การทดสอบเป็นขั้นตอนสำคัญในการพัฒนาซอฟต์แวร์ เพื่อประเมินว่าซอฟต์แวร์ตรงตามข้อกำหนดจริงหรือไม่ และเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องใดๆ โดยทั่วไปแล้ว งานนี้จะดำเนินการโดย QA (ฝ่ายประกันคุณภาพ) หรือ QE (วิศวกรประกันคุณภาพ)

รายงาน State of Software Quality 2025 โดย Katalon ผู้ให้บริการโซลูชันการทดสอบซอฟต์แวร์ แสดงให้เห็นว่า 61% ของทีม QA ได้นำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้เพื่อลดภาระงาน อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญเกือบครึ่งหนึ่งยอมรับว่าต้องอัปเดตสคริปต์ทดสอบ 30% เป็นประจำ

ดังนั้น การลดเวลาและความพยายามที่ใช้ในการรักษาการทดสอบเพื่อมุ่งเน้นทรัพยากรไปที่การปรับปรุงคุณภาพซอฟต์แวร์จึงเป็นความปรารถนาโดยทั่วไปของวิศวกรที่เข้าร่วมการสำรวจของ Katalon

วิธีการแบบดั้งเดิมมักอาศัยสถานการณ์สมมติหรือข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม พฤติกรรมของผู้ใช้มักไม่เป็นไปตามสถานการณ์สมมติ

W-truetest 1.png
ทีมวิศวกรซอฟต์แวร์ วิศวกรทดสอบ และผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Katalon

ต้นทุนในการบำรุงรักษาการทดสอบยังถือเป็นต้นทุนที่ซ่อนอยู่ซึ่งทำให้ทุกอย่างดำเนินไปช้าลง ตามที่ Amalesh Mishra ซึ่งเป็นหัวหน้าฝ่ายพัฒนาของ QualityKiosk ผู้ให้บริการด้าน QA/QE กล่าว

ในทางกลับกัน หากเรานำพฤติกรรมของผู้ใช้ ซึ่งก็คือวิธีการใช้งานและปฏิสัมพันธ์กับแอปพลิเคชันจริง ๆ มาพิจารณาเป็นข้อมูล ปัญหาคอขวดนี้ก็จะหมดไป นี่คือวิธีการใช้โซลูชันการทดสอบ TrueTest ระบบจะสร้างการทดสอบโดยอัตโนมัติที่สะท้อนถึงวิธีการใช้งานแอปพลิเคชันอย่างแม่นยำ

ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อแอปพลิเคชันเปลี่ยนแปลง การทดสอบก็จะปรับเปลี่ยนตามไปด้วย ทำให้ทีม QA/QE ไม่ต้องแบกรับภาระในการบำรุงรักษาด้วยตนเองหรือการแก้ไขสคริปต์ที่ซับซ้อน

AI ถือเป็นหัวใจสำคัญของ TrueTest โดยเปิดแนวทางใหม่ในการรับรองคุณภาพซอฟต์แวร์โดยให้ผู้ใช้เป็นศูนย์กลางและนำข้อมูลจากโลกแห่งความเป็นจริงมาใช้งาน

ระบบมีคุณลักษณะที่โดดเด่น เช่น การเรียนรู้โดยตรงจากผู้ใช้ การเร่งความเร็วในการทำงานอัตโนมัติ ชุดการทดสอบที่บำรุงรักษาตัวเอง การเพิ่มประสิทธิภาพการครอบคลุมการทดสอบ และการแบ่งปันข้อมูลระหว่างกลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพ

ทรูเทส 2.png
TrueTest ใช้ AI เพื่อระบุและแสดงการเดินทางของผู้ใช้จริง ภาพ: Katalon

“เป็นครั้งแรกที่ทีมทดสอบมีข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้ที่เข้าใจง่ายและเชื่อถือได้ ไม่เพียงเท่านั้น ข้อมูลนี้ยังสร้างภาพรวมที่ตรงกัน ช่วยให้ฝ่ายพัฒนา ฝ่ายผลิตภัณฑ์ และฝ่ายการตลาดเชื่อมต่อ ประสานงานกันอย่างใกล้ชิดและมีประสิทธิภาพมากขึ้น” คุณลัม ก๊วก หวู ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Katalon ผู้พัฒนา TrueTest กล่าว

เนื่องจากเป็นโซลูชันการทดสอบอัตโนมัติแบบ AI-Native รายแรก ของโลก ที่เรียนรู้จากพฤติกรรมของผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง TrueTest จึงมุ่งเน้นไปที่ความต้องการที่สำคัญที่สุดของผู้ใช้ ซึ่งก็คือวิศวกรทดสอบ

นายมิชรา กล่าวว่าระบบดังกล่าวช่วยขจัดปัญหาคอขวดของการทดสอบแบบเดิมได้อย่างสมบูรณ์ เพื่อให้ทีมงานสามารถมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาทักษะทางเทคนิค ในขณะที่ TrueTest จะดูแลขอบข่ายการทดสอบอย่างต่อเนื่อง

นาย Du Nguyen ซีอีโอของ KMS Technology กล่าวว่า TrueTest ช่วยให้ทีมงานเร่งกระบวนการตอบรับ โดยมุ่งหวังที่จะเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ดิจิทัลแทนที่จะมองหาข้อผิดพลาดเพียงอย่างเดียว

ที่มา: https://vietnamnet.vn/giai-diem-nghen-phat-trien-phan-mem-bang-giai-phap-kiem-thu-ai-2399816.html