การโฆษณาชวนเชื่อและการสนับสนุนผู้เสียภาษีหลายช่องทาง

เมื่อเผชิญกับความจำเป็นในการปฏิรูปนโยบายภาษีอย่างเข้มแข็งและต่อเนื่อง ภาคส่วนภาษีได้คิดค้นนวัตกรรมการโฆษณาชวนเชื่อและงานสนับสนุนผู้เสียภาษีอย่างต่อเนื่องภายใต้คำขวัญ "ยึดผู้เสียภาษีเป็นศูนย์กลางของการบริการ" ตั้งแต่การประชุมฝึกอบรมโดยตรงไปจนถึงการโฆษณาชวนเชื่อบนเครือข่ายสังคม รูปแบบของการสนับสนุนต่างๆ ถูกนำไปใช้มากขึ้นเรื่อยๆ อย่างยืดหยุ่น หลากหลาย และใกล้ชิดมากขึ้น ช่วยให้ผู้คนและธุรกิจเข้าถึงได้ง่าย

เจ้าหน้าที่กรมสรรพากรเมือง Tuy Hoa ตอบคำถามจากผู้ประกอบการเกี่ยวกับการออกใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ที่สร้างจากเครื่องบันทึกเงินสด ภาพ: VIET AN

จากออฟไลน์สู่ออนไลน์

ปี 2025 เป็นปีที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายภาษีที่สำคัญหลายประการ กฎระเบียบใหม่บางฉบับ เช่น พระราชกฤษฎีกา 70/2025/ND-CP เกี่ยวกับการใช้ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ที่สร้างจากเครื่องบันทึกเงินสดที่เชื่อมโยงข้อมูลกับหน่วยงานด้านภาษี หนังสือเวียน 32/2025/TT-BTC ที่ให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการปฏิบัติตามใบแจ้งหนี้และเอกสารตามกฎหมายว่าด้วยการบริหารภาษีและพระราชกฤษฎีกาที่เกี่ยวข้อง หรือ นโยบายในการลดและขยายกำหนดเวลาการชำระภาษีและค่าเช่าที่ดินภายใต้การกำกับดูแลของ รัฐบาล เพื่อสนับสนุนการฟื้นฟูการผลิตและธุรกิจ... จำเป็นต้องมีการส่งต่อที่รวดเร็ว แม่นยำ และเข้าใจง่ายไปยังผู้เสียภาษี

ในบริบทของนโยบายภาษีที่มีการปรับเปลี่ยนและเสริมอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เหมาะสมกับสถานการณ์ทางเศรษฐกิจและสังคมและแนวทางการพัฒนาของรัฐบาล ภาคภาษีได้ระบุถึงงานโฆษณาชวนเชื่อเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างฉันทามติทางสังคมและสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎหมายภาษี ดังนั้น กรมสรรพากรของภาคที่ 13 จึงได้สั่งให้ทีมภาษีในสังกัดส่งเสริมโฆษณาชวนเชื่อในรูปแบบหลายช่องทางที่ยืดหยุ่นและเหมาะสมกับกลุ่มผู้เสียภาษีแต่ละกลุ่ม สำหรับครัวเรือนธุรกิจที่มีอายุมากกว่าซึ่งเข้าถึงเทคโนโลยีได้จำกัด ทีมภาษีจะส่งเจ้าหน้าที่ไปให้คำแนะนำในสถานที่ สำหรับธุรกิจหรือผู้เสียภาษีที่เคยทำงานออนไลน์ กรมสรรพากรของภาคที่ 13 และทีมภาษีจะให้ข้อมูลผ่านเว็บไซต์ อีเมล Zalo Facebook เป็นต้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แฟนเพจของกรมสรรพากรทุกระดับจะอัปเดตนโยบายภาษีใหม่ๆ เป็นประจำ และให้คำแนะนำทีละขั้นตอนเฉพาะเจาะจงเพื่อช่วยให้ผู้เสียภาษีเข้าใจข้อมูลและปฏิบัติตามได้ง่าย นอกจากนี้ กรมสรรพากรของภาคที่ 13 และทีมภาษีที่เกี่ยวข้องยังจัดการประชุมฝึกอบรมโดยตรงหรือออนไลน์เพื่อเผยแพร่และเผยแพร่นโยบายภาษีใหม่ๆ และแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ตลอดจนแก้ไขปัญหาต่างๆ สำหรับผู้เสียภาษี

นาย Dang Tan Sum กรรมการบริหารบริษัท Muoi Sum Petroleum Trading จำกัด (เมือง Tuy Hoa) กล่าวว่า “ในตอนแรก เมื่อเราได้รับข้อมูลว่าร้านค้าปลีกน้ำมันต้องออกใบแจ้งหนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการขายแต่ละครั้ง เรากังวลมากและไม่รู้ว่าจะต้องทำอย่างไรจึงจะถูกต้อง ขอบคุณเจ้าหน้าที่กรมสรรพากรที่จัดการฝึกอบรมและมาแนะนำเราที่หน้างาน เราจึงเริ่มติดต่อผู้ให้บริการเพื่อซื้ออุปกรณ์ ติดตั้งที่สถานประกอบการ และปฏิบัติตามกฎระเบียบ”

นางสาวเล ทิ ฟาน เจ้าของธุรกิจในเขตที่ 4 (เมืองตุยฮัว) เล่าว่า “ฉันมักจะติดตามแฟนเพจของกรมสรรพากรของเขตที่ 13 เพื่อหาข้อมูลใหม่ๆ พวกเขาโพสต์บทความที่เข้าใจง่ายมาก รวมถึง วิดีโอ แนะนำ หากฉันมีคำถามใดๆ ฉันจะติดต่อกรมสรรพากรในพื้นที่โดยตรงเพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงไม่กลัวที่จะทำผิดพลาดเมื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันด้านภาษี”

การบริการที่เน้นผู้เสียภาษี

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอย่างหนึ่งในภาคภาษีในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคือ การเปลี่ยนจากการบริหารจัดการมาเป็นการให้บริการ โดยเน้นที่ผู้เสียภาษีเป็นหลัก ระบบภาษีอิเล็กทรอนิกส์ได้รับการปรับปรุงใหม่ ทำให้ผู้เสียภาษีสามารถค้นหาข้อมูลนโยบาย ตลอดจนยื่นแบบแสดงรายการภาษี ชำระภาษี ขอคืนภาษี ฯลฯ ได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่ภาษีในระดับรากหญ้ายังได้เพิ่มการโฆษณาชวนเชื่อ การสนับสนุน และตอบคำถามที่เกิดขึ้นจริงสำหรับประชาชนและธุรกิจต่างๆ อย่างรวดเร็ว

ตามที่กรมสรรพากรภาค 13 ระบุว่า ตั้งแต่บัดนี้จนถึงสิ้นปี 2568 หน่วยงานด้านภาษีจะเน้นการเผยแพร่แนวนโยบายที่เกี่ยวข้องกับใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ที่สร้างจากเครื่องบันทึกเงินสด แผนงานการยกเลิกภาษีแบบเหมาจ่าย การให้คำแนะนำครัวเรือนธุรกิจชำระภาษีตามวิธีการยื่นแบบแสดงรายการ และกฎระเบียบใหม่เกี่ยวกับการลดหย่อนภาษี การขยายเวลาการชำระภาษี... ตามแนวทางของรัฐบาล

นายเหงียน เฮียป เตียน วู หัวหน้าทีมวิชาชีพ งบประมาณ และกฎหมาย (ทีมภาษีเมือง Tuy Hoa) กล่าวว่า ปัจจุบัน เจ้าหน้าที่ภาษีในระดับรากหญ้าได้รับมอบหมายให้ดูแลแต่ละพื้นที่ โดยมีรายชื่อผู้เสียภาษีเฉพาะเพื่อให้ติดต่อและให้การสนับสนุนได้ง่าย เมื่อมีนโยบายใหม่ เจ้าหน้าที่จะโทรติดต่อ ส่งอีเมลเตือน หรือมาให้คำแนะนำโดยตรง โดยทั่วไป เมื่อไม่นานนี้ เพื่อเตรียมการสำหรับการใช้ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ที่สร้างจากเครื่องบันทึกเงินสดที่เชื่อมต่อกับข้อมูลกับหน่วยงานภาษีตามบทบัญญัติของพระราชกฤษฎีกา 70/ND-CP (มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2025) ทีมภาษีเมือง Tuy Hoa ได้จัดช่วงเวลาพีคในเดือนเมษายนและพฤษภาคม 2025 โดยเปิดตัวแคมเปญ เผยแพร่ และสนับสนุนครัวเรือนและบุคคลที่ทำธุรกิจในพื้นที่ให้ดำเนินการ ในเวลาเดียวกัน ทีมภาษียังประสานงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ให้บริการเพื่อให้แน่ใจว่าการสนับสนุนโซลูชันใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้เสียภาษีมีประสิทธิผลสูงสุด

นางสาวเหงียน คิม ไท ลินห์ รองหัวหน้ากรมสรรพากรของเขต 13 กล่าวว่าในอนาคต ภาคภาษีจะส่งเสริมการปฏิรูปขั้นตอนการบริหาร ปรับปรุงการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ และสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ ในด้านการโฆษณาชวนเชื่อและการสนับสนุนผู้เสียภาษีอย่างเข้มแข็ง นอกจากนี้ ภาคภาษียังมีเป้าหมายที่จะสร้างระบบนิเวศดิจิทัล ซึ่งกิจกรรมทั้งหมดดำเนินการบนแพลตฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์เพื่อช่วยประหยัดเวลาและต้นทุนสำหรับผู้เสียภาษี ซึ่งจะช่วยปรับปรุงความโปร่งใสและป้องกันการฉ้อโกงภาษี

ที่มา: https://baophuyen.vn/kinh-te/202506/da-kenh-tuyen-truyen-ho-tro-nguoi-nop-thue-d2b1302/