การถอดรหัสความคิดแบบเร็วและแบบช้า

หนังสือ *Thinking Fast and Slow* ของแดเนียล คาห์เนแมน เป็นผลงานคลาสสิกด้านจิตวิทยาพฤติกรรม ที่อธิบายถึงระบบการคิดสองระบบที่ควบคุมการตัดสินใจของมนุษย์

ระบบความคิดสองระบบควบคุมมนุษย์อย่างแนบเนียน

หนังสือ * Thinking, Fast and Slow * ซึ่งตีพิมพ์ในปี 2011 ได้กลายเป็นหนังสือที่มีอิทธิพลอย่างกว้างขวางในทันที หนังสือเล่มนี้เป็นผลมาจากการวิจัยหลายทศวรรษของแดเนียล คาห์เนแมน ศาสตราจารย์กิตติคุณแห่งมหาวิทยาลัยพรินซ์ตัน และหนึ่งในนักจิตวิทยาไม่กี่คนที่ได้รับรางวัลโนเบล สาขาเศรษฐศาสตร์ ในปี 2002 จากผลงานที่เปลี่ยนแปลงมุมมองดั้งเดิมเกี่ยวกับความมีเหตุผลในพฤติกรรมของมนุษย์

ในตอนต้นของหนังสือ แดเนียล คาห์เนแมน ได้แยกแยะระบบการคิดคู่ขนานสองระบบที่ควบคุมกิจกรรมทางปัญญาเกือบทั้งหมด เขาเรียกมันว่า ระบบที่ 1 และระบบที่ 2 ระบบที่ 1 คือการคิดที่รวดเร็ว อัตโนมัติ เป็นไปตามสัญชาตญาณ และเกือบจะเป็นสัญชาตญาณ ช่วยให้เราจดจำใบหน้าที่คุ้นเคย เติมประโยคที่ยังไม่เสร็จ ตอบสนองต่ออันตรายที่ไม่คาดคิด หรือสร้างความประทับใจเบื้องต้นเกี่ยวกับผู้อื่นได้ในเวลาเพียงไม่กี่วินาที การคิดประเภทนี้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ใช้พลังงานน้อย และแทบไม่ต้องใช้ความพยายามอย่างมีสติ

ในทางตรงกันข้าม ระบบที่ 2 เป็นวิธีการคิดที่ช้า มีสติ มีเหตุผล และวิเคราะห์อย่างรอบคอบ มันจะทำงานเมื่อต้องแก้ปัญหาทางคณิตศาสตร์ที่ซับซ้อน พิจารณาทางเลือกทางการเงิน ตัดสินใจเรื่องสำคัญ หรือตรวจสอบการตัดสินใจโดยสัญชาตญาณ เนื่องจากต้องใช้สมาธิสูง ระบบที่ 2 จึงมัก "ขี้เกียจ" และจะทำงานก็ต่อเมื่อจำเป็นอย่างยิ่งเท่านั้น

ตามที่คาห์เนมันกล่าวไว้ ระบบการคิดแบบที่ 1 ครอบงำการคิดของมนุษย์ส่วนใหญ่ในชีวิตประจำวัน ในขณะที่ระบบการคิดแบบที่ 2 มักจะมีบทบาทสนับสนุน โดยให้ความชอบธรรมหรือปรับเปลี่ยนข้อสรุปที่ได้มา ความไม่สมดุลนี้ทำให้ผู้คนมีแนวโน้มที่จะเกิดอคติทางความคิด ซึ่งเป็นข้อผิดพลาดอย่างเป็นระบบในการคิดและการตัดสินใจ

แทนที่จะนำเสนอทฤษฎีที่แห้งแล้ง คาห์เนมันใช้การทดลองทางจิตวิทยาและตัวอย่างเชิงปฏิบัติเพื่อแสดงให้เห็นว่าสมองของมนุษย์ทำงานอย่างไร จากนั้นเขาแสดงให้เห็นว่าสมองมักใช้ "ทางลัดทางจิต" เพื่อประหยัดพลังงาน แต่ต้องแลกมาด้วยการตัดสินใจที่ไม่แม่นยำนักเกี่ยวกับความน่าจะเป็น สาเหตุ และผลกระทบ

แดเนียล คาห์เนแมน ไม่ได้ปฏิเสธบทบาทของสัญชาตญาณในชีวิต เขาแย้งว่าสัญชาตญาณเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการอยู่รอดและการปรับตัวของมนุษย์ให้เข้ากับสิ่งแวดล้อม ปัญหาจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อเราพึ่งพาสัญชาตญาณมากเกินไป โดยเฉพาะในสถานการณ์ที่ซับซ้อนและเสี่ยง ดังนั้น การทำความเข้าใจว่าระบบความคิดทั้งสองทำงานอย่างไร จึงเป็นขั้นตอนแรกในการเรียนรู้ที่จะ "ชะลอความเร็ว" เมื่อจำเป็น

กับดักที่มองไม่เห็นเหล่านี้ส่งผลต่อการตัดสินใจของเรา

คาห์เนแมนอุทิศส่วนใหญ่ของหนังสือเล่มนี้ให้กับการวิเคราะห์อคติทางความคิด ซึ่งเป็นการบิดเบือนอย่างละเอียดอ่อนที่เกิดขึ้นเมื่อระบบที่ 1 ตอบสนองเร็วเกินไป ในขณะที่ระบบที่ 2 ยอมรับผลลัพธ์อย่างเฉื่อยชา อคติเหล่านี้ส่งผลโดยตรงต่อวิธีที่ผู้คนรับรู้ โลก และตัดสินใจ ตั้งแต่การเลือกในชีวิตประจำวันไปจนถึงการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

เรามักตัดสินสิ่งต่างๆ โดยอาศัยข้อมูลที่จำง่ายและมองเห็นได้ชัดเจน มากกว่าข้อมูลที่เป็นกลาง ปรากฏการณ์ "การยึดติด" หมายความว่าตัวเลขเริ่มต้นสามารถกำหนดกระบวนการคิดทั้งหมดของเราได้ แม้ว่าตัวเลขนั้นจะเป็นตัวเลขสุ่มก็ตาม ข้อมูลที่สอดคล้องกับความเชื่อที่มีอยู่ก่อนแล้วมักได้รับการยอมรับได้ง่ายกว่าข้อเท็จจริงที่เป็นกลาง ที่สำคัญคือ ความมั่นใจมากเกินไป—ความรู้สึกว่า "ฉันรู้แล้ว"—ทำให้ผู้คนไม่ค่อยหยุดตรวจสอบการตัดสินของตนเอง

อีกหนึ่งผลงานสำคัญของคาห์เนแมนคือทฤษฎีความคาดหวัง (Prospect Theory) เขาแสดงให้เห็นผ่านการทดลองเชิงประจักษ์ว่ามนุษย์ไม่ได้ประเมินผลกำไรและการขาดทุนอย่างสมมาตร การขาดทุนมักมีผลกระทบทางจิตวิทยามากกว่าการได้รับผลกำไรที่มีมูลค่าเท่ากัน ความรู้สึกสูญเสีย 100 ดอลลาร์นั้นเจ็บปวดกว่าความสุขที่ได้รับเงินจำนวนเดียวกันเสมอ ความกลัวการสูญเสียนี้อธิบายได้ว่าทำไมผู้คนจึงมักตัดสินใจอย่างไม่สมเหตุสมผลในการลงทุน ธุรกิจ และการบริหารความเสี่ยง

นอกจากนี้ คาห์เนมันยังขยายการวิเคราะห์ของเขาไปถึงวิธีการที่มนุษย์ประเมินประสบการณ์และความสุข เขาแยกแยะระหว่าง "ตัวตนเชิงประสบการณ์" และ "ตัวตนเชิงความทรงจำ" ซึ่งแสดงให้เห็นว่าความทรงจำเกี่ยวกับเหตุการณ์มักมีอิทธิพลมากกว่าประสบการณ์จริงเสียอีก ดังนั้น วิธีที่ผู้คนจดจำชีวิตจึงไม่ได้สะท้อนสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างสมบูรณ์ แต่ได้รับอิทธิพลจากอารมณ์และช่วงเวลาแห่งอารมณ์ที่รุนแรง

การระบุระบบความคิดทั้งสองและอคติทางความคิดช่วยให้ผู้คนระมัดระวังมากขึ้นในการตัดสินใจ ลดการพึ่งพาความรู้สึกนึกคิดในทันที และรักษาความสงบเมื่อเผชิญกับอิทธิพลทางจิตวิทยาของกลุ่มคน สำหรับผู้ที่สนใจด้านการลงทุน ธุรกิจ หรือการศึกษาพฤติกรรมมนุษย์ หนังสือ *คิดเร็วและคิดช้า* เป็นหนังสือที่คุ้มค่าแก่การอ่าน โดยให้ความรู้พื้นฐานที่สำคัญสำหรับการตัดสินใจที่ชาญฉลาดขึ้นในชีวิตและการทำงาน

ผลงานชิ้นนี้ได้รับการคัดเลือกโดย ดัง เล เหงียน วู ผู้ก่อตั้งและประธานกลุ่มบริษัทจุง เหงียน เลเจนด์ กรุ๊ป ให้เป็นส่วนหนึ่งของชุดหนังสือเพื่อการเปลี่ยนแปลงชีวิต ในสาขาจิตวิทยา ซึ่งเป็นหนึ่งใน 12 สาขาพื้นฐานของมนุษยชาติ

https://youtu.be/VkxMkxcH6LQ

(อ่านตอนต่อไป: " สำรวจ การสร้างสังคมแห่งการเรียนรู้")

ที่มา: https://thanhnien.vn/giai-ma-tu-duy-nhanh-va-cham-18526011220424474.htm