นักช้อปออนไลน์เกือบ 1 ใน 8 คนในเยอรมนีถูกหลอกลวง

นักช้อปออนไลน์เกือบ 1 ใน 8 คนในเยอรมนีตกเป็นเหยื่อของร้านค้าปลอมในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา โดยมีการร้องเรียนเพิ่มขึ้น 47% ในเวลาเพียง 1 ปี ซึ่งเน้นย้ำถึงปัญหาด้านการฉ้อโกงทางออนไลน์ที่เพิ่มมากขึ้น

นางแบบกำลังป้อนข้อมูลลงในแล็ปท็อปหลังจากตรวจสอบขนาดรองเท้าคู่หนึ่งที่กำลังจะวางจำหน่ายในร้านค้าออนไลน์ของผู้ค้าปลีก แฟชั่น ในกรุงเบอร์ลิน ประเทศเยอรมนี - ภาพถ่าย (ภาพประกอบ): REUTERS

เมื่อวันที่ 6 พฤศจิกายน สหพันธ์องค์กรผู้บริโภคแห่งเยอรมนี (VZBV) ได้เผยแพร่รายงานที่อิงจากการสำรวจที่ดำเนินการโดยสถาบัน Forsa Polling ระหว่างวันที่ 1 ถึง 12 กันยายน โดยมีผู้เข้าร่วมสำรวจ 1,503 คนที่มีอายุตั้งแต่ 14 ปีขึ้นไป

รายงานพบว่าร้านค้าออนไลน์ปลอมมักได้รับการออกแบบให้ดูเหมือนของจริงทุกประการ โดยยอมรับการชำระเงินแต่ไม่เคยส่งสินค้าให้กับลูกค้า

ผู้บริโภคเกือบ 70% ที่ซื้อของออนไลน์ในช่วงสองปีที่ผ่านมาระบุว่าพวกเขาพบกับเว็บไซต์ที่น่าสงสัยหรือหลอกลวง โดย 51% พบเจอเว็บไซต์ดังกล่าวหลายครั้ง

การร้องเรียนเกี่ยวกับร้านค้าออนไลน์ปลอมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในปี 2567 หน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคบันทึกการร้องเรียนมากกว่า 10,000 เรื่อง เพิ่มขึ้น 47% จากปี 2566 และในช่วงสามไตรมาสแรกของปี 2568 มีจำนวนมากกว่า 8,000 เรื่อง

VZBV กล่าวหาแพลตฟอร์มออนไลน์หลักๆ เช่น Google และ Meta ว่ามีความรับผิดชอบมากขึ้นในการต่อสู้กับการฉ้อโกง เนื่องจากร้านค้าปลอมครึ่งหนึ่งที่พวกเขาตรวจสอบได้ลงโฆษณาบนแพลตฟอร์มเหล่านี้

“ผู้ที่แสวงหากำไรจากการโฆษณาไม่สามารถหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบได้” Ramona Pop สมาชิกคณะกรรมการบริหารของ VZBV กล่าวเน้นย้ำ

กลับสู่หัวข้อ

วีเอ็นเอ

ที่มา: https://tuoitre.vn/gan-1-8-so-nguoi-mua-sam-online-o-duc-bi-lua-dao-20251107094347196.htm