เข้าถึงได้ง่าย - เข้าร่วมได้ง่าย - ตรวจสอบได้ง่าย
คุณเหงียน ตวน อันห์ - บริษัท ตรัน หง็อก จำกัด เปิดเผยว่า “ ก่อนหน้านี้ ในการลงทะเบียนขอใช้ไฟฟ้าแรงดันปานกลาง หน่วยงานของเราต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการเดินทางหลายครั้งไปยังโรงไฟฟ้าเพื่อกรอกเอกสาร แต่ในปัจจุบัน ดำเนินการทั้งหมดทางออนไลน์แล้ว โดยสามารถดาวน์โหลดขั้นตอน คำแนะนำ แบบฟอร์ม เอกสาร และอื่นๆ และส่งทางออนไลน์ได้”
วิธีนี้ไม่เพียงแต่ช่วยลดต้นทุนของหน่วยงานของเราเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มความสะดวกในการดำเนินงานอีกด้วย ผมรู้สึกซาบซึ้งในความพยายามและการเปลี่ยนแปลงด้านการบริการลูกค้าของอุตสาหกรรมไฟฟ้าตลอดหลายปีที่ผ่านมา
เข้าถึงได้ง่าย - เข้าร่วมได้ง่าย - ตรวจสอบได้ง่าย
ทันทีหลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนที่จำเป็น ความคืบหน้าของขั้นตอนในกระบวนการจ่ายไฟก็จะได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์และรวดเร็ว รวมถึงส่งตรงไปยังแอปพลิเคชันออนไลน์อีกด้วย
สิ่งนี้เปลี่ยนแปลงแนวคิดในการขอรับบริการด้านไฟฟ้าอย่างสิ้นเชิง ช่วยให้ลูกค้าลดความพยายาม เวลา และต้นทุน และเพิ่มความพึงพอใจเมื่อได้รับบริการ
ข้อมูลการลงทะเบียนแหล่งจ่ายไฟฟ้าแรงดันปานกลางบนเว็บไซต์: evnhanoi.vn
แนวทางหลายช่องทาง
เพียงแค่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การติดตั้งบริการไฟฟ้าก็ง่ายกว่าที่เคย ในฐานะหน่วยงานก่อสร้างไฟฟ้าที่มีชื่อเสียงและมีประสบการณ์ยาวนานหลายปีใน ฮานอย คุณเหงียน วัน จุง - บริษัท คอนสตรัคชั่น อินเวสต์เมนต์ แอนด์ ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด กล่าวว่า “นับตั้งแต่ที่ทราบว่าอุตสาหกรรมไฟฟ้าได้เปลี่ยนมาให้บริการไฟฟ้าผ่านอินเทอร์เน็ต เราจึงสามารถค้นหาข้อมูลและดำเนินการลงทะเบียนการจ่ายไฟฟ้าแรงดันปานกลางสำหรับโครงการได้อย่างง่ายดายบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติและเว็บไซต์ของอุตสาหกรรมไฟฟ้า”
ทุกขั้นตอนได้รับการแนะนำอย่างละเอียด เปิดเผย และโปร่งใส ซึ่งช่วยให้เราสามารถดำเนินการได้ทุกที่ทุกเวลา การใช้บริการออนไลน์และอิเล็กทรอนิกส์ของอุตสาหกรรมไฟฟ้ายังช่วยเราอย่างมากในขั้นตอนและเอกสารที่เกี่ยวข้อง
คำแนะนำการลงทะเบียนขอใช้ไฟฟ้าใหม่จากระบบโครงข่ายไฟฟ้าแรงดันปานกลาง บนระบบพอร์ทัลบริการประชาชนแห่งชาติ
เป็นที่ทราบกันว่า EVNHANOI ได้เปิดตัวระบบนิเวศการดูแลลูกค้าแบบดิจิทัลหลายช่องทางและหลายแพลตฟอร์ม เช่น เว็บไซต์: evnhanoi.com.vn, แอป EVNHANOI, อีเมล: [email protected], แฟนเพจ: EVNHANOI, เพจ EVNHANOI บนแอปพลิเคชัน Zalo, แชทบอท EVNHANOI บนแอปพลิเคชัน Messenger
สายด่วนบริการลูกค้า (24/7): 19001288, สำนักงานธุรกรรมลูกค้าตั้งอยู่ที่บริษัทไฟฟ้า, บริการ SMS เพื่อสอบถามข้อมูลไฟฟ้าผ่านหมายเลข 8088, พอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ: dichvucong.gov.vn ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงบริการไฟฟ้าได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว
บริการจ่ายไฟฟ้าแรงดันปานกลางถูกวางไว้บนแพลตฟอร์มออนไลน์ ซึ่งไม่เพียงแต่ทำให้ขั้นตอนต่างๆ มีความโปร่งใส แต่ยังช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงได้ง่าย เข้าร่วมได้ง่าย และตรวจสอบกระบวนการใช้งานทั้งหมดได้ง่ายอีกด้วย
ลูกค้าได้รับประโยชน์จากบริการไฟฟ้าแรงดันปานกลางในรูปแบบออนไลน์
สำหรับโครงข่ายไฟฟ้าแรงดันปานกลาง EVNHANOI ประสานงานกับกรมอุตสาหกรรมและการค้าเพื่อเชื่อมโยงและแก้ไขขั้นตอนการบริหารระหว่างหน่วยงานของรัฐและ EVNHANOI ในด้านการลงทุนก่อสร้างโครงการไฟฟ้าแรงดันปานกลางในฮานอย
เวลาเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาการจ่ายไฟฟ้าแรงดันปานกลางจะต่ำกว่าข้อกำหนดเฉพาะปัจจุบันเสมอ หากในปี 2558 เวลาเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาการจ่ายไฟฟ้าแรงดันปานกลางคือ 2 วันสำหรับขั้นตอนการรับคำขอ การสำรวจสถานที่ การตกลงการเชื่อมต่อ และ 5 วันสำหรับขั้นตอนของการลงนามในสัญญาซื้อขายไฟฟ้า การยอมรับ และการจ่ายไฟฟ้า ดังนั้นจนถึงปัจจุบัน เวลาเฉลี่ยในการแก้ไขปัญหาการจ่ายไฟฟ้าแรงดันปานกลางสำหรับลูกค้าสำหรับงานที่อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของ EVNHANOI น้อยกว่า 4 วัน (น้อยกว่าข้อกำหนด 3 วัน)
ช่องทางการรับลงทะเบียนใช้บริการไฟฟ้าแรงดันปานกลางในฮานอย:
- ลงทะเบียนออนไลน์:
+ พอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ (https://dichvucong.gov.vn/)
+ พอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์เมืองฮานอย (https://hanoi.gov.vn/)
+ เว็บไซต์ของบริษัทไฟฟ้าฮานอย (https://evnhanoi.vn/)
+ แอพพลิเคชั่น Chatbot;
+ แอปพลิเคชัน EVNHANOI บนอุปกรณ์มือถือ
+ Zalo อย่างเป็นทางการ EVNHANOI;
- โทรติดต่อศูนย์บริการลูกค้า (Call Center 19001288)
- ไปที่สำนักงานบริการลูกค้าการไฟฟ้าฯ โดยตรง
EVNHANOI ขอแนะนำให้ลูกค้าลงทะเบียนออนไลน์ หลังจากลูกค้าลงทะเบียนผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งข้างต้นแล้ว เจ้าหน้าที่การไฟฟ้าจะติดต่อกลับเพื่อให้คำแนะนำและยืนยันคำขอใช้ไฟฟ้าใหม่ของลูกค้า ติดต่อสายด่วนศูนย์บริการลูกค้า 19001288 (บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน)
บ๋าวอันห์
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)