“กุญแจ” สู่การปรับปรุงศักยภาพการดำเนินงาน

ด้วยจิตวิญญาณแห่งความก้าวหน้าและแรงกดดันจากการทำงานประจำวัน พนักงานของ Silk Sense Hoi An River Resort ในเขต Cam An เมืองฮอยอัน ได้เริ่มต้นการเดินทางแห่งการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล เพื่อปรับปรุงความสามารถในการดำเนินงานในยุคดิจิทัล

ซิลค์เซนส์ ฮอยอัน ริเวอร์ รีสอร์ท เป็นรีสอร์ทแห่งแรกที่ริเริ่มโครงการโรงแรมปลอดขยะพลาสติก ภาพ: QUOC HAI

นาย Tran Thai Do กรรมการผู้จัดการบริษัท A Dong Silk จำกัด ผู้ลงทุนของ Silk Sense Hoi An River Resort กล่าวว่า Silk Sense Hoi An River Resort มุ่งมั่นที่จะเป็นรีสอร์ตที่ยั่งยืน โดยคำนึงถึงผลประโยชน์ทางธุรกิจ ความต้องการของลูกค้า และความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมธรรมชาติ

รีสอร์ทได้ค่อยๆ ตระหนักถึงแนวทางนี้ผ่านการดำเนินการเชิงปฏิบัติต่างๆ มากมาย รวมถึงความสำเร็จในการสร้างโรงแรมปลอดขยะพลาสติก

อย่างไรก็ตาม การพัฒนาอย่างยั่งยืนไม่เพียงแต่ต้องคำนึงถึงพันธสัญญาด้านสิ่งแวดล้อมเท่านั้น แต่ยังต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบการดำเนินงานเพื่อยกระดับคุณภาพการบริการ สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมืออาชีพ และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ดังนั้น การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลจึงไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่กลับกลายเป็นเส้นทางที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

“เราตระหนักว่ารูปแบบการดำเนินงานแบบเดิมเผยให้เห็นข้อบกพร่องมากมาย เช่น ความล่าช้าในการดำเนินการ ความยากลำบากในการฝึกอบรมผู้สืบทอดตำแหน่งเนื่องจากขาดเอกสารและมาตรฐาน นอกจากนี้ วัฒนธรรมภายในองค์กรยังไม่สอดคล้องกันระหว่างแผนก การจัดการและการดึงข้อมูลยังกระจัดกระจาย ซึ่งส่วนใหญ่ใช้บันทึกเป็นกระดาษ” คุณ Tran Thai Do กล่าว

หลังจากมีมติร่วมกันภายในองค์กร รีสอร์ทได้กำหนดว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ได้เริ่มต้นด้วยเทคโนโลยี แต่เริ่มต้นจากการคิด เส้นทางนี้ดำเนินไปโดยยึดหลักสามประการ ได้แก่ การเปลี่ยนวิธีคิดจากการทำงานแบบเดิมๆ ไปสู่การทำงานอย่างชาญฉลาดโดยมีเป้าหมายที่จะทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและคล่องตัว การส่งเสริมให้ทีมงาน "ทบทวนวิธีการทำงาน" การตั้งคำถามว่าจะประหยัดเวลา เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรอย่างไร โดยยังคงรักษาคุณภาพไว้ได้

หน่วยงานนี้ทำหน้าที่กำหนดมาตรฐานและแปลงข้อมูลทั้งหมดเป็นดิจิทัล ติดตั้งซอฟต์แวร์การจัดการภายใน จัดทำเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มอัตโนมัติ ทดสอบแอปพลิเคชัน AI ในการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อใช้ในการตัดสินใจ โดยเริ่มต้นจากการนำผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมมาใช้

“การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลไม่ใช่จุดหมายปลายทาง แต่เป็นกระบวนการของนวัตกรรม การเรียนรู้ และการปรับตัวอย่างต่อเนื่อง วัฒนธรรมองค์กรแบบใหม่กำลังก่อตัวขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไป: “คิดก่อนทำ” “ทำถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก” และ “ทุกคนคือสายสัมพันธ์ที่สำคัญอย่างแท้จริง” - คุณ Tran Thai Do กล่าว

เป็นที่ทราบกันว่า Silk Sense Hoi An River Resort เป็นรีสอร์ทแห่งแรกใน จังหวัด Quang Nam ที่สร้างโรงแรมปลอดขยะพลาสติก โดยได้มาตรฐาน "5 ดาว" และได้รับใบรับรอง "Travelife Gold for Accommodation Sustainability" จากองค์กรระหว่างประเทศเพื่อการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน Travelife ใบรับรอง "VITA Greeen" - Green Tourism จากสมาคมการท่องเที่ยวเวียดนาม...

ที่มา: https://baoquangnam.vn/chia-khoa-nang-cao-nang-luc-van-hanh-3157153.html