ล่าสุดสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามได้ร่วมมือกับ Google เพื่อเปิดตัวโครงการ "Google Arts & Culture: Wonders of Vietnam" ซึ่งเป็นพิพิธภัณฑ์ดิจิทัลที่อนุรักษ์และส่งเสริมแก่นแท้ของวัฒนธรรม ศิลปะ ประวัติศาสตร์ และการท่องเที่ยวทั่วโลก โปรแกรมการสื่อสาร วิดีโอ คลิปบนแพลตฟอร์มดิจิทัล YouTube ที่มีธีม "เวียดนาม: Go to love!" ด้วยการสนับสนุนเบื้องต้นจาก Google ทำให้ได้รับรางวัลรองชนะเลิศในงาน National Award for Foreign Information ครั้งที่ 8 ประจำปี 2022 ของกรมโฆษณาชวนเชื่อกลาง นอกจากนี้ยังมีกิจกรรมการสื่อสารมากมายเพื่อส่งเสริมการท่องเที่ยวเวียดนามอย่างแข็งขันบนเว็บไซต์ยอดนิยมและเครือข่ายโซเชียล เช่น Facebook, YouTube, Instagram, Zalo, Viber...
ใน ฮานอย ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หน่วยงานต่างๆ จำนวนมากได้เข้าร่วมอย่างแข็งขันในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว ศูนย์อนุรักษ์มรดกวัฒนธรรม Thang Long - Hanoi, พิพิธภัณฑ์ศิลปะเวียดนาม, พิพิธภัณฑ์ประวัติศาสตร์แห่งชาติ, พิพิธภัณฑ์ศิลปะเวียดนาม, มรดกเรือนจำ Hoa Lo... ล้วนมีการจัดนิทรรศการออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เทคโนโลยีทัวร์ออนไลน์ 3 มิติของพิพิธภัณฑ์ศิลปะเวียดนามไม่เพียงแต่ดึงดูดนักท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังได้รับการชื่นชมจากผู้เชี่ยวชาญอีกด้วย
นายทราน จุง ฮิเออ รองผู้อำนวยการกรมการ ท่องเที่ยว ฮานอย กล่าวว่า จนถึงขณะนี้ ฮานอยได้นำซอฟต์แวร์ฐานข้อมูลอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว (dulich.myhanoi.vn) มาใช้และจะเริ่มใช้งานจริงตั้งแต่ต้นปี 2023 ธุรกิจการท่องเที่ยวในด้านการเดินทาง ที่พัก การขนส่ง และจุดหมายปลายทางสำหรับนักท่องเที่ยวในฮานอยได้เพิ่มการนำอีคอมเมิร์ซมาใช้ในการดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจมากขึ้น...
ข้อมูลจากกรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ยังระบุด้วยว่า หลังจากที่คณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์อนุมัติโครงการ Smart Tourism สำหรับช่วงปี 2020-2030 แล้ว กรมได้พัฒนาและดำเนินโครงการและแผนงานต่างๆ มากมาย รวมถึงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในการดำเนินการและการจัดการด้านการท่องเที่ยวของรัฐ ความสำเร็จที่โดดเด่นอย่างหนึ่งของเมืองคือการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี 3 มิติในการให้ข้อมูลและการส่งเสริมการท่องเที่ยว รวมถึงการใช้การสแกน 3 มิติจากด้านบนที่มีเทคโนโลยีสูง และแผนที่ท่องเที่ยวแบบโต้ตอบอัจฉริยะ 3D/360 ของนครโฮจิมินห์ ที่มีคุณลักษณะการมีไกด์นำเที่ยวเสมือนจริงตามจุดหมายปลายทางพร้อมภาพ 3 มิติที่สแกนแล้ว ข้อมูลวิดีโอ ภาพ 2 มิติ เสียงภาษาเวียดนาม-อังกฤษเกี่ยวกับจุดหมายปลายทางที่สแกน และระบบทัวร์อัตโนมัติตามโปรแกรมทัวร์ที่ออกแบบโดยบริษัทนำเที่ยว
การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการพัฒนาการท่องเที่ยวยังได้รับการส่งเสริมจากท้องถิ่นอื่นๆ อีกมากมายด้วยความสำเร็จที่โดดเด่นมากมาย เช่น เมืองดานังที่มีระบบเว็บไซต์ พอร์ทัลข้อมูลการท่องเที่ยวหลายภาษา แอปพลิเคชัน Danang FantasticCity แชทบอท - ผู้ช่วยเสมือนที่โต้ตอบกับนักท่องเที่ยว แอปพลิเคชัน VR360 "One touch to Da Nang"... จังหวัดกวางบิ่ญประสบความสำเร็จอย่างมากกับโครงการนำภาพสู่โลกผ่านภาพถ่าย 360 องศาของ National Geographic นอกจากนี้ เมืองซาปายังมีแอปพลิเคชันเทคโนโลยี 3 มิติที่ให้ข้อมูลและบริการการท่องเที่ยวเสมือนจริงสำหรับจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวที่บริหารจัดการโดยเมืองซาปาโดยตรง โดยใช้ซอฟต์แวร์ที่สะท้อนฉากเพื่อให้ช่องทางโต้ตอบของรัฐบาลกับประชาชน...
อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในด้านการท่องเที่ยวยังคงมีข้อจำกัดอยู่มาก กรมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ยังกล่าวอีกว่า ในกระบวนการพัฒนาโครงการ Smart Tourism นครโฮจิมินห์ในช่วงปี 2020 - 2030 นครโฮจิมินห์ได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในด้านการท่องเที่ยวในนครโฮจิมินห์และ 13 จังหวัดและเมืองในสามเหลี่ยมปากแม่น้ำโขง รวมถึงจังหวัดและเมืองอื่นๆ จำนวนมากทั่วประเทศ ผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่าการท่องเที่ยวในจังหวัดและเมืองต่างๆ กำลังสร้างการท่องเที่ยวอัจฉริยะในหลายระดับ
แม้จะมีการส่งเสริมในช่วงแรก แต่การนำการท่องเที่ยวอัจฉริยะไปใช้ในจังหวัดและเมืองท่องเที่ยวทั่วไปทั่วประเทศยังคงจำกัดอยู่และหยุดลงเนื่องจากการลงทุนที่กระจัดกระจายในบางแอปพลิเคชัน นอกจากนี้ ธุรกิจการท่องเที่ยวของเวียดนามส่วนใหญ่เป็นวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่มีทุนน้อยและธุรกิจขนาดเล็ก ดังนั้นความสามารถทางการเงินในการจ่ายการลงทุนด้านเทคโนโลยีจึงไม่สูง และความสามารถในการเข้าถึงการท่องเที่ยวอัจฉริยะยังคงต่ำ ไม่มีการเชื่อมต่อข้อมูลออนไลน์ที่ใช้ร่วมกัน ดังนั้นเป้าหมายสำคัญของการท่องเที่ยวอัจฉริยะจึงยังไม่บรรลุ ซึ่งก็คือการสร้างการเชื่อมต่อแบบซิงโครนัสระหว่างปัจจัยต่างๆ ในระบบนิเวศการท่องเที่ยว เพื่อนำความสะดวกสบายมาสู่นักท่องเที่ยว
เกี่ยวกับปัญหานี้ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว เหงียน วัน หุ่ง ได้ชี้ให้เห็นอย่างตรงไปตรงมาว่า นอกเหนือจากผลลัพธ์ที่บรรลุแล้ว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังต้องตระหนักว่ากระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมยังมีอุปสรรคและข้อจำกัดมากมาย นั่นคือ การแยกส่วน ขนาดเล็ก และการแยกจากกันในกระบวนการดำเนินการ ทำให้เกิดความยากลำบากในการสร้างระบบนิเวศที่เป็นหนึ่งเดียวและซิงโครไนซ์ทั่วทั้งอุตสาหกรรม เนื่องจากมีระดับการพัฒนาที่แตกต่างกัน จึงยังคงมีช่องว่างด้านเทคโนโลยีดิจิทัลในพื้นที่ต่างๆ มากมาย
นอกจากนี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังขาดแคลนทรัพยากรด้านเทคโนโลยีสมัยใหม่ การเงิน และทรัพยากรบุคคลด้านดิจิทัลที่มีความรู้และทักษะเพียงพอ โซลูชัน แพลตฟอร์ม และโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีดิจิทัลยังไม่เพียงพอ ข้อมูลยังไม่ได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์จากแหล่งต่าง ๆ มากมาย... ดังนั้นกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจึงต้องอาศัยความมุ่งมั่นและนวัตกรรมทั้งในด้านความคิดและการกระทำของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั้งหมด ตั้งแต่บทบาทของหน่วยงานบริหารจัดการ ตลอดจนความพยายามจากธุรกิจ องค์กร และหน่วยงานท้องถิ่น
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)