กาวบางก้าวสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นำบริการสาธารณะเข้าใกล้ประชาชนมากขึ้น

DNVN - จากจังหวัดชายแดนบนภูเขาที่มีโครงสร้างพื้นฐานจำกัด กาวบั่งกำลังค่อยๆ ยกระดับสถานะใหม่ของตนในยุคดิจิทัล แพลตฟอร์มพลเมืองดิจิทัล บริการสาธารณะออนไลน์ และการชำระเงินแบบไร้เงินสด กำลังแทรกซึมเข้ามาในชีวิตประจำวัน เปลี่ยนแปลงวิถีการดำเนินกิจการของรัฐบาล และเปิดโอกาสการพัฒนาใหม่ๆ ให้กับผืนแผ่นดินนี้ในฐานะประมุขของปิตุภูมิ

Tạp chí Doanh Nghiệp•06/11/2025

ความสำเร็จที่เกิดจากรากฐานแห่งความตั้งใจและการกระทำอันเด็ดขาด

ตามข้อมูลของศูนย์วิทยาศาสตร์และการสื่อสารเทคโนโลยี ถือว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นภารกิจสำคัญและต่อเนื่องในการพัฒนา เศรษฐกิจและสังคม จังหวัดกาวบั่งจึงได้ดำเนินการสร้าง "กรอบสถาบันดิจิทัล" ที่เป็นหนึ่งเดียวอย่างจริงจัง ซึ่งสร้างรากฐานให้กับกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลทั้งหมด

มีการออกกลไกและนโยบายที่สำคัญหลายประการ รวมถึงกรอบสถาปัตยกรรมรัฐบาลดิจิทัลเวอร์ชัน 4.0 แผนปรับปรุงคุณภาพบริการสาธารณะออนไลน์ และโครงการเผยแพร่ทักษะดิจิทัลสำหรับประชาชน

นอกจากจะให้ความสำคัญกับสถาบันต่างๆ แล้ว โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของ กาวบั่ง ยังได้รับการลงทุนอย่างเข้มข้นและต่อเนื่อง จนถึงปัจจุบัน ทั่วทั้งจังหวัดมีสถานีกระจายเสียงมากกว่า 1,200 สถานี ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกตำบลมีอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์แบบติดตั้งถาวรและอินเทอร์เน็ตมือถือ 3G และ 4G ครบ 100%

คลื่น 5G เข้าถึงใจกลางเมืองและพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่นแล้ว ขณะที่เครือข่ายการส่งข้อมูลเฉพาะจากจังหวัดไปยังตำบลพร้อมกับแพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้งและการแบ่งปันข้อมูลที่เชื่อมต่อกันก็ทำงานได้อย่างเสถียร รับประกันการเชื่อมต่อที่ราบรื่น

Đoàn công tác Bộ KH&CN khảo sát thực tế tại Trung tâm phục vụ hành chính công tại tỉnh Cao Bằng. Ảnh: Trung tâm Truyền thông KH&CN.

คณะผู้แทนจาก กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ได้ทำการสำรวจภาคสนาม ณ ศูนย์บริการการบริหารราชการแผ่นดิน จังหวัดกาวบั่ง ภาพ: ศูนย์สื่อสารวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

ควบคู่ไปกับการลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐาน กาวบั่งยังส่งเสริมการสื่อสารและการสร้างความตระหนักรู้ด้านดิจิทัล โครงการ “เรียนรู้และลงมือทำการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล” ได้รับการนำไปใช้อย่างกว้างขวางผ่านการประชุม หลักสูตรฝึกอบรม และกิจกรรมชุมชน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเคลื่อนไหว “ความรู้ด้านดิจิทัลสำหรับทุกคน” ได้กลายเป็นรูปแบบทั่วไปที่ช่วยให้ชนกลุ่มน้อยและชาวชนบทเข้าถึงทักษะดิจิทัลพื้นฐานได้อย่างง่ายดาย

จนถึงปัจจุบัน จังหวัดทั้งหมดมีทีมงานการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลชุมชน 1,241 ทีม โดยมีสมาชิกมากกว่า 9,300 ราย ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างเทคโนโลยีและผู้คน

“ทูตดิจิทัล” เหล่านี้ได้นำเทคโนโลยีไปสู่หมู่บ้านต่างๆ โดยแนะนำให้ผู้คนยื่นใบสมัครออนไลน์ ค้นหาขั้นตอนต่างๆ และชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ ส่งผลให้วัฒนธรรมดิจิทัลเผยแพร่ไปสู่ทุกครัวเรือน

ด้วยขั้นตอนการดำเนินการที่เข้มงวดและสอดประสานกัน Cao Bang จึงได้บันทึกผลลัพธ์เชิงบวกในการเดินทางแห่งการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล

ปัจจุบันระบบข้อมูลการชำระบัญชีขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินของจังหวัดมีบริการสาธารณะออนไลน์ (ทั้งแบบเต็มและบางส่วน) 1,672 บริการ

ณ สิ้นเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2568 บันทึก 84.63% มีผลลัพธ์ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ และบันทึกและผลลัพธ์ 82.44% ถูกแปลงเป็นดิจิทัล

ที่น่าสังเกตคือ แพลตฟอร์ม Cao Bang Digital Citizen ที่เปิดตัวในปี 2024 มียอดดาวน์โหลดมากกว่า 21,000 ครั้ง แพลตฟอร์มนี้ไม่เพียงแต่รองรับการค้นหาขั้นตอนต่างๆ เท่านั้น แต่ยังอนุญาตให้ผู้คนส่งคำติชม คำแนะนำ และโต้ตอบออนไลน์ได้ ช่วยให้รัฐบาลให้บริการได้รวดเร็วและสมจริงยิ่งขึ้น

ในเศรษฐกิจดิจิทัล ธุรกิจในพื้นที่ 99.26% ใช้ใบแจ้งหนี้แบบอิเล็กทรอนิกส์

ประมาณ 80% ของผู้ที่มีอายุ 15 ปีขึ้นไปมีบัญชีธนาคาร โดยมีบัญชีเงินมือถือที่เปิดใช้งานแล้วมากกว่า 45,000 บัญชี

รูปแบบ "ถนนไร้เงินสด" ที่ถนนคนเดินกิมดง (แขวงธุกพาน) ได้กลายเป็นจุดเด่นที่เป็นเอกลักษณ์ ซึ่งมีส่วนสนับสนุนในการส่งเสริมวัฒนธรรมการชำระเงินสมัยใหม่

ภาคส่วนสาธารณสุขและการศึกษาอยู่แถวหน้า โดยโรงพยาบาลของรัฐ 100% เก็บค่าธรรมเนียมทางอิเล็กทรอนิกส์ และโรงเรียน 100% จ่ายเงินเดือนผ่านธนาคาร

นอกจากนี้ กระทรวงมหาดไทยยังจ่ายเบี้ยยังชีพแก่ผู้มีคุณธรรมผ่านบัญชี ช่วยเพิ่มความโปร่งใส ประหยัดต้นทุน และทำให้ประชาชนได้รับความสะดวกมากยิ่งขึ้น

ในสังคมดิจิทัล การเคลื่อนไหวด้านการเรียนรู้ การใช้สมาร์ทโฟน และการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มดิจิทัลกำลังแพร่หลายอย่างกว้างขวาง

ด้วยการสนับสนุนโดยตรงจากทีมงาน Community Digital Transformation ทำให้ผู้คนในชุมชนห่างไกลสามารถค้นหาขั้นตอนต่างๆ ส่งเอกสารออนไลน์ และชำระบิลได้อย่างชำนาญ

ชุมชนกาวบั่งกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก จาก "ผู้กลัวเทคโนโลยี" ไปสู่ "ผู้ใช้ดิจิทัลที่กระตือรือร้น" และมุ่งหน้าสู่สังคมดิจิทัลที่ครอบคลุมและครอบคลุม

ความท้าทายและความปรารถนาเพื่อความก้าวหน้า

แม้จะมีความสำเร็จที่โดดเด่นมากมาย แต่เส้นทางการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของ Cao Bang ยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมาย

ปัจจุบันจังหวัดยังมีหมู่บ้านที่ไม่มีสัญญาณโทรศัพท์มือถือ 138 แห่ง และหมู่บ้านที่ไม่มีไฟฟ้า 29 แห่ง ขณะที่อัตราครัวเรือนที่มีอินเทอร์เน็ตไฟเบอร์ออปติกมีเพียงประมาณ 60% เท่านั้น ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของประเทศ

ช่องว่างทักษะดิจิทัลระหว่างภูมิภาคยังคงเห็นได้ชัดเจน ดังจะเห็นได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าเจ้าหน้าที่บริการครบวงจรในชุมชนห่างไกลยังคงต้อง "ทำ" เอกสารออนไลน์ให้กับผู้คน

ทรัพยากรบุคคลด้านดิจิทัล - โดยเฉพาะในระดับรากหญ้า - ยังคงขาดแคลนและอ่อนแอ ขณะเดียวกัน การดึงดูดธุรกิจเทคโนโลยีให้เข้ามาลงทุนในจังหวัดยังไม่สมดุลกับศักยภาพ ทำให้การเข้าถึงโซลูชันดิจิทัลที่เฉพาะเจาะจงสำหรับพื้นที่ภูเขาเป็นเรื่องยาก

เมื่อเข้าสู่ช่วงปี 2568-2573 กาวปังระบุว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นเสาหลักเชิงกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุความปรารถนาในการพัฒนาอย่างรวดเร็วและยั่งยืน

ในช่วง "การพัฒนาครั้งสำคัญ" (ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม ถึง 31 ธันวาคม พ.ศ. 2568) จังหวัดมีเป้าหมายที่จะเชื่อมโยงข้อมูลอย่างพร้อมกันอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้แน่ใจว่ามีรูปแบบการบริหารราชการแบบสองระดับที่มีประสิทธิภาพและคล่องตัว

งานสำคัญที่กำลังจะเกิดขึ้น ได้แก่ การครอบคลุมระบบโทรคมนาคม 100% ในหมู่บ้านและหมู่บ้าน การสร้างแพลตฟอร์มการเรียนรู้ดิจิทัลร่วมกัน การเผยแพร่ทักษะดิจิทัลสำหรับประชาชนและเจ้าหน้าที่ และการขยายการเคลื่อนไหว "การรู้หนังสือดิจิทัล"

จังหวัดยังให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมและฝึกอบรมใหม่ทรัพยากรบุคคลด้านดิจิทัลและการดึงดูดผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเข้ามาในพื้นที่เพื่อเร่งการเปลี่ยนแปลง

ภายในปี 2573 กาวบั่งตั้งเป้าที่จะพัฒนารัฐบาลดิจิทัลให้สมบูรณ์แบบ พัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลให้เข้มแข็ง สร้างสังคมดิจิทัลที่ครอบคลุม โดยที่ประชาชนเป็นศูนย์กลาง ธุรกิจเป็นพลังขับเคลื่อน และเทคโนโลยีเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาอย่างยั่งยืน

เหียนเทา

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/cao-bang-but-pha-chuyen-doi-so-dua-dich-vu-cong-toi-gan-dan-hon/20251106075751137