การแข่งขันของแชทบอทยังคงเข้มข้นขึ้นเรื่อยๆ ขณะที่ Meta เปิดตัวระบบปัญญาประดิษฐ์ใหม่ซึ่งติดตั้งมาตามค่าเริ่มต้นในทุกแพลตฟอร์ม ด้วยโลโก้สีน้ำเงินอันโดดเด่น Meta AI กลายเป็นฟีเจอร์ที่คุ้นเคยในบัญชี WhatsApp ของผู้ใช้ส่วนใหญ่ และเข้าถึงได้ง่ายผ่านแถบค้นหาบน Instagram และ Facebook ซึ่งทำให้ Meta AI เป็นหนึ่งในผู้ช่วยเสมือนจริงที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน
นอกจากนี้ Google ยังผลักดันแชทบอท AI ชื่อ Gemini (เดิมชื่อ Bard) ให้กับผู้ใช้ด้วย โดย Gemini จะถูกผสานเข้ากับแอปส่งข้อความบนอุปกรณ์ Android ทำให้ผู้ใช้สามารถตั้งค่าแชทบอทเป็นผู้ช่วยเสมือนเริ่มต้นบนโทรศัพท์มือถือของตนได้
Gemini และ Meta AI เป็นชื่อต่อไปที่จะเข้าร่วมการแข่งขันการพัฒนาแชทบอทด้าน AI หลังจากที่ OpenAI เปิดตัว ChatGPT สู่สาธารณะเมื่อปลายปี 2022
ในการเปรียบเทียบแชทบ็อตทั้งสามตัว สเตรตส์ไทม์สได้ดำเนินการ "ตรวจสอบในโลกแห่งความเป็นจริง" ของ ChatGPT, Meta AI และ Gemini เวอร์ชันฟรี โดยการตรวจสอบดังกล่าวได้เปรียบเทียบข้อดีและข้อเสียของแชทบ็อตแต่ละตัวในงานทั่วไป เช่น การประมวลผลข้อความจำนวนมาก การวางแผน การเดินทาง และการป้องกันข้อมูลที่ผิดพลาด
Gemini และ Meta AI เดินตามรอย OpenAI ซึ่งนำแชทบอท AI เข้าสู่กระแสหลักด้วย ChatGPT ในช่วงปลายปี 2022 (ภาพ: RYAN CHIONG)
สรุปเนื้อหา
การสรุปข้อความจำนวนมากถือเป็นข้อได้เปรียบที่โดดเด่นประการหนึ่งของแชทบอท AI ช่วยให้ผู้ใช้สรุป PDF หรือเอกสารยาวๆ ได้อย่างรวดเร็วภายในไม่กี่วินาที
ระบบปัญญาประดิษฐ์สามระบบได้รับความท้าทายให้สรุปบทความในหนังสือพิมพ์ The Straits Times เกี่ยวกับภาษา Gen Z ให้เสร็จภายใน 50 คำ คำตอบของ Gemini ถูกต้องที่สุด ระบบระบุว่า "alamak" เป็นคำแสลงที่คน Gen Z ใช้แสดงความประหลาดใจมากที่สุด
อย่างไรก็ตาม ChatGPT ได้นำคำศัพท์ที่ไม่ได้กล่าวถึงในบทความ เช่น "act blur" และ "chope" ขึ้นมา
ในขณะเดียวกัน Meta AI ก็ให้ข้อมูลเท็จโดยระบุว่าบทความของ Straits Times มีผู้เข้าร่วมมากถึง 200 คน และเขียนโดยมหาวิทยาลัยแห่งชาติสิงคโปร์
ทั้ง ChatGPT และ Meta AI ต่างก็สรุปเนื้อหาไม่ครบถ้วน ซึ่งส่วนใหญ่ซ้ำกับชื่อบทความ Meta AI ยังทำผิดพลาดโดยใส่ตัวเลขที่ไม่ถูกต้องลงไปด้วย
Gemini ยังให้คำตอบที่ดีที่สุดเมื่อสรุปบทความ Straits Times อีกบทความเกี่ยวกับสถิติการเล่นเกมในหมู่เยาวชนสิงคโปร์ เครื่องมือนี้ไม่เพียงแต่ดึงตัวเลขที่สำคัญออกมาเท่านั้น แต่ยังอธิบายในรูปแบบที่เข้าใจง่ายอีกด้วย
รูปภาพที่สร้างโดย AI บน Meta AI มักจะมีรายละเอียดมากกว่ารูปภาพที่สร้างโดย Google Gemini
การสร้างภาพอัตโนมัติ
ในการทดสอบครั้งต่อไป แชทบอตได้รับคำขอให้สร้างภาพโดยอิงจากการวิจัยเกี่ยวกับนิสัยการเล่นเกมของคนหนุ่มสาว ในความท้าทายนี้ Meta AI ประทับใจมากที่สุดกับชุดภาพที่สร้างโดย AI ซึ่งจำลองการแถลงข่าวที่นำเสนอสถิติ
ในส่วนของ Gemini พวกเขาบอกว่าระบบ AI ของพวกเขาในปัจจุบันยังไม่สามารถสร้างภาพของมนุษย์ได้ และจะแสดงภาพที่มีอีโมจิโกรธแทน
เมื่อเปรียบเทียบกับ Gemini รูปภาพที่สร้างโดย Meta AI จะมีรายละเอียดมากกว่า อย่างไรก็ตาม ChatGPT เวอร์ชันฟรี 3.5 ไม่สามารถสร้างรูปภาพได้ ผู้ใช้จะต้องอัปเกรดเป็นเวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน 4.0 จึงจะเชื่อมต่อกับเครื่องสร้างรูปภาพ Dall-E และสร้างรูปภาพโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ได้
วางแผนการเดินทางของคุณ
เมื่อถูกขอให้วางแผนเที่ยวแบบไปเช้าเย็นกลับที่เมืองยะโฮร์บาห์รู เจมินี่แนะนำสถานที่ที่เคยไปมาแล้วและน่าเชื่อถือ เช่น เยี่ยมชม Legoland Malaysia และถนนมรดก Tan Hiok Nee
อย่างไรก็ตาม ความแม่นยำของ Gemini ในการประมาณเวลาเดินทางนั้นมีจำกัด ตัวอย่างเช่น แอปแนะนำระบบขนส่งสาธารณะสำหรับการเดินทาง 1.7 กม. ซึ่งใช้เวลาเพียง 3 นาที เมื่อเทียบกับ 15 นาทีจริงตามข้อมูลของ Google Maps การรวม Google Maps เข้ากับ Gemini ช่วยปรับปรุงเรื่องนี้ได้อย่างมาก โดยให้ผู้ใช้มองเห็นภาพรวมได้ครอบคลุมมากขึ้นว่าตนเองอยู่ที่ไหนและจะไปที่นั่นได้อย่างไร
แม้ว่า Gemini จะมีข้อได้เปรียบในการผสานรวมกับ Google แต่ Meta AI และ ChatGPT ยังคงได้รับความนิยมเนื่องจากมีการวางแผนตามลำดับเวลาโดยละเอียดกว่า ทั้งสองแอปนี้ให้แผนการเดินทางแบบต่อเนื่องพร้อมเวลาเดินทางโดยประมาณไปยังสถานที่เฉพาะ
Gemini รวบรวมฟีเจอร์อื่นๆ จากแอพ Google เช่น Maps เพื่อให้คำตอบของแอพมีความชัดเจนมากขึ้น
การแต่งอีเมล์
แชทบอตทั้งสามตัวทำหน้าที่ร่างอีเมลเชิญชวนไปงานบาร์บีคิวสไตล์ Gen Z ได้ค่อนข้างดี อย่างไรก็ตาม Meta AI โดดเด่นในเรื่องการนำเสนอข้อมูลโดยละเอียดในรูปแบบรายการหัวข้อที่ชัดเจนและอ่านง่าย
การใช้ deepfake
ดูเหมือนว่า Meta และ Gemini จะมีการควบคุมที่เข้มงวดยิ่งขึ้นกว่าแชทบอตในยุคแรกๆ ดังเช่นกรณีของ Midjourney ในปี 2023 ซึ่งก่อให้เกิดความฮือฮาด้วยภาพของพระสันตปาปาที่สวมเครื่องแต่งกายหรูหราซึ่งเป็นเพียงเรื่องสมมติทั้งหมด
เมื่อถูกขอให้สร้างรูปภาพโดยอ้างอิงจากคนดัง เช่น ประธานาธิบดีโจ ไบเดนของสหรัฐฯ Meta AI ตอบว่า “ผมไม่สามารถสร้างรูปภาพที่ทำให้โจ ไบเดนหรือบุคคลอื่นเสื่อมเสียชื่อเสียงได้”
Gemini บอกว่าไม่สามารถแสดงรูปภาพของผู้คนได้และปฏิเสธที่จะให้ความช่วยเหลือในคำร้องขอความช่วยเหลือ ChatGPT ยังไม่มีฟีเจอร์สร้างรูปภาพในเวอร์ชันฟรี
แม้ว่าระบบ AI ทั้งสามระบบจะมีมาตรการป้องกันเพื่อป้องกันการสอบถามข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง อันตราย หรือผิดกฎหมาย แต่ก็มีวิธีที่จะหลีกเลี่ยงอุปสรรคเหล่านี้ได้ กระบวนการนี้เรียกว่า "การเจลเบรก" ซึ่งใช้คำพูดที่ทำให้เข้าใจผิดเพื่อ "หลอก" AI ให้เลี่ยงการกรอง
Gemini และ ChatGPT ถูกหลอกให้ตอบคำถามที่พวกเขาปฏิเสธที่จะตอบในตอนแรก เช่น วิธีทำพิษ
เมื่อเทียบกับระบบอื่น Meta AI ดูเหมือนจะมีการควบคุม "การแฮ็ก" ที่เข้มงวดกว่า แม้ว่าผู้ใช้จะเจาะระบบป้องกันบางส่วนได้ Meta AI ยังคงปฏิเสธที่จะตอบสนองต่อคำถามที่อาจเป็นอันตราย
แม้ว่าแชทบอทของ Meta จะทำหน้าที่คัดกรองคำถามที่เป็นอันตรายได้ดี แต่ก็มีแนวโน้มที่จะให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)