เช่นเดียวกับสื่อสังคมออนไลน์ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) อาจเป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่ทำให้ผู้คนรู้สึกแย่ลงได้

นับเป็นเวลากว่าสองปีแล้วที่ OpenAI เปิดตัว ChatGPT นับตั้งแต่นั้นมา แชทบอทนี้ได้พัฒนาอย่างต่อเนื่องและปัจจุบันดึงดูดผู้ใช้งานกว่า 400 ล้านคนต่อเดือนทั่วโลก

แชทจีพีที เทคเซ็นทรัล
OpenAI กำลังวิจัยผลกระทบของการใช้งาน ChatGPT บ่อยครั้งต่อจิตวิทยาของมนุษย์ (ภาพ: TechCentral)

แม้ว่า ChatGPT อาจช่วยให้ผู้คนทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ก็อาจทำให้เกิดความรู้สึกเหงามากขึ้นได้เช่นกัน นี่คือผลการศึกษาความร่วมมือระหว่าง OpenAI และ MIT Media Lab ซึ่งวิเคราะห์จากบทสนทนาข้อความหลายล้านครั้งและการโต้ตอบด้วยเสียงหลายแสนครั้งระหว่างผู้ใช้และ ChatGPT นอกจากนี้ยังได้สำรวจผู้ใช้ 4,000 คนเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้งานแชทบอทของพวกเขาด้วย

ในการศึกษาอิสระ MIT Media Lab ได้ติดตามระดับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ 1,000 คนกับ ChatGPT เป็นเวลาสี่สัปดาห์ นักวิจัยรวบรวมข้อมูลจากการสนทนาทั้งแบบส่วนตัวและไม่ส่วนตัว ผ่านข้อความและเสียง

ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่า ความรู้สึกเหงาและโดดเดี่ยวทางสังคมได้รับอิทธิพลจากหลายปัจจัย แต่ ChatGPT อาจทำให้สภาวะเหล่านี้รุนแรงขึ้นในผู้ใช้งานเป็นประจำ

MIT Media Lab พบว่า ในขณะที่ผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่สนทนากับแชทบอทเพียงช่วงเวลาสั้นๆ แต่มีกลุ่มเล็กๆ กลุ่มหนึ่งที่ใช้เวลาโต้ตอบกับแชทบอทเป็นเวลานานพอสมควร

คนที่ใช้แชทบอทบ่อยมักจะมีความเหงาและความพึ่งพาผู้อื่นสูงกว่า และมีส่วนร่วมในการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมน้อยกว่า

นักวิจัยยังชี้ให้เห็นว่าโหมดเสียงของ ChatGPT ช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกเหงาลดลง อย่างไรก็ตาม ผู้ที่รู้สึกเหงาอยู่แล้วมักจะใช้เครื่องมือนี้มากเกินไป ทำให้สถานการณ์ของพวกเขายิ่งแย่ลง

การศึกษาทั้งสองชิ้นดำเนินการบน ChatGPT โดยใช้โมเดล GPT-40 เมื่อเดือนที่แล้ว OpenAI ได้เปิดตัว GPT-4.5 ซึ่งเป็นเวอร์ชันปรับปรุงที่มีความสามารถในการใช้งานที่ชาญฉลาดและปัญญาทางอารมณ์ที่ดียิ่งขึ้น

(อ้างอิงจากแหล่งข่าววงใน)

ที่มา: https://vietnamnet.vn/dung-nhieu-chatgpt-co-the-cam-thay-co-don-2383898.html