การท่องเที่ยวเวียดนามใช้เทคโนโลยีและการรับรองเพื่อยกระดับจุดหมายปลายทาง

ในบริบทของการแข่งขันที่ดุเดือดมากขึ้น การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและใบรับรองระดับนานาชาติอันทรงเกียรติไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสบการณ์การท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังสร้างภาพลักษณ์จุดหมายปลายทางที่น่าเชื่อถืออีกด้วย

เมืองดานังพิสูจน์ให้เห็นว่าในบริบทของการแข่งขัน ด้านการท่องเที่ยว ที่เข้มข้นขึ้นเรื่อยๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและใบรับรองระดับนานาชาติอันทรงเกียรติไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มประสบการณ์การท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังสร้างภาพลักษณ์ของจุดหมายปลายทางที่น่าเชื่อถืออีกด้วย

นายเลืองเหงียน มินห์ เจียต ประธานคณะกรรมการประชาชนนคร ดานัง กล่าวว่า “เพื่อเพิ่มศักยภาพการพัฒนาสูงสุดและสร้างคุณค่าที่ยั่งยืน เราจำเป็นต้องสร้างสรรค์และสร้างสรรค์การท่องเที่ยวและบริการที่มีคุณภาพสูง เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม และยั่งยืน”

นายเลือง เหงียน มินห์ ตรีเอต ประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองดานัง (ภาพ: Thanh Phong/Vietnam+)

การเชื่อมต่อดิจิทัลและพลังของ OTA

ปัจจุบันเมืองดานังติดอันดับ 1 ใน 10 จุดหมายปลายทางยอดนิยมของเอเชียที่มีนักท่องเที่ยวกลับมาเยี่ยมชมมากที่สุด และอยู่อันดับที่ 2 ในรายชื่อจุดหมายปลายทางที่โดดเด่นของ Booking.com

ในช่วง 7 เดือนแรกของปี 2568 นครเซี่ยงไฮ้ได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 4.2 ล้านคน และนักท่องเที่ยวภายในประเทศ 6.5 ล้านคน ในช่วงพีค เช่น 29 สิงหาคม - 2 กันยายน มีเที่ยวบินเฉลี่ย 145 เที่ยวบินต่อวัน เพิ่มขึ้น 26.5% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกัน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นักท่องเที่ยวต่างชาติกว่า 70% จองบริการผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ (OTA - Online Travel Agency) เช่น Traveloka, Booking.com หรือ Klook แสดงให้เห็นถึงพลังของช่องทางดิจิทัลในการเข้าถึงและรักษาลูกค้า แคมเปญแจกบัตรกำนัล 6,000 ใบเพื่อสัมผัสประสบการณ์บริการที่พักและความบันเทิงที่ร่วมมือกับ Traveloka เพียงอย่างเดียว ช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมออนไลน์ได้ถึง 861%

ความสำเร็จนี้ตอกย้ำว่าการเชื่อมต่อทางดิจิทัลไม่เพียงแต่เป็นกระแสเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยขยายตลาดต่างประเทศ เสริมสร้างแบรนด์ และสร้างข้อได้เปรียบในการแข่งขัน อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการ OTA ระหว่างประเทศจำนวนมากไม่มีสำนักงานในเวียดนาม ข้อมูลยังไม่โปร่งใส และธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งยังไม่ได้ใช้ประโยชน์จากช่องทางนี้อย่างมีประสิทธิภาพ

หุ่นยนต์บริการที่มีความสามารถอัตโนมัติและแอปพลิเคชันปัญญาประดิษฐ์ (AI) เปิดตัวในงาน HorexFex 2025 สามารถสนับสนุนธุรกิจการท่องเที่ยวในกิจกรรมเชิงปฏิบัติต่างๆ มากมาย (ภาพ: Thanh Phong/เวียดนาม+)

นายตัน วัน เวือง รองอธิบดีกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวเมืองดานัง กล่าวว่า ในปี 2567 จำนวนการค้นหาและจองบริการผ่าน OTA เพิ่มขึ้น 30-35% ส่งผลให้ตลาดขยายตัวและดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ

“การส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและเสริมสร้างแบรนด์การท่องเที่ยวดานัง จำเป็นต้องอาศัยความร่วมมือจากธุรกิจการท่องเที่ยว โรงแรม จุดหมายปลายทาง และพันธมิตรด้านเทคโนโลยีและสื่อ” นายหวูงกล่าวเน้นย้ำ

เทคโนโลยียังถูกนำมาประยุกต์ใช้ในการจัดการจุดหมายปลายทาง ระบบติดตามผู้มาเยือน การประเมินประสบการณ์ และการให้ข้อเสนอแนะแบบทันที ช่วยให้หน่วยงานบริหารจัดการเข้าใจความต้องการและปรับเปลี่ยนบริการได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ ธุรกิจท้องถิ่นหลายแห่งยังพัฒนาแอปพลิเคชันไกด์อัจฉริยะ เช่น หุ่นยนต์ AI ซึ่งผสานรวมข้อมูลทางประวัติศาสตร์ วัฒนธรรม และอาหาร เพื่อยกระดับประสบการณ์เฉพาะบุคคลให้กับนักท่องเที่ยว

ใบรับรองอันทรงเกียรติ - การวัดคุณภาพและความน่าเชื่อถือ

การท่องเที่ยวสีเขียวได้กลายมาเป็นเกณฑ์บังคับสำหรับตลาดต่างประเทศควบคู่ไปกับเทคโนโลยี และการรับรองการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนกำลังกลายมาเป็นหนังสือเดินทางเพื่อยกระดับจุดหมายปลายทาง

การอภิปรายเชิงลึกเกี่ยวกับความสำคัญของการรับรอง - การรับรองเพื่อการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ณ งาน HorecFex 2025 ในภาพคือ คุณ Dang Hong Duc ที่ปรึกษาการปฏิบัติตามมาตรฐาน ESG (ภาพ: Thanh Phong/เวียดนาม+)

คุณดัง ฮ่อง ดึ๊ก ที่ปรึกษาการปฏิบัติตามมาตรฐาน ESG เน้นย้ำบทบาทของระบบรับรองหลักทั้ง 4 ระบบ

- VITA Green : การรับรองมาตรฐานภายในประเทศ ตามมาตรฐานสากล เน้นการจัดการขยะ ประหยัดพลังงาน และการมีส่วนร่วมของชุมชน

- รางวัลการท่องเที่ยวอาเซียน : รางวัลระดับภูมิภาค ยกระดับบริการ เสริมสร้างภาพลักษณ์จุดหมายปลายทาง

- EarthCheck : มาตรฐานสากลอันเข้มงวด การประเมินด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแลที่ครอบคลุม ซึ่งสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับองค์กรขนาดใหญ่ได้

- รางวัล TUU Eco Stay Awards : การรับรองระดับภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยใช้ข้อมูลและการตรวจสอบอิสระเพื่อต่อสู้กับ “การฟอกเขียว”

คุณดึ๊ก กล่าวว่า EarthCheck เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ แต่มีค่าใช้จ่ายสูง รางวัล VITA Green และ ASEAN เข้าถึงได้ง่าย ช่วยให้ธุรกิจในประเทศสร้างความตระหนักรู้ในชุมชน ในขณะที่ รางวัล TUU Eco Stay นำการแปลงเป็นดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ ซึ่งเหมาะกับรูปแบบธุรกิจสมัยใหม่

“การนำการรับรองเหล่านี้ไปใช้จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถตรวจสอบการจัดการพลังงานและขยะ ฝึกอบรมพนักงาน และปรับปรุงคุณภาพการบริการเพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าต่างประเทศ” นายดึ๊ก กล่าว

ดานัง – ผู้บุกเบิกเปิดทางสู่การท่องเที่ยวเวียดนาม

เมืองดานังกำลังก้าวขึ้นมาเป็นต้นแบบของการท่องเที่ยวยุคใหม่ในเวียดนาม โดยผสมผสานเทคโนโลยี ประสบการณ์คุณภาพสูง และความยั่งยืน

HorecFex Vietnam 2025 เป็นการสาธิตที่เต็มไปด้วยภาพชัดเจน โดยมีผู้เข้าร่วมเกือบ 3,500 คน วิทยากรระดับนานาชาติมากกว่า 90 คน และแบรนด์ต่างๆ 120 แบรนด์ที่มาสาธิตเทคโนโลยีล้ำสมัย เช่น 3D VR ที่จำลองโรงแรมและร้านอาหารในอนาคต การเช็คอินอัจฉริยะด้วย AI การทำแผนที่แบบ 4 มิติที่สมจริง และหุ่นยนต์บริการ

งานนี้ยังให้ความสำคัญกับสตาร์ทอัพของเวียดนามในการนำเสนอโมเดลและโซลูชันเทคโนโลยี AI ที่ใช้งานได้จริง เพื่อส่งเสริมให้ธุรกิจของเวียดนามพัฒนาสาขาเฉพาะนี้

HorecFex 2025 หนึ่งในนิทรรศการและฟอรัมด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและบริการของเวียดนามในปัจจุบัน (ภาพ: Thanh Phong/Vietnam+)

คุณเหงียน ดึ๊ก กวินห์ ประธานบริษัท HorecFex Vietnam กล่าวว่า “เพื่อดำเนินภารกิจตามแนวทาง The Way Forward เราจำเป็นต้องอัปเดตเทคโนโลยีอุปกรณ์ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง นำปัญญาประดิษฐ์และเทคโนโลยีแพลตฟอร์มมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจการท่องเที่ยวและโรงแรมอย่างทั่วถึง และในขณะเดียวกันก็เชื่อมโยงความรู้และแบ่งปันประสบการณ์เพื่อเปิดทิศทางใหม่ๆ ให้กับอุตสาหกรรม”

เมืองดานังเป็นจุดหมายปลายทาง เป็นแบรนด์ที่ได้รับการยอมรับ และยังมีส่วนร่วมในการดำเนินกลยุทธ์และสร้างความแตกต่างให้กับการท่องเที่ยวเวียดนาม นี่คือแนวโน้มปัจจุบันในการสร้างผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยว ซึ่งผสมผสานผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ กิจกรรมระดับนานาชาติ การท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ การมีส่วนร่วมของชุมชน และการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน

ก่อนหน้า: ./ .

(เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/du-lich-viet-nam-ung-dung-cong-nghe-va-chung-nhan-nang-tam-diem-den-post1059051.vnp