การปรับปรุงบริการด้านการบริหารในไทเหงียน

การเอาชนะความยากลำบากเบื้องต้นหลังการควบรวมกิจการด้วยมาตรการเฉพาะเจาะจงมากมายและทิศทางที่เข้มแข็ง ทำให้รัฐบาลท้องถิ่นสองระดับในไทเหงียนสามารถดำเนินงานได้อย่างราบรื่น...

สมาชิกสหภาพเยาวชนให้การสนับสนุนและให้คำแนะนำประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารที่ศูนย์บริการบริหารสาธารณะแขวงดึ๊กซวน

อัตราการดำเนินการตามขั้นตอนทางการบริหารให้เสร็จทันเวลาและตรงตามกำหนดเวลาที่สูงถึงกว่า 99% ถือเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความพยายามของจังหวัด และในขณะเดียวกันก็มีส่วนช่วยปรับปรุงและเสริมสร้างจิตวิญญาณแห่งการรับใช้ประชาชนอีกด้วย

ในปัจจุบัน ตำรวจในตำบลห่างไกลได้ดำเนินนโยบายแลกเปลี่ยนบัตรสมาชิกพรรคตามระเบียบข้อบังคับ โดยขนส่งเครื่องจักรไปยังบ้านพักผู้สูงอายุและสมาชิกพรรคที่อ่อนแอแต่ละหลังโดยตรงเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนรับเอกสาร ประชาชนที่เดินทางมายังหน่วยงานภาครัฐระดับตำบลเพื่อดำเนินการตามระเบียบข้อบังคับหรือขอรับบริการต่างๆ จะได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นและให้บริการด้วยความเอาใจใส่

นายหลุก ฟุก เกือง จากหมู่บ้านบ๋านหลันห์ เดินทางมายังสถานีตำรวจตำบลเอียนฟอง เพื่อลงทะเบียนยืนยันตัวตนอิเล็กทรอนิกส์ระดับ 2 ตามระเบียบ และเปลี่ยนบัตรสมาชิกพรรค ณ ที่นี้ เขาได้รับการต้อนรับ ให้คำแนะนำ อธิบาย และดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ อย่างรวดเร็วจากเจ้าหน้าที่ตำรวจและทหาร ตำรวจตำบลเอียนฟองกล่าวว่า ทางหน่วยได้จัดเตรียมรถสำหรับรับและส่งผู้สูงอายุไปยังสำนักงานใหญ่เพื่อลงทะเบียนยืนยันตัวตนอิเล็กทรอนิกส์ระดับ 2 ในกรณีที่ประชาชนมีปัญหาในการเดินทาง ทางหน่วยจะจัดเตรียมรถและหาวิธีการรับและส่งผู้สูงอายุอย่างปลอดภัย

นอกจากการกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบของจังหวัดเกี่ยวกับแนวทางปฏิรูปกระบวนการบริหารอย่างเคร่งครัดแล้ว หลายตำบลและเขตใน อำเภอไทเหงียน ยังได้นำวิธีการที่สร้างสรรค์มาใช้ ทั้งในด้านการส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ต้นเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2568 เขตดึ๊กซวนได้เปิดตัวรูปแบบการมอบของที่ระลึกเมื่อประชาชนยื่นคำร้องขอจดทะเบียนสมรสและจดทะเบียนเกิดทางออนไลน์สำเร็จ ประชาชนที่ยื่นคำร้องขอจดทะเบียนสมรสและจดทะเบียนเกิดทางออนไลน์สำเร็จและมารับผล จะได้รับของที่ระลึกและจดหมายแสดงความยินดีจากคณะกรรมการประชาชน ผู้นำคณะกรรมการประชาชนเขตดึ๊กซวนกล่าวว่า รูปแบบนี้มุ่งสร้างความตระหนักรู้ให้ประชาชนเข้าถึงและใช้บริการสาธารณะออนไลน์ ควบคู่ไปกับการปลูกฝังแนวคิด "เข้าใจคนเพื่ออยู่เคียงข้าง - ใกล้ชิดเพื่อแบ่งปัน - รับฟังคนเพื่อลงมือทำ"

เพื่อให้บริการประชาชนอย่างทั่วถึง สำนักงานไปรษณีย์ จังหวัดท้ายเงวียนได้ประสานงานเพื่อดำเนินการรับและส่งผลการไกล่เกลี่ยทางไปรษณีย์ โดยได้ส่งเจ้าหน้าที่ 102 นาย ไปยังศูนย์บริการราชการของตำบลและแขวง 92 แห่ง เพื่อสนับสนุนรัฐบาลในการจัดทำเอกสารและส่งผลการไกล่เกลี่ยทางไปรษณีย์ให้แก่ประชาชนและธุรกิจ

จนถึงปัจจุบัน รัฐบาลท้องถิ่นสองระดับในไทเหงียนดำเนินงานได้อย่างมั่นคง ราบรื่น และมีประสิทธิภาพ ณ วันที่ 10 สิงหาคม ทั่วทั้งจังหวัดไม่มีตำบลหรือแขวงใดที่อยู่ในสถานะเตือนภัยสีแดงสำหรับการดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองอีกต่อไป โดย 63 จาก 92 ตำบลและแขวงได้รับสถานะ "สีเขียว" ตามที่กำหนด สถิติตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 ถึงวันที่ 15 สิงหาคม 2568 ทั้งจังหวัดได้รับเอกสารการไกล่เกลี่ยขั้นตอนทางปกครอง 101,353 ฉบับ ซึ่งมากกว่า 61% ของเอกสารทั้งหมดถูกส่งทางออนไลน์ ประชาชนต่างแสดงความเห็นชอบและคาดหวังว่าหน่วยงานนี้จะดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และใกล้ชิดกับประชาชนมากขึ้น ผลลัพธ์นี้เกิดขึ้นได้เพราะจังหวัดได้ออกเอกสารคำสั่งจำนวนมากอย่างรวดเร็ว โดยระบุนโยบายของรัฐบาลกลางและคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดเกี่ยวกับการดำเนินงานตามรูปแบบรัฐบาลท้องถิ่นสองระดับ เพื่อให้เกิดการรับรู้ที่เป็นหนึ่งเดียวกัน และสร้างฉันทามติร่วมกันอย่างสูงในระบบ การเมือง โดยรวมและประชาชน

คณะกรรมการประชาชนจังหวัด ระบุว่า จนถึงปัจจุบัน 100% ของตำบลและเขตได้ให้ข้อมูลและประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับกิจกรรมของศูนย์บริการประชาชนแก่ประชาชนในพื้นที่ หน่วยงานของตำบลได้ระดมความร่วมมือจากสมาชิกสหภาพแรงงาน เยาวชน นักศึกษา และนักเคลื่อนไหวที่ไม่ใช่มืออาชีพ เพื่อสนับสนุน แนะนำ และให้คำปรึกษาประชาชนเกี่ยวกับกระบวนการทางปกครอง ขณะเดียวกันก็กำกับดูแลการยุติกระบวนการทางปกครองที่ไม่เกี่ยวข้องกับอาณาเขต เพื่อสนับสนุนประชาชนอย่างเต็มที่

คุณเลือง ถิ โลน ในเขตบั๊กกัน กล่าวว่า: เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำที่ชัดเจน กระตือรือร้น และเข้าใจง่าย ทำให้ฉันกรอกเอกสารได้ง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การดำเนินการตามขั้นตอนทางธุรการโดยไม่ต้องกลับที่พักนั้นสะดวกสบายมาก

จังหวัดไทเหงียนยังมุ่งเน้นการนำแบบจำลอง "รัฐบาลที่เป็นมิตร" มาใช้อย่างเปิดเผยและโปร่งใส ตำบลและแขวงต่างๆ พบปะ เยี่ยมเยียน และให้กำลังใจประชาชนอย่างสม่ำเสมอ เป็นแบบอย่างที่ดี และมีความรับผิดชอบต่อประชาชน กรมกิจการภายในได้ตรวจสอบการปฏิบัติหน้าที่สาธารณะในตำบลและแขวงต่างๆ อย่างสม่ำเสมอและทันท่วงที ด้วยมาตรการที่เด็ดขาด จนกระทั่งวันที่ 11 สิงหาคม จังหวัดไทเหงียนได้ขึ้นสู่อันดับหนึ่งของประเทศในดัชนีการบริการประชาชนและวิสาหกิจ จังหวัดนี้ได้คะแนนสูงในเกณฑ์องค์ประกอบส่วนใหญ่ เช่น การประชาสัมพันธ์ ความโปร่งใส ความคืบหน้าของการตั้งถิ่นฐาน การบริการออนไลน์ ระดับความพึงพอใจ การแปลงบันทึกเป็นดิจิทัล...

เพื่อเสริมสร้างและพัฒนาคุณภาพบริการด้านการบริหารอย่างต่อเนื่อง คณะกรรมการประชาชนจังหวัดท้ายเงวียนได้สั่งการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเร่งตรวจสอบ ทดสอบ และดำเนินการบูรณาการ เชื่อมโยงข้อมูลให้แล้วเสร็จโดยเร็ว เพื่อให้มั่นใจว่าการให้บริการสาธารณะออนไลน์ภายใต้เขตอำนาจของจังหวัด 100% ผ่านทางพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ ขณะเดียวกัน ให้มั่นใจว่าการให้บริการสาธารณะออนไลน์ผ่านระบบสารสนเทศเพื่อการชำระบัญชีกระบวนการทางปกครองของจังหวัดเป็นไปอย่างราบรื่น สำหรับตำบล จังหวัดกำหนดให้มุ่งเน้นการทบทวนและเร่งดำเนินการให้เป็นไปตามเกณฑ์ที่กำหนด โดยมุ่งมั่นที่จะให้ตำบลและเขตต่างๆ เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม 100% (ไม่มีความล่าช้าในกระบวนการและบันทึกข้อมูลออนไลน์อีกต่อไป) กลุ่มเทคโนโลยีดิจิทัลชุมชน บริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศและโทรคมนาคมในท้องถิ่น สนับสนุนประชาชนและธุรกิจในการยื่นใบสมัครออนไลน์ตามคำขวัญ "จับมือ โชว์ผลงาน"

หลังจากการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นสองระดับมาเกือบสองเดือน ประสิทธิภาพและความราบรื่นในการบริหารจัดการกระบวนการบริหารของไทเหงียนได้พิสูจน์ให้เห็นแล้ว สิ่งที่น่าสังเกตไม่เพียงแต่คืออัตราการดำเนินการที่ตรงเวลาและรวดเร็วเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเปลี่ยนแปลงทัศนคติของรัฐบาลที่ชัดเจนยิ่งขึ้น จาก “การบริหารจัดการ” ไปสู่ ​​“การบริการ” ซึ่งจะเป็นรากฐานในการส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของไทเหงียนในอนาคตอันใกล้

บทความและภาพ: TUAN SON

ที่มา: https://nhandan.vn/cai-thien-phuc-vu-hanh-chinh-o-thai-nguyen-post904712.html