“เมื่อต้องคัดเลือกพนักงานใหม่ไม่ว่าจะอยู่ในแผนกใด สิ่งแรกที่เราต้องการให้พวกเขาเข้าใจและนำไปใช้ในการทำงานก็คือจิตวิญญาณในการให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางของการดำเนินการทั้งหมด” คุณ Pho Duc Kien รองกรรมการผู้จัดการทั่วไปและผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ ของ CMC Telecom เผยเมื่อถูกถามเกี่ยวกับปรัชญาของบริษัท
ซีเอ็มซี เทเลคอม ถือว่าลูกค้าคือจุดสำคัญในการช่วยให้บริษัทพัฒนา
CMC Telecom ก่อตั้งในปี พ.ศ. 2551 โดยยึดหลัก "การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง" ลูกค้าจึงกลายเป็นศูนย์กลางของการตัดสินใจทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ของ CMC Telecom
หลังจากสร้างโครงข่ายหลักเหนือ-ใต้ - CVCS ที่เชื่อมต่อโดยตรงกับเครือข่ายเคเบิลแผ่นดินใหญ่ของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (A-Grid) เพื่อให้มีสายส่งไฟฟ้าที่เสถียรและมีความจุสูงสำหรับธุรกิจในเวียดนามแล้ว CMC Telecom ยังคงให้บริการศูนย์ข้อมูล (DC) ตามปรัชญา "Be Spoke" ศูนย์ข้อมูลของ CMC Telecom ใน Tan Thuan (HCMC) ไม่เพียงแต่เป็นศูนย์ข้อมูลที่ทันสมัยที่สุดในเวียดนามในปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังเป็นศูนย์ข้อมูลแห่งเดียวในประเทศที่ให้บริการตามปรัชญาการออกแบบเฉพาะสำหรับกลุ่มลูกค้าขนาดใหญ่แต่ละกลุ่มอีกด้วย
ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เฟื่องฟูพร้อมกับความต้องการ Cloud First บริษัท CMC Telecom ได้ทำการวิจัยและพัฒนา CMC Cloud อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม Cloud ที่ผลิตในเวียดนามที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อ "รสนิยม" ของธุรกิจในเวียดนาม ในเวลาเดียวกัน บริษัทยังคงร่วมมือและเสริมสร้างความร่วมมือระดับสูงกับยักษ์ใหญ่ด้าน Cloud เช่น AWS, Microsoft และ Google เพื่อให้บริการ Cloud ระดับนานาชาติด้วยคุณภาพที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจในประเทศ
CMC Telecom ตระหนักตั้งแต่เนิ่นๆ ว่าบริการดิจิทัลคอนเวอร์เจนซ์เป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการตอบสนองความต้องการของธุรกิจต่างๆ และในปี 2560 ก็ได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดเช่นกัน โดยเปลี่ยนจาก ISP มาเป็นผู้ให้บริการแบบคอนเวอร์เจนซ์ โดยเพิ่มบริการ IT Outsourcing และ Security ให้กับธุรกิจต่างๆ
สถิติเมื่อกลางปี 2023 แสดงให้เห็นว่า CMC Telecom เป็นผู้นำตลาดโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล โดยธนาคารในเวียดนาม 100% ใช้ระบบนี้ ซึ่งถือเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการสูงที่สุด นอกจากนี้ ธุรกิจ 50% ในรายชื่อ 100 แบรนด์ชั้นนำของโลก ของ Forbes ยังใช้บริการของซัพพลายเออร์ในเวียดนามรายนี้ด้วย
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)