หน่วยงานด้านภาษีใช้ AI ในการตรวจสอบการคืนภาษีและจัดประเภทเอกสารตามระดับความเสี่ยง

ตั้งแต่ปี 2025 เป็นต้นไป ปัญญาประดิษฐ์และข้อมูลขนาดใหญ่จะถูกนำมาใช้เพื่อสนับสนุนผู้เสียภาษี พร้อมทั้งเปลี่ยนแปลงวิธีการประมวลผลภาษีไปสู่ระบบอัตโนมัติและลดการติดต่อโดยตรง

เช้าวันที่ 26 ธันวาคม กระทรวงการคลัง ได้จัดการประชุมหารือกับผู้เสียภาษีเกี่ยวกับนโยบายและขั้นตอนด้านภาษีและศุลกากร นอกเหนือจากหัวข้อที่คุ้นเคยเกี่ยวกับการปฏิรูปการบริหารแล้ว ประเด็นที่น่าสนใจคือการบูรณาการปัญญาประดิษฐ์ (AI) และข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) เข้ากับการบริหารความเสี่ยง การตรวจสอบการคืนภาษี และการสนับสนุนผู้เสียภาษีโดยภาคส่วนภาษีอย่างเป็นทางการ

กระทรวงฯ ระบุว่า กำลังใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อประเมินระดับความเสี่ยงของคำขอคืนภาษี แทนที่การตรวจสอบด้วยตนเองแบบเดิม หรือการตรวจสอบที่อาศัยประสบการณ์ของเจ้าหน้าที่เป็นหลัก ระบบจะวิเคราะห์ประวัติการยื่นแบบแสดงรายการภาษี กระแสเงินสด ความถี่ในการคืนภาษี และความผิดปกติ เพื่อจำแนกคำขอตามระดับความเสี่ยง และตัดสินใจว่าจะตรวจสอบก่อนหรือคืนเงินก่อน

รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงการคลัง เฉา อานห์ ตวน กล่าวว่า นโยบายภาษีและขั้นตอนการบริหารจัดการเป็นสิ่งที่ผู้เสียภาษีให้ความสำคัญสูงสุดเสมอ ภาพ: กระทรวงการคลัง

การนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้กำลังเกิดขึ้นในบริบทของปริมาณข้อมูลภาษีที่เพิ่มขึ้น นับตั้งแต่การนำระบบใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์มาใช้พร้อมกันในปี 2022 ระบบภาษีได้รับและประมวลผลใบแจ้งหนี้ไปแล้วกว่า 20 พันล้านฉบับ ปริมาณข้อมูลมหาศาลทำให้วิธีการจัดการแบบดั้งเดิมไม่เหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการคืนภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือ ระบบการคืนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาแบบอัตโนมัติ ซึ่งจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่เมษายน 2568 แทนที่จะยื่นเอกสารกระดาษหรือรอการประมวลผลด้วยตนเอง ระบบจะตรวจสอบข้อมูลรายได้ การหักลดหย่อน และการชำระหนี้โดยอัตโนมัติ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะช่วยในการคัดกรองกรณีที่ต้องการการตรวจสอบ ลดเวลาในการประมวลผลสำหรับคำขอที่มีสิทธิ์

โครงการนี้ได้รับการเสริมความแข็งแกร่งยิ่งขึ้นตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม โดยการใช้หมายเลขประจำตัวประชาชนแทนหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี การเชื่อมโยงข้อมูลประชากรช่วยให้หน่วยงานด้านภาษีสามารถกำหนดมาตรฐานข้อมูลผู้เสียภาษี ลดรหัสซ้ำซ้อนและข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และลดความเสี่ยงของการฉ้อโกงในการคืนภาษี

รองรัฐมนตรี Cao Anh Tuan กล่าวว่า นโยบายภาษีและขั้นตอนการบริหารเป็นเรื่องที่ผู้เสียภาษีให้ความสำคัญสูงสุดเสมอ การนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ในการบริหารจัดการไม่ได้มีเป้าหมายเพื่อเข้มงวดกฎระเบียบอย่างเป็นระบบ แต่เพื่อประมวลผลเอกสารให้เร็วขึ้น แม่นยำยิ่งขึ้น และลดการติดต่อโดยตรงระหว่างประชาชนกับเจ้าหน้าที่สรรพากร

นอกเหนือจากการบริหารจัดการภายในแล้ว AI ยังถูกนำมาใช้เพื่อสนับสนุนผู้เสียภาษีผ่านแชทบอทและช่องทางการสนับสนุนอัตโนมัติ ผู้เสียภาษีสามารถตรวจสอบภาระผูกพัน สอบถามเกี่ยวกับนโยบายและขั้นตอนต่างๆ โดยไม่ต้องไปที่สำนักงานสรรพากรด้วยตนเอง ซึ่งช่วยลดภาระให้กับทั้งสองฝ่าย

ในการประชุมครั้งนี้ ธุรกิจหลายแห่งระบุว่า การปฏิรูปดิจิทัลในภาคภาษีและศุลกากรได้ช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินการ ลดต้นทุนด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และเพิ่มความโปร่งใส การประมวลผลการคืนภาษีที่รวดเร็วยิ่งขึ้นช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงกระแสเงินสด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดที่มีความผันผวน

ในภาคศุลกากร ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เริ่มถูกนำมาประยุกต์ใช้ในการวิเคราะห์ความเสี่ยงและการสนับสนุนธุรกิจผ่านระบบแชทบอท ณ กลางเดือนธันวาคม 2568 มีการซิงโครไนซ์ข้อมูลมากกว่า 145,000 รายการจากระบบ National Single Window Portal ไปยัง National Public Service Portal ทำให้สามารถตรวจสอบสถานะการประมวลผลแบบเรียลไทม์ได้

การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และข้อมูลขนาดใหญ่เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการปรับปรุงการบริหารจัดการภาษีและศุลกากรให้ทันสมัย ​​โดยมีเป้าหมายเพื่อลดขั้นตอน ลดต้นทุน และปรับปรุงการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ในบริบทของงบประมาณที่ยังคงต้องมีการจัดสรรรายจ่ายประจำและการลงทุนเพื่อการพัฒนา การบริหารความเสี่ยงโดยใช้เทคโนโลยีจึงถือเป็นทางออกที่เหมาะสมที่จะช่วยสนับสนุนผู้เสียภาษีและจำกัดการสูญเสียรายได้

การประชุมหารือในปีนี้ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงวิธีการรับฟังความคิดเห็น นอกจากการหารือแบบพบปะโดยตรงแล้ว หน่วยงานด้านภาษียังได้เปิดช่องทางถามตอบออนไลน์ระหว่างการประชุม โดยคำตอบจะเปิดเผยต่อสาธารณะบนเว็บไซต์ วิธีนี้ช่วยให้ผู้เสียภาษีจำนวนมากขึ้นสามารถเข้าถึงข้อมูลได้โดยไม่ต้องเข้าร่วมการประชุมด้วยตนเอง

กระทรวงการคลังระบุว่า ในช่วงเวลาที่จะถึงนี้ จะยังคงปรับปรุงกรอบกฎหมาย ขยายการประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล ในการบริหารจัดการภาษีและศุลกากร และให้ความสำคัญกับผู้เสียภาษีเป็นหลัก โดยจะเน้นการประมวลผลเอกสารให้รวดเร็ว โปร่งใส และลดบทบาทของตัวกลางให้น้อยที่สุด

ที่มา: https://nongnghiepmoitruong.vn/co-quan-thue-dung-ai-giam-sat-hoan-thue-phan-loai-rui-ro-ho-so-d791435.html