ทัศนคติที่เป็นมิตรและกระตือรือร้นของเจ้าหน้าที่ธุรกรรม ความคืบหน้าที่รวดเร็วของการประมวลผลงาน กระบวนการที่ง่ายขึ้นเรื่อยๆ ในการปฏิบัติตามขั้นตอนการบริหาร... คือความคิดเห็นของผู้คนและหน่วยงานที่มาทำธุรกรรมที่แผนก "จุดเดียว" ของเขตประกันสังคม XVIII ในวิญฟุก
นางสาวเหงียน ถิ ทู เจ้าหน้าที่ฝ่ายประกันสังคมของบริษัท เตี่ยน ถิ่ญ จำกัด (หวิงห์ เยน) กล่าวว่า "ด้วยการนำระบบธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ ดิฉันจึงไม่ต้องเสียเวลาและความพยายามในการเดินทางมากนักเมื่อต้องดำเนินการตามขั้นตอนทางธุรการที่เกี่ยวข้องกับประกันสังคม ประกันสุขภาพ และประกันการว่างงานสำหรับพนักงาน ในบางกรณี ดิฉันต้องไปที่สำนักงานประกันสังคมโดยตรง ซึ่งระยะเวลาในการทำธุรกรรมก็รวดเร็วมากเช่นกัน เนื่องจากขั้นตอนทางธุรการที่สั้นลงและง่ายขึ้นเรื่อยๆ"
เพียงทำตามขั้นตอนง่ายๆ ผ่านแอปพลิเคชันประกันสังคมดิจิทัล VssID คุณหวู วัน ไห่ จากเขตเหลียนบ่าว (หวิงห์เยน) ก็สามารถดำเนินการขอเปลี่ยนแปลงรูปแบบการรับเงินประกันสังคมได้สำเร็จ คุณหวู่กล่าวว่า “ก่อนหน้านี้ผมรับเงินประกันสังคมรายเดือนเป็นเงินสด แต่ตอนนี้ผมต้องการเปลี่ยนมารับเงินผ่านบัญชีธนาคารแทน จะได้ไม่ต้องเสียเวลาไปกลับหลายครั้ง เมื่อทราบว่าผมสามารถเปลี่ยนรูปแบบการรับเงินประกันสังคมผ่านแอปพลิเคชัน VssID ได้ ผมจึงดำเนินการทันทีและพบว่าสะดวกและรวดเร็วมาก”
ปัจจุบัน ทั่วทั้งจังหวัดมีผู้ประกันตนวัยทำงานที่เข้าร่วมโครงการประกันสังคมมากกว่า 286,000 คน คิดเป็นประมาณ 47% ของกำลังแรงงานทั้งหมด และมีผู้ประกันตนที่เข้าร่วมโครงการประกันสุขภาพเกือบ 1.2 ล้านคน คิดเป็น 96% ของประชากรทั้งหมด แม้ว่าปริมาณการรับและดำเนินการด้านธุรการของสำนักงานประกันสังคมจะเพิ่มขึ้น แต่ระบบบันทึกข้อมูลต่างๆ จะได้รับการดำเนินการอย่างรวดเร็วตามระเบียบข้อบังคับ เพื่อรักษาสิทธิและผลประโยชน์ของผู้เข้าร่วมโครงการและผู้รับประโยชน์
โดยเฉลี่ยแล้วในแต่ละปี สำนักงานประกันสังคมจะได้รับและส่งผลลัพธ์สำหรับบันทึกกระบวนการทางธุรการมากกว่า 1 ล้านรายการ โดยไม่มีงานค้างหรือล่าช้า ไม่มีการตอบรับจากบุคคลหรือธุรกิจเกี่ยวกับรูปแบบการทำงานและทัศนคติของเจ้าหน้าที่และพนักงานของสำนักงานประกันสังคม
ผลลัพธ์ข้างต้นเกิดขึ้นได้จากการดำเนินตามแนวทางปฏิรูปการบริหารที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของสำนักงานประกันสังคมเขต 18 ภายใต้แนวคิด "สร้างสรรค์ ยืดหยุ่น พาประชาชนและธุรกิจเป็นศูนย์กลางการบริการ"
ด้วยจิตวิญญาณแห่งการวางตนเองในตำแหน่งขององค์กรและบุคคลเมื่อดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร สำนักงานประกันสังคมได้จัดตั้งจุดศูนย์กลางเพื่อควบคุมขั้นตอนการบริหาร โดยรับผิดชอบในการตรวจสอบและตรวจจับขั้นตอนและรายละเอียดที่ไม่สมเหตุสมผล เพื่อเสนอให้ประกันสังคมเวียดนามลดและแก้ไข
ในช่วงปี พ.ศ. 2552 - 2567 ภาคประกันสังคมได้ลดขั้นตอนทางการบริหารลงมากกว่า 90% (จาก 263 ขั้นตอนในปี พ.ศ. 2552 เหลือ 24 ขั้นตอนในปี พ.ศ. 2567) ส่งผลให้ขั้นตอนทางการบริหารลดลง และสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อประชาชนและภาคธุรกิจในการดำเนินขั้นตอนทางการบริหารที่เกี่ยวข้องกับประกันสังคม ประกันสุขภาพ และประกันการว่างงาน
พร้อมกันนี้ สำนักงานประกันสังคมภาค 18 มุ่งเน้นให้เข้าใจและปรับปรุงจิตวิญญาณ ทัศนคติ และรูปแบบการทำงานของข้าราชการในทุกภาคส่วนอย่างทั่วถึงในการติดต่อและทำงานร่วมกับองค์กรและประชาชน รวมทั้งปรับปรุงรูปแบบการรับและส่งคืนผลการชำระขั้นตอนทางปกครองให้หลากหลายยิ่งขึ้น เพื่อสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยสูงสุดแก่ประชาชนและธุรกิจ
หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารงานในภาคประกันสังคมในปัจจุบัน คือ การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างเต็มศักยภาพในการบริหารจัดการและการดำเนินงาน ซอฟต์แวร์ระดับมืออาชีพของอุตสาหกรรมได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง พร้อมด้วยฟังก์ชันอัจฉริยะมากมาย เพื่อช่วยให้การบริหารจัดการมีนวัตกรรมใหม่ๆ มากมาย ตอบสนองความต้องการด้านการเพิ่มความเร็วในการประมวลผลงาน และความแม่นยำและความรวดเร็ว
นอกจากนี้ ภาคส่วนต่างๆ ยังได้ส่งเสริมบริการสาธารณะออนไลน์และธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ ปัจจุบัน กระบวนการทางธุรการในภาคประกันสังคม 100% ดำเนินการภายใต้กลไกแบบเบ็ดเสร็จ ณ จุดเดียว บันทึก ขั้นตอนทางธุรการ และงานต่างๆ ดำเนินการทางออนไลน์ 100%
ในปี 2567 สำนักงานประกันสังคมจะแก้ไขปัญหาทางปกครองได้ 100% ตามกำหนดเวลา โดยกว่า 89% ของเอกสารจะได้รับการแก้ไขก่อนกำหนด ส่งผลให้อัตราการแก้ไขปัญหาออนไลน์เพิ่มขึ้นเป็น 99% ในไตรมาสแรกของปี 2568 เอกสารจะได้รับการแก้ไขตามกำหนดเวลา 100% ตามกำหนดเวลา โดยกว่า 83% ของเอกสารจะได้รับการแก้ไขก่อนกำหนด โดยไม่มีการแก้ไขปัญหาล่าช้า อัตราการแก้ไขปัญหาออนไลน์จะเพิ่มขึ้นเป็น 94%
จากการดำเนินโครงการที่ 06 ของรัฐบาล สำนักงานประกันสังคมภาค 18 ได้ส่งเสริมการแบ่งปันและปรับปรุงข้อมูลระหว่างฐานข้อมูลระดับชาติของภาคประกันสังคมและฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติของ กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ส่งเสริมการจัดระบบบริการสาธารณะที่จำเป็น ส่งผลให้ประชาชนและธุรกิจได้รับความสะดวกสบายมากขึ้น ลดต้นทุนและเวลาสำหรับองค์กรและบุคคลทั่วไปในการทำธุรกรรมกับสำนักงานประกันสังคม
จนถึงปัจจุบัน ผู้เข้าร่วมโครงการประกันสุขภาพเกือบ 99% ในจังหวัดมีการซิงก์ข้อมูลกับบัตรประจำตัวประชาชนแล้ว สถานพยาบาลตรวจสุขภาพและรักษาพยาบาลในจังหวัด 100% ค้นหาข้อมูลการตรวจสุขภาพและการรักษาพยาบาลโดยใช้บัตรประจำตัวประชาชนฝังชิป จำนวนการค้นหาจนถึงปัจจุบันมีมากกว่า 2.3 ล้านครั้ง ซึ่งเกือบ 1.9 ล้านครั้งที่ประสบความสำเร็จ (81.17%)
ด้วยโซลูชันที่สอดประสานกันและผลลัพธ์เชิงบวกมากมาย ภาคประกันสังคมจึงเป็นหนึ่งในหน่วยงานชั้นนำของจังหวัดในการปฏิรูปการบริหารงาน สำนักงานประกันสังคมภาค 18 มุ่งมั่นที่จะพัฒนาคุณภาพการบริการให้กับประชาชนและภาคธุรกิจอย่างต่อเนื่อง โดยส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อ การเผยแพร่ และยกระดับจิตวิญญาณและทัศนคติในการให้บริการของเจ้าหน้าที่และลูกจ้างทุกคน
พร้อมกันนี้ มุ่งเน้นการดำเนินโครงการ 06 ของ รัฐบาล อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งเสริมการปรับใช้บริการสาธารณะออนไลน์ตลอดกระบวนการ ทบทวนและเสนอเพื่อลดและลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหารเพื่อให้เกิดความสะดวกสูงสุดแก่ธุรกิจและประชาชน เพิ่มความหลากหลายให้กับรูปแบบการรับบันทึกและการส่งคืนผลลัพธ์ของขั้นตอนการบริหาร ใช้ประโยชน์และใช้แอปพลิเคชัน ฐานข้อมูล และซอฟต์แวร์ระดับมืออาชีพของอุตสาหกรรมอย่างมีประสิทธิภาพ...
เลอ โม
ที่มา: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/129470/Diem-sang-trong-cong-tac-cai-cach-hanh-chinh
การแสดงความคิดเห็น (0)