อย่าคิดว่านั่นเป็นพิธีการ

ความจริงที่ว่าเจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือนวิชาชีพจำนวนมากในบางเขตและตำบลในเมืองThanh Hoa เพิ่งส่งจดหมายขอโทษประชาชนที่ไม่สามารถส่งเอกสารคืนได้ตรงเวลา ทำให้เกิดความเห็นที่แตกต่างกันสองประการ

อย่าคิดว่านั่นเป็นพิธีการ ภาพประกอบ

ความเห็นสาธารณะส่วนใหญ่สนับสนุนสิ่งนี้โดยกล่าวว่าสิ่งนี้เป็นสิ่งจำเป็น แต่ก็มีคนบางส่วนที่คิดว่า... มันเป็นเพียงเรื่องที่เกิดขึ้นแล้ว! มันสายเกินไปแล้ว คนเราไม่มีเวลาที่จะจัดเตรียมเอกสารเพื่อไปทำงานส่วนตัว มันเกิดขึ้นแล้ว จดหมายขอโทษไม่สามารถทดแทนความเสียหายที่ประชาชนได้รับได้

ความเห็นสาธารณะมีสิทธิที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเหตุการณ์แต่ละเหตุการณ์ อย่างไรก็ตาม ความคิดเห็นนั้นจำเป็นต้องได้รับการดูและประเมินอย่างเป็นกลางโดยอิงจากความเป็นจริง

เหตุผลที่ข้าราชการระดับตำบลหลายแห่งในเมืองThanh Hoa ไม่สามารถดำเนินการคำร้องของประชาชนได้ทันเวลา เนื่องมาจากปัญหาของระบบซอฟต์แวร์ นี่เป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้ร่วมกัน ไม่ได้เป็นของเขตหรือตำบลใดๆ ดังนั้นจึงสามารถแก้ไขได้โดยเร็ว ข้อผิดพลาดของระบบซอฟต์แวร์เป็นสิ่งที่ไม่คาดคิด และอาจเรียกได้ว่าเป็นเหตุสุดวิสัยในระดับรากหญ้าก็ได้ จะมีเจ้าหน้าที่และข้าราชการบางคนที่พร้อมจะตำหนิซอฟต์แวร์และหลบเลี่ยงความรับผิดชอบ มีเหตุการณ์คล้ายๆ กันเกิดขึ้นในบางสถานที่

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อสร้างรัฐบาลดิจิทัลในเวียดนามยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น ดังนั้นข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์จึงหลีกเลี่ยงไม่ได้และต้องค่อยๆ ได้รับการแก้ไข สิ่งที่จำเป็นคือเจ้าหน้าที่และข้าราชการทุกคนที่ต้องปฏิบัติหน้าที่และพลเมืองทุกคนจะต้องร่วมแบ่งปันความยากลำบากและปัญหาเหล่านี้ ถ้าทุกคนยังคงยืนกรานในเหตุผลของตัวเอง ข้าราชการก็จะใช้ปัญหาด้านซอฟต์แวร์เป็นที่กำบัง ขณะที่ประชาชนก็ใช้การนัดหมายที่ล่าช้าเพื่อยืนกรานว่ารัฐบาลไม่รักษาสัญญา ปัญหาจะยิ่งซับซ้อนยิ่งขึ้น และระยะห่างระหว่างประชาชนกับรัฐบาลก็จะยิ่งห่างกันมากขึ้น

จดหมายที่ส่งถึงประชาชนโดยทั่วไปเขียนไว้ดังนี้ ความล่าช้านี้ทำให้เกิดความไม่สะดวก สิ้นเปลืองเงิน และต้องเดินทาง ดังนั้น เราหวังว่าจะได้รับความคิดเห็นจากประชาชนเพื่อที่ (ผู้เขียน) จะได้ปฏิบัติหน้าที่ในการรับและประมวลผลเอกสารได้ดียิ่งขึ้น จากจดหมายเหล่านี้เราได้เห็นถึงความจริงใจของผู้เขียน และที่สำคัญกว่านั้นคือความยอมรับของรัฐบาลที่ข้าราชการพลเรือนมืออาชีพทำงานอยู่ ไม่มีใครอยากเขียนจดหมายสายแบบนั้น ไม่ว่าจะเป็นการเขียนจดหมายโดยสมัครใจหรือบังคับก็ตาม ผู้ที่ได้รับจดหมายเชื่อว่าตนเองรู้สึกไม่สบายใจและเห็นใจความยากลำบากที่แกนนำและข้าราชการโดยเฉพาะข้าราชการฐานรากต้องเผชิญอยู่ในปัจจุบันเพื่อจะได้แบ่งปันกันมากขึ้น จดหมายขอโทษอาจไม่ใช่แค่การขอโทษสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเท่านั้น แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือ เป็นการแสดงความเต็มใจของรัฐบาลในการรับฟังและให้บริการประชาชน ดังนั้นอย่าคิดว่าจดหมายเหล่านั้นเป็นเพียงพิธีการ

ภูมิปัญญา

แหล่งที่มา