เมื่ออัตราดอกเบี้ยสูงขึ้น ลูกค้าควรหยุดใช้บริการธนาคารผ่าน SMS หรือไม่?

การทำธุรกรรมผ่าน SMS เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและสะดวกสบายในการตรวจสอบความผันผวนของกระแสเงินสด แต่ก็สร้างความกังวลให้กับลูกค้ารายบุคคลจำนวนมากเนื่องจากค่าธรรมเนียมที่ไม่แน่นอน

แนวโน้มการทยอยยกเลิกบริการ SMS Banking

ดังนั้น การลงทะเบียนเพื่อรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงยอดเงินในบัญชีธนาคารผ่านทาง SMS (SMS Banking) จึงเป็นวิธีการยอดนิยมที่ลูกค้าใช้ในการตรวจสอบความผันผวนของเงินในบัญชี โดยปกติแล้ว ลูกค้าจะชำระค่าบริการ SMS Banking เดือนละ 10,000 VND จำกัดจำนวนข้อความไว้ที่ 15-20 ข้อความต่อเดือน หากจำนวนข้อความเกิน 15-20 ข้อความต่อเดือนต่อผู้ใช้บริการ จะคิดค่าบริการข้อความละ 700 VND ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

เนื่องจากไม่มีการจำกัดวงเงินที่เรียกเก็บ ลูกค้าจึงควบคุมค่าใช้จ่ายในการใช้บริการ SMS Banking ได้ยาก ที่จริงแล้ว ลูกค้าหลายรายใช้จ่ายเงินหลายแสนดองต่อเดือนไปกับบริการนี้ เนื่องมาจากข้อความแจ้งยอดเงินคงเหลือจำนวนมาก

ปัญหานี้สร้างความกังวลให้กับลูกค้าบางกลุ่ม โดยเฉพาะบุคคลและนิติบุคคลที่ใช้บริการธนาคารเป็นประจำ เช่น การโอนเงิน บัตรเครดิต และการผ่อนชำระ

คุณทุยหลิน (ถนนแทงซวน ฮานอย ) กล่าวว่า ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา ค่าธรรมเนียมนี้อยู่ที่เพียง 11,000 ดงเท่านั้น แต่เมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา เธอตกใจที่ได้รับแจ้งว่าค่าธรรมเนียม SMS Banking ของเธอเพิ่มขึ้นเป็นกว่า 120,000 ดง ซึ่งเธอคิดว่าไม่สมเหตุสมผลสำหรับธุรกิจขายสินค้าออนไลน์ของเธอที่มีการทำธุรกรรมหลายร้อยรายการต่อเดือน ด้วยความไม่พอใจของคุณหลินเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมที่ผันผวน ลูกค้าบางรายจึงเริ่มเลิกใช้ SMS Banking และหันไปรับการแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชันของธนาคารแทน (การแจ้งเตือนแบบพุช)

อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง การแจ้งเตือนแบบพุชบนแอปอาจมีความล่าช้าและได้รับผลกระทบจากหลายปัจจัย เช่น คุณภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของแต่ละบุคคล ในขณะเดียวกัน บริการธนาคารผ่าน SMS ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับการแจ้งเตือนที่รวดเร็วและครอบคลุมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงยอดเงินในบัญชี จากนั้น เมื่อมีธุรกรรมที่ผิดปกติ ธนาคารสามารถแจ้งลูกค้าและประสานงานเพื่อป้องกันและจัดการได้อย่างรวดเร็ว โดยรวมแล้ว การตั้งค่าบริการธนาคารผ่าน SMS โดยตรงกับธนาคารผ่านเครือข่ายมือถือช่วยให้ผู้ใช้เพิ่มความปลอดภัย ควบคุมบัญชีของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพทุกที่ทุกเวลา และรับการอัปเดตอย่างรวดเร็ว

เป็นผู้นำในการมอบนโยบายพิเศษสำหรับบริการ SMS Banking

จากการตรวจสอบของเรา พบว่าตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 เป็นต้นไป Viettel ได้มอบนโยบายบริการ SMS Banking พิเศษให้แก่ผู้ใช้บริการในธนาคารพันธมิตรโดยทันที ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความพยายามของเครือข่ายในการรักษาเสถียรภาพค่าบริการ SMS Banking และรับประกันการใช้งานบริการที่มีความปลอดภัยสูงนี้อย่างต่อเนื่องโดยผู้ใช้บริการธนาคาร

บริการ SMS Banking ของ Viettel เริ่มต้นที่ 11,000 VND ต่อเดือนต่อผู้ใช้ สำหรับข้อความแจ้งเตือน 20 ข้อความแรก ตั้งแต่ข้อความที่ 21 ถึง 70 ค่าบริการจะอยู่ที่ 14,520 VND และตั้งแต่ข้อความที่ 71 เป็นต้นไป ค่าบริการจะอยู่ที่ 22,000 VND นี่คือค่าบริการสูงสุดที่ลูกค้าธนาคารต้องจ่าย โดยไม่มีการจำกัดจำนวนข้อความแจ้งเตือน ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จึงไม่ต้องกังวลกับค่าบริการรายเดือนที่อาจเพิ่มขึ้นโดยไม่คาดคิด และสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายได้อย่างง่ายดายด้วยการรับการแจ้งเตือนธุรกรรมที่ครบถ้วนและทันท่วงที

การรักษาระดับค่าธรรมเนียมให้คงที่ยังช่วยให้ผู้ให้บริการเครือข่ายรายนี้เพิ่มความน่าดึงดูดใจให้กับธนาคารที่มีฐานลูกค้าขนาดใหญ่ ในขณะเดียวกัน Viettel ก็ยืนยันตำแหน่งของตนในฐานะ "ผู้ให้บริการเครือข่ายระดับชาติ" สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการธนาคารและ SMS Banking เป็นประจำ

“ด้วยความร่วมมือกับธนาคารและลูกค้ารายบุคคลหลายล้านราย เรามุ่งมั่นที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ใช้งานได้จริงและมีประสิทธิภาพ เพื่ออำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวัน ดังนั้น การให้บริการธนาคารผ่าน SMS แก่ลูกค้าของธนาคารพันธมิตรของเราโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม จะช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกปลอดภัยในการทำธุรกรรมและได้รับข้อมูลครบถ้วนโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม” ตัวแทนจาก Viettel กล่าว

เงินกู้ทู

[โฆษณา_2]
ที่มา: https://vietnamnet.vn/gia-cuoc-tang-khach-hang-co-nen-ngung-su-dung-sms-banking-2350869.html