ผู้สูงอายุเรียนรู้วิธีการเข้าถึง Hue-S ภาพ: แวน ล็อก

เป็นไปไม่ได้ที่จะทำให้สังคมเข้าสู่ยุคดิจิทัลได้ หากชุมชนนั้น "ขาดความรู้ด้านเทคโนโลยี"

การที่บางคนไม่คุ้นเคยกับบริการสาธารณะออนไลน์ การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือแม้กระทั่งไม่มีอุปกรณ์อัจฉริยะ ไม่ใช่แค่ปัญหาทางเทคนิคเท่านั้น แต่สะท้อนให้เห็นถึงช่องว่างด้านความรู้ความเข้าใจทางดิจิทัล ซึ่งหากไม่ได้รับการแก้ไขอย่างจริงจัง จะค่อยๆ สร้างอุปสรรคใหม่ๆ ระหว่างกลุ่มประชากรต่างๆ ระหว่างผู้ที่เชี่ยวชาญและผู้ที่ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

เมื่อไม่นานมานี้ ทั้งรัฐบาลกลางและรัฐบาลท้องถิ่นต่างให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการส่งเสริม "การรณรงค์ด้านการรู้หนังสือดิจิทัล" ในฐานะแนวทางแก้ปัญหาเชิงกลยุทธ์สำหรับการพัฒนาอย่างยั่งยืนของรัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจ ดิจิทัล และสังคมดิจิทัล ในเมืองเว้ มีการลงทุนอย่างมากในโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล โดยเฉพาะแพลตฟอร์ม Hue-S ที่พัฒนาฟังก์ชันมากกว่า 50 ฟังก์ชันและบริการมากกว่า 20 รายการ มีบัญชีผู้ใช้กว่า 1.3 ล้านบัญชี

จากข้อมูลล่าสุดของศูนย์ติดตามและจัดการเมืองอัจฉริยะ พบว่าภายในปี 2025 เมืองทั้งเมืองจะมีบัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม Hue-S มากกว่า 800,000 บัญชี คิดเป็นประมาณ 66.6% ของประชากรในเมือง (จากประชากรทั้งหมดประมาณ 1.224 ล้านคน) นี่เป็นอัตราที่น่าทึ่ง แสดงให้เห็นว่าความพยายามในการเผยแพร่แพลตฟอร์มดิจิทัลไปสู่ประชาชนได้เริ่มเห็นผลแล้ว อย่างไรก็ตาม เมื่อเทียบกับเป้าหมายของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุม ซึ่งพลเมืองทุกคนเชื่อมต่อ มีปฏิสัมพันธ์ และได้รับประโยชน์จากระบบนิเวศดิจิทัล อัตรานี้ยังคงเป็นช่องว่างที่ต้องลดลง

เมื่อไม่นานมานี้ คณะกรรมการประชาชนเมืองเว้ได้มอบหมายให้กรม วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยีเป็นผู้นำและจัดการโครงการ "การเรียนรู้เกี่ยวกับการใช้บริการสาธารณะออนไลน์บนแพลตฟอร์ม Hue-S" สำหรับนักเรียนทั่วเมืองโดยเฉพาะ โดยมีเป้าหมายให้นักเรียน 100% ได้รับความรู้และทักษะในการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ผ่านวิดีโอสั้น การบรรยายแบบบูรณาการ และแบบทดสอบเชิงโต้ตอบบนแพลตฟอร์ม Hue-S

แม้ว่าจะเปิดตัวได้ไม่ถึงหนึ่งสัปดาห์ แต่ ณ วันที่ 22 พฤษภาคม มีมหาวิทยาลัยและวิทยาลัยในพื้นที่ 21 แห่งลงทะเบียนเพื่อใช้งานและส่งข้อมูลนักศึกษา ระบบ Hue-S บันทึกข้อมูลนักศึกษาที่เข้าร่วมเกือบ 17,500 คน คิดเป็นอัตราการเข้าร่วมเกือบ 36% สถาบันบางแห่งมีอัตราสูงถึงกว่า 70% เช่น มหาวิทยาลัยแพทยศาสตร์และเภสัชศาสตร์ มหาวิทยาลัย เว้ ซึ่งเป็นการเริ่มต้นสร้างนิสัยในการเข้าถึงนโยบายดิจิทัลและใช้บริการสาธารณะอย่างกระตือรือร้นในสภาพแวดล้อมของโรงเรียน

เลอ ถิ บาว กวี๋น นักศึกษาจากคณะวารสารศาสตร์และการสื่อสาร มหาวิทยาลัยวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยเว้ กล่าวว่า “หลังจากเข้าร่วมโครงการบริการสาธารณะแล้ว ฉันรู้สึกประทับใจและพึงพอใจมาก แอปพลิเคชันนี้ช่วยให้ฉันเข้าใจได้ดียิ่งขึ้นว่ารัฐบาลให้บริการด้านการบริหารแก่ประชาชนอย่างไร ด้วยความโปร่งใส รวดเร็ว และสะดวกสบาย อินเทอร์เฟซชัดเจนและใช้งานง่าย ทำให้การเข้าถึงบริการด้านการบริหารง่ายขึ้นมาก”

จากการเคลื่อนไหวสู่แนวนโยบายที่ยั่งยืน

เมืองเว้เป็นหนึ่งในพื้นที่ที่ดำเนิน "โครงการส่งเสริมความรู้ด้านดิจิทัล" ด้วยวิธีการที่เป็นระบบและเป็นรูปธรรม เมืองนี้ได้แบ่งกลุ่มเป้าหมายเพื่อออกแบบส่วนการเรียนรู้ทักษะดิจิทัลบนแพลตฟอร์ม Hue-S สร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อให้ผู้คนได้เรียนรู้ มีปฏิสัมพันธ์ และให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนโยบายต่างๆ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โมเดล "ครอบครัวดิจิทัล" "ตลาดดิจิทัล" "ทีมอาสาสมัครดิจิทัล" และ "ทูตชุมชนดิจิทัล" ของเมือง ไม่ได้มีไว้เพื่อการประชาสัมพันธ์เท่านั้น แต่ยังมุ่งเน้นการประยุกต์ใช้ การเผยแพร่ และความยั่งยืนในระยะยาว การรวมทักษะดิจิทัลไว้ในเกณฑ์การประเมินพลเมืองดิจิทัล การจัดงานวันเรียนรู้ทักษะดิจิทัลแห่งชาติ (10 ตุลาคมของทุกปี) และการบูรณาการเนื้อหาทักษะดิจิทัลเข้ากับหลักสูตรฝึกอบรมสำหรับเจ้าหน้าที่ สมาชิกสมาคมสตรี เกษตรกร นักเรียน ฯลฯ แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเมืองที่จะทำให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นส่วนสำคัญของชีวิต

ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ทางเทศบาลได้ส่งเสริมให้ประชาชนแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการแก้ไขรัฐธรรมนูญปี 2013 ผ่านแอปพลิเคชัน VNeID โดยเจ้าหน้าที่ตำรวจและหน่วยงานเฉพาะกิจในพื้นที่ได้ลงพื้นที่เพื่อช่วยเหลือในกระบวนการดังกล่าว ช่วยให้ประชาชนได้ใช้สิทธิพลเมืองอย่างโปร่งใส รวดเร็ว และทันสมัย ​​นี่เป็นตัวอย่างสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ไม่เพียงแต่เพื่อความสะดวกในการบริหารจัดการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการทำให้กระบวนการกำหนดนโยบายเป็นประชาธิปไตยมากขึ้นด้วย

ตามแผนงาน คาดว่าจะมีการจัดพิธีเปิดตัว "โครงการส่งเสริมความรู้ด้านดิจิทัล" ทั่วเมืองในเร็วๆ นี้ โดยมีเป้าหมายเพื่อเผยแพร่จิตวิญญาณแห่งการแข่งขัน กระตุ้นและส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปยังหมู่บ้านและชุมชนต่างๆ โดยเฉพาะกลุ่มผู้ด้อยโอกาสและพื้นที่ห่างไกล อย่างไรก็ตาม เพื่อให้โครงการนี้ดำเนินต่อไปได้ จำเป็นต้องมีกลไกทางการเงินที่มั่นคงสำหรับชั้นเรียนในชุมชน นโยบายสนับสนุนอุปกรณ์การเรียนรู้สำหรับครัวเรือนยากจน และการยอมรับแบบอย่างที่เป็นตัวอย่างในวงกว้างเพื่อสร้างแรงผลักดันให้เกิดการนำไปใช้ในวงกว้างมากขึ้น เหนือสิ่งอื่นใด การเรียนรู้ทักษะดิจิทัลควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายสวัสดิการสังคมใหม่ ที่ไม่มีใครถูกทิ้งไว้ข้างหลังในการเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

"โครงการส่งเสริมความรู้ด้านดิจิทัล" เป็นนโยบายที่มีมนุษยธรรมและก้าวล้ำ ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้คนเข้าถึงเทคโนโลยีได้ง่ายขึ้น แต่ยังเสริมสร้างศักยภาพให้พวกเขาขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงได้อีกด้วย ในบริบทที่เมืองเว้กำลังกลายเป็นเมืองที่มีการปกครองจากส่วนกลาง นี่คือหนทางที่จะสร้างสังคมที่ครอบคลุม เป็นประชาธิปไตยทางดิจิทัล และส่งเสริมการเรียนรู้ได้อย่างแท้จริง และหากดำเนินการอย่างถูกต้อง โครงการนี้อาจกลายเป็นแบบอย่างที่สามารถนำไปใช้ได้ทั่วประเทศ เช่นเดียวกับ "โครงการส่งเสริมความรู้ด้านดิจิทัล" ในอดีต

ข้อความและภาพถ่าย: ดัง เหงียน

แหล่งที่มา: https://huengaynay.vn/kinh-te/dua-binh-dan-hoc-vu-so-den-tung-nguoi-dan-154229.html