ในภาคบริการทางการเงิน ทีมงานด่านหน้ามักมีความเครียดมากที่สุด พวกเขาติดต่อกับลูกค้าโดยตรง ให้คำแนะนำด้านบริการ ประมวลผลใบสมัคร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามขั้นตอน และรักษาคุณภาพการดำเนินงานในทุกจุดของการทำธุรกรรม ที่ F88 ไม่ใช่แค่พนักงานขายเท่านั้น แต่พวกเขายังเป็นผู้ที่แสดงออกถึงวัฒนธรรมภายในของบริษัทได้ดีที่สุดในการปฏิสัมพันธ์ในชีวิตประจำวันอีกด้วย
เมื่อ F88 มอบโอกาสให้พนักงานได้เติบโต
เส้นทางอาชีพของคุณเหงียน ถิ ไห่ ซึ่งปัจจุบันดำรงตำแหน่งผู้จัดการประจำภูมิภาคภาคกลางของ F88 เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยม ก่อนที่จะรับบทบาทผู้บริหาร เธอเริ่มต้นจากการเป็นพนักงานขายระดับแนวหน้า งานของเธอในเวลานั้นเกี่ยวข้องกับการตั้งเป้าหมาย การดูแลลูกค้า การทำเอกสาร และสถานการณ์ที่ต้องใช้ความยืดหยุ่น ในขณะเดียวกันก็ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนอย่างเคร่งครัด
“ในตอนแรก ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของฉันคือการหาวิธีทำงานให้เสร็จสมบูรณ์ไปพร้อมๆ กับการเข้าใจลูกค้าและจัดการทุกอย่างให้ถูกต้อง สิ่งที่ช่วยให้ฉันเอาชนะความท้าทายนั้นได้คือการได้รับคำแนะนำจากผู้จัดการ การสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงาน และโปรแกรมฝึกอบรมที่ชัดเจนจากบริษัท ฉันไม่รู้สึกว่าตัวเองกำลังทำทุกอย่างอยู่คนเดียว” คุณไห่กล่าว
คุณไห่เริ่มต้นจากการเป็นพนักงานระดับแนวหน้า และได้รับมอบหมายความรับผิดชอบมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยมีส่วนร่วมในการสนับสนุนทีม ฝึกอบรมพนักงานใหม่ และค่อย ๆ พัฒนาตนเองจนเป็นผู้จัดการระดับภูมิภาค สำหรับเธอแล้ว โอกาสที่ F88 ไม่ได้อยู่ที่คำมั่นสัญญาที่ไม่ชัดเจน แต่ปรากฏให้เห็นผ่านกระบวนการทำงานจริง พนักงานที่มีความสามารถจะได้รับการยอมรับ ได้รับความท้าทาย และได้รับโอกาสในการพัฒนาตนเอง
“ที่ F88 ฉันรู้สึกว่าฉันสามารถเติบโตไปพร้อมกับงานของฉันได้ เมื่อฉันได้เลื่อนตำแหน่งเป็นผู้จัดการ ฉันเข้าใจมากขึ้นว่าบทบาทของผู้นำไม่ได้มีแค่การตั้งเป้าหมาย แต่ยังรวมถึงการสนับสนุนพนักงานระดับปฏิบัติการเพื่อให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขามีอนาคตในสายอาชีพที่นี่” คุณไห่กล่าว
ที่ F88 ผู้จัดการธุรกิจกว่า 90% เติบโตมาจากทีมงานระดับแนวหน้า ซึ่งเป็นรูปแบบที่ช่วยให้บริษัทรักษาความคล่องตัวในการบริหารจัดการ ในขณะเดียวกันก็สร้างแรงจูงใจที่ชัดเจนสำหรับการพัฒนาบุคลากรทั่วทั้งระบบ นี่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์อย่างยั่งยืนที่บริษัทดำเนินการควบคู่ไปกับการขยายตัวด้วย
เรื่องราวของคุณเหงียน ถิ ไห่ แสดงให้เห็นถึงบทบาทของ F88 ในการพัฒนาบุคลากรจากภายใน บริษัทไม่เพียงแต่สรรหาบุคลากรเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังสร้างแผนงานสำหรับบุคลากรระดับแนวหน้าเพื่อเติบโตและก้าวขึ้นเป็นคนรุ่นใหม่ภายในระบบ ในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงเช่นนี้ สิ่งนี้ช่วยสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืนให้กับธุรกิจ
ในขณะที่เส้นทางอาชีพของ Nguyen Thi Hai สะท้อนให้เห็นถึงโอกาสในการพัฒนาอาชีพ เรื่องราวของ Nguyen Thi Truc Linh ซึ่งเริ่มต้นจากการเป็นพนักงานขายด่านหน้าก่อนที่จะก้าวขึ้นเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารและวัฒนธรรมอาวุโสที่สำนักงานใหญ่ เผยให้เห็นแง่มุมที่แตกต่างออกไป นั่นคือ การสนับสนุนจากองค์กรในช่วงเวลาที่ท้าทาย
โควิด-19 สร้างแรงกดดันอย่างมากต่อการดำเนินงาน การเงิน และทรัพยากรบุคคลให้กับธุรกิจจำนวนมาก สำหรับพนักงานแล้ว นี่เป็นช่วงเวลาที่พวกเขาวิตกกังวลอย่างมากเกี่ยวกับรายได้ งาน และความมั่นคง ในบริบทนี้ วิธีที่ธุรกิจปฏิบัติต่อพนักงานจึงกลายเป็นบททดสอบที่สำคัญของวัฒนธรรมภายในองค์กร
สำหรับ Truc Linh ช่วงเวลาของการแพร่ระบาดเป็นช่วงเวลาที่เธอรู้สึกถึงความหมายของคำว่า "การอยู่เคียงข้าง" อย่างชัดเจนยิ่งขึ้น ไม่เพียงแต่ผ่านกิจกรรมการสื่อสารภายในเท่านั้น วัฒนธรรมของ F88 ยังแสดงให้เห็นผ่านความพยายามที่จะรักษาความสัมพันธ์กับพนักงาน การดูแลให้มีนโยบายที่จำเป็น และการสร้างความรู้สึกมั่นคงเพื่อให้พนักงานยังคงอยู่กับบริษัทต่อไป
“โควิด-19 เป็นช่วงเวลาที่ยากลำบากมากสำหรับหลายๆ คน สิ่งที่ฉันจำได้มากที่สุดคือ แม้ว่าการดำเนินงานทางธุรกิจจะได้รับผลกระทบ แต่บริษัทก็ยังพยายามดูแลพนักงานและรักษาเสถียรภาพให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เมื่อองค์กรไม่เพียงแต่พูดถึงพนักงานในช่วงเวลาที่ดี แต่ยังพยายามยืนหยัดเคียงข้างพวกเขาในช่วงเวลาที่ยากลำบาก พนักงานจะรู้สึกได้ถึงสิ่งนั้นอย่างมาก” ทรุค ลินห์ กล่าว
ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารวัฒนธรรม ทรุค ลินห์ ยังมีส่วนร่วมในกิจกรรมสร้างทีมภายในองค์กรมากมาย ตามความเห็นของเธอ วัฒนธรรมไม่ควรเป็นเพียงแค่สโลแกน แต่ต้องแสดงออกผ่านประสบการณ์ที่เป็นรูปธรรมของพนักงาน เช่น พวกเขาได้รับการรับฟังหรือไม่ พวกเขาได้รับการสนับสนุนเมื่อเผชิญกับความยากลำบากหรือไม่ ความพยายามของพวกเขาได้รับการยอมรับหรือไม่ และพวกเขารู้สึกภาคภูมิใจในที่ทำงานของตนหรือไม่
“ในการสร้างวัฒนธรรมองค์กร ฉันคิดว่าสิ่งสำคัญคือการแปลงค่านิยมใหญ่ๆ ให้เป็นการกระทำที่เป็นรูปธรรม การสอบถามความเป็นอยู่เป็นระยะๆ โปรแกรมการให้รางวัลที่เหมาะสม หรือการให้ความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที ล้วนสามารถสร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรได้ เมื่อพนักงานรู้สึกว่าตนเองเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร พวกเขาก็จะอยากอยู่กับองค์กรนานขึ้น” ทรุค ลินห์ กล่าว
จากเรื่องราวทั้งสองข้างต้น จะเห็นได้ว่าบทบาทของ F88 ไม่ได้มีเพียงแค่การสร้างงานหรือรายได้เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานได้รับความไว้วางใจ ได้รับโอกาส และได้รับการสนับสนุนในช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ นี่คือวิธีการที่วัฒนธรรมของ F88 ก่อตัวขึ้นมาตลอดเวลา จากประสบการณ์จริงของพนักงานในทุกๆ วัน
เมื่อ F88 มอบโอกาสให้พนักงานได้เติบโต
F88 เพิ่งได้รับการยกย่องจาก Great Place to Work ในการจัดอันดับสถานที่ทำงานที่ดีที่สุดในเวียดนามประจำปี 2026 ในหมวดหมู่บริษัทขนาดใหญ่ จากผลการจัดอันดับที่เผยแพร่ F88 อยู่ในกลุ่ม 3 บริษัทชั้นนำที่ได้รับการยอมรับในหมวดหมู่นี้ โดยอยู่ในกลุ่มบริษัท 25 บริษัทที่มีสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีที่สุดในเวียดนามประจำปี 2026
จากผลสำรวจภายในที่จัดทำโดย Great Place to Work พบว่า พนักงาน 94% ยืนยันว่า F88 เป็น “สถานที่ทำงานที่ยอดเยี่ยม” ซึ่งเพิ่มขึ้น 3% เมื่อเทียบกับการประเมินในปี 2024 ตัวชี้วัดสำคัญอื่นๆ ก็ยังคงอยู่ในระดับสูง เช่น ความเป็นมิตร/การต้อนรับ (94%) การทำงานเป็นทีมและความเป็นธรรม (93%) และตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับจิตวิญญาณของทีม ความเอาใจใส่ ความเคารพ การสื่อสารกับผู้บริหาร และพฤติกรรมความเป็นผู้นำ (92%)
ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงทัศนคติเชิงบวกของทีมงานที่มีต่อสภาพแวดล้อมการทำงานที่ F88 แต่เบื้องหลังตัวเลขเหล่านั้นคือประสบการณ์ที่เป็นรูปธรรม เช่น พนักงานระดับปฏิบัติการได้รับโอกาสในการเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้จัดการ พนักงานรู้สึกได้รับการสนับสนุนจากองค์กรในช่วงเวลาที่ยากลำบาก หรือทีมงานรักษาจิตวิญญาณแห่งการช่วยเหลือซึ่งกันและกันในการทำงานประจำวัน
ในปี 2024 F88 ได้รับรางวัลสถานที่ทำงานที่ดีที่สุดในเวียดนามและสถานที่ทำงานที่ดีที่สุดในเอเชียพร้อมกัน การได้รับการยอมรับอย่างต่อเนื่องในฐานะสถานที่ทำงานที่ยอดเยี่ยมในปี 2026 แสดงให้เห็นถึงความพยายามของบริษัทในการรักษาคุณภาพของสภาพแวดล้อมการทำงานและประสบการณ์ของพนักงาน ในขณะที่บริษัทขยายการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องและมุ่งมั่นสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืน
นาย Tran Ha Dung รองกรรมการผู้จัดการใหญ่และผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล ตัวแทนจาก F88 กล่าวว่า “ สำหรับ F88 สถานที่ทำงานที่ดีเยี่ยมไม่ได้หมายถึงเพียงแค่เรื่องนโยบายค่าตอบแทนหรือสภาพแวดล้อมทางกายภาพเท่านั้น แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือความรู้สึกที่แท้จริงของพนักงานแต่ละคนในเรื่องความไว้วางใจ ความเคารพ ความยุติธรรม และโอกาสในการพัฒนา การได้รับการยอมรับอย่างต่อเนื่องว่าเป็นสถานที่ทำงานที่ดีเยี่ยม (Great Place to Work) เป็นแรงผลักดันให้ F88 ยังคงยึดมั่นในกลยุทธ์ที่เน้นบุคลากรเป็นศูนย์กลางในกระบวนการเติบโตของเรา”
ในบริบทของการแข่งขันที่ดุเดือดมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อแย่งชิงบุคลากรที่มีความสามารถ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตำแหน่งงานระดับแนวหน้า สภาพแวดล้อมในการทำงานจึงกลายเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันอย่างแท้จริง ธุรกิจสามารถรักษาพนักงานไว้ได้ไม่เพียงแค่ด้วยเงินเดือน แต่ยังรวมถึงความไว้วางใจ โอกาสในการพัฒนา และความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรด้วย
ดังนั้น การได้รับรางวัล "สถานที่ทำงานยอดเยี่ยมแห่งปี 2026" ของเวียดนาม จึงไม่ใช่แค่การยอมรับแบรนด์นายจ้างของ F88 เท่านั้น แต่ยังเป็นการยอมรับทีมงานที่ร่วมกันฝ่าฟันอุปสรรค เติบโตไปด้วยกันในงาน และสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เต็มไปด้วยมิตรภาพ ความรัก และความภาคภูมิใจอีกด้วย
ที่มา: https://tienphong.vn/f88-dat-top-3-noi-lam-viec-xuat-sac-viet-nam-2026-post1846662.tpo
การแสดงความคิดเห็น (0)