที่ใช้งานได้รับการตรวจสอบตามข้อกำหนดของหนังสือเวียนเลขที่ 07/2019/TT-BKHCN ของกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ลงวันที่ 26 กรกฎาคม 2562 การเก็บดัชนีมิเตอร์จะดำเนินการโดยอัตโนมัติทั้งหมด โดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์ จึงมั่นใจได้ถึงความถูกต้องแม่นยำตามกฎระเบียบ ประชาชนและผู้ใช้ไฟฟ้าสามารถตรวจสอบการใช้ไฟฟ้าในปัจจุบัน ในอดีต รายชั่วโมง และรายวัน ได้โดยการติดตั้งและใช้งานแอปพลิเคชันบริการลูกค้าของอุตสาหกรรมไฟฟ้า เข้าถึงเว็บไซต์ https://cskh.cpc.vn หรือติดต่อศูนย์บริการลูกค้า Central Power Corporation หมายเลข 19001909

ที่มา: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202509/ban-khoan-voi-tien-dien-thang-8-c811939/