ธุรกิจค่อยๆ ปรับตัวเข้ากับกระแสธุรกิจออนไลน์

โอกาสในการเข้าถึงแนวโน้มธุรกิจออนไลน์

เมื่อเช้าวันที่ 30 พฤศจิกายน สมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนาม (VECOM) ได้จัดงานฟอรั่มการตลาดออนไลน์ขึ้นใน กรุงฮานอย ภายใต้หัวข้อ “ฟอรั่มการตลาดออนไลน์ของเวียดนาม - VOBF”

นายเหงียน หง็อก ซุง ประธานสมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนาม กล่าวในการประชุมว่า การดำเนินการตามโครงการระดับชาติว่าด้วยการส่งเสริมการค้าในปี 2566 ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อเชื่อมโยงการค้าระหว่างซัพพลายเออร์กับบริษัทส่งออกและองค์กรส่งเสริมการค้า ฟอรั่ม VOBF 2023 มุ่งหวังที่จะช่วยให้บริษัทผู้ผลิตและส่งออกเข้าถึงแนวโน้มทางธุรกิจออนไลน์โดยทั่วไปและภาคการส่งออกออนไลน์ และมีส่วนร่วมในการโต้ตอบและเชื่อมโยงกับบริษัทชั้นนำในการให้บริการโซลูชั่นทางธุรกิจออนไลน์ การส่งเสริมการค้า และการส่งออกออนไลน์

คุณเหงียน หง็อก ซุง ประธานสมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนาม กล่าวสุนทรพจน์เปิดงาน

VOBF 2023 ยังช่วยให้หน่วยงาน องค์กร และธุรกิจต่างๆ ได้หารือเกี่ยวกับศักยภาพทางการตลาด โซลูชันที่โดดเด่นและแนวโน้มเทคโนโลยี นโยบายและกฎระเบียบที่ออกใหม่หรือกำลังจะมีการแก้ไขเพิ่มเติม ข้อดีและอุปสรรคในการประสานงานและเชื่อมโยงธุรกิจ เพื่อส่งเสริมกิจกรรมส่งเสริมการค้าและการส่งออกออนไลน์

นอกจากปัญหาทั่วไปของ เศรษฐกิจ โลกและปัจจัยภายในประเทศที่ไม่เอื้ออำนวยหลายประการแล้ว การพัฒนาเศรษฐกิจและการค้าของเวียดนามยังได้รับผลกระทบในทางลบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงปลายปี 2565 และต่อเนื่องไปจนถึงปี 2566 อย่างไรก็ตาม VECOM คาดการณ์ว่าอีคอมเมิร์ซของเวียดนามจะยังคงรักษาอัตราการเติบโตมากกว่า 25% และมีมูลค่ามากกว่า 20,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ” นายเหงียน หง็อก ซุง กล่าว

ฟอรัม VOBF 2023 มีเป้าหมายที่จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เชื่อมโยงกับธุรกิจชั้นนำในการให้บริการโซลูชั่นธุรกิจออนไลน์ การส่งเสริมการค้า และการส่งออกออนไลน์

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ประธานสมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนาม ชี้ให้เห็นว่า เครื่องหมายที่สำคัญที่สุดของอีคอมเมิร์ซคือจำนวนผู้บริโภคออนไลน์รายใหม่ที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทั้งในด้านปริมาณและคุณภาพ ผู้บริโภคซื้อสินค้ามากขึ้น มูลค่าการซื้อก็สูงขึ้นเรื่อยๆ ผู้ซื้อจำนวนมากกลายเป็นผู้บริโภคที่ชาญฉลาดและมีทักษะในการซื้อสินค้าออนไลน์ที่เชี่ยวชาญมากขึ้น

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซกำลังปรับเปลี่ยนสู่ดิจิทัลอย่างแข็งขัน ทั้งการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์การระบาด และเตรียมความพร้อมสำหรับการดำเนินธุรกิจใน “วิถีใหม่” อย่างไรก็ตาม ควบคู่ไปกับอัตราการเติบโตอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน จำเป็นต้องกำหนดทิศทางของอีคอมเมิร์ซให้สามารถพัฒนาได้อย่างยั่งยืนมากขึ้น ซึ่งจะช่วยส่งเสริมให้ภาคธุรกิจนี้เติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืนต่อไปในอนาคต

คุณดัง ถุ่ย ฮา ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยพฤติกรรมลูกค้า ตัวแทนภาคเหนือ บริษัท NielsenIQ เวียดนาม

เพื่อส่งเสริมการพัฒนาอีคอมเมิร์ซอย่างยั่งยืน โดยการแบ่งปันในฟอรั่มนี้ คุณ Dang Thuy Ha ผู้อำนวยการวิจัยพฤติกรรมลูกค้า ตัวแทนภาคเหนือของ NielsenIQ Vietnam กล่าวว่า จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่ทรัพยากรบุคคลสำหรับอีคอมเมิร์ซ

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ประมาณ 70% ของขนาดอีคอมเมิร์ซค้าปลีกกระจุกตัวอยู่ในศูนย์กลางเศรษฐกิจสองแห่ง คือ ฮานอยและโฮจิมินห์ซิตี้ ขณะเดียวกัน 61 จังหวัดและเมืองที่เหลือเป็นพื้นที่ที่มีประชากรจำนวนมาก มีโอกาสทางการค้ามากมาย และโดยเฉพาะอย่างยิ่งมีสินค้าที่หลากหลายและมีคุณภาพ แต่ยังไม่ได้รับการพัฒนาให้สอดคล้องกับข้อได้เปรียบและศักยภาพที่มีอยู่

อีคอมเมิร์ซสีเขียวมาพร้อมกับการพัฒนาอย่างรวดเร็ว อีคอมเมิร์ซยังค่อยๆ เผยให้เห็นผลกระทบเชิงลบต่อสิ่งแวดล้อม ดังนั้น จึงจำเป็นต้องมีนโยบายหลายประการเพื่อส่งเสริมและสนับสนุนการพัฒนาอีคอมเมิร์ซควบคู่ไปกับการปกป้องสิ่งแวดล้อม เพื่อมุ่งสู่การเป็นอีคอมเมิร์ซสีเขียว

คุณฮา ยังชี้ว่า ในแง่ของการนำเข้าและส่งออก ถือเป็นหนึ่งในเสาหลักสำคัญของเศรษฐกิจเวียดนาม อย่างไรก็ตาม เนื่องจากผลกระทบของโควิด-19 และผลกระทบที่ตามมา ภาคการนำเข้าและส่งออกก็ได้รับผลกระทบอย่างมากเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการเคลื่อนย้ายและการเชื่อมโยงทางการค้ามีข้อจำกัด ซึ่งส่งผลกระทบเชิงลบต่อขนาดและอัตราการเติบโตของอุตสาหกรรมมากขึ้น

ในบริบทดังกล่าว วิสาหกิจส่งออกจำนวนมากได้นำโซลูชันทางธุรกิจออนไลน์ผ่านอีคอมเมิร์ซมาใช้โดยเชิงรุก เพื่อขยายช่องทางการเข้าถึงไปยังลูกค้าในประเทศและต่างประเทศด้วยต้นทุนต่ำและประสิทธิภาพสูง

“การส่งออกออนไลน์ก็ค่อยๆ กลายเป็นเทรนด์ที่ดึงดูดความสนใจของธุรกิจต่างๆ ในอุตสาหกรรมในช่วงนี้” นางสาวฮา กล่าว

นักศึกษาจำนวนมากมีความสนใจในแอปพลิเคชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

เมื่อพิจารณาถึงศักยภาพของธุรกิจดิจิทัลในปัจจุบัน คุณโด ฮู ฮุง ซีอีโอของ Accesstrade Vietnam เปิดเผยว่า ก่อนปี 2543 บริษัทชั้นนำของโลกส่วนใหญ่เป็นบริษัทด้านพลังงานและค้าปลีก... เพียง 10 ปีต่อมา ธุรกิจ 4 อันดับแรกของโลกเกือบ 80% เป็นบริษัทด้านเทคโนโลยี เช่น Facebook, Apple...

ในเวียดนาม ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา เราได้เห็นรถแท็กซี่แบบดั้งเดิม แต่ปัจจุบันแท็กซี่เทคโนโลยีกำลังค่อยๆ ถูกแทนที่ด้วยรถแท็กซี่แบบดั้งเดิม ตลาดแบบดั้งเดิมมีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Lazada และ Shoppee

จากตัวเลขจริงที่คุณโด้ ฮู หง ชี้ให้เห็น ธุรกิจอย่าง Facebook และ Google มีรายได้หลายแสนล้านเหรียญสหรัฐ แต่มีกำไรเพียง 40% เท่านั้น ต่างจากบริษัทขายแบบดั้งเดิมที่มีรายได้หลายแสนล้านเหรียญสหรัฐ แต่มีกำไรเพียงไม่กี่% เท่านั้น

“นี่แสดงให้เห็นว่าการแข่งขันด้านการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลกำลังเกิดขึ้นอย่างเข้มข้น และในอนาคตอันใกล้นี้ ธุรกิจเทคโนโลยีจะเข้ามาครองส่วนแบ่งทางการตลาดในตลาดหลักทรัพย์” นายหุ่งกล่าวเน้นย้ำ

คุณโด ฮู ฮุง ซีอีโอของ Accesstrade Vietnam กล่าวในงานเสวนา

โซลูชันที่ซิงโครไนซ์สำหรับธุรกิจ

จากหลักฐานนี้ คุณโด ฮู หง ชี้ให้เห็นว่า การจะเปลี่ยนแปลงการขายสู่ดิจิทัลนั้น ธุรกิจจำเป็นต้องมีโซลูชันที่สอดคล้องและสอดคล้อง กัน ประการแรก จำเป็นต้องมีโซลูชันดิจิทัล ซึ่งรวมถึงหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และโดยเฉพาะอย่างยิ่งทีมผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งก็คือสถาปนิกที่คอยสร้างธุรกิจดิจิทัลเพื่อสนับสนุนธุรกิจ ประการที่สอง นอกจากการลงทุนในเทคโนโลยีสารสนเทศแล้ว จำเป็นต้องปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐาน และที่สำคัญกว่านั้น คือ การตระหนักรู้ในกลยุทธ์และวิสัยทัศน์ สิ่งสุดท้ายคือความสามารถในการแข่งขันของแต่ละธุรกิจ ซึ่งก็คือการสร้างแบรนด์ที่ยั่งยืน

เกี่ยวกับประเด็นนี้ นายเหงียน เตี๊ยน ฮุย ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Pencil Group ซึ่งเป็นกลุ่มสื่อและเทคโนโลยีที่ดำเนินงานในด้านการสร้างแบรนด์และการสื่อสารเป็นหลัก แสดงความเห็นว่า เพื่อที่จะยืนหยัดอย่างมั่นคงในตลาด ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การสร้างมูลค่าแบรนด์ให้กับธุรกิจ

“การเติบโตของแบรนด์เปรียบเสมือนการปลูกต้นไม้ หากคุณต้องการให้แบรนด์เติบโตอย่างยั่งยืนและเติบโตอย่างรวดเร็ว คุณจำเป็นต้องมีรากฐานทางวัฒนธรรมองค์กร วัฒนธรรมองค์กรเปรียบเสมือนรากของต้นไม้ ซึ่งเป็นรากฐานของเมล็ดพันธุ์สำหรับแบรนด์ นั่นคือปรัชญาในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ” คุณฮุยกล่าว

ในการประชุมครั้งนี้ วิทยากรยังได้แบ่งปันมุมมองของผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับตลาดผู้บริโภคออนไลน์ และประเมินแนวโน้มและตลาดการส่งออกที่มีศักยภาพ นอกจากนี้ยังมีประเด็นเกี่ยวกับแนวโน้มการส่งออกแบบ B2B หรือ B2C ในปัจจุบัน โซลูชันเทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนกิจกรรมทางธุรกิจอีคอมเมิร์ซโดยทั่วไป และการส่งออกออนไลน์

ลิงค์ที่มา: https://congthuong.vn/doanh-nghiep-dan-chuyen-minh-thich-ung-voi-xu-huong-kinh-doanh-truc-tuyen-288907.html