เตือนระวังโทรศัพท์แอบอ้างเป็นพนักงานการไฟฟ้ามาขอชำระค่าไฟฟ้า

บริษัทไฟฟ้า ฮานอย (EVNHANOI) เตือนลูกค้าให้ระวังสายโทรศัพท์แอบอ้างเป็นพนักงานไฟฟ้า และขอให้ลูกค้าชำระค่าไฟฟ้าด้วยการโอนเงินเข้าบัญชีส่วนตัว

เตือนภัยสายแอบอ้างเป็นพนักงานการไฟฟ้ามาขอชำระค่าไฟฟ้า - ภาพที่ 1

สายด่วนศูนย์บริการลูกค้า EVNHANOI 19001288 พร้อมให้บริการให้คำแนะนำและสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ในกรุงฮานอย มีมิจฉาชีพแอบอ้างตัวเป็นพนักงานไฟฟ้า โดยใช้เบอร์โทรศัพท์มือถือส่วนตัวโทรไปขอให้ลูกค้าชำระค่าไฟฟ้าโดยโอนเงินค่าไฟฟ้าเข้าบัญชีส่วนตัว เมื่อลูกค้าปฏิเสธ บุคคลเหล่านี้ก็จะหยาบคาย พูดจาไม่สุภาพกับลูกค้า และขู่ว่าจะตัดไฟ

นางโดมินห์ ตรัง (เขต การทูต - บั๊ก ตู เลียม ฮานอย) เปิดเผยว่า ครอบครัวของเธอทำธุรกรรมการชำระค่าไฟฟ้าออนไลน์โดยอัตโนมัติทั้งหมด ทำให้บิลค่าไฟฟ้าของเธอไม่เคยค้างชำระ อย่างไรก็ตาม เมื่อไม่นานมานี้ เธอได้รับข้อความและโทรศัพท์จากพนักงานการไฟฟ้าแจ้งว่าเธอค้างชำระค่าไฟฟ้าอยู่ตลอดเวลา โดยผู้เสียหายได้เตือนและขู่ซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่าหากไม่ชำระเงิน ไฟฟ้าจะถูกตัด ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวันของครอบครัว

เตือนภัยสายแอบอ้างเป็นพนักงานการไฟฟ้ามาขอชำระค่าไฟฟ้า - ภาพที่ 2

นางสาวตรัง กล่าวว่า เนื่องจากเธอสงสัยว่าเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า และมั่นใจว่าตนได้ชำระค่าไฟฟ้าเรียบร้อยแล้ว จึงได้ติดต่อไปที่สายด่วนของ EVNHANOI เพื่อยืนยันเหตุการณ์ดังกล่าว และพบว่าครอบครัวของเธอได้ชำระค่าไฟฟ้าเรียบร้อยแล้ว

ตัวแทน EVNHANOI กล่าวว่า “ EVNHANOI ยืนยันว่าจะไม่ใช้บัญชีส่วนตัวในการเรียกเก็บค่าไฟฟ้าโดยเด็ดขาด ขณะเดียวกัน เมื่อสื่อสารกับลูกค้า พนักงานการไฟฟ้าจะต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการดูแลลูกค้า ไม่แสดงท่าทีหยาบคาย และไม่อนุญาตให้ใช้คำหยาบคายเมื่อสื่อสารกับลูกค้า ”

เตือนภัยสายแอบอ้างเป็นพนักงานการไฟฟ้ามาขอชำระค่าไฟฟ้า - ภาพที่ 3

แสดงตัวระบุผู้ให้บริการ

เตือนภัยสายแอบอ้างเป็นพนักงานการไฟฟ้ามาขอชำระค่าไฟฟ้า - ภาพที่ 4

ข้อมูลเพื่อจำกัดการโทรหลอกลวง

EVNHANOI ได้นำระบบระบุสายโทรศัพท์มาใช้เพื่อลดสถานการณ์การแอบอ้างเป็นพนักงานไฟฟ้าเพื่อโทรหลอกลวงและแสวงหาผลประโยชน์จากข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ระบบระบุสายโทรศัพท์แต่ละเครือข่ายโทรคมนาคมมีดังต่อไปนี้: Viettel, Mobifone , Vinaphone จะแสดงชื่อ "EVNHANOI" Vietnammobile, Gtel จะแสดงหมายเลข "0963001288"

เพื่อป้องกันการแอบอ้างตัว ฉ้อโกง และหมิ่นประมาทลูกค้าที่ส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของอุตสาหกรรมไฟฟ้า EVNHANOI ขอความกรุณาลูกค้าไฟฟ้าเพิ่มความระมัดระวัง ไม่ให้ข้อมูลส่วนตัว และไม่ชำระค่าไฟฟ้าเข้าบัญชีธนาคารที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ ขณะเดียวกัน ขอแนะนำว่าเมื่อได้รับสายที่สงสัยว่ามีการแอบอ้างตัวเป็นพนักงานของอุตสาหกรรมไฟฟ้า ลูกค้าไฟฟ้าควรแจ้งศูนย์ดูแลลูกค้า EVNHANOI ที่หมายเลข 19001288 ทันที เพื่อขอคำแนะนำและการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง

ที่มา: https://kinhtedothi.vn/canh-bao-cuoc-goi-mao-danh-nhan-vien-dien-luc-yeu-cau-thanh-toan-tien-dien.html