 |
| วิทยากรในงานเสวนา “ปัญญาประดิษฐ์และกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของสำนักข่าวเวียดนาม” (ภาพ: ถั่นลอง) |
ไม่สามารถยืนนอกคลื่น AI ได้
เมื่อวันที่ 20 มิถุนายน ที่ศูนย์การประชุมแห่งชาติ ( ฮานอย ) ได้มีการจัดการประชุมในหัวข้อ "ปัญญาประดิษฐ์และกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของสำนักข่าวเวียดนาม" ขึ้นภายใต้กรอบงานของฟอรัมสื่อมวลชนแห่งชาติ 2025 โดยได้รับความสนใจเป็นพิเศษจากผู้กำหนดนโยบายด้านสื่อมวลชน เทคโนโลยี และผู้กำหนดนโยบายด้านสื่อ
ตั้งแต่เริ่มต้น วิดีโอ แนะนำที่สร้างโดย AI ได้เปิดบรรยากาศการอภิปรายที่เต็มไปด้วยเหตุการณ์ปัจจุบัน รองผู้อำนวยการสถาบันเทคโนโลยีบล็อกเชนและปัญญาประดิษฐ์ (ABAII) ดาว จุง ถั่น ได้ตั้งคำถามที่น่าคิดหลายข้อ เช่น สื่อมวลชนเวียดนามมีความพร้อมด้าน AI และทรัพยากรบุคคลมากน้อยเพียงใด สำนักข่าวรู้วิธีการเลือกใช้และนำเทคโนโลยีที่เหมาะสมมาใช้หรือไม่
 |
| ดาโอ จุง ถั่น รองผู้อำนวยการสถาบันเทคโนโลยีบล็อกเชนและปัญญาประดิษฐ์ (ABAII) เป็นผู้ดำเนินการอภิปราย (ภาพ: ถั่น ลอง) |
คุณ Thanh กล่าวว่า การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นเรื่องของการอยู่รอดของสื่อมวลชน ไม่เพียงแต่การฉวยโอกาสเท่านั้น แต่สำนักข่าวยังต้องรับมือกับความท้าทายที่เทคโนโลยีนำมา ขณะเดียวกันก็ต้องรักษาคุณค่าหลักของวงการข่าว นั่นคือ การสร้างสรรค์ผลงานข่าวที่มีคุณภาพและมีชีวิตชีวา และการสร้างความมั่นใจในความถูกต้องแม่นยำของข้อมูล
“ปม” สามปมที่ต้องคลายออก
โดยอ้างอิงจากผลสำรวจล่าสุดที่จัดทำโดยสถาบันนโยบายศึกษาและการพัฒนาสื่อ (IPS) ร่วมกับ สมาคมนักข่าวเวียดนาม และสมาคมการสื่อสารดิจิทัลเวียดนาม ผู้อำนวยการ Nguyen Quang Dong ได้ให้ภาพที่เฉพาะเจาะจงว่า สำนักข่าวมากกว่า 60% ได้ใช้หรือมีแผนที่จะนำ AI มาใช้ ซึ่งเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าจากปี 2023 เครื่องมือที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน ได้แก่ ChatGPT, Gemini, Copilot และซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นภายในบางส่วน
อย่างไรก็ตาม นอกจากการเติบโตดังกล่าวแล้ว ยังมีประเด็นสำคัญ 3 ประเด็นตามที่นายตงกล่าว ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพของการประยุกต์ใช้ AI ในห้องข่าว ได้แก่
ประการแรก จุดเน้นนั้นผิด แอปพลิเคชัน AI ส่วนใหญ่ในปัจจุบันหยุดอยู่แค่การผลิตคอนเทนต์ เช่น การแนะนำชื่อเรื่อง การแก้ไขการสะกด การแปล การสร้างภาพหรือวิดีโอ
ในขณะเดียวกัน ขั้นตอนเชิงกลยุทธ์อื่นๆ เช่น การวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้อ่าน การพัฒนาโมเดลธุรกิจ การปรับแต่งเนื้อหา และการปรับปรุงแหล่งรายได้ให้เหมาะสมยังคงไม่ได้รับการแตะต้อง
นายตงเน้นย้ำว่า “สำนักข่าวมองว่า AI เป็นเพียงเครื่องมือสำหรับนักข่าวและบรรณาธิการ มากกว่าที่จะเป็นโซลูชันที่ครอบคลุมในการปรับโครงสร้างกระบวนการทั้งหมดในการผลิตเนื้อหา การจัดจำหน่าย และการนำออกสู่เชิงพาณิชย์”
 |
| ผู้อำนวยการสถาบันนโยบายศึกษาและการพัฒนาสื่อ (IPS) เหงียน กวาง ดง (ภาพ: ถั่น ลอง) |
ประการที่สอง การขาดกลยุทธ์โดยรวม องค์กรข่าวหลายแห่งนำ AI มาใช้เฉพาะในระดับบุคคลหรือหน่วยงานเท่านั้น โดยไม่มีนโยบายภายในที่เป็นทางการและกลไกการควบคุมที่ชัดเจน ซึ่งไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อจริยธรรมและชื่อเสียงของวิชาชีพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ AI สร้างเนื้อหาโดยไม่มีกระบวนการตรวจสอบที่เป็นระบบ
ประการที่สาม ขาดแคลนทรัพยากรทั้งด้านการเงินและบุคลากร ต้นทุนการลงทุนด้าน AI ในห้องข่าวหลายแห่งยังคงต่ำมาก ส่วนใหญ่ต่ำกว่า 1 ล้านดองต่อเดือน หรือหากใช้เวอร์ชันฟรี นอกจากนี้ ศักยภาพด้าน AI ของบุคลากรยังมีจำกัด การรวบรวม จัดเก็บ และวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมผู้อ่าน ซึ่งเป็นเงื่อนไขสำคัญสำหรับการปรับแต่งเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของผู้อ่าน ก็เป็นอุปสรรคสำคัญเช่นกัน
AI จะต้องเชื่อมโยงกับกลยุทธ์และจริยธรรมของนักข่าว
จากประสบการณ์ระดับนานาชาติ คุณ Nguyen Quang Dong ได้แบ่งปันโมเดล AI ของ The Globe and Mail (แคนาดา) โดยใช้ AI เพื่อประเมินมูลค่าเนื้อหา คัดกรองและจัดลำดับความสำคัญของบทความที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้อ่านแต่ละกลุ่มโดยอัตโนมัติ และเพิ่มประสิทธิภาพโมเดลการชำระเงิน (เรียกเก็บเงินตามบทความ)
เขามองว่านี่เป็นหลักฐานที่ชัดเจนว่า AI สามารถมีบทบาทเชิงกลยุทธ์ในการดึงดูดผู้อ่านและเพิ่มรายได้ ดังนั้น คุณดงจึงเน้นย้ำว่าหนังสือพิมพ์เวียดนามจำเป็นต้องนำ AI มาใช้อย่างครอบคลุม โดยมีกลยุทธ์การลงทุนที่ชัดเจน นโยบายภายในที่เฉพาะเจาะจง และกลไกการควบคุมที่เหมาะสม AI ไม่ได้เป็นเพียงแค่เครื่องมือ แต่ต้องเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาเนื้อหา การเข้าถึงผู้อ่าน และการมุ่งเน้นธุรกิจของสำนักข่าวแต่ละแห่ง
 |
| ภาพรวมของการประชุมเชิงวิชาการเรื่อง “ปัญญาประดิษฐ์และกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของสำนักข่าวเวียดนาม” (ภาพ: ถั่นลอง) |
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เขายังเสนอให้สมาคมนักข่าวเวียดนามออกกฎเกณฑ์สำหรับการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบในอุตสาหกรรมโดยเร็ว เพื่อสร้างกรอบมาตรฐานจริยธรรม หลีกเลี่ยงการใช้เทคโนโลยีในทางที่ผิดซึ่งส่งผลให้เสียชื่อเสียง และช่วยควบคุมความเสี่ยงด้านข้อมูลในสภาพแวดล้อมดิจิทัล
ปรับแต่งเนื้อหาและ “ป้องกัน” จากข่าวปลอม
นอกจากนี้ เหงียน อันห์ ตวน ผู้ก่อตั้ง baomoi.com ยังได้แบ่งปันมุมมองเกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลให้กับผู้อ่าน ซึ่งเป็นเทรนด์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในยุคดิจิทัล เขากล่าวว่าการสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลไม่ได้มาจากอัลกอริทึมเพียงอย่างเดียว แต่ยังมาจากความเข้าใจพฤติกรรม ภาษา และจิตวิทยาของผู้อ่านในแต่ละเจเนอเรชันอีกด้วย
จากประสบการณ์ของเขาที่หนังสือพิมพ์ Nhan Dan , VTV หรือ Hoa Lo relic เขาตระหนักว่าทีมคอนเทนต์รุ่นใหม่แม้จะไม่มีประสบการณ์ แต่ก็มีความสามารถในการเข้าใจเทรนด์ได้อย่างรวดเร็วและสร้างสรรค์ผลงานสื่อที่แพร่หลายอย่างแข็งแกร่ง นี่เป็นหลักฐานที่ชัดเจนว่าปัจจัยด้านมนุษย์มีบทบาทสำคัญ ซึ่งเป็นปัจจัยที่เทคโนโลยีใดๆ ไม่สามารถทดแทนได้
นอกจากศักยภาพในการปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลแล้ว ปัญหาเร่งด่วนที่ไม่แพ้กันคือข้อมูลเท็จที่เกิดจาก AI “นี่ไม่ใช่แค่ข้อมูลเท็จ แต่เป็นเนื้อหาเท็จโดยเจตนาที่มุ่งหวังจะบิดเบือนและก่อให้เกิดอันตราย” ดิญ ตวน ทัง ประธาน DIBIZ กล่าว
 |
| วิทยากรและผู้แทนที่เข้าร่วมการอภิปราย (ภาพ: Thanh Long) |
เขาอ้างตัวอย่างในชีวิตจริง เช่น การแอบอ้างเป็นองค์กรการกุศล การโฆษณาอาหารเท็จ และการรายงานทางการเมืองที่บิดเบือน เพื่อแสดงให้เห็นถึงความร้ายแรงของปัญหานี้
คุณทังกล่าวว่า สื่อมวลชนต้องสร้าง “ระบบภูมิคุ้มกันสื่อ” เชิงรุก ซึ่งเป็นกลไกสำหรับการตรวจสอบและยืนยันข้อมูลที่ครอบคลุม ตั้งแต่ข้อความไปจนถึงภาพ เสียง และวิดีโอ AI ไม่เพียงแต่เป็นกลไกที่ก่อกวนเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้สื่อมวลชนป้องกันภัยคุกคามในโลกดิจิทัลได้อีกด้วย
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เน้นที่มนุษย์
เรื่องราวของ VnEconomy เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความสามารถในการเชี่ยวชาญเทคโนโลยี หากมีกลยุทธ์ที่เหมาะสม นักข่าว Dao Quang Binh ผู้อำนวยการทั่วไปและบรรณาธิการบริหาร เปิดเผยว่า ทันทีที่ OpenAI นำเสนอ API สำหรับ ChatGPT 3.5 หน่วยงานนี้ได้ทดสอบแพลตฟอร์ม Askonomy อย่างรวดเร็ว และพัฒนาแพลตฟอร์ม Macrom AI ซึ่งเป็นระบบนิเวศ AI ที่สร้างขึ้นโดยทีมงานในประเทศ
สิ่งที่พิเศษคือระบบ AI นี้ไม่ใช้เนื้อหาที่สร้างจากภายนอก แต่สร้างขึ้นจากข้อมูลภายใน เพื่อให้แน่ใจถึงคุณภาพ โทน และชื่อเสียงของสำนักงานบรรณาธิการ
คุณบิญกล่าวว่า “AI สามารถเพิ่มผลผลิตได้หลายพันเท่า แต่จะไม่ฉลาดกว่ามนุษย์” หากนักข่าวไม่เชี่ยวชาญเทคโนโลยี พวกเขาจะถูกชี้นำแทนที่จะใช้ AI เป็นเครื่องมือในการบรรลุเป้าหมายทางอาชีพ
 |
| นักข่าว เดา กวาง บิ่ญ ผู้อำนวยการใหญ่และเลขาธิการ VnEconomy (ภาพ: ถั่น ลอง) |
ในทางกลับกัน เล อันห์ ดุง รองผู้อำนวยการ Got It Vietnam เสนอแนะว่าห้องข่าวที่ไม่มีเงื่อนไขในการพัฒนาแพลตฟอร์มของตนเอง สามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่มีอยู่ เช่น OpenAI หรือ Google ได้ ซึ่งเป็นโซลูชันที่ประหยัดต้นทุน เหมาะสมกับสถานการณ์ปัจจุบันของหน่วยงานสื่อขนาดเล็กและขนาดกลางจำนวนมาก
อย่าเดินไปตามทางของตัวเอง แต่จงเดินไปในทิศทางที่ถูกต้อง
โต ดิงห์ ตวน บรรณาธิการบริหารหนังสือพิมพ์ หงอยลาวดง ระบุว่า การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเป็นเส้นทางระยะยาวที่จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่สอดคล้องกัน สำหรับหนังสือพิมพ์ หงอยลาวดง ได้มีการนำ AI และเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้เป็นเวลา 3-4 ปี ซึ่งช่วยประหยัดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรบุคคล และรักษาคุณภาพของเนื้อหาไว้ได้ ปัจจุบัน หนังสือพิมพ์ฉบับนี้ติดอันดับ 1 ใน 10 หน่วยงานด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของสื่อ
ความสำเร็จของหน่วยงานอย่าง VnEconomy หรือ Nguoi Lao Dong แสดงให้เห็นว่า: ไม่จำเป็นต้องแยกทางกัน แต่ควรเดินไปในทิศทางที่ถูกต้อง สอดคล้องกับศักยภาพและเป้าหมายการอยู่รอดของแต่ละหน่วยงาน ซึ่งเป็นเส้นทางที่ยั่งยืนกว่าในกระแส AI ที่กำลังเติบโตและแพร่หลายมากขึ้น
เซสชันการอภิปรายเรื่อง “ปัญญาประดิษฐ์และกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของหนังสือพิมพ์เวียดนาม” จบลงด้วยข้อความสำคัญ: AI ไม่ใช่แค่เครื่องมือทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ครอบคลุม ตั้งแต่การจัดองค์กร ทรัพยากรบุคคล ไปจนถึงรูปแบบการดำเนินงานของสื่อ
เพื่อใช้ประโยชน์จาก AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ องค์กรข่าวจำเป็นต้องพัฒนากลยุทธ์ที่ครอบคลุมตั้งแต่เนิ่นๆ โดยลงทุนด้านข้อมูล ทรัพยากรบุคคล และจริยธรรมวิชาชีพ บุคลากร โดยเฉพาะนักข่าวรุ่นใหม่ จะต้องเป็นศูนย์กลางของกระบวนการ โดยมีบทบาทในการตรวจสอบ ให้คำแนะนำ และสร้างสรรค์เนื้อหาที่มีคุณค่า
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ใช่แค่ปัญหาทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังเป็นการปฏิวัติความคิด โดยที่เทคโนโลยีเป็นวิธีการ และสติปัญญาที่ถูกต้องและความรับผิดชอบต่อมนุษย์เป็นจุดหมายปลายทาง
ที่มา: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-bao-chi-thoi-ai-khong-chi-la-cuoc-dua-cong-con-318374.html
การแสดงความคิดเห็น (0)