ต่อมาหลังจากเครื่องขึ้นบินไปกว่า 2 ชั่วโมง ผู้โดยสารของ VTV ที่นั่ง 24G (อายุ 32 ปี สัญชาติเวียดนาม) เกิดปัญหาสุขภาพ (สงสัยว่าเป็นความดันโลหิตต่ำ มือและเท้าเย็น) ลูกเรือเรียกพยาบาลบนเครื่องบินมาช่วยเหลือ และประเมินว่าผู้โดยสาร VTV ต้องได้รับการดูแลฉุกเฉินทันที มิฉะนั้นชีวิตของเขาจะตกอยู่ในอันตราย

ลูกเรือได้แจ้งและติดต่อกับศูนย์ปฏิบัติการของสายการ บินเวียดนามแอร์ไลน์ โดยตรงทันทีผ่านระบบสื่อสารบนเที่ยวบิน และตัดสินใจลงจอดที่สนามบินที่ใกล้ที่สุด คือ สนามบินเถาหยวน ในเวลา 13.27 น. ในวันที่ 27 ธันวาคม (ตามเวลาท้องถิ่น) เพื่อดูแลฉุกเฉินและดูแลสุขภาพและความปลอดภัยของผู้โดยสาร VTV

ทันทีที่เครื่องบินลงจอดที่สนามบิน สาขาสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ในไต้หวันก็เตรียมรถพยาบาลและนำผู้โดยสารส่งโรงพยาบาลโดยเร็วที่สุด

ผู้โดยสารถูกนำส่งห้องฉุกเฉินทันทีหลังจากเครื่องบินของเวียดนามลงจอดฉุกเฉินที่ท่าอากาศยาน Dao Vien (Dai Bac)
ผู้โดยสารถูกเร่งนำส่งห้องฉุกเฉิน ภาพ : VNA

ขณะนี้ผู้โดยสารเริ่มมีอาการตื่นตัวมากขึ้น และกำลังเข้ารับการตรวจที่โรงพยาบาล ตัวแทนสายการบินจะติดต่อเป็นประจำเพื่อสอบถามข้อมูล อัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับสถานะสุขภาพ และให้ความช่วยเหลือผู้โดยสารเมื่อจำเป็น

หลังจากผู้โดยสารถูกนำส่งห้องฉุกเฉินแล้ว เที่ยวบิน VN307 ก็เดินทางต่อไปยังนครโฮจิมินห์ โดยลงจอดช้ากว่าที่วางแผนไว้ 3 ชั่วโมง 10 นาที

การลงจอดฉุกเฉินเพื่อความปลอดภัยของผู้โดยสารถือเป็นเรื่องเร่งด่วนที่ต้องอาศัยการพิจารณาอย่างรอบคอบและการตัดสินใจอย่างทันท่วงทีทั้งจากลูกเรือและสายการบิน อย่างไรก็ตาม การเดินทางโดยเครื่องบินเพื่อลงจอดฉุกเฉินมักต้องเสียทรัพยากรและเงินจำนวนมากในการกำหนดเวลาบินใหม่ เติมน้ำมัน และอื่นๆ

ก่อนหน้านี้ สายการบินเวียดนาม แอร์ไลน์ เคยล่าช้าเที่ยวบินหรือลงจอดฉุกเฉินหลายครั้ง ในกรณีที่ผู้โดยสารมีปัญหาด้านสุขภาพร้ายแรงและต้องการความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที