ปัญญาประดิษฐ์กำลังเปลี่ยนแปลงการสื่อสารมวลชนในประเทศกำลังพัฒนาอย่างไร?

(CLO) ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเปลี่ยนแปลงการสื่อสารมวลชนทั่วโลก แต่การอภิปรายส่วนใหญ่เกี่ยวกับผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์มักมุ่งเน้นไปที่มุมมองจากกลุ่มประเทศซีกโลกเหนือ

รายงานใหม่จาก Thomson Reuters Foundation (TRF) ได้ทำการสำรวจนักข่าวจำนวนมากกว่า 200 คนจากกว่า 70 ประเทศในโลกใต้และ เศรษฐกิจ เกิดใหม่ เพื่อศึกษาว่ามีการใช้ AI ในภูมิภาคนี้อย่างไร มีอุปสรรคอะไรบ้าง และผลกระทบต่ออนาคตของการสื่อสารมวลชนเป็นอย่างไร

ภาพประกอบ: AI

1. การนำ AI มาใช้แพร่หลายแต่ไม่สม่ำเสมอ

AI ได้กลายเป็นส่วนสำคัญในเวิร์กโฟลว์ของนักข่าวจำนวนมาก โดยผู้ตอบแบบสำรวจร้อยละ 81.7 ใช้ AI และเกือบครึ่งหนึ่งใช้ AI เป็นประจำทุกวัน

เครื่องมือยอดนิยมอย่าง ChatGPT, Grammarly, Otter และ Canva ถูกนำมาใช้ในการเขียน แก้ไข ตรวจสอบข้อเท็จจริง ถอดความ และค้นคว้า นักข่าวจากประเทศกานากล่าวว่า AI ช่วยให้พวกเขาวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านต่างๆ เช่น การวิจัยเกี่ยวกับ HIV และการรายงานด้านสิ่งแวดล้อม

แต่การนำไปใช้งานยังคงไม่สม่ำเสมอ สำนักข่าวบางแห่งกำลังใช้ AI เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ ขณะที่บางแห่งยังขาดการเข้าถึงข้อมูลอย่างเต็มรูปแบบ เรื่องนี้ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความเหลื่อมล้ำในการนำเทคโนโลยีไปใช้ในแต่ละภูมิภาคและองค์กรข่าว

2. อุปสรรคในการเข้าถึง การฝึกอบรม และนโยบาย

แม้ว่า AI จะมีประโยชน์มากมาย แต่นักข่าวที่ตอบแบบสำรวจเพียง 13% เท่านั้นที่ระบุว่าห้องข่าวของตนมีนโยบาย AI อย่างเป็นทางการ การขาดแนวทางนี้นำไปสู่ความไม่สอดคล้องกันในวิธีการนำ AI ไปใช้ และก่อให้เกิดข้อกังวลด้านจริยธรรม

นอกจากนี้ นักข่าวจำนวนมากยังประสบปัญหาในการเข้าถึงเครื่องมือ AI เนื่องจากต้นทุนที่สูง ข้อจำกัดทางเทคโนโลยี และการขาดการฝึกอบรม ที่น่าสังเกตคือ นักข่าวที่ใช้ AI 58% พึ่งพาการเรียนรู้ด้วยตนเองเพียงอย่างเดียว ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความจำเป็นเร่งด่วนในการมีโปรแกรมการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการ

ผู้จัดการห้องข่าวในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เน้นย้ำถึงความจำเป็นของกรอบจริยธรรมเพื่อให้มั่นใจถึงความโปร่งใสและความไว้วางใจของผู้อ่านเมื่อใช้ AI

3. ความเสี่ยง: ข้อมูลที่ผิดพลาด อคติ และความมั่นคงในการทำงาน

นอกจากประโยชน์ที่ได้รับแล้ว AI ก็ยังสร้างความกังวลอีกด้วย นักข่าวเกือบ 49% กังวลว่า AI อาจเพิ่มข้อมูลที่ผิดพลาดและอคติ เนื่องจากข้อมูลการฝึกอบรมส่วนใหญ่เน้นไปที่ชาวตะวันตก บางคนกังวลว่า AI อาจกัดกร่อนทักษะการสื่อสารมวลชนแบบดั้งเดิม เช่น การคิดวิเคราะห์เชิงวิพากษ์และการสืบสวนสอบสวนอย่างอิสระ

นอกจากนี้ การนำ AI มาใช้อัตโนมัติในงานต่างๆ เช่น การเขียนสรุปข่าว อาจนำไปสู่การเลิกจ้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับที่ต่ำกว่า นักข่าวจากเคนยาแสดงความกังวลว่า AI จะทำให้นักข่าวจำนวนมากต้องตกงาน ขณะที่บรรณาธิการจากซาอุดีอาระเบียเตือนว่า AI อาจกัดกร่อนความเป็นเอกลักษณ์และความคิดริเริ่มของงานข่าว

4. หนทางข้างหน้า: จริยธรรม กฎระเบียบ และการฝึกอบรม

นักข่าวกว่า 57% ที่ตอบแบบสำรวจระบุว่าประเด็นด้านจริยธรรมเป็นความท้าทายเร่งด่วนที่สุดเมื่อใช้ AI หลายคนเรียกร้องให้มีความโปร่งใสในการประยุกต์ใช้ AI และให้สำนักข่าวเปิดเผยข้อมูลว่าเทคโนโลยีดังกล่าวถูกนำมาใช้ในกระบวนการผลิตข่าวเมื่อใด

นอกจากนี้ นักข่าวยังเสนอแนะว่าจำเป็นต้องมีกฎระเบียบเพื่อควบคุมข้อมูลที่บิดเบือน ปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และรับรองว่า AI ไม่เพียงแต่ให้บริการเพื่อผลประโยชน์ของประเทศหรือองค์กรข่าวขนาดใหญ่เท่านั้น นักข่าวชาวรัสเซียรายหนึ่งแสดงความกังวลว่าสำนักข่าวบางแห่งกำลังให้ความสำคัญกับผลประโยชน์เชิงพาณิชย์มากกว่ามาตรฐานการรายงานข่าวเมื่อใช้ AI

5. แนวทางแก้ไข: การฝึกอบรม นโยบาย และความร่วมมือ

รายงานนี้เสนอโซลูชันหลัก 5 ประการสำหรับ AI เพื่อให้เกิดประโยชน์อย่างแท้จริงต่อการสื่อสารมวลชนในโลกใต้:

การฝึกอบรมและการพัฒนาทักษะ : จัดให้มีการฝึกอบรม AI ให้กับนักข่าวเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาใช้เทคโนโลยีอย่างมีจริยธรรมและมีประสิทธิภาพ

สร้างกรอบจริยธรรม : กำหนดมาตรฐานที่ชัดเจนสำหรับความโปร่งใสและความรับผิดชอบเมื่อใช้ AI ในงานสื่อสารมวลชน

ความร่วมมือในอุตสาหกรรม : ส่งเสริมความร่วมมือระหว่างห้องข่าว ผู้พัฒนา AI และองค์กรให้ทุนเพื่อพัฒนาเครื่องมือ AI ที่ตอบโจทย์ความต้องการด้านการสื่อสารมวลชนที่หลากหลาย

กฎระเบียบและนโยบาย : กำหนดมาตรการป้องกันทางกฎหมายเพื่อให้แน่ใจว่า AI จะไม่บั่นทอนบทบาทของการสื่อสารมวลชนและแก้ไขปัญหาอคติของข้อมูล

การสร้างหลักประกันการเข้าถึงที่เท่าเทียมกัน : ทำให้ห้องข่าวขนาดเล็กและทรัพยากรไม่เพียงพอสามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์จาก AI ได้

แม้ว่า AI จะมีอิทธิพลอย่างลึกซึ้ง แต่มีนักข่าวเพียง 42% เท่านั้นที่มองอนาคตของเทคโนโลยีนี้ในวงการข่าว แสดงให้เห็นว่ายังคงมีการถกเถียงกันอย่างมากเกี่ยวกับผลกระทบระยะยาวของ AI AI จะเป็นเครื่องมือที่ช่วยหรือเป็นภัยคุกคามต่อวงการข่าวในประเทศกำลังพัฒนา คำตอบขึ้นอยู่กับว่าอุตสาหกรรมข่าวจะบริหารจัดการและชี้นำเทคโนโลยีนี้อย่างไรในอนาคต

Hoai Phuong (อ้างอิงจาก IJnet, Medium)

ที่มา: https://www.congluan.vn/intelligence-human-power-is-changing-newspaper-in-nam-ban-cau-nhu-the-nao-post337503.html