ตามรายงานของ Neowin ผู้ใช้บริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ของ Google บางรายรายงานว่าไฟล์ของพวกเขาหายไปอย่างลึกลับในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ผู้ใช้บางรายได้โพสต์เกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับบริการดังกล่าวในฟอรัมสนับสนุนของบริษัท
Google กำลังตรวจสอบปัญหาไฟล์ Drive ที่สูญหาย
หนึ่งในผู้ที่ได้รับผลกระทบจากประเทศเกาหลีใต้กล่าวว่า "สวัสดี ไฟล์ Drive ของฉันหายไปอย่างกะทันหัน ข้อมูลตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2023 จนถึงวันนี้หายไปแล้ว และโครงสร้างโฟลเดอร์ก็กลับมาเป็นสถานะเดิมในเดือนพฤษภาคม กิจกรรมใน Drive จะไม่แสดงการเปลี่ยนแปลงใดๆ (แสดงเฉพาะกิจกรรมในเดือนพฤษภาคมเท่านั้น) ไม่มีไฟล์ใดถูกลบด้วยตนเอง ดังนั้นจึงไม่มีไฟล์อยู่ในถังขยะ ฉันไม่เคยซิงค์หรือแชร์ไฟล์และไดรฟ์ของฉันกับใคร ฉันใช้ไดรฟ์ในเครื่อง"
บุคคลดังกล่าวได้รายงานปัญหาดังกล่าวไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Google แล้ว จนถึงขณะนี้ ความพยายามหลายครั้งในการกู้คืนไฟล์ รวมถึงการใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล ยังไม่ประสบผลสำเร็จ ผู้ใช้ Google Drive รายอื่นๆ อีกหลายรายก็ได้โพสต์ข้อความลักษณะเดียวกันนี้
จนถึงขณะนี้ ปัญหานี้ดูเหมือนจะส่งผลต่อลูกค้า Google Drive ที่เข้าถึงบริการบนแอปเดสก์ท็อปเท่านั้น และไม่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้เว็บไซต์ Drive หรือแอปมือถือ
การอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับปัญหาในฟอรัมสนับสนุน ซึ่งกล่าวกันว่ามาจากสมาชิกในทีม Google ได้โพสต์ข้อความว่า "เมื่อเช้านี้ เราทราบว่าวิศวกรโครงการที่เกี่ยวข้องกำลังดำเนินการเพื่อทำความเข้าใจสาเหตุหลักก่อนที่จะสามารถแก้ไขปัญหาได้ ตามคำติชม โปรดอย่าทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับโฟลเดอร์รูทของไดรฟ์ หวังว่าเราจะหาทางแก้ไขได้ในสัปดาห์นี้"
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)