เพื่อเป็นการตอบสนองต่อ ChatGPT ของ OpenAI บริษัท Meta ของ Mark Zuckerberg ได้นำแชทบอท AI มาใช้กับแอปยอดนิยมของบริษัท เช่น Instagram, Messenger และ WhatsApp แต่ผู้ใช้จะต้องระมัดระวังเนื่องจากอัลกอริทึมนี้ยังคงมีข้อบกพร่องอยู่มาก

ต่างจากแชทบอทและเครื่องสร้างภาพอื่นๆ ผู้ช่วย AI ของ Meta เป็นเครื่องมือฟรีที่สร้างไว้ในแอปที่ผู้คนนับพันล้านใช้งานทุกวัน ทำให้เป็นความพยายามที่กล้าหาญที่สุดของบริษัทเทคโนโลยีในการนำ AI เข้าสู่กระแสหลัก

“เราเชื่อว่าตอนนี้ Meta AI คือผู้ช่วย AI ที่ชาญฉลาดที่สุดที่คุณสามารถใช้งานได้อย่างสะดวกสบาย” Mark Zuckerberg ซีอีโอของบริษัทเขียนบน Instagram

อย่างไรก็ตาม The New York Times กล่าวว่าแชทบอทของ Mark Zuckerberg ยังคงมีข้อผิดพลาดอยู่มาก โดยเฉพาะในงานค้นหา

yxzu6esp5nn5zp7w7265sbfjfq.jpg
นิวยอร์กไทมส์เตือนผู้ใช้ให้ระมัดระวังเมื่อใช้แชทบอท AI ของ Meta ภาพ: รอยเตอร์ส

ตัวแทนของ Meta กล่าวว่า เช่นเดียวกับระบบ AI อื่นๆ เนื่องจากเทคโนโลยีนี้ใหม่ จึงไม่สามารถให้คำตอบที่แม่นยำได้เสมอไป ปัจจุบัน แชทบอท AI ถูกรวมเข้ากับแอปพลิเคชัน Meta ตามค่าเริ่มต้น และผู้ใช้ไม่สามารถปิดบริการนี้ได้

บริษัทแม่ของ Facebook กล่าวว่าแชทบอท AI ของตนอาจมาแทนที่เครื่องมือค้นหาในเบราว์เซอร์ได้ แต่แม้กระทั่งกับการค้นหาที่ง่ายที่สุด เช่น สูตรอาหาร ค่าตั๋วเครื่องบิน หรือกิจกรรมสุดสัปดาห์ อัลกอริทึมของ Meta ก็ไม่สามารถให้คำตอบที่แม่นยำได้

ถึงอย่างนั้น ผู้ช่วย AI ก็ไม่ได้ล้มเหลวโดยสิ้นเชิง โดยจุดเด่นอย่างหนึ่งคือความสามารถในการแก้ไขข้อความ ยกตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้ขอให้แชทบอทเขียนย่อหน้ายาวๆ ใหม่ มันสามารถลบคำที่ไม่จำเป็นออก หรือสลับระหว่างประโยคกริยาบอกการกระทำ (active voice) และประโยคกริยาบอกการกระทำ (passive voice) ได้

อีกจุดเด่นคือความเร็วในการสร้างภาพ AI ของ Meta เร็วกว่าโปรแกรมสร้างภาพอื่นๆ เช่น Midjourney มาก ซึ่งใช้เวลาสร้างผลลัพธ์มากกว่าหนึ่งนาที

บริษัทของมาร์ก ซักเคอร์เบิร์กกำลังเร่งพัฒนา AI ให้ทันคู่แข่งอย่าง OpenAI ยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียรายนี้วางแผนที่จะผสานรวม Llama 3 ซึ่งเป็นโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ทันสมัยที่สุด เข้ากับแชทบอท AI ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

ในปีนี้แว่นตาอัจฉริยะที่บริษัทร่วมมือกับ Ray-Ban จะได้รับการอัปเดต AI เช่นกัน ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถระบุวัตถุและตอบคำถามที่เกี่ยวข้องได้

ก่อนหน้านี้ Meta ได้ประกาศความร่วมมือกับ Google เพื่อนำผลลัพธ์การค้นหาแบบเรียลไทม์มาสู่การตอบกลับของแชทบอท ซึ่งเป็นการเพิ่มเติมข้อตกลงที่มีอยู่กับ Bing ของ Microsoft

ในขณะเดียวกัน ผู้ช่วย AI ก็ได้ขยายตลาดออกไปนอกสหรัฐอเมริกา รวมถึงอีกหลายสิบประเทศและดินแดน เช่น ออสเตรเลีย แคนาดา สิงคโปร์ ไนจีเรีย และปากีสถาน อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีนี้ยังไม่ "เข้าถึงยุโรป" ซึ่งมีกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดและข้อกำหนดในการเปิดเผยข้อมูลที่ใช้ในการฝึกอัลกอริทึม

มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก กล่าวว่าโมเดล Llama-3 ขนาดใหญ่ที่สุดที่บริษัทกำลังพัฒนาอยู่มีพารามิเตอร์ถึง 400,000 ล้านพารามิเตอร์ (โมเดลขนาดเล็กกว่ามีพารามิเตอร์ 8,000 ล้านพารามิเตอร์ และ 70,000 ล้านพารามิเตอร์) เพื่อลดปัญหาด้านบริบท Meta ระบุว่าใช้ “ข้อมูลคุณภาพสูง” เพื่อให้โมเดลสามารถแยกแยะความแตกต่างได้

บริษัทเปิดเผยว่าปริมาณข้อมูลอินพุตที่ใช้ฝึก Llama-3 มีขนาดใหญ่กว่าข้อมูลที่ใช้ฝึก Llama-2 ถึง 7 เท่า

(ตามรายงานของนิวยอร์กไทมส์และรอยเตอร์)

OpenAI และ Meta มุ่งเป้าไปที่โมเดล AI ที่สามารถให้เหตุผลและวางแผนได้ OpenAI และ Meta กำลังเตรียมที่จะเปิดตัวโมเดลปัญญาประดิษฐ์ใหม่ที่สามารถให้เหตุผลและวางแผนได้ ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญในการยกระดับเครื่องจักรให้ไปสู่ระดับความสามารถในการรับรู้ที่ "เหนือมนุษย์"