ชาวเขมรได้รับประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

การส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในกระบวนการบริหารราชการ ช่วยให้ประชาชนในตำบลตรีโตน โดยเฉพาะชนกลุ่มน้อยชาวเขมร สามารถเข้าถึงบริการสาธารณะได้สะดวกยิ่งขึ้น ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย

เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนตำบลไตรตัน ดำเนินการด้านเอกสารให้กับประชาชน ภาพ: ดุ๊ก โตอัน

ในการดำเนินงานตามแผนปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินปี 2026 คณะกรรมการประชาชนตำบลตรีตันมุ่งเน้นการดำเนินงานอย่างครอบคลุมใน 7 ด้านหลัก ได้แก่ การปฏิรูปสถาบัน การปฏิรูปกระบวนการบริหาร การปฏิรูปโครงสร้างองค์กร การปฏิรูปข้าราชการพลเรือน การปฏิรูปการคลัง การสร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ การปรับปรุงการบริหารให้ทันสมัย ​​และการเพิ่มประสิทธิภาพการเป็นผู้นำและการจัดการ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ ตำบลได้กำหนดภารกิจเฉพาะ 31 ภารกิจ และดำเนินการอย่างจริงจังและสอดคล้องกัน ส่งผลให้การดำเนินงานตามตัวชี้วัดเพื่อให้บริการประชาชนและธุรกิจ ตามที่กำหนดไว้ในคำสั่ง นายกรัฐมนตรี เลขที่ 766/QD-TTg ประสบผลสำเร็จเป็นอย่างดีหลายประการ

จากสถิติระหว่างวันที่ 1 มกราคมถึง 15 เมษายน 2569 อัตราการยื่นคำขอออนไลน์ในระดับเทศบาลอยู่ที่ 99.72% การชำระเงินออนไลน์อยู่ที่ 99.06% และอัตราการส่งผลการดำเนินการทางปกครองทางอิเล็กทรอนิกส์อยู่ที่ 100% นอกจากนี้ อัตราการใช้ประโยชน์และการนำข้อมูลดิจิทัลกลับมาใช้ใหม่ยังอยู่ที่ 95.57% อัตราการซิงโครไนซ์และการเปิดเผยข้อมูลต่อสาธารณะบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติอยู่ที่ 100% และอัตราการประมวลผลคำขออย่างทันท่วงทีอยู่ที่ 99.64%

ในขณะเดียวกัน โครงการที่ 6 ของ รัฐบาล เกี่ยวกับการพัฒนาระบบแอปพลิเคชันข้อมูลประชากร การระบุตัวตนและการตรวจสอบยืนยันทางอิเล็กทรอนิกส์ ยังคงได้รับการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพในระดับท้องถิ่น ชุมชนตรีตันมุ่งเน้นการเชื่อมโยงการปฏิรูปกระบวนการบริหารราชการกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างใกล้ชิด ปรับปรุงกลไกและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างรัฐบาลดิจิทัลที่ให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น

นางสาวหลิว ถิ ง็อก มี ผู้อำนวยการศูนย์บริการการบริหารส่วนท้องถิ่นตำบลตรีตัน กล่าวว่า เนื่องจากตำบลนี้มีประชากรชาวเขมรจำนวนมาก ศูนย์ฯ จึงให้ความสำคัญกับการมอบหมายเจ้าหน้าที่ที่มีความรับผิดชอบ มีอัธยาศัยดี และมีความทุ่มเท เพื่อให้คำแนะนำแก่ประชาชนเพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าถึงและดำเนินการตามขั้นตอนทางราชการได้อย่างสะดวก “เรากำชับเจ้าหน้าที่ของเราอย่างสม่ำเสมอให้ปฏิบัติตามระเบียบและข้อบังคับทางราชการอย่างเคร่งครัด เสริมสร้างความรับผิดชอบ ประพฤติตนอย่างสุภาพและมีมารยาท และใช้ความพึงพอใจของประชาชนเป็นตัวชี้วัดคุณภาพงานของเรา” นางสาวมีกล่าว

เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชน ศูนย์บริการการบริหารส่วนตำบลได้นำระบบตู้บริการอัจฉริยะมาใช้ในการค้นหาข้อมูลขั้นตอนการบริหาร แจ้งหมายเลขคิวโดยอัตโนมัติ และช่วยในการพิมพ์เอกสารที่จำเป็น ในขณะเดียวกัน เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญจะตรวจสอบและทบทวนเอกสารตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อลดข้อผิดพลาด ทำให้กระบวนการเสร็จสิ้นอย่างรวดเร็วและตรงเวลา สำหรับเอกสารที่ไม่สมบูรณ์ เจ้าหน้าที่จะให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการเพิ่มเติมที่จำเป็นและช่วยเหลือในการกรอกเอกสารให้ครบถ้วน ณ ศูนย์บริการ ลดเวลาการเดินทางของประชาชน ส่งผลให้ระดับความพึงพอใจของประชาชนดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

การดำเนินงานบริการสาธารณะที่จำเป็นภายใต้โครงการ 06 ในพื้นที่นี้ได้ก่อให้เกิดผลลัพธ์เชิงบวกมากมาย ตั้งแต่ต้นปีจนถึงปัจจุบัน หน่วยงานท้องถิ่นได้ออกบัตรประจำตัวประชาชนใหม่และต่ออายุบัตรประจำตัวประชาชนให้ 3,752 ราย จดทะเบียนที่อยู่อาศัยถาวร 496 ราย จดทะเบียนที่อยู่อาศัยชั่วคราว 168 ราย แจ้งที่อยู่อาศัยชั่วคราว 3,833 ราย และจดทะเบียนและออกป้ายทะเบียนรถจักรยานยนต์และรถมอเตอร์ไซค์ 697 ราย

ภาคการทะเบียนราษฎรก็บันทึกผลลัพธ์เชิงบวกมากมายเช่นกัน โดยมีการจดทะเบียนเกิด 415 ราย และการจดทะเบียนตาย 221 ราย กระบวนการแบบบูรณาการได้รับการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ โดยมี 153 กรณีที่เกี่ยวข้องกับการบูรณาการ "การจดทะเบียนเกิด - การจดทะเบียนถิ่นที่อยู่ถาวร - การออกบัตรประกัน สุขภาพ สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 6 ปี" และ 47 กรณีที่เกี่ยวข้องกับการบูรณาการ "การจดทะเบียนตาย - การเพิกถอนการจดทะเบียนถิ่นที่อยู่ถาวร - เงินช่วยเหลือค่าจัดงานศพ"

นายเหงียน ทันห์ ไห่ ชาวบ้านอันล็อก ผู้มาดำเนินการเรื่องการโอนสิทธิ์การใช้ที่ดิน กล่าวว่า “เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำอย่างเอาใจใส่ มีอัธยาศัยดี และดำเนินการเรื่องเอกสารอย่างรวดเร็ว ทำให้สะดวกสำหรับประชาชน” นางเนียง คิม ทู ชาวบ้านโตถวน ก็ชื่นชมการเปลี่ยนแปลงในขั้นตอนการบริหารเช่นกัน “ตอนนี้ขั้นตอนรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมาก ใบสมัครมีคำอธิบายที่ชัดเจน และฉันไม่ต้องเดินทางไปมาหลายรอบเหมือนเมื่อก่อน” นางทู กล่าว

นางหลิว ถิ ง็อก มี กล่าวว่า ในอนาคต ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนตำบลตรีตันจะยังคงส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ ปรับปรุงคุณภาพบริการสาธารณะออนไลน์ สร้างทีมเจ้าหน้าที่มืออาชีพและทุ่มเท และมีส่วนร่วมในการสร้างรัฐบาลดิจิทัลเพื่อให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น

ดุ๊กโตอัน

ที่มา: https://baoangiang.com.vn/dong-bao-khmer-huong-loi-tu-chuyen-doi-so-a487512.html