CFPB ฟ้องธนาคารโคเมอริกา

เมื่อวันที่ 6 ธันวาคม สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคทางการเงินแห่งสหรัฐอเมริกา (CFPB) กล่าวหาธนาคารโคเมอริกาว่าปฏิบัติอย่างไม่เหมาะสมและไม่ใส่ใจต่อลูกค้ากลุ่มเปราะบางที่ได้รับความช่วยเหลือจากรัฐบาลกลาง

โลโก้ของสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคทางการเงินแห่งสหรัฐอเมริกา (CFPB)

สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานโดยอ้างคำแถลงของ CFPB ว่า ผู้ให้บริการของ Comerica จงใจตัดสายโทรศัพท์ของลูกค้ามากกว่า 24 ล้านสาย ก่อนที่พวกเขาจะสามารถติดต่อกับตัวแทนธนาคารได้ โรหิต โชปรา ผู้อำนวยการ CFPB กล่าวว่า "ด้วยการจงใจตัดสายโทรศัพท์หลายล้านสายและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการโทรสแปมที่ผิดกฎหมาย Comerica จึงเพิ่มกำไรสุทธิของตนเองโดยการตัดสิทธิประโยชน์ของชาวอเมริกันที่มีรายได้คงที่"

นอกจากนี้ Comerica ยังถูกกล่าวหาว่ากำหนดเงื่อนไขการให้บริการที่ผิดกฎหมายแก่ผู้บริโภคที่ต้องการระงับการชำระเงิน และล้มเหลวในการตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีที่ผิดกฎหมาย

ทางด้านธนาคารโคเมอริกาได้แถลงว่า "แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการให้ข้อมูลบริบทที่สำคัญ แต่ CFPB ก็เพิกเฉยต่อข้อโต้แย้งและเอกสารของเรามาโดยตลอด"

ที่มา: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm