น้ำท่วมในพื้นที่ทำให้ไม่มีนักท่องเที่ยวเข้ามา
เนื่องจากฝนตกหนักต่อเนื่องยาวนานจากผลกระทบของพายุไต้ฝุ่นหมายเลข 3 ทำให้เกิดน้ำท่วมและดินถล่มในหลายพื้นที่ทางภาคเหนือ เช่น ลาวกาย เยนบ๋าย ฮาเกียง กาบ๋าง ลางเซิน ไลเจา เป็นต้น ส่งผลให้หลายพื้นที่ระงับกิจกรรม การท่องเที่ยว หรือแนะนำให้นักท่องเที่ยวจำกัดการเดินทางไปยังพื้นที่เสี่ยงต่ออุบัติเหตุ
ข้อมูลจากสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติระบุว่า เนื่องจากสถานการณ์น้ำท่วม จังหวัดฮาเกียงจึงขอแนะนำให้หลีกเลี่ยงการเดินทางไปยังพื้นที่เสี่ยงต่อการเกิดดินถล่มและน้ำท่วมฉับพลัน เช่น ถนนเหมียววัก ถนนถวนฮวา-ไทอัน ถนนดงวัน-เหมียววัก ถนนและพื้นที่อยู่อาศัยบางแห่งในเมืองฮาเกียง และอำเภอหวงซูฟี อำเภอซินแมน อำเภอกวางบิ่ญ เป็นต้น
ในทำนองเดียวกัน ตั้งแต่วันที่ 8 กันยายน เมืองซาปา (จังหวัด ลาวกาย ) ได้ออกเอกสารขอให้คณะกรรมการอุทยานแห่งชาติหวงเหลียน คณะกรรมการบริหารการท่องเที่ยวและพัฒนาโบราณสถาน และคณะกรรมการบริหารพื้นที่ท่องเที่ยวหามรอง ระงับการรับนักท่องเที่ยวเป็นการชั่วคราว ตัวแทนจากซันเวิลด์ฟานซิปันกล่าวว่า เพื่อเป็นการรับประกันมาตรการป้องกันน้ำท่วมและพายุ พื้นที่ท่องเที่ยวจะปิดทำการชั่วคราวตั้งแต่วันที่ 9 กันยายน จนกว่าจะมีประกาศเพิ่มเติม
ไม่เพียงแต่จังหวัดลาวกายเท่านั้นที่ระงับการรับนักท่องเที่ยวชั่วคราวเนื่องจากพายุและน้ำท่วม แต่ตั้งแต่วันที่ 6 กันยายน พื้นที่ท่องเที่ยวเชิงนิเวศตรังอาน (จังหวัดนิงบิงห์) ก็ได้ระงับการรับนักท่องเที่ยวชั่วคราวเช่นกัน ตั้งแต่วันที่ 7 กันยายน อำเภอตามดาว (จังหวัดวิญฟุก) ได้ตั้งสิ่งกีดขวางทั้งสองข้างทางขึ้นลงเขาตามดาวเพื่อปิดกั้นการเข้าออก ป้องกันไม่ให้คนและยานพาหนะขึ้นลงเขาในสภาพอากาศเลวร้าย เมื่อวันที่ 9 กันยายน จังหวัด กาวบ๋าง ก็เตือนนักท่องเที่ยวไม่ให้เข้าใกล้พื้นที่อันตรายและไม่ให้เข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ เช่น การไปเที่ยวน้ำตกบ้านจ็อก การล่องแก่ง การว่ายน้ำ หรือการปีนเขา…
เนื่องจากสถานการณ์ที่ซับซ้อนอันเกิดจากฝนตกหนักและน้ำท่วม บริษัทท่องเที่ยวหลายแห่งจึงต้องยกเลิกทัวร์ไปยังภาคเหนือ ตามที่ฟาม กวี ฮุย ผู้อำนวยการบริษัท Kiwi Travel กล่าวว่า บริษัทเพิ่งยกเลิกทัวร์สำหรับลูกค้า 100 คนจากนครโฮจิมินห์ไปยังภาคเหนือในช่วงต้นเดือนกันยายน ในทำนองเดียวกัน โดอัน ถิ ทันห์ ตรา ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการสื่อสารของ Saigontourism กล่าวว่า เนื่องจากพายุและฝนตกหนัก ทัวร์ไปยังภาคตะวันออกเฉียงเหนือและภาคตะวันตกเฉียงเหนือที่กำหนดไว้ในเดือนกันยายนจึงถูกระงับหรือเลื่อนออกไปขึ้นอยู่กับสภาพอากาศ
จากมุมมองของธุรกิจที่ให้บริการแก่บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว คุณดิงห์ ถิ ทู เถา กรรมการผู้จัดการของ Mustgo แพลตฟอร์มการจองออนไลน์ที่มีโรงแรมพันธมิตรมากกว่า 2,000 แห่งทั่วประเทศ กล่าวว่า การยกเลิกการจองในปัจจุบันส่งผลกระทบต่อธุรกิจตลอดทั้งเดือนกันยายน “จำนวนลูกค้าที่ยกเลิกหรือเลื่อนการจองคิดเป็นประมาณ 80% ของการจองทั้งหมดในภาคเหนือ” คุณเถา กล่าว
บริษัทได้นำเสนอทางเลือกหลายประการ
ข้อมูลจากธุรกิจท่องเที่ยวระบุว่า เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของนักท่องเที่ยวที่จองทัวร์ที่จะออกเดินทางในเดือนกันยายน ธุรกิจต่างๆ ได้ดำเนินการตามแผนฉุกเฉินต่างๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงเส้นทางการท่องเที่ยว และการเลื่อนวันออกเดินทาง
ตามที่นายฟาม อานห์ วู รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เวียด ทราเวล แอนด์ มีเดีย กล่าวว่า บริษัทได้เสนอทางเลือกสองทางให้ลูกค้าเลือก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ลูกค้าที่ยังต้องการเดินทางไปยังจังหวัดทางภาคเหนือ จะได้รับการกำหนดวันเดินทางใหม่ หากนักท่องเที่ยวต้องการเลื่อนหรือเปลี่ยนเส้นทางการท่องเที่ยวจากภาคเหนือไปยังจุดหมายปลายทางอื่น เช่น เกาะฟู้โกว๊ก หรือภาคกลาง บริษัทจะให้ความช่วยเหลือด้านค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงตั๋วเครื่องบินตั้งแต่ 800,000 ถึง 2,000,000 ดองต่อคน ขึ้นอยู่กับเส้นทาง “นี่เป็นค่าใช้จ่ายที่บริษัทของเราเป็นผู้รับผิดชอบ ปัจจุบันสายการบินต่างๆ ยังไม่มีแผนที่จะให้การสนับสนุนนักท่องเที่ยวในการเปลี่ยนเส้นทางบิน”
ในทำนองเดียวกัน บุย ทันห์ ตู ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของเบสท์ ไพรซ์ กล่าวว่า บริษัทมีกลุ่มนักท่องเที่ยวต่างชาติหลายกลุ่มจองทัวร์ไปอ่าวฮาลอง แต่เนื่องจากพายุไต้ฝุ่นยากิ ทำให้การเดินทางทั้งหมดถูกยกเลิก เพื่อเป็นการรักษาสิทธิของลูกค้า บริษัทจึงเสนอทางออกว่า หากลูกค้าอยู่ต่อในเวียดนามนานกว่านั้นและยังต้องการเดินทางไปอ่าวฮาลองหลังจากสภาพอากาศดีขึ้น บริษัทสามารถกำหนดวันเดินทางใหม่ได้อย่างยืดหยุ่น สำหรับลูกค้าที่ตัดสินใจเดินทางกลับบ้านก่อนกำหนด บริษัทจะดำเนินการคืนเงินตามเงื่อนไขในสัญญา
นายเหงียน เหงียน วัน คานห์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของบริษัท เวียทราเวล ทัวริซึม กล่าวว่า เนื่องจากมีลูกค้าจำนวนมากเปลี่ยนแปลงวันเดินทางท่องเที่ยวในภาคเหนือของเวียดนาม บริษัทของเราจึงได้เจรจากับพันธมิตรเพื่อสนับสนุนการยกเลิกบริการหรือการเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โดยเฉพาะในสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน เช่น ภัยพิบัติทางธรรมชาติ
ข้อมูลจากบริษัทท่องเที่ยวเวียดลักซ์ทัวร์ระบุว่า สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มีแผนการเดินทางล่วงหน้า บริษัทได้ประสานงานกับลูกค้าและพันธมิตรอย่างแข็งขันเพื่อปรับเปลี่ยนแผนการเดินทางเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัย ในขณะเดียวกันก็ยังคงให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การท่องเที่ยวที่ไม่เหมือนใครในเวียดนาม
จากข้อมูลของกลุ่มบริษัทโซฮา ซึ่งเป็นบริษัทท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ ระบุว่า โปรแกรมทัวร์จำนวนมากไปยังพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากพายุได้ถูกเลื่อนออกไป สำหรับทัวร์ที่ยังคงมีกำหนดการเดินทางในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบน้อยกว่า บริษัทได้ปรับเปลี่ยนกำหนดการเดินทางเพื่อหลีกเลี่ยงสถานที่ที่มีคำเตือนอันตราย และเพิ่มกิจกรรมในร่มเข้าไปแทน
ในขณะเดียวกัน ฟาม ดุย เหงีย ผู้อำนวยการบริษัท เวียดฟุต ทราเวล ก็ยืนยันว่าพายุไต้ฝุ่นหมายเลข 3 สร้างความเสียหายอย่างมาก เพื่อความปลอดภัยสูงสุดของนักท่องเที่ยว บริษัทจึงได้ปรับเปลี่ยนแผน เช่น เลื่อนการเดินทาง เปลี่ยนกำหนดการ หรือย้ายไปยังจุดหมายปลายทางที่ไม่ได้รับผลกระทบจากพายุและน้ำท่วม
“ขณะนี้ บริษัทฯ มีกลุ่มลูกค้า 200 คนที่ลงทะเบียนเพื่อเดินทางไปอ่าวฮาลอง แต่เนื่องจากพายุ กลุ่มลูกค้าจึงถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเมืองดานัง เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด แม้จะมีเหตุการณ์ไม่คาดฝันเกิดขึ้นก็ตาม บริษัทฯ จะดำเนินการช่วยเหลือต่างๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางหรือการคืนเงินอย่างรวดเร็วและโปร่งใส โดยมีเป้าหมายเพื่อปกป้องสิทธิของลูกค้า” นายเหงียกล่าว
[โฆษณา_2]
ที่มา: https://kinhtedothi.vn/doanh-nghiep-du-lich-no-luc-thich-ung-vuot-con-sieu-bao-so-3.html
การแสดงความคิดเห็น (0)