Grab พร้อมต้อนรับฤดูท่องเที่ยวฤดูร้อนปี 2024 - หนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ Lang Son

Grab Vietnam กำลังเร่งพัฒนานวัตกรรมเทคโนโลยี ปรับปรุงการดำเนินงาน และส่งเสริมโครงการส่งเสริมแบรนด์ เพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่ดีขึ้นให้กับผู้ใช้ ณ สนามบิน สถานีรถไฟ และสถานีขนส่งทั่วประเทศ คาดการณ์ว่าสถานที่เหล่านี้จะต้องรองรับความต้องการเดินทางที่พุ่งสูงขึ้นในช่วงฤดู ท่องเที่ยว ฤดูร้อนปี 2567

Grab Vietnam กำลังเร่งพัฒนานวัตกรรมเทคโนโลยี ปรับปรุงการดำเนินงาน และส่งเสริมโปรแกรมส่งเสริมแบรนด์ เพื่อมอบประสบการณ์บริการที่ดีขึ้นให้กับผู้ใช้ที่สนามบิน สถานีรถไฟ และสถานีขนส่งทั่วประเทศ

นี่ไม่ใช่ปีแรกที่ Grab มุ่งเน้นปรับปรุงบริการและการดำเนินงานเพื่อให้บริการผู้ใช้ในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวสูงสุด

นอกจากการพัฒนาทางเทคโนโลยีแล้ว ในปี 2566 แกร็บยังได้ลงทุนมากกว่า 5 หมื่นล้านดองในการดำเนินงานบริการต่างๆ ที่สนามบิน สถานีรถไฟ และสถานีขนส่ง เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้บริการของผู้โดยสาร เพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ และเพิ่มบุคลากรปฏิบัติการและสนับสนุนในด้านต่างๆ เหล่านี้ นี่ยังไม่รวมถึงโครงการความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจว่าแกร็บจะสามารถให้บริการผู้โดยสารได้อย่างรวดเร็วและมีคุณภาพสูงสุด

นางสาวเหงียน ฮันห์ ลินห์ ผู้อำนวยการฝ่ายการเดินทางของ Grab Vietnam กล่าวว่า “เป้าหมายสูงสุดของ Grab คือการสร้างเงื่อนไขให้ทั้งผู้โดยสารในประเทศและนักท่องเที่ยวต่างชาติสามารถระบุบริการของ Grab ได้อย่างง่ายดาย จองและรับรถได้อย่างรวดเร็ว และมีการเดินทางที่ปลอดภัย สะดวก และประหยัดกับ Grab”

ตอบสนองความต้องการการเดินทางที่เพิ่มมากขึ้น

คาดว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามจะฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่งในปี 2566 โดยจำนวนนักท่องเที่ยวในประเทศจะสูงถึงระดับสูงสุดในประวัติศาสตร์ (103.2 ล้านคน) และจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนอยู่ที่ 70% (12.59 ล้านคน) เมื่อเทียบกับระดับก่อนเกิดโควิด-19 ในปี 2562

การที่ GrabCar และ GrabBike มีให้บริการที่สนามบิน สถานีรถไฟ และสถานีขนส่งทั่วประเทศ ทำให้ผู้ใช้บริการมีทางเลือกในการเดินทางที่ปลอดภัย สะดวกสบาย และเชื่อถือได้มากขึ้น ในปี 2566 จำนวนการเดินทางด้วย GrabBike และ GrabCar พร้อมจุดหมายปลายทาง/จุดรับที่สนามบิน สถานีรถไฟ และสถานีขนส่งทั่วประเทศ จะเพิ่มขึ้น 36% และ 68% ตามลำดับ เมื่อเทียบกับปี 2565

ที่น่าสังเกตคือในปี 2566 จำนวนการเดินทางของ Grab ที่มีจุดรับที่สนามบินนานาชาติ 2 แห่งที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ ได้แก่ เตินเซินเญิ้ตและโหน่ยบ่าย เพิ่มขึ้น 134% และ 178% ตามลำดับ เมื่อเทียบกับปี 2565 ซึ่งแสดงให้เห็นว่าบริการขนส่งของ Grab ไม่เพียงแต่เป็นที่นิยมในหมู่ผู้ใช้ในประเทศเท่านั้น แต่ยังเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ ของนักท่องเที่ยวต่างชาติอีกด้วย เนื่องมาจากข้อได้เปรียบที่เป็นแอปพลิเคชันที่ให้บริการรายวันใน 8 ประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

มอบประสบการณ์การเดินทางที่ราบรื่น

บางครั้งผู้โดยสารอาจประสบปัญหาในการหารถในสนามบินที่มีผู้โดยสารหนาแน่น Grab จึงใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อแก้ไขปัญหานี้ด้วยฟีเจอร์ "คู่มือนำทางสนามบิน" เพื่อช่วยให้ผู้โดยสารเดินทางได้อย่างสะดวกด้วย GrabCar และ GrabBike

เมื่อเดินทางมาถึงสนามบินเตินเซินเญิ้ต ผู้โดยสารทั้งในและต่างประเทศสามารถค้นหาเส้นทางไปยังจุดรับ Grab ได้อย่างสะดวก เส้นทางจะแสดงเป็นภาพถ่ายจริงบนแอป Grab ของผู้โดยสารโดยตรง

Grab เพิ่มฟีเจอร์ "คู่มือนำทางสนามบิน" เพื่อรองรับการเดินทางของผู้โดยสาร

นอกจากนี้ Grab ยังมอบประสบการณ์การเดินทางที่ราบรื่นด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานให้กับพาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ ยกตัวอย่างเช่น ฟีเจอร์ Airport Queue ช่วยให้พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่ของ Grab ทราบข้อมูลคิวแบบเรียลไทม์ที่สนามบิน รวมถึงหมายเลขคิวและเวลารอโดยประมาณ ด้วยข้อมูลที่แม่นยำนี้ พาร์ทเนอร์ผู้ขับขี่สามารถจัดการเวลาได้อย่างสะดวก เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานที่สนามบิน

ความพยายามเหล่านี้นำมาซึ่งผลลัพธ์เชิงบวกมากมาย ที่สนามบินเตินเซินเญิ้ต ผู้โดยสารที่อาคารผู้โดยสารขาเข้าภายในประเทศสามารถขึ้นรถ Grab ในช่องทางพิเศษ ซึ่งปลอดภัยและสะดวกสบายยิ่งขึ้น นอกจากนี้ Grab ยังยกระดับภาพลักษณ์การโปรโมตแบรนด์และให้บริการเจ้าหน้าที่สนับสนุนโดยตรงที่สนามบิน เพื่อให้สามารถให้บริการผู้โดยสารได้อย่างทันท่วงที

ที่เมืองลัมดง แกร็บเพิ่งเปิดตัวบริการแกร็บคาร์บนเส้นทางจากสนามบินเลียนเคืองไปยังดาลัด และในทางกลับกัน ที่สนามบิน ดานัง แกร็บกำลังทำงานร่วมกับหน่วยงานบริหารเพื่อยกระดับกระบวนการให้บริการแกร็บคาร์ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้โดยสารสามารถระบุจุดรับ-ส่งของแกร็บได้อย่างง่ายดาย และสามารถจองแกร็บคาร์ได้อย่างปลอดภัยและสะดวกสบาย

ที่สถานีขนส่งสายตะวันออกแห่งใหม่ในนครโฮจิมินห์ Grab กำลังกำหนดเขตกันชนสำหรับรถยนต์ GrabCar และเสนอแรงจูงใจให้กับผู้โดยสารเพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อและกระตุ้นความต้องการในพื้นที่นี้ ตามคำสั่งของกรมการขนส่งนครโฮจิมินห์

มอบประสบการณ์การเดินทางระหว่างประเทศที่ดีกว่า

ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ Grab กำลังทำงานร่วมกับสนามบินนานาชาติต่างๆ เพื่อยกระดับประสบการณ์การเดินทางของผู้โดยสาร ตั้งแต่วินาทีที่เดินทางมาถึงประเทศนั้นๆ จนกระทั่งสิ้นสุดการเดินทาง Grab กำลังขยายเครือข่ายพันธมิตรคนขับที่สนามบินต่างๆ และจัดโปรแกรมฝึกอบรมเพื่อช่วยให้ผู้โดยสารได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดตั้งแต่การเดินทางครั้งแรก Grab ได้จัดเตรียมพื้นที่รอหรือห้องรับรองพิเศษในสนามบินหลายแห่งเพื่อช่วยให้ผู้โดยสารได้รับ "ประสบการณ์ที่ดีที่สุดในสนามบิน"

กิจกรรมส่งเสริมแบรนด์ของ Grab ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เท่านั้น ยกตัวอย่างเช่น ในประเทศต่างๆ เช่น เกาหลี จีน สหรัฐอเมริกา อินเดีย ฯลฯ ซึ่งมักเลือกเวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยม Grab จึงมุ่งมั่นสื่อสารข้อความการเดินทางที่ปลอดภัยไปยังนักท่องเที่ยวเป้าหมาย ซึ่งทำให้นักท่องเที่ยวสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Grab เรียกรถ Grab พร้อมแสดงราคาค่าโดยสารอย่างชัดเจนบนแอปพลิเคชัน และเดินทางได้อย่างปลอดภัยและสะดวกสบายทันทีที่เดินทางมาถึงเวียดนาม

ผ่านบริการรายวันอันหลากหลายบนแพลตฟอร์ม Grab มุ่งหวังที่จะส่งเสริมให้ผู้ใช้ทั้งภายในและภายนอกภูมิภาคเดินทาง และสำรวจ เวียดนามโดยเฉพาะและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อันอุดมสมบูรณ์โดยทั่วไป

คุณเหงียน ฮันห์ ลินห์ กล่าวเสริมว่า “เราจะยังคงลงทุนเพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการที่สนามบิน สถานีขนส่ง และสถานีรถไฟ เพื่อให้ GrabCar และ GrabBike เป็นบริการขนส่งที่เชื่อถือได้และปลอดภัยอย่างแท้จริงสำหรับชาวเวียดนามและนักท่องเที่ยวต่างชาติ สิ่งนี้ยังมีความสำคัญต่อพันธมิตรผู้ขับขี่ Grab อีกด้วย เพราะการตอบสนองต่อความต้องการเดินทางที่เพิ่มขึ้นในช่วงฤดูท่องเที่ยวฤดูร้อน หมายถึงโอกาสในการสร้างรายได้ที่มากขึ้นสำหรับพวกเขา”

Grab คือซูเปอร์แอปชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ให้บริการขนส่ง จัดส่ง และบริการทางการเงินดิจิทัล Grab ดำเนินงานในกว่า 700 เมือง ครอบคลุม 8 ประเทศทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ได้แก่ กัมพูชา อินโดนีเซีย มาเลเซีย เมียนมาร์ ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไทย และเวียดนาม

ทุกๆ วัน Grab ช่วยให้ผู้ใช้หลายล้านคนสามารถสั่งอาหาร ซื้อของชำ ส่งพัสดุ จองรถหรือแท็กซี่ ชำระเงินออนไลน์ หรือเข้าถึงสินเชื่อและประกันภัย ทั้งหมดผ่านแอปเดียว

Grab ก่อตั้งขึ้นในปี 2012 โดยมีพันธกิจในการขับเคลื่อนเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ไปข้างหน้าด้วยการสร้างโอกาสทางเศรษฐกิจให้กับทุกคน และมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมาย 3 ประการ ได้แก่ การส่งมอบผลการดำเนินงานทางการเงินที่ยั่งยืนสำหรับพันธมิตรของเรา การสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคม และการมีส่วนสนับสนุนสิ่งแวดล้อมในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ที่มา: https://baolangson.vn/grab-san-sang-don-dau-mua-cao-diem-du-lich-he-2024-5012274.html