การทดสอบถือเป็นขั้นตอนสำคัญในการพัฒนาซอฟต์แวร์ เพื่อประเมินว่าซอฟต์แวร์ตรงตามข้อกำหนดหรือไม่ และเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องใดๆ งานนี้โดยทั่วไปจะทำโดย QA (การรับรองคุณภาพ) หรือ QE (วิศวกรการรับรองคุณภาพ)

รายงาน State of Software Quality 2025 จัดทำโดย Katalon ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโซลูชันการทดสอบซอฟต์แวร์ โดยระบุว่า 61% ของทีม QA ได้นำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้เพื่อลดภาระงาน อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญเกือบครึ่งหนึ่งยอมรับว่าต้องอัปเดตสคริปต์ทดสอบร้อยละ 30 เป็นประจำ

ดังนั้น การลดเวลาและความพยายามที่ใช้ไปในการบำรุงรักษาการทดสอบเพื่อมุ่งเน้นทรัพยากรในการปรับปรุงคุณภาพซอฟต์แวร์จึงเป็นความปรารถนาโดยทั่วไปของวิศวกรที่เข้าร่วมในการสำรวจของ Katalon

วิธีการแบบดั้งเดิมมักจะขึ้นอยู่กับการคาดเดาหรือข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม พฤติกรรมของผู้ใช้มักจะไม่เป็นไปตามสถานการณ์สมมติ

ดับเบิ้ลยู-ทรูเทส 1.png
ทีมวิศวกรซอฟต์แวร์ วิศวกรทดสอบ และผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Katalon

ต้นทุนในการบำรุงรักษาการทดสอบยังถูกมองว่าเป็นต้นทุนที่ซ่อนอยู่ซึ่งทำให้ทุกอย่างดำเนินไปช้าลง ตามที่ Amalesh Mishra ซึ่งเป็นผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาที่ QualityKiosk ผู้ให้บริการ QA/QE กล่าว

ในทางกลับกัน ถ้าเราถือว่าพฤติกรรมของผู้ใช้ ซึ่งก็คือวิธีที่พวกเขาใช้งานและโต้ตอบกับแอปพลิเคชัน เป็นข้อมูล “คอขวด” นี้ก็จะหมดไป นี่คือวิธีใช้โซลูชันการทดสอบ TrueTest ระบบจะสร้างการทดสอบโดยอัตโนมัติซึ่งสะท้อนถึงการใช้งานแอปพลิเคชันได้อย่างแม่นยำ

ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อแอปพลิเคชันมีการเปลี่ยนแปลง การทดสอบก็จะปรับเปลี่ยนไปด้วย ทำให้ทีม QA/QE ไม่ต้องแบกรับภาระในการบำรุงรักษาด้วยตนเองหรือการแก้ไขสคริปต์ที่ซับซ้อน

AI เป็นหัวใจสำคัญของ TrueTest ซึ่งช่วยเปิดแนวทางใหม่ในการรับรองคุณภาพซอฟต์แวร์ โดยมีผู้ใช้เป็นศูนย์กลางและมีข้อมูลจากโลกแห่งความเป็นจริงเป็นตัวขับเคลื่อน

ระบบมีคุณลักษณะที่โดดเด่น เช่น การเรียนรู้โดยตรงจากผู้ใช้ การเร่งการทำงานอัตโนมัติ การดูแลรักษาชุดทดสอบ การเพิ่มประสิทธิภาพการครอบคลุมการทดสอบ และแบ่งปันข้อมูลระหว่างกลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพ

ทรูเทส 2.png
TrueTest ใช้ AI เพื่อระบุและแสดงการเดินทางของผู้ใช้จริง ภาพ : Katalon

“เป็นครั้งแรกที่ทีมทดสอบมีข้อมูลที่เชื่อถือได้และใช้งานง่ายเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้ใช้ ไม่เพียงเท่านั้น ข้อมูลนี้ยังสร้างภาพรวมที่เหมือนกัน ช่วยให้แผนกพัฒนา ผลิตภัณฑ์ และการตลาดเชื่อมต่อ ประสานงานกันได้อย่างใกล้ชิดและมีประสิทธิภาพมากขึ้น” นายลัม กว็อก วู ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Katalon ผู้พัฒนา TrueTest กล่าว

ในฐานะโซลูชันการทดสอบอัตโนมัติแบบ AI-Native ตัวแรกของโลกที่เรียนรู้จากพฤติกรรมของผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง TrueTest มุ่งเน้นไปที่ความต้องการที่สำคัญที่สุดของผู้ใช้ ซึ่งก็คือวิศวกรทดสอบ

ระบบจะขจัดปัญหาคอขวดของการทดสอบแบบเดิมออกไปอย่างสิ้นเชิง เพื่อให้ทีมงานสามารถมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาทักษะด้านเทคนิค ขณะเดียวกัน TrueTest ก็ดูแลขอบเขตการทดสอบอย่างต่อเนื่อง นายมิชรา กล่าว

นาย Du Nguyen ซีอีโอของ KMS Technology กล่าวว่า TrueTest ช่วยให้ทีมงานเร่งกระบวนการตอบรับ โดยมุ่งเน้นที่จะปรับปรุงประสบการณ์ดิจิทัลให้เหมาะสมแทนที่จะมองหาข้อผิดพลาดเพียงอย่างเดียว

ที่มา: https://vietnamnet.vn/giai-diem-nghen-phat-trien-phan-mem-bang-giai-phap-kiem-thu-ai-2399816.html