จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องห้ามการบังคับให้ผู้คนซื้อประกันภัยเมื่อกู้ยืมเงินจากธนาคาร

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังเหงียน วัน ถัง ยอมรับว่า เมื่อเร็วๆ นี้เกิดสถานการณ์ที่พนักงานธนาคารให้บริการให้คำปรึกษาควบคู่ไปกับผลิตภัณฑ์ประกันภัย ทำให้เกิดความสับสนระหว่างผลิตภัณฑ์ประกันภัยและธนาคาร

เช้าวันที่ 18 พฤศจิกายน สมัยประชุมสมัยที่ 10 ที่ประชุม สภานิติบัญญัติแห่งชาติ ได้หารือในห้องประชุมเกี่ยวกับร่างกฎหมายแก้ไขและเพิ่มเติมมาตราต่างๆ ของกฎหมายว่าด้วยการประกอบธุรกิจประกันภัย

ในการหารือที่ห้องประชุม ผู้แทน Ha Sy Huan (คณะผู้แทน จาก Thai Nguyen ) กล่าวว่า ธุรกิจประกันภัยผ่านธนาคารเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งสอดคล้องกับแนวโน้มระหว่างประเทศ อย่างไรก็ตาม ในช่วงที่ผ่านมามีข้อบกพร่องหลายประการในการดำเนินการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสถานการณ์การบังคับให้ประชาชนซื้อประกันภัยที่เกี่ยวข้องกับสินเชื่อ

ผู้แทน Ha Sy Huan เสนอว่ากิจกรรมทางธุรกิจประกันภัยผ่านธนาคารจะต้องอยู่ภายใต้กรอบกฎหมายที่เข้มงวด โดยมีการกำกับดูแลอย่างเข้มงวดและการลงโทษที่เข้มงวด เพื่อให้แน่ใจและปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของผู้เข้าร่วมการประกันภัย

“ผมขอเสนอให้เพิ่มบทบัญญัติในร่างกฎหมายว่าด้วยหลักการและการกำกับดูแลธุรกิจประกันภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ควรมีกฎระเบียบที่ชัดเจนและโปร่งใสระหว่างกิจกรรมการให้คำปรึกษาด้านประกันภัยกับการให้กู้ยืมและการระดมทุนของธนาคาร และห้ามการบังคับให้ซื้อประกันภัยเมื่อกู้ยืมเงินโดยเด็ดขาด ขณะเดียวกัน ควรเพิ่มบทลงโทษต่อธนาคารและบริษัทประกันภัยที่ละเมิดหลักการให้คำปรึกษา” นายฮวนกล่าวเน้นย้ำ

คณะผู้แทนจากไทยเหงียนกล่าวว่าร่างกฎหมายฉบับนี้ได้รับการแก้ไขเพื่ออำนวยความสะดวกให้ตัวแทนสามารถขายประกันชีวิต ประกันวินาศภัย และประกันสุขภาพได้ ประเด็นนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับรูปแบบการจัดจำหน่าย คุณภาพของคำแนะนำ และสิทธิประโยชน์ของผู้เข้าร่วมโครงการประกันภัย

คุณฮา ซือ ฮวน กล่าวว่านี่เป็นนโยบายที่ถูกต้อง การอนุญาตให้ตัวแทนประกันภัยขายผลิตภัณฑ์ประกันภัยแบบไขว้ หากมีการบริหารจัดการที่ดี จะช่วยลดต้นทุนทางสังคมในการฝึกอบรม การรับรอง การจัดเครือข่าย และตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า

อย่างไรก็ตาม ผู้แทน Huan ได้เสนอแนะว่าควรมีเงื่อนไขเฉพาะเจาะจง ตัวแทนขายประกันภัยจะต้องลงทะเบียนและประชาสัมพันธ์ให้ชัดเจนว่าตนเองเป็นตัวแทนของบริษัทใด ประเภทใด และเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งทางผลประโยชน์ ผู้บริโภคจะต้องได้รับแจ้งอย่างโปร่งใสเมื่อตัวแทนให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นในประเภทอื่น

ผู้แทนเหงียน ฮู ทอง (คณะผู้ แทนลัมดง ) กล่าวว่า ร่างกฎหมายดังกล่าวเป็นการเพิ่มเติมแนวทางให้บุคคลที่เป็นตัวแทนประกันภัยของบริษัทประกันชีวิตสามารถทำหน้าที่เป็นตัวแทนจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพและประกันวินาศภัยของบริษัทประกันภัยอื่นๆ และในทางกลับกันได้ในเวลาเดียวกัน

ผู้แทนเหงียน ฮู่ ทอง (คณะผู้แทนลัมดง) กล่าวสุนทรพจน์

อย่างไรก็ตาม คุณทองมีความกังวลเกี่ยวกับการขยายกลไกการขายแบบไขว้ในระบบการติดตามกิจกรรมของตัวแทนประกันภัยในปัจจุบัน ซึ่งยังคงมีข้อบกพร่องอยู่มาก กฎระเบียบนี้อาจมีความเสี่ยงและความขัดแย้งทางผลประโยชน์

คุณทองกล่าวว่า เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีผู้ร้องเรียนจำนวนมากเกี่ยวกับการได้รับคำแนะนำที่เข้าใจผิด และการถูกบังคับให้ซื้อประกันผ่านธนาคารและตัวแทน หากเราขยายการขายแบบไขว้โดยไม่เสริมสร้างข้อกำหนดทางกฎหมายและกลไกการควบคุมที่เข้มงวดขึ้น การจะเอาชนะสถานการณ์นี้คงเป็นเรื่องยาก

“ตัวแทนประกันภัยคือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของบริษัทประกันภัย เมื่อต้องเป็นตัวแทนหลายบริษัทในเวลาเดียวกัน พวกเขาอาจได้รับอิทธิพลจากค่าคอมมิชชั่นและกรมธรรม์ที่ให้สิทธิพิเศษ ซึ่งทำให้ไม่สามารถรับประกันภาระผูกพันในการให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ของผู้ซื้อประกันภัยได้อีกต่อไป” นายเหงียน ฮู ทอง กล่าว

คุณทองกล่าวว่า หากหน่วยงานร่างกฎหมายยังคงเลือกที่จะอนุญาตให้มีการขายแบบไขว้ (cross selling) ร่างกฎหมายจะต้องมีกลไกผูกพันที่เข้มงวดยิ่งขึ้น เช่น การระบุจำนวนธุรกิจที่ตัวแทนแต่ละรายสามารถเป็นตัวแทนได้อย่างชัดเจน

นายเหงียน วัน ถัง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลัง ออกมาแสดงความคิดเห็นต่อเรื่องนี้ โดยยอมรับว่า เมื่อเร็วๆ นี้ พนักงานธนาคารได้เข้ามาปรึกษาหารือเกี่ยวกับบริการธนาคารและขายประกันภัย จนเกิดความสับสนระหว่างผลิตภัณฑ์ธนาคารและผลิตภัณฑ์ประกันภัย อีกทั้งยังมีกรณีบังคับให้ประชาชนซื้อประกันภัยตามที่ผู้แทนได้กล่าวไว้ด้วย

ผู้บัญชาการภาคการเงิน ยืนยันว่า กฎหมายว่าด้วยสถาบันสินเชื่อ ห้ามสถาบันสินเชื่อ สาขาธนาคารต่างประเทศ ผู้จัดการ ผู้ดำเนินการ และพนักงานของสถาบันสินเชื่อและสาขาธนาคารต่างประเทศ เชื่อมโยงการขายผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ไม่บังคับกับการให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารในรูปแบบใดๆ

เขากล่าวเสริมด้วยว่า กฎหมายว่าด้วยธุรกิจประกันภัยในปัจจุบันยังห้ามการข่มขู่และบังคับในการทำสัญญาธุรกิจประกันภัยอย่างเคร่งครัด และควบคุมงานให้คำปรึกษาและบันทึกข้อมูลอย่างเข้มงวดเพื่อปรับปรุงคุณภาพตัวแทน

“ในอนาคต กระทรวงการคลังจะเข้มงวดการตรวจสอบและดำเนินการกับการละเมิดมากขึ้น และพร้อมกันนั้นจะส่งเรื่องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องออกกฎระเบียบเพื่อควบคุมสถานการณ์ดังกล่าว” รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังกล่าว

ที่มา: https://phunuvietnam.vn/can-cam-tuyet-doi-cac-hanh-vi-ep-mua-bao-hiem-khi-vay-von-ngan-hang-20251118133419112.htm