หนังสือพิมพ์อาร์เจนตินายังคงดึงดูดสมาชิกในช่วงภาวะเงินเฟ้อได้อย่างไร

(CLO) แม้ว่าคนส่วนใหญ่จะไม่ต้องเสียเงินเพื่ออ่านข่าว โดยอัตราการสมัครรับข่าวสารลดลงเหลือเพียง 17% ในกว่า 20 ประเทศในช่วงสามปีที่ผ่านมา แต่ว่าอาร์เจนตินาถือเป็นกรณีพิเศษ โดยมีสิ่งพิมพ์ 2 ฉบับที่สามารถดึงดูดสมาชิกได้หลายแสนคน แม้ว่า เศรษฐกิจ ของประเทศจะอยู่ในภาวะถดถอยก็ตาม

อัตราความยากจนของอาร์เจนตินาพุ่งสูงถึง 52.9% ในช่วงครึ่งแรกของปี 2567 จาก 40.1% ในปีก่อนหน้า ตามรายงานของสำนักงานสถิติแห่งชาติ INDEC เมื่อปลายเดือนกันยายน 2567 นอกจากนี้ อัตราเงินเฟ้อในอาร์เจนตินาก็พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม ในสถานการณ์เช่นนี้ หนังสือพิมพ์อาร์เจนตินายังคงสามารถดึงดูดผู้อ่านจำนวนมากที่ยินดีจ่ายเงินเพื่ออ่านข่าว

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Clarín เพิ่งประกาศว่ามีสมาชิกที่จ่ายเงินมากกว่า 700,000 ราย ขณะที่คู่แข่งอย่าง La Nación มีสมาชิก 375,000 ราย แล้วหนังสือพิมพ์เหล่านี้ประสบความสำเร็จในการโน้มน้าวใจผู้อ่านให้จ่ายเงินเพื่ออ่านข่าวได้อย่างไร

ผู้อ่านหนังสือพิมพ์คลารินในบัวโนสไอเรส ประเทศอาร์เจนตินา ภาพ: รอยเตอร์ส

กลยุทธ์การจ่ายเงินที่ยืดหยุ่นและชาญฉลาด

สำนักพิมพ์ต่างๆ ใช้รูปแบบการควบคุมการเข้าถึงสิ่งพิมพ์ดิจิทัลที่แตกต่างกัน La Nación ใช้รูปแบบการชำระเงินแบบยืดหยุ่น โดยผู้อ่านสามารถเข้าถึงบทความบางบทความได้ฟรีก่อนที่จะต้องสมัครสมาชิก นอกจากนี้ ระบบยังวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้อ่านเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ซึ่งกระตุ้นให้ผู้อ่านสมัครสมาชิกเร็วขึ้น

“หากผู้อ่านสนใจบทความเกี่ยวกับ การเมือง หรือเศรษฐศาสตร์ เราจะตั้งค่าเพย์วอลล์ให้แสดงก่อน” ออกัสตินา รอนคาลิโอเน ผู้อำนวยการฝ่ายสรรหาสมาชิกดิจิทัลของ La Nación กล่าว อัลกอริทึมจะวิเคราะห์ว่าผู้อ่านคนใดสนใจอ่านข่าวของพวกเขาจริงๆ เพื่อเรียกเก็บค่าธรรมเนียม

Clarín ใช้โมเดลที่คล้ายกัน โดยอนุญาตให้ผู้ใช้อ่านบทความบางส่วนได้ฟรีก่อนที่จะต้องสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน Javier Kraviez หัวหน้าฝ่ายดิจิทัลของ Clarín กล่าวว่าพวกเขาได้ทดลองใช้โมเดลที่หลากหลาย และตอนนี้ใช้กลยุทธ์ที่ยืดหยุ่นเพื่อดึงดูดผู้อ่าน

เนื้อหาพิเศษสำหรับสมาชิก

ทั้ง Clarín และ La Nación นำเสนอเนื้อหาพิเศษเฉพาะสมาชิก ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการส่งเสริมผู้ใช้ที่ชำระเงิน La Nación ทำงานร่วมกับห้องข่าวเพื่อพัฒนากิจกรรมพิเศษและจดหมายข่าวสำหรับสมาชิกโดยเฉพาะ ขณะที่ Clarín ยังนำเสนอบทความและบทความพิเศษเฉพาะสมาชิกอีกด้วย

Leo Leone หัวหน้าฝ่ายประสบการณ์ลูกค้าของ La Nación แบ่งปันว่าพวกเขาสร้างกิจกรรมสดและจดหมายข่าวพิเศษเพื่อเชื่อมโยงผู้อ่านกับนักข่าวและนักหนังสือพิมพ์

สิทธิประโยชน์เพิ่มเติม

นอกจากการเข้าถึงข่าวสารแล้ว หนังสือพิมพ์เหล่านี้ยังมอบสิทธิประโยชน์ให้กับสมาชิกอีกด้วย Clarín มอบส่วนลดสำหรับสินค้าและบริการมากมาย ขณะที่ La Nación มอบส่วนลดสำหรับซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านอาหาร และโรงภาพยนตร์ ซึ่งช่วยให้สมาชิกรู้สึกว่าได้รับความคุ้มค่ามากขึ้น

การทดสอบอย่างต่อเนื่อง

ทั้ง Clarín และ La Nación ต่างทดสอบกลยุทธ์ต่างๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อดึงดูดสมาชิกใหม่ Kraviez กล่าวว่าการทดสอบเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการ และพวกเขากำลังประเมินประสิทธิภาพของกลยุทธ์แต่ละอย่างอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ พวกเขายังปรับช่องทางและคอนเทนต์ให้ตรงกับความต้องการของผู้ชมอีกด้วย

การสื่อสารมวลชนที่มีคุณภาพยังคงเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้นๆ

แม้จะมีโปรโมชั่นและสิ่งจูงใจที่น่าสนใจ แต่ทั้ง La Nación และ Clarín ต่างเน้นย้ำว่าคุณภาพของงานข่าวเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดในการดึงดูดผู้อ่าน Clarín มุ่งมั่นที่จะนำเสนอข้อมูลที่ถูกต้องและเชื่อถือได้ ขณะที่ La Nación มุ่งเน้นคุณค่าของข้อมูลและเนื้อหาที่มีคุณภาพ แม้จะประสบปัญหาทางเศรษฐกิจ

แม้จะมีภาวะเงินเฟ้อสูงและความขัดแย้งทางการเมืองที่รุนแรง แต่หนังสือพิมพ์ทั้งสองฉบับก็ยังคงยึดมั่นในพันธกิจของตน “บทบาททางจริยธรรมของสื่อมีความสำคัญอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาวะที่ข้อมูลบิดเบือนแพร่ระบาด” คราเวียซกล่าวเน้นย้ำ

ด้วยความสม่ำเสมอนี้ Clarín และ La Nación ได้พิสูจน์แล้วว่าการสื่อสารมวลชนที่มีคุณภาพและกลยุทธ์ที่ถูกต้องสามารถช่วยดึงดูดสมาชิกได้หลายแสนคนในตลาดที่มีความท้าทายอย่างอาร์เจนตินา

หง็อก อันห์ (ตามรายงานของสถาบันรอยเตอร์)

ที่มา: https://www.congluan.vn/cach-nhung-to-bao-argentina-van-thu-hut-duoc-nguoi-dang-ky-trong-boi-canh-lam-phat-post323308.html