ดงไน: เมื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเข้าถึงประชาชนทุกคน

ด้วยการนำเอาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำวัน ชุมชนตรังบอม (อำเภอตรังบอม จังหวัดด่งนาย) จึงกลายเป็นตัวอย่างที่โดดเด่นของการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัล ตั้งแต่การปฏิรูปการบริหาร การรักษาความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อย ไปจนถึงการเข้าถึงความรู้ รูปแบบการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีที่นี่ได้นำมาซึ่งผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมอย่างแท้จริง เปลี่ยนแปลงโฉมหน้าชีวิตทางสังคมในท้องถิ่นไปอย่างสิ้นเชิง

ที่ศูนย์บริการสาธารณะตำบลตรังบอม การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีไม่ใช่เพียงแค่แนวคิดนามธรรมอีกต่อไป เพื่อสนับสนุนประชาชน โดยเฉพาะกลุ่มเปราะบางและผู้สูงอายุ ในการเข้าถึงบริการสาธารณะออนไลน์ ทางตำบลได้ดำเนินการตามแบบอย่าง "การรู้หนังสือดิจิทัลเพื่อประชาชน" อย่างจริงจัง ผ่านทีมตอบสนองด้านเทคโนโลยีที่มีสมาชิก 16 คน

เจ้าหน้าที่จากทีมตอบสนองด้านเทคโนโลยีให้คำแนะนำแก่ประชาชนเกี่ยวกับการใช้บริการสาธารณะออนไลน์บนสมาร์ทโฟนในตำบลตรังบอม

ด้วยหลักการ "การให้คำแนะนำแบบลงมือปฏิบัติจริง" คณะทำงานได้ให้คำแนะนำประชาชนโดยตรงเกี่ยวกับการใช้สมาร์ทโฟน ช่วยให้พวกเขาเอาชนะอุปสรรคด้านทักษะดิจิทัลตั้งแต่ระดับรากหญ้า ผลลัพธ์ที่ได้เป็นไปในเชิงบวกอย่างมาก: 100% ของขั้นตอนการบริหารราชการที่เข้าเกณฑ์ในระดับตำบลได้รับการให้บริการสาธารณะทางออนไลน์อย่างเต็มรูปแบบ อัตราการแปลงไฟล์และผลการดำเนินการทางปกครองให้เป็นดิจิทัลสูงกว่า 50% และที่สำคัญ อัตราการนำข้อมูลกลับมาใช้ใหม่สูงถึง 75.1% ซึ่งเกินเป้าหมายเริ่มต้นที่ 20% ไปมาก

หนึ่งในนวัตกรรมที่โดดเด่นในตรังบอมคือการพัฒนาต้นแบบ "ผู้ช่วยด้านกฎหมายอัจฉริยะ" โดยกองกำลังตำรวจของชุมชน ระบบอัจฉริยะแบบโต้ตอบนี้ช่วยให้ประชาชนค้นหาข้อบังคับทางกฎหมายและขั้นตอนการบริหารได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว

นอกจากนี้ โมเดล "พวงกุญแจรักษาความปลอดภัย" ที่รวมเอาคิวอาร์โค้ดไว้ด้วย ได้ถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในหมู่นักเรียน เพียงแค่สแกนโค้ดครั้งเดียว ผู้ใช้ก็สามารถเข้าถึงเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ทันที เพื่อรับการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย หรือส่งข้อเสนอแนะและคำติชม นี่เป็นการผสมผสานอย่างชาญฉลาดระหว่างเครื่องมือแบบดั้งเดิมและ เทคโนโลยีดิจิทัล ช่วยเผยแพร่ข้อมูลอย่างเป็นทางการได้อย่างเป็นธรรมชาติและมีประสิทธิภาพ

ในด้าน การศึกษา การแปลงเอกสารให้เป็นดิจิทัลและเชื่อมโยงไปยังห้องสมุดประจำจังหวัดผ่านรหัส QR ได้เปิดพื้นที่การอ่านดิจิทัลได้ทุกที่ทุกเวลา ซึ่งมีส่วนช่วยส่งเสริมวัฒนธรรมการอ่านและจิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้ตลอดชีวิตในชุมชน

นายเลอ ง็อก เทียน ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลตรังบอม กล่าวว่า โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศในท้องถิ่นได้รับการลงทุนอย่างครอบคลุม เพื่อตอบสนองความต้องการในการประมวลผลเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ที่มีลายเซ็นดิจิทัลและระบบการประชุมทางวิดีโอออนไลน์

ปัจจุบัน วิสาหกิจขนาดเล็กและขนาดกลางในพื้นที่ 100% ได้นำแพลตฟอร์มดิจิทัลมาใช้ในกิจกรรมการผลิตและการดำเนินธุรกิจแล้ว ในขณะเดียวกัน เทศบาลยังบรรลุเป้าหมายในการเข้าถึงบริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ไฟเบอร์ออปติกแก่ครัวเรือน 100% ซึ่งเป็นการสร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับการพัฒนาสังคมดิจิทัล

ประชาชนได้รับคำแนะนำให้ขอรับหมายเลขประจำตัวโดยการลงทะเบียนทางอิเล็กทรอนิกส์

ในอนาคตอันใกล้นี้ เทศบาลตำบลตรังบอมมุ่งมั่นที่จะเสริมสร้างความเข้มแข็งของคณะกรรมการกำกับดูแลการพัฒนา วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง โดยมีเป้าหมายหลักคือการเชื่อมโยงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเข้ากับการปฏิรูปการบริหารอย่างใกล้ชิด พร้อมทั้งเสริมสร้างการฝึกอบรมและสร้างความตระหนักรู้ในหมู่ประชาชนและภาคธุรกิจ

จากแบบจำลองเฉพาะในระดับรากหญ้า จะเห็นได้ว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของเทคโนโลยีเท่านั้น แต่เป็นกระบวนการเปลี่ยนแปลงวิธีการให้บริการ วิธีที่ผู้คนเข้าถึงข้อมูล และวิธีการเพิ่มขีดความสามารถทางดิจิทัลของพวกเขา เมื่อพลเมืองทุกคนสามารถใช้เทคโนโลยีได้อย่างมั่นใจ สังคมดิจิทัลก็จะพัฒนาขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติและยั่งยืน

ศูนย์การสื่อสารวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

แหล่งที่มา: https://mst.gov.vn/dong-nai-khi-chuyen-doi-so-cham-toi-tung-nguoi-dan-197260503140928564.htm