บริการท่องเที่ยว อยากไปไกลก็ไปด้วยกัน

จำนวน นักท่องเที่ยว ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เอื้ออำนวยมากขึ้นเรื่อยๆ ก่อให้เกิดเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อการพัฒนาบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวในนิญบิ่ญ อย่างไรก็ตาม เพื่อ "ก้าวต่อไป" บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวจำเป็นต้องส่งเสริมความร่วมมือและกิจกรรมความร่วมมือเพื่อการพัฒนาร่วมกัน

"อยากไปเร็ว ไปคนเดียว อยากไปไกล ไปด้วยกัน" คำกล่าวนี้ยิ่งเป็นจริงมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับธุรกิจบริการการท่องเที่ยวโดยทั่วไป และโดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว คุณฮวง บิ่ญ มินห์ หัวหน้าสมาคมการท่องเที่ยวนิญบิ่ญ ภายใต้สมาคมการท่องเที่ยวจังหวัด ให้ความเห็นว่า "การท่องเที่ยวเป็นภาค เศรษฐกิจ พิเศษ มีลักษณะเฉพาะของการเชื่อมโยงระหว่างภาคส่วน ภูมิภาค และสังคมสูง อันที่จริงแล้ว บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวไม่สามารถพัฒนาอย่างยั่งยืนได้ หากใส่ใจแต่ผลประโยชน์ของตนเอง"

การประเมินนี้ตั้งอยู่บนพื้นฐานที่แน่วแน่ ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงระหว่างประเทศ ภูมิภาค และแม้แต่ระหว่างท้องถิ่นต่างๆ ในปัจจุบัน การเสริมสร้างความเชื่อมโยง การสนับสนุน และความร่วมมือเพื่อการพัฒนาร่วมกันเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ นี่ไม่เพียงแต่เป็นแนวทางที่จะช่วยให้ธุรกิจการท่องเที่ยวในจังหวัดแข็งแกร่งและเป็นหนึ่งเดียวกันมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังสร้างแรงจูงใจในการส่งเสริม แนะนำ และพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวอีกด้วย

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จำนวนและคุณภาพของบริษัททัวร์ในจังหวัดเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว เพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ ปัจจุบันจังหวัดมีบริษัททัวร์เกือบ 20 แห่ง รวมถึงบริษัททัวร์ต่างประเทศ 2 แห่ง กิจกรรมหลักของบริษัททัวร์ส่วนใหญ่ ได้แก่ การสร้างและโปรโมตผลิตภัณฑ์ การออกแบบทัวร์ การฝึกอบรมไกด์นำเที่ยว การเข้าร่วมโครงการสำรวจ การสร้างผลิตภัณฑ์ ทัวร์ และเส้นทางการท่องเที่ยว...

เมื่อเร็ว ๆ นี้ กรมการท่องเที่ยวและสมาคมส่งเสริมการท่องเที่ยวจังหวัด ได้จัดโครงการสำรวจ ประเมินผล และพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว (แฟมทริปส์) ขึ้นมากมาย เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยให้ธุรกิจการท่องเที่ยวทั้งภายในและภายนอกจังหวัด ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับจุดหมายปลายทางและคุณภาพการบริการ มุ่งสร้างทัวร์และเส้นทางการท่องเที่ยวให้เหมาะสมกับความต้องการของนักท่องเที่ยว ล่าสุด สมาคมส่งเสริมการท่องเที่ยวได้จัดโครงการสำรวจรีสอร์ทและร้านอาหารชั้นนำหลายแห่ง โดยมีธุรกิจการท่องเที่ยว โรงแรม และร้านอาหารชั้นนำในจังหวัดเข้าร่วมกว่า 20 แห่ง

คุณฮวง มินห์ แถ่ง ตัวแทนจากศูนย์การท่องเที่ยวฮวงเซิน กล่าวว่า “การสำรวจครั้งนี้ทำให้หน่วยงานมีโอกาสได้เรียนรู้และสัมผัสประสบการณ์จริงเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการต่างๆ ในพื้นที่ท่องเที่ยว ซึ่งทำให้ง่ายต่อการเลือกและจัดทัวร์ให้ตรงกับความต้องการของนักท่องเที่ยว กิจกรรมแฟมทริปยังช่วยให้ธุรกิจท่องเที่ยวในจังหวัดได้พบปะ แลกเปลี่ยน และหารือเกี่ยวกับจุดแข็งและข้อดีต่างๆ เพื่อสร้างโอกาสในการร่วมมือกันและสนับสนุนซึ่งกันและกันอย่างมีประสิทธิภาพ”

เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทลาลาทราเวลได้เปิดตัวทัวร์เชิงประสบการณ์ "Back to the Countryside" นักท่องเที่ยวจะได้เข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ เช่น การตั้งแคมป์ ปั่นจักรยาน ทำอาหาร และสัมผัสวิถีชีวิตชนบท ซึ่งเป็นรูปแบบการท่องเที่ยวที่นักท่องเที่ยวจำนวนมากชื่นชอบเมื่อมาเยือน นิญบิ่ญ

คุณดิญ เฟือง ลินห์ ตัวแทนบริษัทลาลา ทราเวล กล่าวว่า “หากลาลา ทราเวลอยู่เพียงลำพัง เราคงไม่สามารถมอบบริการคุณภาพสูงสุดได้ การสำรวจและวิจัยช่วยให้เราสามารถหาโอกาสในการร่วมมือกับแหล่งท่องเที่ยว จุดหมายปลายทาง ผู้ให้บริการด้านอาหาร และบริษัทนำเที่ยว เพื่อให้เราสามารถเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นและให้บริการได้ดียิ่งขึ้น” บริษัทนำเที่ยวแต่ละแห่งมีความสัมพันธ์โดยรวมกับธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยวอื่นๆ ในตลาด การจัดกลุ่มสำรวจและวิจัยช่วยให้หน่วยงานต่างๆ เสริมสร้างความสามัคคี แสวงหาโอกาส และขายสินค้าได้ง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นายห่า ฮุย ลอย ตัวแทนคณะกรรมการบริหารแหล่งท่องเที่ยวถ้ำเทียนห่า กล่าวว่า แหล่งท่องเที่ยวแห่งนี้พร้อมที่จะให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่แก่บริษัทนำเที่ยวในจังหวัด เมื่อนำนักท่องเที่ยวมาท่องเที่ยวและสัมผัสประสบการณ์ที่นี่ ขณะเดียวกันก็จะมีราคาพิเศษสุด แม้จะไม่หวังผลกำไร ตราบใดที่ให้การสนับสนุนที่ดีที่สุดแก่ธุรกิจนำเที่ยวในจังหวัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจน้องใหม่ที่มีศักยภาพในการพัฒนา "ด้วยประสบการณ์อันยาวนานในธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยว ผมหวังว่าธุรกิจนำเที่ยวจะสามารถสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่แข่งขันได้ พร้อมที่จะช่วยเหลือและสนับสนุนซึ่งกันและกัน นั่นคือหนทางสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืนและมีประสิทธิภาพในบริบทปัจจุบัน" นายหลอยกล่าวเพิ่มเติม

บริษัทนำเที่ยวเป็นหนึ่งใน "ช่องทาง" ที่มีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมและแนะนำจุดหมายปลายทางและบริการด้านการท่องเที่ยวให้กับนักท่องเที่ยวทั้งภายในและภายนอกจังหวัด ขณะเดียวกันก็มีบทบาทสำคัญในการเชื่อมโยงเส้นทางการท่องเที่ยว ส่งเสริมการสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่น่าสนใจและส่งเสริมการพัฒนาการท่องเที่ยวในแต่ละพื้นที่ ดังนั้น จึงจำเป็นต้องมีกลไกในการส่งเสริมและอำนวยความสะดวกให้บริษัทนำเที่ยวมีส่วนร่วมในการสำรวจ เชื่อมโยงเส้นทางการท่องเที่ยว และสร้างเครือข่ายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่มีเอกลักษณ์และหลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยว นอกจากนี้ บริษัทนำเที่ยวยังต้องฉวยโอกาสและเข้าใจแนวโน้มของตลาดเพื่อสร้างและพัฒนาผลิตภัณฑ์ เชื่อมโยงเส้นทางการท่องเที่ยวที่เหมาะสม

มินห์ไห่

แหล่งที่มา