การสร้าง 'กำแพงค่าธรรมเนียม' จำเป็นต้องใช้เครื่องมือสร้างเนื้อหาคุณภาพสูง

เนื้อหาคุณภาพสูงเป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดและรักษาฐานผู้อ่าน

"กำแพงการจ่ายเงิน" คือสิ่งกีดขวางระหว่างเนื้อหาและสาธารณชน ผู้ใช้ต้องชำระค่าธรรมเนียมเพื่อเข้าถึงข้อมูลที่น่าสนใจ เฉพาะทาง หรือพิเศษเฉพาะกลุ่ม

ล่าสุด CNN ได้นำระบบเก็บค่าธรรมเนียมมาใช้ โดยกำหนดให้ผู้ใช้บางรายต้องจ่าย 3.99 ดอลลาร์ต่อเดือนเพื่อเข้าถึงเนื้อหา ในขณะที่ Reuters ประกาศว่าจะเปิดตัวแพ็กเกจสมัครสมาชิกดิจิทัลเริ่มตั้งแต่เดือนตุลาคม ซึ่งเป็นการเข้าร่วมตลาดที่มีองค์กรข่าวจำนวนมากที่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับเนื้อหาออนไลน์

นางสาวโง ตรัน ทินห์ หัวหน้าฝ่ายเนื้อหาดิจิทัล ศูนย์ข่าว สถานีโทรทัศน์นครโฮจิมินห์ แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับรูปแบบการเก็บค่าบริการจากผู้อ่านว่า เช่นเดียวกับหลายอุตสาหกรรมทั่ว โลก วงการสื่อสารมวลชนก็ต้องการเงินทุนเพื่อบำรุงรักษาและพัฒนาระบบขนาดใหญ่ ด้วยจำนวนบุคลากรจำนวนมาก การลงทุนและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานสูง และนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อดึงดูดผู้อ่าน การเข้าถึงหนังสือพิมพ์ฟรีจึงไม่เหมาะสมอีกต่อไป

องค์กรข่าวต่างๆ รวมถึง CNN กำลังมองหาช่องทางสร้างรายได้จากสื่อดิจิทัลเพื่อชดเชยการลดลงของโทรทัศน์ ซึ่งเคยเป็นแหล่งรายได้หลักของพวกเขา

ตามที่นักข่าว Ngo Tran Thinh กล่าวไว้ เช่นเดียวกับหนังสือพิมพ์สิ่งพิมพ์ที่ดิ้นรนเพื่อความอยู่รอดในยุค ดิจิทัล หนังสือพิมพ์ออนไลน์แม้จะมีรายได้ แต่ก็ยังไม่มั่นคง ด้วยการสนับสนุนจากสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต การพัฒนาของหนังสือพิมพ์ออนไลน์จึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งจะนำไปสู่ความเป็นไปได้ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้ใช้ในที่สุด

“แต่ไม่มีอะไรที่ง่ายเลย การที่จะเรียกเก็บค่าบริการจากผู้อ่านได้นั้น ผลิตภัณฑ์และบทความทุกชิ้นบนเว็บไซต์ต้องมีคุณภาพสูงอย่างแท้จริงในทุกด้าน ไม่ว่าจะเป็นหัวข้อ เนื้อหา รูปภาพ วิดีโอ การจัดวาง และการเรียงลำดับ... และต้องรักษาระดับคุณภาพนี้ไว้” นักข่าว Ngo Tran Thinh กล่าว

จากข้อมูลของนักข่าว โว ฮุง ​​ถัวต์ ผู้อำนวยการศูนย์สื่อของหนังสือพิมพ์ตุ่ยเตร ในเวียดนาม ยังไม่มีสื่อใดกล้าอ้างว่าประสบความสำเร็จด้วยรูปแบบการสมัครสมาชิก ความสำเร็จของนิวยอร์กไทมส์และหนังสือพิมพ์สำคัญๆ ทั่วโลกนั้นเกิดจากการผสมผสานที่ลงตัวและครอบคลุมของเนื้อหาที่มีคุณภาพ บริการที่ดี เทคโนโลยีล้ำสมัย และรูปแบบธุรกิจที่ทันสมัย

ในบริบทนี้ เนื้อหาคุณภาพสูงยังคงเป็นองค์ประกอบหลักในการดึงดูดและรักษาผู้อ่านไว้ โมเดลธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับผู้อ่านเป็นศูนย์กลางโดยการทำความเข้าใจความต้องการและความปรารถนาของพวกเขาเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จ เช่นเดียวกับการรู้วิธีใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือในการเข้าถึงผู้อ่านอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะสม

จากความท้าทายที่เกิดขึ้นและบทเรียนที่ได้จากความสำเร็จของหนังสือพิมพ์บางฉบับ เห็นได้ชัดว่าประเด็นสำคัญสำหรับวงการสื่อสารมวลชนคือการกล้าที่จะละทิ้งความคิดแบบเดิมๆ ในการขายข้อมูล ซึ่งพิสูจน์แล้วว่าไม่ประสบความสำเร็จ นอกจากนี้ยังต้องกล้าที่จะละทิ้งความคิดแบบเดิมๆ ที่มุ่งเน้นแต่การขายหนังสือพิมพ์เพียงอย่างเดียวด้วย

“เราจำเป็นต้องเปลี่ยนองค์กรทั้งหมดให้กลายเป็นเครื่องจักรผลิตคอนเทนต์คุณภาพสูง จากนั้น เราต้องระบุผลิตภัณฑ์หลักขององค์กรสื่อให้เป็นคอนเทนต์คุณภาพสูง วิธีการนำเสนอคอนเทนต์นั้นสู่สาธารณชนและลูกค้าจะขึ้นอยู่กับตัวคอนเทนต์เอง เป้าหมายของผู้ผลิต และจุดแข็งของแต่ละช่องทางการเผยแพร่” นักข่าว โว ฮุง ​​ถัวต์ กล่าว

บทบาทด้านการให้ข้อมูลของวารสารศาสตร์ได้รับผลกระทบหรือไม่?

นางเหงียน ถู ฮา รองผู้อำนวยการศูนย์ผลิตและพัฒนาเนื้อหาดิจิทัล (VTV Digital) สถานีโทรทัศน์เวียดนาม กล่าวว่า รายได้ขององค์กรสื่อในเวียดนามกำลังลดลงอย่างมาก โดยในปี 2023 รายได้ของสถานีโทรทัศน์ลดลงมากถึง 40%

ในบริบทนี้ องค์กรข่าวหลายแห่งพยายามรักษาส่วนแบ่งรายได้จากโฆษณาไว้ แม้ว่าจะต้องยอมประนีประนอมและเสียสละหลักการทางวารสารศาสตร์เพื่อแลกกับผลประโยชน์ของผู้ลงโฆษณา แนวโน้มของการนำเสนอข้อมูลอย่างหวือหวาเพื่อดึงดูดผู้ชม หรือการแทรกโฆษณาเข้าไปในเนื้อหา เป็นเรื่องที่พบเห็นได้ทั่วไป การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ แม้บางครั้งจะประสบความสำเร็จในเชิงพาณิชย์ แต่ก็อาจบั่นทอนคุณภาพทางวารสารศาสตร์และส่งผลกระทบต่อความเป็นกลางและความซื่อสัตย์ในการรายงานข่าว

ไม่มีอะไรที่ได้มาง่ายๆ หากคุณต้องการเรียกเก็บค่าบริการจากผู้อ่าน ผลิตภัณฑ์และบทความทุกชิ้นบนเว็บไซต์จะต้องมีคุณภาพสูงในทุกด้าน

นางฮา กล่าวว่า เมื่อรายได้จากโฆษณาลดลง หนังสือพิมพ์และนิตยสารบางฉบับจึงหันมาใช้กลยุทธ์การสมัครสมาชิกเพื่อสร้างรายได้ที่มั่นคง สำหรับแบรนด์หนังสือพิมพ์และนิตยสารในประเทศที่พัฒนาแล้ว การสมัครสมาชิกระยะยาวเป็นแหล่งรายได้ที่มีค่า เพราะผู้อ่านเป็นลูกค้าระดับสูงที่มีความภักดีต่อแบรนด์ รายได้จากการสมัครสมาชิกเหล่านี้ยังมีความมั่นคงมากกว่ารายได้จากโฆษณาอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม นางฮาแย้งว่า เมื่อสื่อมวลชนมุ่งเน้นเฉพาะการให้บริการสมาชิก ข้อมูลของพวกเขาก็อาจมีความลำเอียง ทำให้ผู้อ่านที่ไม่สามารถจ่ายค่าสมัครสมาชิกไม่สามารถเข้าถึงได้ ส่งผลให้ไม่สามารถทำประโยชน์ให้แก่ส่วนรวมของชุมชนได้ รูปแบบการสมัครสมาชิกนี้ยังเป็นการกีดกัน และไม่ตรงตามเกณฑ์ของข้อมูลข่าวสารที่ควรจะเป็น ส่งผลกระทบต่อหน้าที่ของนักข่าว เช่น การให้ข้อมูล การให้ความรู้ และการสร้างความเข้าใจ

หนังสือพิมพ์และนิตยสารขนาดใหญ่กำลังพยายามกระจายธุรกิจไปสู่รูปแบบใหม่ๆ หลายแห่งกำลังพัฒนาบริการต่างๆ เช่น การจัดงาน การถ่ายทอดสด อีคอมเมิร์ซ และสร้างแอปพลิเคชันของตนเองที่มีระบบนิเวศบริการที่หลากหลาย ธุรกิจใหม่เหล่านี้มีจุดประสงค์หลักเพื่อกระจายแหล่งรายได้และสร้างโอกาสในการสร้างรายได้ใหม่เพื่อชดเชยรายได้จากโฆษณาที่ลดลง อย่างไรก็ตาม นักข่าว เหงียน ทู ฮา โต้แย้งว่ากลยุทธ์เหล่านี้เหมาะสำหรับองค์กรสื่อขนาดใหญ่เท่านั้น ในขณะที่สื่อขนาดเล็กพบว่าเป็นการยากมากที่จะกระจายแหล่งรายได้ในลักษณะนี้

นักข่าวเหงียน ถู ฮา กล่าวว่า ในปัจจุบัน มีแนวทางแก้ไขปัญหามากมายในการสนับสนุนการทำข่าวอย่างยั่งยืนเพื่อประโยชน์ของชุมชน รวมถึงรูปแบบการมอบหมายงานและการว่าจ้างสื่อจากหน่วยงานภาครัฐ องค์กรสาธารณะ กองทุนเพื่อการพัฒนา และองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร สื่อเวียดนามเองก็กำลังส่งเสริมแหล่งรายได้นี้อย่างแข็งขัน โดยได้รับการสนับสนุนจากกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร และกระทรวงการคลัง

หน่วยงานด้านสื่อต่างๆ รวมถึงกรมโฆษณาชวนเชื่อ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร และสมาคมนักข่าวเวียดนาม ร่วมกับกระทรวงการคลัง กำลังดำเนินการส่งเสริมกลไกการว่าจ้างบริการสื่อจากหนังสือพิมพ์ เนื้อหานี้ได้รับการเสนอให้บรรจุไว้ในกฎหมายสื่อฉบับแก้ไขเพิ่มเติม เพื่อให้กลไกนี้ถูกต้องตามกฎหมายและสร้างแหล่งรายได้ที่มั่นคงสำหรับสื่อในอนาคต

ตามที่รองรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เหงียน ทันห์ ลัม กล่าวไว้ เป้าหมายเร่งด่วนสำหรับปี 2024 คือการปรับปรุง ลดความซับซ้อน และทำให้กระบวนการสั่งซื้อเนื้อหาสื่อจากองค์กรไปยังสื่อมวลชนเป็นไปได้จริง พร้อมทั้งให้คำแนะนำเฉพาะเจาะจงเพื่อช่วยให้สื่อต่างๆ สามารถสร้างรายได้ที่สำคัญนี้ได้

เป็นที่ชัดเจนว่ารายได้ที่ลดลงอย่างมากในช่วงที่ผ่านมาได้บีบให้องค์กรสื่อต้องปรับเปลี่ยนการดำเนินงานอย่างมืออาชีพและปรับตัวให้เข้ากับความต้องการทางสังคมและเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อดึงดูดและแสวงหาแหล่งรายได้ใหม่ๆ

ฮวาเกียง

ที่มา: https://www.congluan.vn/de-tao-tuong-phi-can-mot-co-may-sang-tao-noidung-chat-luong-cao-post315898.html