ChatGPT, Meta AI, Gemini: แชทบอทฟรีตัวไหนดีที่สุด?

[โฆษณา_1]

การแข่งขันด้านแชทบอททวีความร้อนแรงขึ้นเรื่อยๆ เมื่อ Meta เปิดตัวระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) ใหม่ ซึ่งผสานรวมเข้ากับทุกแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ ด้วยโลโก้สีฟ้าอันเป็นเอกลักษณ์ Meta AI ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งที่คุ้นเคยในบัญชี WhatsApp ของผู้ใช้ส่วนใหญ่ และสามารถเข้าถึงได้ง่ายผ่านแถบค้นหาบน Instagram และ Facebook ทำให้ Meta AI กลายเป็นหนึ่งในผู้ช่วยเสมือนจริงที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน

นอกจากนี้ Google ยังโปรโมตแชทบอท AI ชื่อ Gemini (เดิมชื่อ Bard) ให้กับผู้ใช้ โดย Gemini ได้ถูกรวมเข้ากับแอปพลิเคชันส่งข้อความบนอุปกรณ์ Android ทำให้ผู้ใช้สามารถตั้งค่าแชทบอทนี้เป็นผู้ช่วยเสมือนเริ่มต้นบนโทรศัพท์มือถือของตนได้

Gemini และ Meta AI เป็นชื่อต่อไปที่เข้าร่วมการแข่งขันพัฒนาแชทบอท AI ต่อจาก OpenAI ที่เปิดตัว ChatGPT สู่สาธารณะเมื่อปลายปี 2022

เพื่อเปรียบเทียบโมเดลแชทบอททั้งสามนี้ หนังสือพิมพ์ Straits Times ได้ทำการ "ทดสอบใช้งานจริง" กับเวอร์ชันฟรีของ ChatGPT, Meta AI และ Gemini โดยการทดสอบได้เปรียบเทียบจุดแข็งและจุดอ่อนของแชทบอทแต่ละตัวในงานทั่วไป เช่น การจัดการข้อความจำนวนมาก การวางแผน การเดินทาง และการป้องกันข้อมูลเท็จ

Gemini และ Meta AI กำลังเดินตามรอย OpenAI บริษัทที่นำแชทบอท AI สู่ตลาดด้วย ChatGPT ในช่วงปลายปี 2022 (ภาพ: RYAN CHIONG)

สรุปเนื้อหา

การสรุปข้อความจำนวนมากเป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบที่โดดเด่นของแชทบอท AI ใดๆ ก็ตาม ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสรุปไฟล์ PDF หรือเอกสารยาวๆ ได้อย่างรวดเร็วภายในไม่กี่วินาที

ระบบ AI สามระบบได้รับมอบหมายให้สรุปบทความ 50 คำจากหนังสือพิมพ์ The Straits Times ในหัวข้อเกี่ยวกับภาษาของคนรุ่น Gen Z คำตอบของระบบ Gemini นั้นแม่นยำที่สุด ระบบระบุว่า "alamak" เป็นคำสแลงที่คนรุ่น Gen Z ใช้บ่อยที่สุดเพื่อแสดงความประหลาดใจ

อย่างไรก็ตาม ChatGPT ได้นำเสนอคำศัพท์ใหม่ที่ไม่ได้กล่าวถึงในบทความ เช่น "act blur" และ "chope"

ในขณะเดียวกัน Meta AI ได้ให้ข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด โดยอ้างว่าบทความของ Straits Times มีผู้เข้าร่วม 200 คน และดำเนินการโดยมหาวิทยาลัยแห่งชาติสิงคโปร์

ทั้ง ChatGPT และ Meta AI ต่างให้บทสรุปที่ไม่สมบูรณ์ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นการซ้ำชื่อบทความ Meta AI ยังทำผิดพลาดโดยการใส่ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องบางส่วนเข้าไปด้วย

นอกจากนี้ Gemini ยังให้คำตอบที่ดีที่สุดโดยสรุปบทความจากหนังสือพิมพ์ Straits Times เกี่ยวกับสถิติการเล่นเกมในกลุ่มเยาวชนชาวสิงคโปร์ เครื่องมือนี้ไม่เพียงแต่ดึงข้อมูลสำคัญออกมาเท่านั้น แต่ยังตีความข้อมูลเหล่านั้นในรูปแบบที่เข้าใจง่ายอีกด้วย

โดยทั่วไปแล้ว ภาพที่สร้างโดย Meta AI จะมีรายละเอียดสูงกว่าภาพที่สร้างโดย Google Gemini

สร้างภาพโดยอัตโนมัติ

ในการทดสอบครั้งต่อไป แชทบอทได้รับมอบหมายให้สร้างภาพโดยอิงจากการวิจัยเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นเกมของคนหนุ่มสาว ในความท้าทายนี้ Meta AI ประทับใจมากที่สุดกับชุดภาพที่สร้างโดย AI ซึ่งจำลองการแถลงข่าวที่นำเสนอข้อมูลทางสถิติ

ส่วน Gemini นั้นระบุว่า ระบบ AI ของพวกเขายังไม่สามารถสร้างภาพมนุษย์ได้ในขณะนี้ และแสดงผลเป็นอิโมจิแสดงอารมณ์โกรธแทน

เมื่อเปรียบเทียบกับ Gemini แล้ว ภาพที่สร้างโดย Meta AI มีรายละเอียดมากกว่า อย่างไรก็ตาม ChatGPT เวอร์ชันฟรี 3.5 ไม่สามารถสร้างภาพได้ ผู้ใช้จำเป็นต้องอัปเกรดเป็นเวอร์ชันเสียเงิน 4.0 เพื่อเชื่อมต่อกับเครื่องมือสร้างภาพ Dal-E และสร้างภาพโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์

วางแผนการเดินทางของคุณ

เมื่อถูกขอให้วางแผนทริปเที่ยวแบบไปเช้าเย็นกลับที่ยะโฮร์บาห์รู เจมินีแนะนำสถานที่ท่องเที่ยวที่เคยได้รับความนิยมและน่าเชื่อถือ เช่น เลโก้แลนด์มาเลเซีย และถนนมรดกทางวัฒนธรรมตันฮิอ็อกนี

อย่างไรก็ตาม ความแม่นยำของ Gemini ในการประมาณเวลาเดินทางยังคงมีข้อจำกัด ตัวอย่างเช่น แอปแนะนำให้ใช้ระบบขนส่งสาธารณะสำหรับการเดินทาง 1.7 กิโลเมตรในเวลาเพียง 3 นาที ในขณะที่ Google Maps ระบุว่าใช้เวลา 15 นาที การผสานรวม Google Maps เข้ากับ Gemini ได้ปรับปรุงในส่วนนี้อย่างมาก ทำให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งและตัวเลือกการเดินทางที่ครอบคลุมมากขึ้น

แม้ว่า Gemini จะมีข้อได้เปรียบในด้านการผสานรวมกับ Google แต่ Meta AI และ ChatGPT ก็ยังคงได้รับความนิยมมากกว่า เนื่องจากมีความสามารถในการวางแผนการเดินทางที่ละเอียดและเรียงลำดับตามเวลาได้ดีกว่า แอปทั้งสองนี้มีแผนการเดินทางตามลำดับ พร้อมทั้งประมาณเวลาเดินทางไปยังแต่ละสถานที่อย่างแม่นยำ

Gemini ผสานรวมคุณสมบัติอื่นๆ จากแอปของ Google เช่น Maps เพื่อให้แอปตอบสนองได้อย่างเป็นธรรมชาติยิ่งขึ้น

เขียนอีเมล

แชทบอททั้งสามตัวสามารถสร้างร่างอีเมลเชิญงานปาร์ตี้บาร์บีคิวสไตล์ Gen Z ได้ค่อนข้างดี แต่ Meta AI โดดเด่นกว่าใครด้วยการนำเสนอข้อมูลที่ชัดเจนและละเอียด พร้อมหัวข้อย่อยที่อ่านง่าย

การใช้ดีพเฟค

ดูเหมือนว่า Meta และ Gemini จะมีคุณสมบัติการควบคุมที่เข้มงวดกว่าเมื่อเทียบกับเครื่องมือแชทบอทในยุคแรกๆ ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ Midjourney ในปี 2023 ซึ่งแอปดังกล่าวสร้างความฮือฮาด้วยภาพของพระสันตะปาปาในชุดหรูหรา ซึ่งเป็นภาพสมมติทั้งหมด

เมื่อถูกขอให้สร้างภาพโดยอิงจากบุคคลที่มีชื่อเสียง เช่น ประธานาธิบดีโจ ไบเดน ของสหรัฐฯ Meta AI ตอบว่า: "ฉันไม่สามารถสร้างภาพที่หมิ่นประมาทโจ ไบเดน หรือบุคคลอื่นใดได้"

Gemini ระบุว่าพวกเขาไม่สามารถแสดงภาพของผู้คนได้ และปฏิเสธคำขอความช่วยเหลือ นอกจากนี้ เวอร์ชันฟรีของ ChatGPT ยังขาดฟังก์ชันการสร้างภาพอีกด้วย

แม้ว่าระบบ AI ทั้งสามระบบจะมีกลไกป้องกันการสอบถามที่ไม่เหมาะสม อันตราย หรือผิดกฎหมาย แต่ก็ยังมีวิธีที่จะหลีกเลี่ยงกลไกเหล่านี้ได้ กระบวนการนี้เรียกว่า "การเจาะระบบ" (jailbreaking) โดยใช้ข้อความที่ทำให้เข้าใจผิดเพื่อ "หลอก" AI ให้เพิกเฉยต่อตัวกรอง

Gemini และ ChatGPT ถูกหลอกให้ตอบคำถามที่พวกเขาปฏิเสธที่จะตอบในตอนแรก เช่น วิธีการสร้างยาพิษ

เมื่อเทียบกับระบบอื่นๆ แล้ว Meta AI ดูเหมือนจะมีมาตรการควบคุมการ "แฮ็ก" ที่เข้มงวดกว่า แม้ว่าผู้ใช้จะสามารถหลีกเลี่ยงการป้องกันบางส่วนได้ แต่ Meta AI ก็ยังคงปฏิเสธที่จะตอบคำถามที่อาจเป็นอันตรายอยู่ดี

แม้ว่าแชทบอทของ Meta จะทำงานได้ดีในการกรองคำถามที่เป็นอันตราย แต่ก็มีแนวโน้มที่จะให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

ไม่ตาม (ที่มา: straitstimes.com)

[โฆษณา_2]
แหล่งที่มา