ปัญญาประดิษฐ์กำลังเปลี่ยนแปลงการสื่อสารมวลชนในโลกใต้ได้อย่างไร?

(CLO) ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเปลี่ยนแปลงการสื่อสารมวลชนทั่วโลก แต่การอภิปรายส่วนใหญ่เกี่ยวกับผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์มักมุ่งเน้นไปที่มุมมองจากซีกโลกเหนือ

รายงานใหม่จาก Thomson Reuters Foundation (TRF) ได้ทำการสำรวจนักข่าวจำนวนมากกว่า 200 คนจากกว่า 70 ประเทศในโลกใต้และ เศรษฐกิจ ที่กำลังเกิดใหม่ เพื่อแสดงให้เห็นถึงวิธีการใช้ AI ในภูมิภาค อุปสรรคที่มีอยู่ และผลกระทบต่ออนาคตของการสื่อสารมวลชน

ภาพประกอบ: AI

1. การนำ AI มาใช้แพร่หลายแต่ไม่สม่ำเสมอ

AI กลายมาเป็นส่วนสำคัญในกระบวนการทำงานของนักข่าวจำนวนมาก โดยผู้ตอบแบบสำรวจร้อยละ 81.7 ใช้ AI และเกือบครึ่งหนึ่งใช้ AI เป็นประจำทุกวัน

เครื่องมือยอดนิยมอย่าง ChatGPT, Grammarly, Otter และ Canva ถูกนำมาใช้สำหรับการเขียน การแก้ไข การตรวจสอบข้อเท็จจริง การถอดความ และการค้นคว้า นักข่าวจากประเทศกานากล่าวว่า AI ช่วยให้พวกเขาวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านต่างๆ เช่น การวิจัยเกี่ยวกับ HIV และการรายงานด้านสิ่งแวดล้อม

อย่างไรก็ตาม อัตราการนำไปใช้งานยังคงไม่สม่ำเสมอ สำนักข่าวบางแห่งใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ขณะที่บางแห่งยังไม่สามารถเข้าถึง AI ได้อย่างเต็มที่ เรื่องนี้ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความแตกต่างในความสามารถในการนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้ในแต่ละภูมิภาคและองค์กรสื่อ

2. อุปสรรคในการเข้าถึง การฝึกอบรม และนโยบาย

แม้ว่า AI จะมีประโยชน์มากมาย แต่นักข่าวที่ตอบแบบสำรวจเพียง 13% เท่านั้นที่ระบุว่าห้องข่าวของตนมีนโยบาย AI อย่างเป็นทางการ การขาดแนวทางนี้นำไปสู่ความไม่สอดคล้องกันในวิธีการนำ AI ไปใช้ และก่อให้เกิดข้อกังวลด้านจริยธรรม

นอกจากนี้ นักข่าวจำนวนมากยังประสบปัญหาในการเข้าถึงเครื่องมือ AI เนื่องจากต้นทุนที่สูง ข้อจำกัดทางเทคโนโลยี และการขาดการฝึกอบรม ที่น่าสังเกตคือ นักข่าวที่ใช้ AI 58% พึ่งพาการเรียนรู้ด้วยตนเองเพียงอย่างเดียว ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความจำเป็นเร่งด่วนในการมีโปรแกรมการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการ

ผู้จัดการห้องข่าวในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เน้นย้ำถึงความจำเป็นของกรอบจริยธรรมเพื่อให้มั่นใจถึงความโปร่งใสและความไว้วางใจของผู้อ่านเมื่อใช้ AI

3. ความเสี่ยง: ข้อมูลที่ผิดพลาด อคติ และความมั่นคงในการทำงาน

นอกจากประโยชน์ที่ได้รับแล้ว AI ก็ยังสร้างความกังวลอีกด้วย นักข่าวเกือบ 49% กังวลว่า AI อาจเพิ่มข้อมูลที่ผิดพลาดและอคติ เนื่องจากข้อมูลการฝึกอบรมส่วนใหญ่เน้นไปที่ชาวตะวันตก บางคนกังวลว่า AI อาจกัดกร่อนทักษะการสื่อสารมวลชนแบบดั้งเดิม เช่น การคิดวิเคราะห์เชิงวิพากษ์และการสืบสวนสอบสวนอย่างอิสระ

นอกจากนี้ การนำ AI มาใช้อัตโนมัติในงานต่างๆ เช่น การเขียนสรุปข่าว อาจนำไปสู่การเลิกจ้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับที่ต่ำกว่า นักข่าวจากเคนยาแสดงความกังวลว่า AI จะทำให้นักข่าวจำนวนมากต้องตกงาน ขณะที่บรรณาธิการจากซาอุดีอาระเบียเตือนว่า AI อาจทำลายความโดดเด่นและเอกลักษณ์ของการสื่อสารมวลชน

4. หนทางข้างหน้า: จริยธรรม กฎระเบียบ และการฝึกอบรม

นักข่าวกว่า 57% ที่ตอบแบบสำรวจระบุว่าประเด็นด้านจริยธรรมเป็นความท้าทายเร่งด่วนที่สุดเมื่อใช้ AI หลายคนเรียกร้องให้มีความโปร่งใสในการประยุกต์ใช้ AI และให้สำนักข่าวเปิดเผยข้อมูลเมื่อนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้ในการผลิตข่าว

นอกจากนี้ นักข่าวยังเสนอแนะว่าจำเป็นต้องมีกฎระเบียบเพื่อควบคุมข้อมูลที่บิดเบือน ปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และรับรองว่า AI ไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อประเทศหรือองค์กรข่าวขนาดใหญ่เท่านั้น นักข่าวชาวรัสเซียรายหนึ่งแสดงความกังวลว่าสำนักข่าวบางแห่งกำลังให้ความสำคัญกับผลประโยชน์เชิงพาณิชย์มากกว่ามาตรฐานการรายงานข่าวเมื่อใช้ AI

5. แนวทางแก้ไข: การฝึกอบรม นโยบาย และความร่วมมือ

รายงานนี้เสนอโซลูชันหลัก 5 ประการสำหรับ AI เพื่อให้เกิดประโยชน์อย่างแท้จริงต่อการสื่อสารมวลชนในโลกใต้:

การฝึกอบรมและการพัฒนาทักษะ : จัดให้มีการฝึกอบรม AI ให้กับนักข่าวเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาใช้เทคโนโลยีอย่างมีจริยธรรมและมีประสิทธิภาพ

การสร้างกรอบจริยธรรม : กำหนดมาตรฐานที่ชัดเจนสำหรับความโปร่งใสและความรับผิดชอบเมื่อใช้ AI ในงานสื่อสารมวลชน

ความร่วมมือในอุตสาหกรรม : ส่งเสริมความร่วมมือระหว่างห้องข่าว ผู้พัฒนา AI และองค์กรให้ทุนเพื่อพัฒนาเครื่องมือ AI ที่ตอบสนองความต้องการด้านการสื่อสารมวลชนที่หลากหลาย

กฎระเบียบและนโยบาย : กำหนดมาตรการป้องกันทางกฎหมายเพื่อให้แน่ใจว่า AI จะไม่บั่นทอนบทบาทของการสื่อสารมวลชนและแก้ไขปัญหาอคติของข้อมูล

การสร้างหลักประกันการเข้าถึงที่เท่าเทียมกัน : ทำให้ห้องข่าวขนาดเล็กและทรัพยากรไม่เพียงพอสามารถเข้าถึงและใช้ประโยชน์จาก AI ได้

แม้ว่า AI จะมีอิทธิพลอย่างลึกซึ้ง แต่มีนักข่าวเพียง 42% เท่านั้นที่มองอนาคตของเทคโนโลยีนี้ในวงการข่าว แสดงให้เห็นว่ายังคงมีการถกเถียงกันอย่างมากเกี่ยวกับผลกระทบระยะยาวของ AI AI จะเป็นเครื่องมือที่ช่วยหรือเป็นภัยคุกคามต่อวงการข่าวในประเทศกำลังพัฒนา คำตอบขึ้นอยู่กับว่าอุตสาหกรรมข่าวจะบริหารจัดการและชี้นำเทคโนโลยีนี้อย่างไรในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

Hoai Phuong (อ้างอิงจาก IJnet, Medium)

ที่มา: https://www.congluan.vn/intelligence-human-power-is-changing-newspaper-in-nam-ban-cau-nhu-the-nao-post337503.html