CFPB ฟ้องธนาคาร Comerica

เมื่อวันที่ 6 ธันวาคม สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคทางการเงินแห่งสหรัฐอเมริกา (CFPB) ได้กล่าวหา Comerica Bank (USA) ว่าปฏิบัติต่อลูกค้าที่เปราะบางซึ่งได้รับเงินอุดหนุนจากรัฐบาลกลางอย่างไม่ดีและเพิกเฉย

โลโก้ของสำนักงานคุ้มครองทางการเงินผู้บริโภคแห่งสหรัฐอเมริกา (CFPB)

สำนักข่าวรอยเตอร์อ้างแถลงการณ์ของ CFPB ระบุว่า ผู้ให้บริการของ Comerica จงใจตัดสายโทรศัพท์ของลูกค้ามากกว่า 24 ล้านสาย ก่อนที่จะสามารถติดต่อกับตัวแทนธนาคารได้ "การจงใจตัดสายโทรศัพท์หลายล้านสายและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสแปมอย่างผิดกฎหมาย ทำให้ Comerica เพิ่มผลกำไรของบริษัท โดยไม่คำนึงถึงชาวอเมริกันที่มีรายได้คงที่" โรหิต โชปรา ผู้อำนวยการ CFPB กล่าว

นอกจากนี้ Comerica ยังถูกกล่าวหาว่ากำหนดเงื่อนไขการบริการที่ผิดกฎหมายกับผู้บริโภคที่ต้องการหยุดการชำระเงิน และไม่ยอมตรวจสอบปัญหาบัญชีที่ผิดกฎหมาย

ทางด้าน Comerica Bank กล่าวว่า "แม้บริษัทจะพยายามจัดเตรียมบริบทที่สำคัญ แต่ CFPB กลับเพิกเฉยต่อข้อโต้แย้งและเอกสารของเราอย่างต่อเนื่อง"

ที่มา: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm