EVN เผยค่าไฟฟ้าเดือนส.ค.พุ่งสูง

(Chinhphu.vn) - EVN ระบุว่าโดยพื้นฐานแล้ว ในเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา โดยเฉพาะช่วงครึ่งแรกของเดือน หลายพื้นที่ในภาคเหนือต้องเผชิญกับสภาพอากาศที่ร้อนจัด ส่งผลให้ปริมาณการใช้ไฟฟ้าเพิ่มขึ้นอย่างมาก แม้กระทั่งในวันที่ 4 สิงหาคม 2568 ปริมาณการใช้ไฟฟ้าในภาคเหนือก็พุ่งสูงสุดเป็นประวัติการณ์

Báo Chính Phủ•09/09/2025

EVN lên tiếng về phản ánh hóa đơn tiền điện tháng 8 tăng cao- Ảnh 1. — Vietnam Electricity Group กล่าวว่าได้ออกคำสั่งให้บริษัทไฟฟ้าตรวจสอบและจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้า - ภาพประกอบ

เมื่อเร็วๆ นี้ มีผู้ร้องเรียนจากลูกค้าเกี่ยวกับค่าไฟฟ้าที่เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันในเดือนสิงหาคม 2568 ในบางพื้นที่ทางภาคเหนือและภาคกลาง การไฟฟ้าเวียดนาม (EVN) ระบุว่าได้ออกคำสั่งให้บริษัทไฟฟ้า (PCU) ตรวจสอบและจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าแล้ว

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อตอบสนองต่อการร้องเรียนของลูกค้าบางรายเกี่ยวกับค่าไฟฟ้าที่สูงในเดือนสิงหาคม 2568 การไฟฟ้าได้รวบรวมสถิติเฉพาะและแสดงให้เห็นว่าทั่วประเทศมีลูกค้ามากกว่า 3.2 ล้านรายจากลูกค้าบ้านพักอาศัยทั้งหมด 31.88 ล้านรายที่มีการใช้ไฟฟ้าในเดือนสิงหาคมเพิ่มขึ้นร้อยละ 30 หรือมากกว่าเมื่อเทียบกับเดือนกรกฎาคม (คิดเป็นอัตราที่เทียบเท่ามากกว่าร้อยละ 10 ของจำนวนผู้ใช้ไฟฟ้าทั้งหมด)

จากข้อมูลของศูนย์บริการลูกค้าของการไฟฟ้านครหลวง รวมถึงการติดตามผลตอบรับผ่านโซเชียลมีเดีย พบว่าจนถึงปัจจุบันมีลูกค้าแจ้งผลตอบรับเกี่ยวกับค่าไฟฟ้าที่สูงลิ่วในเดือนสิงหาคมแล้วกว่า 500 ราย ทาง EVN ได้เร่งตรวจสอบและชี้แจงข้อมูลดังกล่าวเพื่อชี้แจงและแจ้งให้ลูกค้าทราบ EVN ระบุว่าในเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา โดยเฉพาะช่วงครึ่งแรกของเดือน หลายพื้นที่ในภาคเหนือประสบกับสภาพอากาศที่ร้อนจัด ส่งผลให้ปริมาณการใช้ไฟฟ้าเพิ่มสูงขึ้นอย่างมาก แม้กระทั่งในวันที่ 4 สิงหาคม พ.ศ. 2568 ปริมาณการใช้ไฟฟ้าในภาคเหนือก็พุ่งสูงเป็นประวัติการณ์

นอกจากการอธิบายข้อมูลบิลค่าไฟฟ้าแล้ว หน่วยงานการไฟฟ้ายังเพิ่มคำแนะนำให้ลูกค้าติดตั้งแอปพลิเคชัน (ตามแต่ละบริษัทการไฟฟ้า) เพื่อติดตามการใช้ไฟฟ้าประจำวันได้อย่างสะดวก สถิติจากบริษัท Northern Power ระบุว่า ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2568 สวิตช์บอร์ดหมายเลข 19006769 บันทึกจำนวนสายเรียกเข้า 171,723 สาย โดยจำนวนสายที่ได้รับคือ 150,387 สาย (87.58%) อย่างไรก็ตาม ในช่วงเวลาดังกล่าว จำนวนของสายเรียกเข้าจะสูงขึ้นมาก ดังนั้น ในช่วงเวลาดังกล่าว การรับสายของลูกค้าอาจไม่ได้รับอย่างทันท่วงที

ในเนื้อหาที่โพสต์บนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับค่าไฟฟ้า ยังมีโพสต์หรือกลุ่มต่างๆ มากมายที่ไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลของลูกค้าอย่างละเอียด ดังนั้นจึงไม่สามารถระบุได้อย่างแน่ชัดว่าข้อมูลนั้นถูกต้องหรือไม่ ข้อมูลบางส่วนที่โพสต์นั้นไม่เป็นความจริง หรือโพสต์เพื่อจุดประสงค์ในการดึงดูดผู้เข้าชมและขายสินค้าออนไลน์

นอกจากนี้ ยังมีหลายกรณีที่ลูกค้าสะท้อนว่าตนเองไม่ใช่ลูกค้าที่ซื้อไฟฟ้าโดยตรงจาก EVN แต่ซื้อไฟฟ้าจากองค์กรค้าส่งและค้าปลีกไฟฟ้า องค์กรเหล่านี้ยังคงใช้มิเตอร์แบบกลไก ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง จึงมีความเสี่ยงที่จะเกิดข้อผิดพลาดมากกว่ามิเตอร์แบบอิเล็กทรอนิกส์ในแง่ของการบันทึกค่ามิเตอร์ที่ไม่ถูกต้อง จากสถิติเบื้องต้น ปัจจุบันมีองค์กรค้าส่งและค้าปลีกไฟฟ้า 521 แห่งทั่วประเทศ โดยในจำนวนนี้ภาคเหนือมีมากถึง 481 แห่ง

EVN ยืนยันว่าลูกค้าไฟฟ้าของ EVN ส่วนใหญ่ได้ติดตั้งมิเตอร์อิเล็กทรอนิกส์แล้ว การติดตั้งมิเตอร์อิเล็กทรอนิกส์และการอ่านข้อมูลจากระยะไกล ช่วยให้สามารถบันทึกค่ามิเตอร์ได้โดยไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง (เช่นเดียวกับการใช้มิเตอร์แบบกลไก) จึงช่วยลดข้อผิดพลาดได้อย่างมาก เนื่องจากข้อมูลจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ และข้อมูลดังกล่าวไม่มีการแทรกแซงจากมนุษย์

จากการตรวจสอบเบื้องต้น ไม่พบข้อผิดพลาดในข้อมูลที่สะท้อนค่าไฟฟ้าที่สูงในเดือนสิงหาคม และปัจจุบันยังคงดำเนินการตรวจสอบและตรวจสอบเนื้อหาที่สะท้อนในใบแจ้งค่าไฟฟ้าโดยเฉพาะ

อันห์ โธ

ที่มา: https://baochinhphu.vn/evn-len-tieng-ve-phan-anh-hoa-don-tien-dien-thang-8-tang-cao-102250909164611013.htm