แรงจูงใจในการทำงานระหว่าง Gen Z และ Y แตกต่างกันอย่างไร?

แม้จะมีความคล้ายคลึงกัน แต่คนรุ่น Z และคนรุ่นมิลเลนเนียลก็มีความคาดหวังและความทะเยอทะยานที่แตกต่างกันในเรื่องการทำงาน ซึ่งถือเป็นปัญหาสำหรับธุรกิจ เพราะไม่สามารถใช้แนวทางเดียวกันนี้กับคนทั้งสองรุ่นได้

Động lực làm việc giữa gen Z và Y khác nhau thế nào? - Ảnh 1. — แม้จะมีความคล้ายคลึงกัน แต่ Gen Z และ Gen Y ก็มีความคาดหวังและความทะเยอทะยานที่แตกต่างกันมากในการทำงาน - ภาพประกอบ

Gen Y ต้องการเวลาพักผ่อนที่สมเหตุสมผล ในขณะที่ Gen Z ให้ความสำคัญกับความสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำงาน ผู้ตอบแบบสอบถาม Gen Z จำนวน 7 ใน 10 คนกล่าวว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับครอบครัวและความสัมพันธ์มากกว่าการทำงาน

การทำงานล่วงเวลา การถูกปฏิเสธการลาพักร้อน และการโทรนอกเวลางาน ล้วนส่งผลกระทบต่อขวัญกำลังใจของคนรุ่น Gen Z ขณะเดียวกัน คนรุ่น Gen Y ก็เต็มใจที่จะทุ่มเทความพยายามมากขึ้น หากโอกาสในหน้าที่การงานของพวกเขาดีขึ้น

บางคนบอกว่าพนักงาน Gen Z ไร้เดียงสาและไม่เป็นมืออาชีพ แต่ผลสำรวจแสดงให้เห็นว่าคนรุ่นนี้ยังคงมีความเป็นมืออาชีพและไม่ต้องการการดูแลอย่างใกล้ชิด ทั้งสองเจเนอเรชันต้องการอิสระมากขึ้น และไม่ต้องการคำแนะนำทีละขั้นตอน แต่ต้องการค้นหาวิธีการของตนเองเพื่อบรรลุเป้าหมาย ผลสำรวจพบว่าพนักงาน Gen Z และ Y 2 ใน 3 ต้องการเลือกแอป บริการ และอุปกรณ์ของตนเองเพื่อให้ทำงานสำเร็จลุล่วง

คนสองรุ่นมีความคาดหวังต่อคำชมเชยที่แตกต่างกันในที่ทำงาน คนรุ่น Gen Z มองว่าการได้รับคำชื่นชมเป็นสิ่งสำคัญในที่ทำงาน คนรุ่น Gen Y ให้ความสำคัญกับการกระทำมากกว่าคำพูด และแสดงความปรารถนาผ่านการเลื่อนตำแหน่ง การปรับเงินเดือน และสวัสดิการต่างๆ มากกว่าแค่คำชมเชย

พนักงาน Gen Z 80% ต้องการงานที่เปิดโอกาสให้พวกเขา ได้สำรวจ ทักษะใหม่ๆ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่งานเดียว ดังนั้น การท้าทายให้ Gen Z เรียนรู้อย่างต่อเนื่องผ่านงานที่มีภาระหน้าที่ใหม่ๆ จะช่วยกระตุ้นพวกเขา

ในขณะที่คนรุ่น Y แสวงหาตำแหน่งที่สูงขึ้นและให้ความสำคัญกับการเรียนรู้และพัฒนาตนเองเพื่อก้าวเข้าใกล้เป้าหมายมากขึ้น แต่พวกเขากลับชอบพัฒนาตนเองในแบบของตัวเอง ดังนั้นหลักสูตรระยะสั้นและการเรียนรู้แบบไมโครจึงเป็นสิ่งจำเป็นในการสร้างแรงจูงใจให้คนรุ่น Y

งานวิจัยของฟอรัมเศรษฐกิจโลกแสดงให้เห็นว่า 42% ของพนักงานเจนวายยินดีที่จะเปลี่ยนงาน หากงานนั้นเปิดโอกาสให้พวกเขาสามารถทำงานในโครงการที่ตนเองเลือกได้อย่างอิสระ ในทางกลับกัน เจนซีไม่ต้องการใช้เวลาทำงาน 9-5 ชั่วโมงเพียงลำพัง แต่ให้ความสำคัญกับชุมชน ชอบเข้าร่วมและพัฒนาตนเองในกลุ่มที่ใกล้ชิด เชื่อมโยงกับเพื่อนร่วมงานทั้งในด้านอาชีพและสังคม

พนักงานทั้ง Gen Y และ Gen Z ต่างต้องการเงินเดือนที่แข่งขันได้ ประกันสุขภาพที่ดี และวันหยุดที่เพียงพอ Gen Y มักรู้สึกเป็นหนี้ ดังนั้นสวัสดิการที่ช่วยให้พวกเขาชำระหนี้ได้จึงอาจทำให้ตำแหน่งงานน่าสนใจยิ่งขึ้น

ในขณะเดียวกัน ผลสำรวจอีกชิ้นหนึ่งพบว่า 37% ของพนักงาน Gen Z ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจในงานมากกว่าความมั่นคงหรือเงินเดือน ซึ่งหมายความว่าการรักษาพวกเขาไว้จะเป็นเรื่องยากหากงานนั้นไม่ตอบโจทย์ความต้องการของพวกเขาอย่างแท้จริง