เจ้าหน้าที่ตำรวจ จะให้คำแนะนำประชาชนเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ ผ่านทางออนไลน์

รวดเร็วและสะดวกสบาย

โครงการที่ 06 มุ่งเน้นไปที่การส่งเสริมบริการสาธารณะออนไลน์ การออกใบรับรองประวัติอาชญากรรมผ่าน VNeID การนำระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ และการแปลงข้อมูลทะเบียนราษฎรและข้อมูลที่ดินให้เป็นดิจิทัล… ขั้นตอนเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าของหน่วยงานท้องถิ่นในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล

โครงการ 06 ไม่เพียงแต่เป็นนโยบายของรัฐบาลเท่านั้น แต่ประโยชน์ของโครงการนี้ยังได้รับความสนใจจากประชาชนและภาคธุรกิจอีกด้วย นายเหงียน วัน มินห์ เจ้าของธุรกิจใน เมืองเว้ กล่าวว่า “ก่อนหน้านี้ ทุกครั้งที่ผมยื่นขอใบรับรองประวัติอาชญากรรม ต้องใช้เวลาทั้งสัปดาห์ แต่ตอนนี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีก็ได้ผลแล้วจากแอปพลิเคชัน VNeID นี่เป็นก้าวที่น่ายินดีมาก”

ตามข้อมูลจากกระทรวงยุติธรรม ในระหว่างกระบวนการรับและส่งคืนใบรับรองประวัติอาชญากรรมให้แก่ประชาชนผ่านแอปพลิเคชัน VNeID หน่วยงานได้จัดตั้งกลุ่ม Zalo ขึ้นเพื่อชี้นำและแก้ไขปัญหาหรืออุปสรรคต่างๆ อย่างรวดเร็ว การเชื่อมต่อทางเทคนิคระหว่างระบบต่างๆ ได้ตรงตามข้อกำหนดในทางปฏิบัติ ทำให้กระบวนการง่ายขึ้นสำหรับประชาชนและหน่วยงานบริหารราชการแผ่นดิน

สำหรับประชาชน การเปลี่ยนเอกสารเป็นระบบดิจิทัลได้นำมาซึ่งข้อดีหลายประการ นางสาว Tran Thi Hoa ผู้อยู่อาศัยในเขต Phu Nhuan (อำเภอ Thuan Hoa) กล่าวว่า “การเปลี่ยนทะเบียนราษฎรและเอกสารส่วนตัวเป็นระบบดิจิทัลช่วยให้ฉันไม่ต้องกังวลเรื่องเอกสารหายอีกต่อไป ฉันสามารถเรียกดูข้อมูลได้อย่างรวดเร็วเพียงแค่ล็อกอินเข้าสู่ระบบ”

ในสถาน พยาบาล กระบวนการตรวจและรักษาทางการแพทย์ก็กำลังถูกนำมาปรับใช้เป็นระบบดิจิทัลอย่างค่อยเป็นค่อยไปเช่นกัน

จากข้อมูลของคณะกรรมการประชาชนเมืองเว้ ตั้งแต่ต้นปี 2568 คณะกรรมการประชาชนเมืองเว้ได้ออกคำสั่งที่เกี่ยวข้องกับโครงการ 06 จำนวน 42 ฉบับ ที่สำคัญคือ เมืองเว้ได้ทดลองใช้ระบบตู้บริการตนเอง VNPT iGate ที่ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนของประชาชน สถานีตำรวจเมืองเว้ ระบบนี้ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการสาธารณะได้ง่ายขึ้น และลดระยะเวลาในการดำเนินการทางด้านเอกสาร

นอกจากนี้ ระบบตรวจสอบตัวตนด้วยไบโอเมตริกกำลังอยู่ระหว่างการทดสอบในหน่วยงานราชการ เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยและความถูกต้องแม่นยำในการออกเอกสารทางราชการ ศูนย์ข้อมูลและระบบจัดเก็บข้อมูลก็กำลังได้รับการปรับปรุงให้ทันกับความต้องการด้านดิจิทัลที่เพิ่มขึ้น เมืองนี้ยังส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีบล็อกเชนในการจัดการบันทึกข้อมูล เพื่อช่วยให้มั่นใจได้ถึงความโปร่งใส ความปลอดภัยของข้อมูล และลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดในการประมวลผล

นายเหงียน ทันห์ บินห์ รองประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองเว้ กล่าวว่า เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการสาธารณะออนไลน์ เมืองเว้ได้ร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีหลายแห่งในการพัฒนาอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย นอกจากนี้ ยังมีการขยายสายด่วนให้ความช่วยเหลือและช่องทางการให้คำแนะนำออนไลน์ เพื่อช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการดิจิทัลได้ง่ายขึ้น

การเอาชนะความยากลำบาก

แม้จะยอมรับถึงประโยชน์ในทางปฏิบัติ แต่เมืองเว้ยังคงเผชิญกับความยากลำบากบางประการในการดำเนินโครงการ 06 อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งคือการตรวจสอบและประสานข้อมูลทะเบียนราษฎรกับฐานข้อมูลระดับชาติ เมืองเว้ได้ยื่นคำร้องต่อกระทรวงยุติธรรมและกระทรวงความมั่นคงสาธารณะเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ เพื่อให้มั่นใจในความถูกต้องของข้อมูลด้วย

กระบวนการออกบัญชีประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ให้แก่ธุรกิจต่างๆ ยังคงเผชิญกับอุปสรรคเนื่องจากขาดรายชื่อสถิติที่ครบถ้วนจากกระทรวงและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่ไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะในพื้นที่ชนบทที่ประชาชนยังคงประสบปัญหาในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต และระดับความพร้อมของประชาชนในการใช้บริการออนไลน์...ยังคงเป็นอุปสรรคที่ต้องเอาชนะให้ได้

ธุรกิจบางแห่งยังเสนอให้เชื่อมต่อระบบข้อมูลกับพอร์ทัลธุรกิจเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขอใบอนุญาต การจดทะเบียนธุรกิจ และการรายงานภาษี ซึ่งจะช่วยลดเอกสารและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างมาก “การบูรณาการข้อมูลและการเปลี่ยนกระบวนการบริหารให้เป็นดิจิทัลช่วยให้ธุรกิจลดต้นทุนและเวลาในการติดต่อกับหน่วยงานภาครัฐได้อย่างมาก อย่างไรก็ตาม นโยบายที่สนับสนุนธุรกิจในการเข้าถึงแพลตฟอร์มดิจิทัลจำเป็นต้องได้รับการเสริมสร้างให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น” นายเหงียน มินห์ เชา เจ้าของธุรกิจในตำบลอันดง อำเภอเถียนฮวา กล่าว

การเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และเมืองเว้กำลังค่อยๆ บรรลุเป้าหมายนี้ โครงการ 06 ไม่เพียงแต่ช่วยให้ภาครัฐบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ประชาชนและภาคธุรกิจเข้าถึงบริการสาธารณะได้สะดวก รวดเร็ว และโปร่งใสยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องมีการประสานงานอย่างใกล้ชิดระหว่างภาครัฐ ภาคธุรกิจ และประชาชนทุกคน

“ทางเทศบาลนครเว้ยังคงประสานงานกับกระทรวงและหน่วยงานต่างๆ เพื่อเอาชนะอุปสรรคและเร่งการดำเนินงานโครงการ 06 ในขณะเดียวกัน เทศบาลนครเว้จะร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยีเพื่อนำโซลูชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแบบครบวงจรมาใช้ นอกจากนี้ รัฐบาลจะเสริมสร้างความพยายามในการสื่อสารเพื่อสร้างความตระหนักรู้แก่ประชาชนและภาคธุรกิจเกี่ยวกับประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล จะมีการจัดอบรมทักษะดิจิทัลและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้บริการสาธารณะออนไลน์อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าทุกคนสามารถเข้าถึงและใช้งานระบบใหม่ได้อย่างเชี่ยวชาญ” นายเหงียน ทันห์ บินห์ รองประธานคณะกรรมการประชาชนนครเว้ กล่าว

ข้อความและรูปภาพ: LE THO

ที่มา: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/buoc-tien-trong-cai-cach-hanh-chinh-152507.html