กังวลเรื่องค่าไฟเดือนสิงหาคมอยู่หรือเปล่า?

ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ประชาชนและผู้ใช้ไฟฟ้าจำนวนมากในจังหวัดดักลักได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับค่าไฟฟ้าในเดือนสิงหาคมที่สูงขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับเดือนก่อนๆ

ในช่วงต้นเดือนกันยายน ปี 2025 ขณะที่กำหนดชำระค่าไฟฟ้าเดือนสิงหาคมใกล้เข้ามา หลายคนแสดงความกังวลผ่านทางช่องทางออนไลน์และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Zalo ว่าค่าไฟฟ้าเดือนสิงหาคม ปี 2025 ของพวกเขาสูงขึ้นอย่างมาก ทั้งๆ ที่ใช้ไฟฟ้าในอัตราเท่าเดิม หรือแม้แต่ใช้เครื่องใช้ไฟฟ้าลดลงกว่าเดิม

นายเหงียน ดินห์ ถัง (ถนนหวงฮวาถัม แขวงบัวนมาทูโอต) กล่าวว่า นอกจากแสงสว่างและการทำอาหารแล้ว เมื่อเทียบกับช่วงอากาศร้อนก่อนหน้านี้ ในเดือนสิงหาคม ครอบครัวของเขาไม่ได้ใช้เครื่องปรับอากาศ แต่ส่วนใหญ่ใช้พัดลมและตั้งเวลาปิดตอนเที่ยงคืน ดังนั้นเขาจึงคิดว่าค่าไฟเดือนนี้จะลดลง อย่างไรก็ตาม เมื่อเขาตรวจสอบบิลค่าไฟเดือนสิงหาคม เขาก็ตกใจมากเพราะมันสูงที่สุดเท่าที่เคยจ่ายมา เกิน 1.3 ล้านดง เขาจึงไปค้นหาข้อมูลออนไลน์และพบว่ามีหลายคนแสดงความกังวลและตกใจกับค่าไฟที่เพิ่มขึ้นของครอบครัวเช่นกัน

พนักงานจากทีมบริหารจัดการไฟฟ้าอีคาร์ ตรวจสอบมิเตอร์ไฟฟ้าของลูกค้า

ในทำนองเดียวกัน ลูกค้าชื่อ ง.วี.ต. (หมู่บ้าน 2B ตำบลอี๋ฮเลียว) กล่าวว่า ครอบครัวของเขาใช้ไฟฟ้าลดลงกว่าในเดือนกรกฎาคมและช่วงฤดูร้อนก่อนหน้านี้ แต่บิลค่าไฟฟ้าในเดือนสิงหาคมกลับสูงถึงกว่า 961,000 ดง เมื่อเทียบกับประมาณ 585,000 ดงในเดือนก่อนหน้า เขาได้สอบถามเพื่อนบ้านและผู้อยู่อาศัยในพื้นที่อื่นๆ อีกหลายคน ซึ่งก็รายงานสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน

สำหรับนายเหงียน วัน ฮว่าน (ตึก 8 แขวงตันลัป) การใช้ไฟฟ้าของเขาในเดือนสิงหาคม 2568 อยู่ที่ 178 กิโลวัตต์ชั่วโมง สูงกว่าเดือนก่อนหน้า 76 กิโลวัตต์ชั่วโมง ส่งผลให้ค่าไฟฟ้าของเขาเพิ่มขึ้นจากกว่า 206,000 ดง เป็นกว่า 387,000 ดง คิดเป็นเพิ่มขึ้นเกือบ 88%

ผู้อยู่อาศัยและลูกค้าสามารถตรวจสอบการใช้ไฟฟ้าของตนในปัจจุบัน ในอดีต รายชั่วโมง และรายวันได้โดยการติดตั้งและใช้งานแอปพลิเคชันดูแลลูกค้าของภาคไฟฟ้า

นอกจากนี้ ลูกค้าบางรายแสดงความกังวลเกี่ยวกับค่าไฟฟ้าที่เท่ากันทุกเดือน ประชาชนเชื่อว่าภาคไฟฟ้าจำเป็นต้องจัดหาเครื่องมือตรวจสอบออนไลน์ที่เข้าใจง่ายและโปร่งใส เพื่อช่วยให้ประชาชนตรวจสอบและปรับการใช้ไฟฟ้าของตนได้

จากข้อมูลของบริษัทการไฟฟ้าจังหวัด ดักลัก ณ วันที่ 31 สิงหาคม 2568 จังหวัดดักลักมีผู้ใช้บริการไฟฟ้าจำนวน 945,182 ราย โดยในจำนวนนี้ 818,241 รายใช้ไฟฟ้าเพื่อครัวเรือน คิดเป็นร้อยละ 86.5 ของจำนวนผู้ใช้บริการทั้งหมด ปริมาณการใช้ไฟฟ้าทั้งหมดในเดือนสิงหาคม 2568 อยู่ที่ 344,180,499 กิโลวัตต์ชั่วโมง ซึ่งในจำนวนนี้เป็นการใช้ไฟฟ้าเพื่อครัวเรือน 171,100,471 กิโลวัตต์ชั่วโมง คิดเป็นร้อยละ 49.7 ของปริมาณการใช้ไฟฟ้าทั้งหมด

ระหว่างวันที่ 1-4 กันยายน 2568 บริษัทได้รับและดำเนินการเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับค่าไฟฟ้าสูงจำนวน 410 เรื่อง หน่วยงานได้ส่งเจ้าหน้าที่ไปติดต่อลูกค้าโดยตรง ตรวจสอบสถานะการทำงานของมิเตอร์ ช่วยเหลือลูกค้าในการตรวจสอบสายไฟหลังมิเตอร์และอุปกรณ์ไฟฟ้า และแก้ไขปัญหาการรั่วไหลหรือไฟฟ้าลัดวงจร (หากมี) นอกจากนี้ยังช่วยเหลือลูกค้าในการติดตั้งและใช้งานแอปพลิเคชันดูแลลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบการใช้ไฟฟ้าและค่ามิเตอร์รายวันได้อย่างสม่ำเสมอ การตรวจสอบพบว่ามิเตอร์ทำงานได้ตามปกติ และค่าไฟฟ้าสูงเกิดจากสาเหตุที่เป็นรูปธรรม เช่น สภาพอากาศร้อนจัดในช่วงต้นเดือนสิงหาคม 2568 ทำให้ความต้องการใช้ไฟฟ้าเพิ่มขึ้น และไฟฟ้าลัดวงจรในสายไฟของลูกค้าหลังมิเตอร์

เจ้าหน้าที่การไฟฟ้ากำลังเปลี่ยนมิเตอร์ไฟฟ้าแบบเก่าเป็นมิเตอร์อิเล็กทรอนิกส์ให้แก่ผู้อยู่อาศัย

ปัจจุบัน บริษัทฯ กำลังมุ่งเน้นไปที่การตรวจสอบข้อร้องเรียนของลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย สำหรับกรณีที่โพสต์นั้นระบุที่อยู่และข้อมูลเฉพาะของผู้ร้องเรียน บริษัทฯ จะติดต่อผู้ร้องเรียนโดยตรงและจัดการปัญหาอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ หน่วยงานยังได้รับข้อเสนอแนะจากลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ ได้แก่ แอปพลิเคชันดูแลลูกค้า EVNCPC CSKH เว็บไซต์ cskh.cpc.vn เฟซบุ๊ก อีเมล Zalo สายด่วนดูแลลูกค้า 19001909 และเคาน์เตอร์บริการของทีมบริหารจัดการไฟฟ้า...

ในส่วนของอุปกรณ์วัดมิเตอร์ไฟฟ้า ระบบมิเตอร์ที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันได้รับการตรวจสอบตามระเบียบที่กำหนดไว้ในหนังสือเวียน 07/2019/TT-BKHCN ของกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ลงวันที่ 26 กรกฎาคม 2562 การเก็บข้อมูลการอ่านมิเตอร์เป็นแบบอัตโนมัติโดยสมบูรณ์ ไม่มีการแทรกแซงจากมนุษย์ ทำให้มั่นใจได้ถึงความถูกต้องตามที่ต้องการ ลูกค้าสามารถตรวจสอบการใช้ไฟฟ้าในปัจจุบัน ในอดีต รายชั่วโมง และรายวันได้โดยการติดตั้งและใช้งานแอปพลิเคชันบริการลูกค้าของภาคไฟฟ้า เข้าถึงเว็บไซต์ https://cskh.cpc.vn หรือโทรติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของการไฟฟ้าส่วนกลางที่หมายเลข 19001909

ที่มา: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202509/ban-khoan-voi-tien-dien-thang-8-c811939/