'การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลไม่ได้หมายความว่าจะต้องลงทุนเงินจำนวนมากทันที'

เมื่อวันที่ 17 สิงหาคมที่ผ่านมา ฟอร์บส์ เวียดนาม ได้จัดงาน Business Forum ประจำปี 2566 ภายใต้หัวข้อ “Innovating the growth model” ณ นครโฮจิมินห์ ในงานเสวนา “ความท้าทายใหม่ - โอกาสใหม่” คุณหลิว จุง ไทย ประธานกรรมการธนาคารเอ็มบี ได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการดำเนินธุรกิจ

Ông Lưu Trung Thái - Chủ tịch HĐQT Ngân hàng MB chia sẻ tại sự kiện — คุณ Luu Trung Thai ประธานกรรมการธนาคาร MB กล่าวในงาน

ในการตอบสนองต่อแนวทางการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล คุณ Luu Trung Thai ยืนยันว่าในไม่ช้าเขาก็ตระหนักได้ว่าการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลเป็น "โอกาสอันยิ่งใหญ่" สำหรับธนาคารและเป็นเรื่องของการอยู่รอดของทุกองค์กร ดังนั้น ธนาคารจึงมุ่งเน้นการลงทุนอย่างเป็นระบบในด้านการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา

“สำหรับเรา คำจำกัดความของ MB ในปัจจุบันไม่ใช่แค่เพียงธนาคาร แต่ MB ต้องการที่จะเป็นองค์กรดิจิทัล” ประธานคณะกรรมการบริหารของ MB กล่าว

เขาเปิดเผยว่า MB คาดว่าแพลตฟอร์มดิจิทัลจะมีสัดส่วนรายได้ของธนาคารประมาณ 50% ในอีก 4 ปีข้างหน้า และปัจจุบันมีสัดส่วนรายได้ประมาณ 20%

ปัจจุบัน MB ให้บริการลูกค้ามากกว่า 23 ล้านราย โดยมีอัตราการทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลสูงกว่า 95% ด้วยตัวเลขที่น่าประทับใจเหล่านี้ เมื่อถูกถามถึงกลยุทธ์การลงทุนเพื่อการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล คุณ Luu Trung Thai กล่าวว่า การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเริ่มต้นจาก "การทดลองเล็กๆ" แทนที่จะลงทุนเงินจำนวนมากตั้งแต่แรก

“หลังจากการทดสอบแต่ละครั้งก็ถือเป็นขั้นตอนการทดสอบ หากเราได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ เราจะเดินหน้าไปสู่การลงทุนที่ใหญ่ขึ้น” เขากล่าว

Phiên thảo luận "Thách thức mới – Cơ hội mới" tại Diễn đàn Kinh doanh 2023 — สัมมนา “ความท้าทายใหม่ – โอกาสใหม่” ในงาน Business Forum 2023

ด้วยการลงทุนอย่างแข็งแกร่งในแพลตฟอร์มดิจิทัลและข้อมูล ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา ขนาดสาขาและจำนวนพนักงานของ MB ไม่ได้เพิ่มขึ้น แต่กำไรยังคงเพิ่มขึ้น 18-25% “นี่แสดงให้เห็นว่าผลิตภาพแรงงานของธนาคารเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ” คุณ Luu Trung Thai กล่าวเน้นย้ำ

นอกจากนี้ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลยังช่วยให้ MB "มอบประสบการณ์ที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงให้กับลูกค้า" อีกด้วย ปัจจุบัน ด้วยแพลตฟอร์มดิจิทัลสองแพลตฟอร์ม ได้แก่ App MBBank และ BIZ MBBank และระบบธนาคารอัตโนมัติอัจฉริยะ MB SmartBank ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมได้แทบทุกประเภทโดยไม่ต้องไปที่สาขาหรือเสียเวลากับขั้นตอนแบบเดิมๆ

นอกจากนี้ ในงาน Business Forum ปี 2023 บริษัท MB ยังได้รับเกียรติจาก Forbes Vietnam ให้เป็นหนึ่งใน 50 บริษัทจดทะเบียนที่ดีที่สุดในเวียดนามประจำปี 2023 อีกด้วย "MB เป็นหนึ่งในธนาคารพาณิชย์เอกชนร่วมทุนที่มีการเติบโตที่น่าประทับใจที่สุด ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไม MB จึงติดอยู่ในรายชื่อนี้เป็นครั้งที่ 9 ติดต่อกัน" ตัวแทนจาก Forbes Vietnam กล่าว

ข้อมูลเพิ่มเติม:

เวทีธุรกิจ (Business Forum) เป็นงานประจำปีที่จัดโดย Forbes Vietnam ในปี 2566 ภายใต้หัวข้อ “นวัตกรรมรูปแบบการเติบโต” เวทีนี้จะรวบรวมผู้เชี่ยวชาญและผู้นำระดับสูงจากบริษัทชั้นนำทั้งในและต่างประเทศ เพื่อหารือเกี่ยวกับแนวโน้มเทคโนโลยี โมเดลธุรกิจใหม่ และประสบการณ์เชิงลึกจากตลาดในบริบทของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ผันผวน

ลิงค์ที่มา