สื่อสหรัฐฯ และแคนาดาเรียกร้องให้ Google หยุดขยายบริการค้นหา AI

โดยเน้นที่คุณสมบัติ AI Overviews ใหม่ของ Google จดหมายดังกล่าวระบุว่า Google กำลังยักยอกทรัพย์สินและการลงทุนจากองค์กรข่าวและสื่อดิจิทัลอื่นๆ ขณะเดียวกันก็ "ทำให้" ผู้เผยแพร่ขาดปริมาณการเข้าชมโดยส่งเสริมให้ผู้ใช้ยังคงอยู่บนแพลตฟอร์มของตนต่อไปแทนที่จะคลิกเพื่อดูแหล่งที่มาโดยตรง

News Media Alliance (NMA) เป็นสมาคมการค้าที่เป็นตัวแทนของหนังสือพิมพ์ประมาณ 2,000 ฉบับและองค์กรข่าวอื่นๆ ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา

ฟีเจอร์ AI Overviews ของ Google Search จะตอบคำถาม แม้กระทั่งข่าวเด่น ทำให้ผู้อ่านไม่สามารถเข้าถึงแหล่งข่าวต้นฉบับได้อีกต่อไป ภาพหน้าจอของ Google

บริการ Search Experience (SGE) อันสร้างสรรค์ของ Google เปิดตัวครั้งแรกเมื่อวันที่ 10 พฤษภาคม 2023 และเปิดตัวทั่วประเทศเมื่อวันที่ 14 พฤษภาคม 2024 โดยใช้เนื้อหาขององค์กรข่าวเพื่อสร้างคำตอบ "AI Overviews" ที่ครอบคลุมสำหรับคำถามของผู้ใช้

ซึ่งหมายความว่า Google กำลัง "นำเนื้อหาต้นฉบับมาใช้ซ้ำ" รวมถึงเนื้อหาเชิงวารสารศาสตร์ จากนั้นจึงใช้เนื้อหาดังกล่าวเพื่อตอบกลับผู้ใช้ ซึ่งถือเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์ ขณะเดียวกันก็ทำให้ผู้อ่านห่างจากแหล่งข้อมูลต้นฉบับและทำให้ผู้จัดพิมพ์ข่าวสูญเสียรายได้

Google เป็นที่รู้จักในฐานะเครื่องมือค้นหาที่ครองโลก และ กระทรวงยุติธรรม ได้แสดงให้เห็นในการพิจารณาคดีว่า Google ผูกขาดตลาดดังกล่าวอย่างผิดกฎหมายอย่างไร จดหมายของ News Media Alliance ถึง FTC และ DOJ ระบุ

ขณะนี้ Google กำลังใช้พลังในการค้นหาของตนในทางที่ผิดเพื่อใช้เนื้อหาของผู้เผยแพร่โดยไม่ได้รับค่าตอบแทนหรืออนุญาต เพื่อขับเคลื่อน Google AI Overview และผลิตภัณฑ์ GenAI อื่นๆ เพื่อกำจัดคู่แข่ง

Google อ้างว่าผลิตภัณฑ์ใหม่นี้จะดึงดูดการเข้าชม แต่ผลการศึกษาหลายชิ้นประเมินว่าผู้ใช้ 90% จะไม่ออกจากผลการค้นหาของ Google หากพวกเขามีคำตอบพร้อมอยู่แล้ว ดาเนียล คอฟฟีย์ ประธานและซีอีโอของ NMA กล่าว

“การตัดสะพานเชื่อมระหว่างผู้จัดพิมพ์และผู้อ่าน และการป้องกันไม่ให้ผู้จัดพิมพ์สร้างรายได้จากเนื้อหาของตน จะนำไปสู่การเสื่อมถอยต่อไปของระบบนิเวศข่าวสารและการสื่อสารมวลชนที่สำคัญที่ชาวอเมริกันต้องการและจำเป็นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้”

นอกจากนี้ การที่ Google ไม่จำเป็นต้องให้ผู้ใช้เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ ทำให้ "AI Overview" สามารถลดความสามารถของผู้เผยแพร่ในการสร้างรายได้จากเนื้อหาผ่านการโฆษณา การสมัครสมาชิก และพันธมิตรลงได้อย่างมาก โดยเงินจะไหลเข้ากระเป๋าของ Google แทน

จดหมายยังอ้างถึงนโยบาย “การละเมิดชื่อเสียงของไซต์” ที่ Google ได้ประกาศใช้เมื่อไม่นานนี้ ซึ่งได้ลบบริการส่วนลดของผู้จัดพิมพ์ รวมถึงการพนัน กีฬา ลอตเตอรี และเนื้อหาเกมออกจากผลการค้นหาของ Google อย่างจริงจัง ซึ่งไม่เพียงแต่สร้างความเสียหายให้กับผู้จัดพิมพ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้อ่านและธุรกิจนับล้านที่พึ่งพาบริการเหล่านี้ด้วย

ฮวงไห่ (ตามรายงานของ NMA)

ที่มา: https://www.congluan.vn/bao-chi-my-va-canada-keu-goi-google-ngung-mo-rong-dich-vu-tim-kiem-ai-post297347.html