เป้าหมายสูงสุดของอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ

ในระยะหลังมานี้ ภาคสาธารณสุขของจังหวัดลาวกายได้เร่งดำเนินการปฏิรูปกระบวนการบริหารราชการ ซึ่งส่งผลให้คุณภาพการดูแลสุขภาพและปกป้องสุขภาพของประชาชนดีขึ้น

เมื่อเดินทางมาถึงแผนกผู้ป่วยนอกของศูนย์สุขภาพประจำภูมิภาคเจิ่นเยนแต่เช้า ก็พบว่ามีผู้ป่วยจำนวนมากมาลงทะเบียนเพื่อตรวจและรับการรักษา แต่ก็ไม่มีความแออัด เนื่องจาก เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ ให้คำแนะนำอย่างเอาใจใส่ ทุกคนนั่งเข้าแถวอย่างเป็นระเบียบ รับบัตรหมายเลข และระบบอัตโนมัติเรียกคิวเพื่อเข้ารับการตรวจ

แพทย์หญิงวู ถิ เชา โลน ผู้เชี่ยวชาญระดับ 2 และผู้อำนวยการศูนย์ สุขภาพ ภูมิภาคเจิ่นเยน กล่าวว่า “ตามคำสั่งของภาคสาธารณสุข ศูนย์ฯ ได้ดำเนินการปฏิรูปการบริหารในทุกแผนกและบุคลากรทางการแพทย์ทั้งหมด 100% ส่งผลให้มีการเปลี่ยนแปลงมากมายในด้านการจัดการ การดำเนินงาน และการบริการ…”

ที่น่าสังเกตคือ ศูนย์สุขภาพประจำภูมิภาคเจิ่นเยนได้ปรับปรุงขั้นตอนการตรวจและรักษาทางการแพทย์ จัดเตรียมพื้นที่รอรับบริการพร้อมที่นั่ง และจัดตั้งทีมงานสังคมสงเคราะห์เพื่อต้อนรับ แนะนำ และให้คำปรึกษาแก่ผู้ป่วยในระหว่างการตรวจและรักษา นอกจากนี้ ศูนย์ฯ ยังได้นำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการบริหารจัดการและดำเนินงาน โดยเชื่อมต่อออนไลน์กับสถานีอนามัยชุมชนเพื่อดำเนินการตามภารกิจประจำสัปดาห์ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

สามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่เคยเข้ารับบริการทางการแพทย์ได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย

ได้รับทราบว่า นอกเหนือจากศูนย์สุขภาพภูมิภาคเจิ่นเย็นแล้ว สถานพยาบาลทุกแห่งในภาคสาธารณสุขของจังหวัดลาวกายกำลังดำเนินการตามขั้นตอนทาง วิทยาศาสตร์ ที่เชื่อมโยงกับการปฏิรูปการบริหาร เช่น การลดความซับซ้อนของขั้นตอนและกระบวนการตรวจรักษาทางการแพทย์ การเปิดเผยรายการบริการทางการแพทย์อย่างโปร่งใส การติดตั้งแผนที่และป้ายบอกทางเพื่อนำทางประชาชนไปยังแผนกต่างๆ เป็นต้น นอกจากนี้ หน่วยงานในภาคสาธารณสุขยังได้เสริมสร้างการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการบริหารจัดการและการดำเนินงาน ปัจจุบัน หน่วยงานตรวจรักษาทางการแพทย์ สถานพยาบาล และสถานีอนามัยระดับตำบล/อำเภอทั้งหมด 100% ได้นำระบบเชื่อมโยงข้อมูลสำหรับการตรวจรักษาทางการแพทย์มาใช้แล้ว

เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์เหล่านี้ ภาคสาธารณสุขได้สั่งการให้หน่วยงานในสังกัดดำเนินการตามแผนประจำปี ส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารผ่านจดหมายข่าวของภาค และยกย่องและให้รางวัลแก่กลุ่มและบุคคลที่ปฏิบัติงานด้านการปฏิรูปการบริหารได้ดีโดยทันที นอกจากนี้ ภาคสาธารณสุขยังได้ออกเอกสารเพื่อดำเนินการควบคุม ตรวจสอบ และประเมินระเบียบและขั้นตอนการบริหารในปี 2568 กระทรวงสาธารณสุขได้ปรับปรุงและเผยแพร่ขั้นตอนการบริหารที่แก้ไขเพิ่มเติมและออกใหม่ภายใต้ขอบเขตอำนาจของตนอย่างสม่ำเสมอและทันท่วงทีบนพอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของกระทรวงสาธารณสุข และปรับปรุงการเชื่อมโยงกับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ

ตั้งแต่ต้นปีจนถึงปัจจุบัน สถานพยาบาลต่างๆ ได้นำระบบชำระเงินแบบไร้เงินสดมาใช้สำหรับการตรวจและการรักษาทางการแพทย์ โดยมีจำนวน 188,110 รายการ จากทั้งหมด 378,935 รายการ

ปัจจุบัน มีขั้นตอนการบริหารราชการ 176 ขั้นตอน (153 ขั้นตอนระดับจังหวัด และ 23 ขั้นตอนระดับตำบล) กรมฯ ได้ส่งเสริมและดำเนินการลดขั้นตอนการบริหารราชการ 76 ขั้นตอน จากทั้งหมด 135 ขั้นตอนที่ดำเนินการ ณ ศูนย์บริการแบบครบวงจร โดยเฉพาะอย่างยิ่งขั้นตอนที่อยู่ในขอบเขตและหน้าที่ของกรมฯ ในการบริหารราชการแผ่นดิน นอกจากนี้ ขั้นตอนการบริหารราชการระดับจังหวัดและตำบลจำนวน 65 ขั้นตอน ได้ลงทะเบียนเพื่อใช้บริการสาธารณะออนไลน์แบบครบวงจร โดย 57 ขั้นตอนจากทั้งหมด 135 ขั้นตอน ดำเนินการ ณ ศูนย์บริการแบบครบวงจร

ในทางกลับกัน การแปลงเอกสารและผลการแก้ไขข้อพิพงษ์ทางปกครองให้เป็นระบบดิจิทัล ตามที่รัฐบาลกำหนดไว้ในพระราชกฤษฎีกา 45/2020/ND-CP ลงวันที่ 8 เมษายน 2563 และพระราชกฤษฎีกา 107/2021/ND-CP ลงวันที่ 6 ธันวาคม 2564 ได้ดำเนินการแล้ว การแปลงเป็นดิจิทัลนี้เชื่อมโยงกับการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่และข้าราชการในการแก้ไขข้อพิพงษ์ทางปกครอง หลังจากการควบรวมกิจการ สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดลาวกายได้รับเอกสาร 1,222 รายการ ซึ่งแก้ไขแล้วเสร็จ 1,114 รายการ (ตรงเวลา 100%) และอยู่ระหว่างการดำเนินการ 108 รายการ (ตรงเวลา 100%) ขณะเดียวกัน การทบทวน ประเมิน และปรับปรุงข้อพิพงษ์ทางปกครองได้ถูกเร่งรัดให้มากขึ้นในการดำเนินการระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านการดำเนินการตามพระราชกฤษฎีกา 28 ฉบับเกี่ยวกับการกระจายอำนาจข้อพิพงษ์ทางปกครอง ข้อพิพงษ์ภายใน และกระบวนการทั้งหมด

เพื่อให้มั่นใจว่าการปฏิรูปกระบวนการบริหารราชการมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง รองผู้อำนวยการกรมอนามัย เหงียน จุง เฮือ กล่าวว่า นอกจากการนำแนวทางแก้ไขไปใช้ให้สอดคล้องกันทั่วทั้งภาคส่วนแล้ว กรมอนามัยยังติดตามและสั่งการให้หน่วยงานต่างๆ ปรับปรุง ค้นคว้า และทบทวนเอกสารทางกฎหมายเพื่อควบคุมกระบวนการบริหารราชการที่ประกาศใช้ เพื่อสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อประชาชนและภาคธุรกิจ ในขณะเดียวกัน กรมอนามัยยังคงให้คำแนะนำและเสนอรายชื่อกระบวนการบริหารราชการที่แก้ไขและเพิ่มเติมเมื่อมีการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงเอกสารทางกฎหมายตามที่กระทรวงและภาคส่วนต่างๆ ประกาศใช้

นอกจากนี้ ภาคสาธารณสุขยังมุ่งมั่นที่จะดำเนินการด้านธุรการทั้งหมดให้แล้วเสร็จ 100% ตามระเบียบ กระบวนการ และกำหนดเวลา และส่งเสริมการให้บริการสาธารณะทางออนไลน์สำหรับขั้นตอนการบริหารงานของกระทรวงสาธารณสุขและขั้นตอนการบริหารงานใหม่ ๆ ในภาคสาธารณสุข

ลดระยะเวลาที่ผู้ป่วยต้องใช้ในการรอรับบริการทางการแพทย์ที่สถานพยาบาล โดยการสแกนบัตรประจำตัวประชาชน

ด้วยความมุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรมและปรับปรุงคุณภาพการดำเนินงาน การปฏิรูปกระบวนการบริหารในภาคสาธารณสุขของจังหวัดลาวกายจึงประสบความสำเร็จอย่างมาก ส่งผลให้ผู้ป่วยพึงพอใจ ซึ่งเป็นเป้าหมายของภาคสาธารณสุขในอนาคต

ที่มา: https://baolaocai.vn/dich-den-cua-nganh-y-te-post884007.html